Перед отправкой поставки по модели FBS проверьте коды обязательной маркировки. Проверка нужна, чтобы убедиться: код указан правильно и раньше не использовался для отгрузки на Wildberries. Обязательная маркировка требуется по закону для некоторых товаров на территории РФ.
Когда вы добавляете код маркировки в поставку, он автоматически отправляется в Единый внутренний сервис Wildberries. При необходимости сервис запрашивает информацию в государственных системах проверки.
Wildberries проверяет следующие виды маркировки:
- IMEI — международный идентификатор мобильного оборудования: смартфонов, планшетов, модемов и других устройств с поддержкой SIM-карты.
- УИН — уникальный идентификационный номер ювелирного изделия. На его основе формируется DataMatrix с информацией о производителе, металле, камнях и характеристиках изделия.
- КИЗ — контрольный идентификационный знак: уникальный код каждой единицы товара, зарегистрированный в системе цифровой маркировки «Честный знак». Он позволяет отследить путь товара от производства до продажи.
- GTIN — международный идентификационный номер, который производитель или импортёр получает для каждой товарной позиции с уникальными характеристиками, чтобы выпустить её в продажу.
Проверка выполняется только для заказов внутри России: и продавец, и покупатель должны находиться на территории РФ.
Передать поставку в доставку можно после добавления маркировки и её отправки на проверку. Если товар с обязательной государственной маркировкой привезут в ПВЗ или сортировочный центр без проверки либо с ошибкой маркировки, поставку вернут продавцу.
Стоимость автовозврата указана в разделе «Тарифы» → Стоимость возврата товара продавцу, в столбце «Стоимость возврата брака, Возврата по инициативе продавца и Автовозвратов Маркетплейс за единицу товара, ₽».
Ошибка в маркировке — это не только повторная сборка: возврат поставки может обернуться расходами на автовозврат и задержкой продажи товара.
SelSup помогает проверять коды маркировки при сборке и сопоставлять их с товарами в заказе. Такой контроль позволяет снизить риск ошибочной отгрузки до передачи поставки Wildberries.
Какая маркировка нужна для продажи товаров на Wildberries
Для всех моделей продаж, включая FBS, предусмотрены два типа обязательной маркировки.
Внутренняя маркировка WB
Она нужна для всех товаров: помогает организовать продажу на маркетплейсе и правильное перемещение товаров. Например, к ней относятся баркод товара и стикер заказа.
Продавец наносит эту маркировку на товар и на поставку. Отправлять её на проверку не нужно. Подробности — в инструкции по маркировке и упаковке заказов Wildberries по модели FBS.
Государственная маркировка
Она требуется по закону для отдельных категорий товаров. Такая маркировка помогает отслеживать происхождение продукции и бороться с контрафактом. Именно эти коды проверяет Единая система Wildberries перед отправкой поставки. Примеры — IMEI, УИН, КИЗ и GTIN.
IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identity) — международный идентификатор устройства с модулем мобильной связи. Каждому устройству присваивается собственный IMEI: он нужен для проверки подлинности и защиты от подмен.
IMEI есть у всех смартфонов и мобильных телефонов. Он также может быть у других устройств с поддержкой мобильной сети: планшетов с SIM-картой или eSIM, умных часов с мобильной связью, мобильных Wi-Fi-роутеров и модемов.
Wildberries проверяет только IMEI для смартфонов, продающихся на площадке. Для некоторых смартфонов проверка обязательна — требование появится в интерфейсе при сборке заказа. Для остальных устройств IMEI можно не указывать, но если вы его добавите, он также будет проверен.
Обычно IMEI указан на коробке устройства рядом со штрихкодом или под ним.
Если у устройства есть IMEI1, который также может быть обозначен просто IMEI, и IMEI2, в систему для проверки нужно вносить только первый — IMEI1 (IMEI).
УИН
УИН — уникальный идентификационный номер ювелирного изделия. На его основе формируется код DataMatrix, содержащий сведения о производителе, металле, камнях и характеристиках изделия.
Маркировку УИН получают в системе ГИИС ДМДК.
