Перед отправкой сверхгабаритного товара на Wildberries проверьте упаковку, манипуляционные знаки и способ крепления груза. Для моделей «Склад WB» (FBW) и «Маркетплейс» (FBS) действуют единые правила упаковки: ниже разобраны требования к её качеству, паллетизации и подготовке разных видов товаров.
Какие товары относятся к сверхгабаритным
Крупные и тяжёлые товары называют сверхгабаритными, сокращённо — СГТ. Товар относится к СГТ, если соответствует хотя бы одному условию:
- Вес одной коробки — от 25 до 100 кг включительно.
- Общий вес нескольких коробок в стяжке — от 25 до 200 кг включительно.
- Длина хотя бы одной стороны упаковки — от 121 до 400 см включительно.
- Сумма трёх сторон упаковки — от 201 до 1 200 см включительно.
Правила маркировки товаров и особенности оформления поставок СГТ по моделям FBW и FBS описаны в отдельных инструкциях Wildberries. Разобраться с видами кодов поможет также материал об этикетках Wildberries: баркодах, кодах маркировки и кодах поставки.
Автомобильные шины нельзя отгружать на склады для сверхгабаритных товаров.
Общие критерии качества упаковки СГТ
Возможные варианты упаковки:
Если товарная или транспортная упаковка намокла либо на ней остались следы намокания — например, расслоение или деформация картона, — товар считается не соответствующим критериям качества.
Это правило действует независимо от площади повреждения, типа жидкости и наличия дополнительной упаковки, защищающей товар.
Товар считается не соответствующим критериям качества, если у товарной или транспортной упаковки есть сквозные повреждения, проломы, пробоины или сильная деформация. То же правило действует, если вероятно повреждение товара внутри тары или потеря его товарного вида, — даже когда на складе не обнаружили повреждений самого товара.
Полиэтилен для упаковки СГТ должен быть прозрачным.
Нарушение защитных свойств товарной или транспортной упаковки означает, что товар не соответствует критериям качества. К таким нарушениям относятся:
- Вскрытые, отклеенные или отсутствующие пломбы либо фирменный скотч, если они предусмотрены.
- Следы вскрытия и прозрачный скотч поверх фирменного.
Повторно оклеивать упаковку пломбами или скотчем можно, если они полностью аналогичны первоначальным.
Практический совет: заранее подготовьте для упаковочного участка образцы исходных пломб и фирменного скотча. Сотруднику будет проще подобрать полностью аналогичные материалы для повторного оклеивания и не возвращаться к подбору во время подготовки груза.
Не стоит закрывать следы вскрытия прозрачным скотчем поверх фирменного: такая упаковка не соответствует критериям качества. На исправление придётся потратить рабочее время и упаковочные материалы.
SelSup помогает организовать контроль сборки и отгрузки заказов. Проверку состояния упаковки удобно включить в этот процесс до передачи груза на отгрузку, чтобы сократить повторную работу.
Какие повреждения упаковки допустимы
Допускаются повреждения, которые не нарушают товарный вид упаковки, с учётом следующих ограничений:
- Разрывы картона до 10 см — если в месте разрыва у товара есть дополнительная защита.
- Разрывы вакуумной плёнки до 3 см — если нет риска повреждения или загрязнения самого товара.
- Замятия углов и рёбер до 3 см в любую сторону, в том числе внутрь, — если нет риска повреждения самого товара. Для товаров с маркировкой «Осторожно хрупкое» это допущение не действует.
- Несущественные загрязнения, потёртости, царапины и вмятины — за исключением следов удара.
- Прорыв от стреп-лент до 5 см — если нет риска повреждения самого товара. При этом любые повреждения пенопласта запрещены.
Манипуляционные знаки
Если требования манипуляционных знаков нарушены или знаки противоречат друг другу, товар считается не соответствующим критериям качества, даже когда на упаковке нет видимых повреждений.
Примеры несоответствий:
- На упаковке указано «Хранить и транспортировать только вертикально», но стрелки не направлены вверх.
- На упаковке есть знак «Осторожно хрупкое», но товар упал либо на нём есть следы падения, сильного удара или сжатия.