КИЗ
КИЗ бывает трёх разновидностей:
- Вшивной — нанесён на текстильную основу и вшит в шов изделия с внутренней стороны.
- Клеевый — наклеен на ярлык изготовителя.
- Навесной или накладной — нанесён на пластиковую основу и прикреплён к петле изделия мини-пломбой.
Разновидность КИЗ выбирают в зависимости от изделия и материалов, из которых оно изготовлено.
КИЗ получают в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак». Порядок получения кодов для своих товаров подробно описан в инструкциях на сайте системы.
Как устроен код КИЗ
КИЗ представляет собой набор символов из четырёх частей:
- GTIN — код товара: цифры в начале, после тега 01.
- Серийный номер — уникальный номер единицы товара: цифры в середине, после тега 21.
- Ключ проверки — 4 цифры после тега 91.
- Код проверки, или криптохвост — цифры в конце кода, после тега 92 или 93. Количество символов зависит от категории товара.
Криптохвост генерирует оператор системы «Честный знак». Самостоятельно создать его нельзя. Он работает как цифровая подпись товара и подтверждает подлинность кода.
В коде маркировки также есть служебные символы — GS-разделители. Они расположены между группами цифр, не видны глазу, но необходимы системе для распознавания кода.
При копировании из Excel или текстового файла GS-разделители могут потеряться. Внешне код будет выглядеть правильным, но проверку не пройдёт. Поэтому для передачи КИЗ на проверку лучше сканировать DataMatrix с этикетки, а не копировать цифры из документов. Так в систему попадёт полный код, включая криптохвост и служебные символы.
Подробный порядок передачи КИЗ на проверку и способы избежать ошибок приведены в отдельной инструкции Wildberries.
GTIN
GTIN (Global Trade Item Number) — международный идентификационный номер. Производитель или импортёр получает его для каждой товарной позиции с уникальными характеристиками, чтобы выпустить её в продажу.
Например, если товары полностью одинаковые, но отличаются цветом, для каждого цвета получают свой GTIN.
На основе GTIN в системе «Честный знак» создаётся маркировка КИЗ. Номер GTIN наносят на упаковку в виде штрихкода. Он состоит из 14 цифр. Если цифр меньше, в начало номера добавляют нули, чтобы довести его до 14 цифр.
GTIN помогает отслеживать товар на пути от производителя до покупателя.
Источник: https://markirovka.ru/
Как указать GTIN в карточке товара
С 1 октября Wildberries проверяет GTIN в карточках товаров, подлежащих обязательной маркировке. Правило касается продавцов из России, которые продают товары внутри страны.
Если вы продаёте такие товары, обязательно укажите GTIN в поле «Баркоды» и заполните поле ТН ВЭД. Wildberries проверит GTIN через систему ГИС МТ.
Если, например, один товар продаётся в разных цветах и для каждого цвета создана отдельная карточка, указать один и тот же GTIN в поле «Баркоды» нескольких карточек не получится. В этом случае в одной карточке внесите GTIN в поле «Баркоды», а в остальных — в поле «Дополнительный GTIN».
Поле «Дополнительный GTIN» также можно использовать, если вы ошиблись при заполнении GTIN в поле «Баркоды» и не можете добавить туда правильный код.
Отдельно наносить GTIN на упаковку не нужно. Например:
- если GTIN уже содержится в КИЗ — AI 01 + 14 цифр;
- если на упаковке используется ваш собственный баркод, отличный от GTIN, — переклеивать его не требуется.
Достаточно внести актуальный GTIN в поле «Баркоды» карточки товара.
Если после 1 октября GTIN не указан или номер недействителен, Wildberries заблокирует такие карточки. Заранее проверьте правильность всех необходимых данных о товарах.
Пропущенный или неверный GTIN может остановить продажи по карточке: время на поиск кода и исправление данных придётся тратить уже после блокировки.
SelSup помогает вести товарный каталог и контролировать заполнение данных о маркировке. Проверка полноты данных позволяет заранее находить карточки, требующие внимания, а не разбирать их по одной после остановки продаж.
Практический совет. Подготовьте рабочий список карточек с обязательной маркировкой: артикул, GTIN, ТН ВЭД и поле, в которое внесён GTIN. Такой список удобен для внутренней сверки и помогает сотруднику быстро проверить результат без повторного поиска сведений у поставщика. Это способ организации работы, а не отдельное требование Wildberries.
Как получить GTIN
Номера GTIN присваивает международная организация GS1. В России этим занимается её подразделение — ГС1 РУС.
Если товар уже имеет GTIN производителя, получать новый номер не нужно. Убедитесь, что GTIN производителя зарегистрирован в системе GS1. Если система не находит номер, запросите его у поставщика или производителя.
Если вы производите товары самостоятельно или импортируете товары без GTIN, для самостоятельного получения номеров нужно вступить в ГС1 РУС. Это можно сделать:
- через личный кабинет на сайте «Честного знака»;
- на сайте ГС1 РУС.
Как отправить государственную маркировку на проверку
Перед отправкой поставки с маркированными товарами внесите в систему коды для тех товаров, для которых маркировка необходима. После добавления коды автоматически отправятся в Единый сервис проверки Wildberries.
По модели FBS маркировку добавляют на этапе сборки заказов:
- Откройте Поставки и заказы → Свой склад → Маркетплейс (FBS) → Новые.
- Выберите нужные товары и создайте поставку.
- Дождитесь перехода поставки на этап «На сборке» — после этого можно вносить маркировку.
- Откройте поставку. Если в ней есть товары, требующие маркировки, в верхней части таблицы появится кнопка «Указать маркировку». Нажмите её.
В нижней части экрана откроется штора с формой добавления идентификаторов.
Добавить коды можно тремя способами: вручную, через XLSX-шаблон, если товаров много, или сканером в листе подбора.
Добавление кодов вручную
Чтобы добавить код отдельно к каждому товару, в открывшейся шторе найдите столбец с названием нужного идентификатора. Введите значение и нажмите «Сохранить».
В поставке может быть несколько товаров, которым необходим КИЗ. Чтобы внести все коды, нажмите «Добавить КИЗ» и добавляйте их по одному. После ввода всех кодов нажмите «Сохранить». Система проверит каждый внесённый КИЗ.
Если не указать КИЗ, товар отправится покупателю без проверки кода. Но если покупатель откажется от товара или вернёт его, товар поступит в выбранный вами ПВЗ для автовозврата. Без КИЗ Wildberries не сможет отправить его на свой склад для дальнейшей продажи.
Добавление кодов через XLSX-шаблон
Если в сборочном задании много товаров, удобнее внести данные массово. В открытой шторе нажмите «Скачать шаблон».
Откройте скачанный XLSX-файл. В таблице уже будут указаны номер сборочного задания, номера стикеров товаров, бренд, наименования и артикулы продавца. Заполните графу с идентификатором, например КИЗ.
Практический совет. Перед заполнением сгруппируйте товары по сборочным заданиям и сопоставляйте строку файла с номером стикера и артикулом. Это поможет сохранить соответствие между товаром и его кодом при массовой работе.
После заполнения файла вернитесь в поставку. Нажмите «Загрузить» и загрузите заполненный XLSX-файл.
Добавление кодов сканером в листе подбора
Для каждой созданной поставки система автоматически формирует лист подбора — список товаров в поставке со всей информацией о них. На портале доступны три формата:
- Excel-таблица;
- таблица в формате PDF;
- интерактивный лист, в котором информация о товарах представлена в удобном для сборки виде.
В интерактивном листе подбора можно добавлять маркировку сканером, без ручного ввода цифр. Подойдёт любой сканер, который считывает 1D- и 2D-коды, включая DataMatrix.
Откройте лист подбора. Напротив товаров, требующих маркировки, найдите значок куар-кода и нажмите на него.
Откроется окно добавления маркировки. Отсканируйте код на товаре — система сохранит его автоматически.
Если у устройства два IMEI, сканировать нужно первый — IMEI1 или IMEI, а не IMEI2.