Знак «Максимальное количество ярусов штабеля» обозначает общее количество ярусов в штабеле, включая нижний.
Обрабатывать товар клампером можно только при наличии соответствующей маркировки на товаре. Сторону захвата выбирают с учётом ограничений, указанных в этой маркировке.
Перемаркировка манипуляционных знаков запрещена.
Требования к паллетизации
Паллета должна соответствовать евростандартам и быть качественной: без существенных повреждений, трещин, гнилых частей и торчащих гвоздей.
Некачественная паллета создаёт риск повреждения товара, обрушения груза и несчастного случая.
Паллетизация должна обеспечивать сохранность товара при транспортировке и хранении.
Если товар выступает за края паллеты, проверьте расположение пенопласта: он не должен полностью свешиваться с паллеты.
Нельзя ставить одну паллету поверх другой на рохле: при столкновении повреждается пенопласт товара на паллете.
При наклоне паллеты на 10° грузовая единица должна сохранять устойчивость — не скользить и не опрокидываться:
Можно использовать нестандартную паллету под размер товара. Примеры допустимых размеров:
- 120 × 180 см;
- 120 × 240 см;
- 120 × 320 см;
- 120 × 400 см — 400 см является максимально допустимой длиной.
Предельный вес и высота груза с паллетой
Максимальные вес и высота груза вместе с паллетой зависят от модели продаж и типа склада:
- FBW, склад со стеллажным хранением «Казань»: вес — до 450 кг, высота — до 190 см.
- FBW, склады со стеллажным хранением «Воронеж», «Краснодар», «Софрино», «Подольск-3»: вес — до 450 кг, высота — до 220 см.
- FBW, все остальные склады: вес — до 600 кг, высота — до 220 см.
- FBS, все склады: вес — до 200 кг, высота — до 220 см.
Высоту монопаллеты измеряют от пола до верхней точки груза, то есть с учётом самой паллеты.
Особые требования отдельных складов
При отправке СГТ на склады «Воронеж», «Софрино», «Краснодар», «Казань», «Подольск-3» или «Чашниково» соблюдайте дополнительные условия:
- Размещайте товар на европаллетах 80 × 120 см. Товар на сдвоенных паллетах не примут.
- Для складов «Воронеж», «Софрино», «Краснодар», «Казань» и «Подольск-3» товар может выступать за края паллеты до 3 см по длинным сторонам и до 5 см по коротким.
- Для склада «Чашниково» допустимый выступ — до 5 см по каждой стороне.
Если выступы превышают допустимые значения, поставку могут не принять.
Практический совет: перед сборкой паллеты подготовьте краткую памятку с названием склада, моделью продаж, предельными весом и высотой, а также допустимыми выступами. Так упаковщик сможет сверяться с условиями конкретной отгрузки, а не выбирать ограничения по памяти.
Ошибка в размере паллеты или выступах может обернуться отказом в приёмке. Тогда груз придётся переупаковывать и повторно организовывать отправку — это дополнительные расходы и задержка передачи товара на склад.
SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов, а его аналитика — учитывать расходы и оценивать рентабельность товаров. Это позволяет видеть влияние повторной подготовки и логистических затрат на прибыль, а не терять их в общей сумме расходов.
Если на одной паллете находится товар из нескольких частей или позиций, обеспечьте свободный доступ к ним для дальнейшей ручной транспортировки. Пример такого размещения показан ниже.
Для крупной бытовой техники (КБТ) допускается отгрузка с выступом товара с паллеты до 15 см включительно в сумме с двух сторон. Например, выступ может составлять до 7,5 см с каждой из двух сторон паллеты.
Примеры упаковки СГТ
Подвесные качели
Размещайте качели по две штуки на паллете. Все торчащие части обмотайте вспененным полиэтиленом или картоном. Толщина полиэтиленовой плёнки должна быть от 120 мкм.
Зеркала
Упакуйте зеркала в обрешётку.
Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта со всех сторон. Она не должна самопроизвольно открываться от небольшого надавливания или смятия. Упаковывать продукцию в стретч-плёнку нельзя.