Как передать полный КИЗ сканером
При сканировании КИЗ важно передать код полностью, включая скрытые GS-разделители. Иногда при обычном сканировании или копировании из документов эти символы теряются. Они не видны глазу и считываются только системой, поэтому неполноту кода можно не заметить.
В сканерах есть настройка передачи GS-разделителя одним из двух способов:
- как нажатие клавиши F8;
- как комбинация Alt+0029.
Wildberries поддерживает оба варианта: система распознаёт переданный символ и автоматически заменяет его нужным разделителем. Это позволяет передать полный КИЗ.
При использовании сканера раскладка клавиатуры автоматически меняется с русской на английскую.
Проверьте, что нужная настройка включена в сканере. Например, она может называться F8 Mode, Alt+0029 Mode или GS1 Enable. Способ включения указан в инструкции к сканеру или на сайте производителя.
Если настройка включена, но КИЗ всё равно передаётся неправильно, попробуйте сбросить сканер до заводских настроек и отсканировать код повторно. Если сканер передаёт код без разделителей, КИЗ может не пройти проверку.
Одна неверная настройка сканера может затронуть сразу много товаров: внешне коды будут выглядеть правильно, а сотрудникам придётся повторно сканировать их и разбирать ошибки перед отгрузкой.
SelSup помогает контролировать считанные коды при сборке и находить ошибки маркировки до завершения заказа. Это позволяет сократить повторную работу, особенно при больших объёмах сборки.
Практический совет. После настройки или сброса сканера сначала добавьте один код и проверьте результат его обработки, а уже затем переходите к остальным товарам. Так вы проверите рабочую связку «сканер — система» до массового сканирования.
Как проходит проверка маркировки
После добавления кода система автоматически отправляет его в Единую внутреннюю систему Wildberries.
Поставку с товарами, для которых обязательна государственная маркировка, можно передать в доставку, если:
- добавлены все обязательные идентификаторы;
- вся обязательная маркировка прошла проверку.
Если после отправки на проверку вы заметили ошибку, код маркировки можно изменить.
Обычно проверка занимает меньше минуты. Иногда требуется больше времени: Единый сервис Wildberries обращается к государственным системам маркировки, в которых возможны технические задержки.
Если время проверки истекло, код в списке получит серый статус «Не проверено». В этом случае поставку можно передать в доставку — система автоматически продолжит проверку.
Статусы проверки
Статусы едины для всех перечисленных видов государственной маркировки — IMEI, КИЗ и УИН. После отправки кодов статус отображается внутри поставки.
🟦 «На проверке» — код отправлен на проверку. Дождитесь результата.
Если маркировка добавлена через лист подбора, статус проверки отображается в его верхней части.
🟩 «Проверено» — код успешно прошёл проверку. Поставку можно передавать в доставку.
В листе подбора также появится сообщение об успешной проверке.
🟥 «Ошибка» — код не прошёл проверку. Например, он совпал с кодом маркировки, ранее внесённым в систему, или был введён с ошибкой.
Передать поставку в доставку нельзя. Исправьте идентификатор и отправьте его на проверку повторно.
Если маркировка добавлена через лист подбора, сообщение об ошибке появится в нём.
Если вы продаёте ювелирные изделия и при проверке УИН появилась ошибка, убедитесь, что отправили в ГИИС ДМДК спецификацию с договором на доставку. Порядок её отправки описан в инструкции Wildberries.
🟥 «Неподходящий формат» — код передан в систему Wildberries в неправильном формате. Например, КИЗ отправлен без GS-разделителей или с повреждённой структурой.
При статусе «Неподходящий формат» проверьте настройки сканера. Убедитесь, что он поддерживает GS1 DataMatrix и правильно передаёт служебные символы — GS-разделители.
При копировании кода из Excel или документов разделители часто теряются, поэтому КИЗ лучше сканировать. Подробное описание этой и других ошибок КИЗ, а также способов их исправления приведено в отдельной инструкции Wildberries.
⬜️ «Не проверено» — проверка не завершилась. Например, она заняла слишком много времени или сервис проверки был временно недоступен. Поставку можно передавать в доставку, проверка продолжится автоматически.
В листе подбора также отображается сообщение о незавершённой проверке.
«Не проверено» не означает успешную проверку. Она ещё не завершена и продолжится после отгрузки. Если система обнаружит ошибку в идентификаторе, например дублирование IMEI, товар не пройдёт приёмку в ПВЗ или сортировочном центре и автоматически вернётся продавцу.
Перед передачей товара в доставку Wildberries рекомендует ещё раз убедиться, что код введён правильно.
При отгрузке со статусом «Не проверено» важно не терять контроль над результатом: разрешение передать поставку в доставку не исключает последующего автовозврата и связанных с ним расходов.
SelSup помогает сопоставлять отгрузки, возвраты и расходы по товарам. Такой учёт позволяет видеть влияние возвратов на прибыль и находить операции, которые требуют дополнительного контроля.
Проверка не выполняется в двух случаях:
- заказ отправляется за пределы России, например в Беларусь;
- маркировка внесена в систему до введения обязательной проверки. В этом случае в колонке отображается статус «Без проверки».
Что делать, если маркировка не прошла проверку
Если система обнаружит ошибки в маркировке, передать поставку в доставку не получится. Информация об ошибках появится в интерфейсе.
Передать поставку в доставку можно только после успешной проверки всей обязательной маркировки.
Если маркировка получила статус «Ошибка», исправить её можно через лист подбора или непосредственно в поставке.
Исправление через лист подбора
Откройте лист подбора к поставке или нажмите «Поправить». При нажатии «Поправить» откроется лист с уже включённым фильтром «Ошибки маркировки».
Фильтр поможет быстро найти товары с ошибками. Исправьте их коды — в том числе можно воспользоваться сканером.
Исправление непосредственно в поставке
Откройте нужную поставку и нажмите «+Добавить». В открывшемся окне внесения маркировки отредактируйте коды в полях, отмеченных красным.
Если проверку не прошёл УИН
Все ювелирные изделия, которые вы продаёте на Wildberries, должны быть зарегистрированы в ГИИС ДМДК.
Если УИН внесён в поставку, но не прошёл проверку и поставку нельзя передать в доставку, сначала проверьте, подана ли по этому изделию спецификация с договором на доставку. На сайте ГИИС ДМДК у спецификации должен быть статус «Принята получателем».
- Спецификация не направлена. Оформите её и повторите проверку УИН через 30–60 минут. Без этого товар нельзя корректно обработать и передать в доставку.
- Спецификация уже направлена, но УИН не проходит проверку. Подождите 30–60 минут, затем удалите УИН в поставке и введите его заново. Это запустит повторную проверку.
- После повторной проверки ошибка сохраняется. Обратитесь в поддержку.
Подробный порядок оформления FBS-поставки с ювелирными изделиями приведён в инструкции Wildberries.
Если проверку не прошёл GTIN
- Проверьте правильность ввода номера.
- Убедитесь, что GTIN отображается в «Национальном каталоге» и системе ГС1 РУС, а также имеет статус «Активен».
Частые вопросы
Да, в этом случае товар можно вернуть в продажу, а его маркировка сможет пройти повторную проверку.
Нет, в этом случае товар не пройдёт проверку маркировки и поставить его повторно не получится. Согласно пункту 3.1.1 оферты, физические лица приобретают товары на Wildberries только для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Повторная поставка возможна, только если товар приобретён как юридическим лицом.
Главный практический вывод: добавляйте обязательные коды на этапе сборки, проверяйте результат их обработки и исправляйте ошибки до отгрузки. Статус «Не проверено» — предусмотренное исключение, позволяющее передать поставку в доставку, но не подтверждение правильности кода.
Следующий вопрос — как организовать сборку так, чтобы сотрудник сразу сопоставлял товар, заказ и маркировку. На демонстрации SelSup можно разобрать ваш процесс FBS-сборки и посмотреть, как устроены проверка кодов, контроль отгрузок и учёт возвратов.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