Мягкая мебель
Для мягкой мебели используйте следующую последовательность слоёв:
- Первый слой — плёнка.
- Второй слой — жёсткие уголки, гофрокартон или пузырчатая плёнка.
- Третий слой — стретч-плёнка минимум в три слоя либо слой прочной плёнки.
Полноразмерные матрасы упаковывайте в двойную плотную плёнку. Углы обязательно оберните картоном.
Кресла размещайте не более чем по две штуки на одной паллете. Все торчащие части обмотайте вспененным полиэтиленом или картоном.
Кровати прикрепите вертикально к паллете и каркасу, затем убедитесь в устойчивости. По всему периметру короба или многоместной стяжки используйте усиленные уголки либо дополнительный 5-слойный гофрокартон.
Корпусная мебель
Для шкафов, стеллажей, тумб и комодов используйте усиленные уголки или дополнительный 5-слойный гофрокартон по всему периметру короба или многоместной стяжки.
Товары для ремонта и отделки (DIY)
Товарам для ремонта может потребоваться дополнительная защита внутри упаковки. Используйте поролон, пенопласт или пузырчатую плёнку — эти материалы помогают избежать повреждений при транспортировке.
Пример упаковки с внутренним уплотнением из картона:
Строительный инструмент
Заводская упаковка обязательна. Внутри должен находиться пенопласт или картонные углы. Снаружи допустимо использовать картонные углы или деревянную обрешётку.
Пример упаковки строительного инструмента — бетономешалок, генераторов и компрессоров:
Строительные и отделочные материалы упаковывайте в короб. По всем краям предусмотрите картонные углы.
Лестницы
Упаковывайте лестницы в двойную пузырчатую плёнку и картон:
Сантехника из фаянса: унитазы и раковины
Заводская упаковка обязательна. Внутри используйте пенопласт или несколько слоёв картона. Предусмотрите картонные углы по всем краям со стреп-лентой либо деревянную обрешётку.
На упаковке должна быть маркировка «Хрупкий товар» и подобные обозначения.
Ванны
Прикрепите ванну вертикально к паллете и каркасу. Убедитесь, что конструкция устойчива.
Вариант горизонтальной упаковки:
Вариант вертикальной упаковки ванны:
Внутренняя упаковка ванны: защитный полиэтилен внутри и снаружи для сохранения поверхности, а также картон по краям для предотвращения сколов.
Внешняя упаковка ванны: индивидуальная картонная упаковка и стреп-лента.
Для тяжёлых чугунных ванн действует исключение: их можно поставлять без коробки.
Отдельно стоящие ванны
Для внутренней упаковки отдельно стоящей ванны используйте:
- Защитный полиэтилен снаружи и внутри самой ванны — для сохранения поверхности.
- Картон по краям ванны — для защиты углов от сколов.
- Дополнительный картон или пенопласт — для фиксации и заполнения пустот.
Внешняя упаковка отдельно стоящей ванны включает:
- Индивидуальную упаковку из картона.
- Деревянную обрешётку.
Двери
- Проверьте целостность упаковки двери. Затем упакуйте дверь в картон и пакет завода-производителя.
- Защитите торцы двери и углы полотна пенопластом.
- Поместите дверь в дополнительную картонную упаковку. Для защиты стыка подложите картон.
- Упакуйте коробочный брус — 2,5 шт. — в стретч-плёнку и отдельную картонную упаковку.
- Упакуйте наличник — 5 шт. — в стретч-плёнку и отдельную картонную упаковку.
- Прикрепите упаковки с наличником и коробочным брусом к упаковке с дверью.
- На упаковку с остеклёнными дверьми наклейте стикеры: «Осторожно — стекло. Не наступать. Не кидать».
Садовая техника и инструменты, товары для отдыха и кемпинга
Садовые зонты
Используйте заводской картон и стреп-ленту. Дополнительные картонные углы обязательны.
Бассейны
Используйте заводской картон, дополнительные картонные углы и прозрачную плёнку.
Садовая техника
Используйте заводской картон, дополнительные картонные углы и прозрачную плёнку. Все дополнительные части, которыми комплектуется упаковка, надёжно прикрепите к коробу.
Садовые тачки
Используйте стретч-плёнку и пузырчатую плёнку. На острые углы добавьте дополнительный картон.
Садовые арки, колышки и шпалеры
Используйте стретч-плёнку и пузырчатую плёнку, а острые углы дополнительно защитите картоном.
Без паллеты можно отправлять до 15 единиц товара.
Рулоны
Упаковывайте рулоны в стретч-плёнку. Объём до 1 м³ можно отправлять без паллеты.
Как упаковать товар из нескольких частей
Если товар находится в нескольких коробках, на них обязательна маркировка с номером части и общим количеством коробок: например, «1 из 3», «2 из 3», «3 из 3».
Плотно скрепите коробки друг с другом стяжками. Дополнительно Wildberries рекомендует установить к стяжкам проставки.
Если один товар из категории СГТ состоит из нескольких отдельных коробок, подготовьте его к отправке в следующем порядке:
- Обозначьте каждую часть комплекта. На каждой коробке укажите, что это одна из частей, и общее количество частей.
- Наклейте на каждую коробку надпись «Не разделять».
- Плотно скрепите коробки стяжками, полиэтиленовой плёнкой или скотчем. Перед отправкой на склад убедитесь, что конструкция не развалится при перемещении, подъёме и других действиях.
- Проверьте видимость маркировки: на скреплённых коробках она должна быть хорошо видна и удобна для сканирования.
- Если заказ состоит из нескольких частей, разместите все части на одной паллете.
На одной паллете можно разместить и два разных заказа, но каждый нужно визуально отделить. Например, обмотать заказы стретч-плёнкой разного цвета или использовать разделительный слой. Это поможет определить, к какому заказу относится каждая часть груза.
Если на этом этапе нужно подготовить коды для поставки, воспользуйтесь разбором наполнения упаковки и печати штрихкодов для поставки Wildberries.
Практический совет: для многокоробочного товара заранее составьте внутренний перечень частей комплекта и перед окончательным скреплением сопоставьте его с коробками. Такая сверка помогает проверить комплект целиком, пока все обозначения доступны для осмотра.
Если части двух заказов не отделены друг от друга, при перемещении груза их легко перепутать. В результате сотрудникам придётся заново разбирать состав заказов, а при неполной сборке — искать недостающую коробку.
SelSup помогает контролировать сборку заказов и резервировать товары под них. Сопоставление собранного груза с составом заказа помогает снизить вероятность ошибок комплектации до отгрузки.
Товары из нескольких частей также называют комплектными. Примеры — разборная мебель, кухонная сантехника и строительные инструменты.
Как загрузить упакованные товары в машину
- Учитывайте манипуляционные знаки на упаковке при размещении товаров в машине.
- Закрепите весь груз внутри кузова так, чтобы полностью исключить любое перемещение, падение и сильное давление при транспортировке.
- При загрузке в навал учитывайте вес товара и плотность упаковки. Лёгкие товары или товары в легкоповреждаемой упаковке размещайте сверху, тяжёлые товары или товары в плотной упаковке — снизу.
- При загрузке на паллетах надёжно соедините товар и паллету стретч-плёнкой в три слоя по всей высоте паллеты. Если товар может упасть, дополнительно закрепите груз стреп-лентами.
На складе можно разгрузить машину со следующими габаритами:
Если товар упал, был сильно сжат в кузове или допущены другие грубые нарушения требований к загрузке в транспортное средство, он считается не соответствующим критериям качества. Это правило действует, даже если на упаковке нет видимых повреждений.
Главный ориентир при подготовке СГТ — проверить не только внешнюю упаковку, но и устойчивость груза, комплектность, соблюдение манипуляционных знаков и крепление в машине. Целая коробка сама по себе не подтверждает, что все требования выполнены.
Следующий вопрос — как связать упаковку с контролем сборки и отгрузки, особенно если у товара несколько коробок. На демонстрации SelSup можно обсудить организацию такого контроля и посмотреть, как работа с заказами помогает проверять состав отправляемого груза.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
