Как вести учёт продаж на маркетплейсах: заказы, остатки, прибыль

Когда магазин продаёт товары в розницу, с учётом никаких проблем нет. Пробил чек, отдал товар, деньги в кассе, на складе и в системе стало на единицу товара меньше. При торговле на маркетплейсах дело обстоит иначе. По схеме FBO продавец в реальном времени не видит, сколько товара осталось на складе площадки. По FBS нужно обновлять остатки на всех маркетплейсах быстро и без ошибок. Рассказываем, как вести учёт продаж товаров через маркетплейс, когда рук не хватает, а делать надо.

Схемы работы с маркетплейсами

Маркетплейсы работают с селлерами по агентскому договору. Они предоставляют возможность продавцам использовать свою витрину, склады, пункты выдачи и транспорт, чтобы продвигать и продавать товар. Взамен берут плату — комиссию за продажу, доставку и дополнительные услуги.

Существует две основные схемы работы с маркетплейсами: FBO и FBS.

По FBO Вайлдберриз и Озон принимают товары на свой склад и хранят их там до момента продажи покупателю.

По схеме FBS товары лежат на складе продавца. Он передаёт их маркетплейсу только для доставки покупателю, когда поступил заказ. У продавца может быть одновременно несколько каналов продаж, а как склад может использоваться розничный магазин.

Учёт поставок и продаж по схеме FBO

По FBO селлеру не приходят заказы, но периодически нужно отвозить партии товара на склад Вайлдберриз или Озон. Продавец собирает поставку на маркетплейс, маркирует её по правилам площадки, распечатывает сопроводительные документы и передаёт в сортировочный центр.

Оперативная работа ложится на интернет-площадку, а задача продавца вовремя пополнять запасы товара на складе и платить комиссию. Сборкой, упаковкой и доставкой заказов до покупателя занимается маркетплейс.

Схема подходит, если вы продаёте товары с высоким спросом. Если вдруг товар стал плохо продаваться, реализовать его по другой схеме не получится.

После поставки в SelSup можно проверить расхождения между отправленными и принятыми товарами.

По итогам периода маркетплейс присылает селлеру отчёт комиссионера по продажам. Учёт продаж через Озон ведётся в Отчёте о реализации товаров. Он приходит раз в месяц. На Вайлдберриз отчетность формируется раз в неделю. Там видно, сколько и по какой цене товаров продано, сколько было возвратов и какая комиссия вышла. Чтобы подсчитать общее количество продаж по всем площадкам, нужно отдельно выгружать каждый отчёт и подводить общий итог.

Учет заказов по схеме FBS

Схема FBS подходит для селлеров с большим ассортиментом и товаров с невысоким спросом и для начинающих продавцов, которые хотят разобраться в процессах.

Схема работает так. Товары хранятся у продавца, пока на них не пришёл заказ. После этого необходимо собрать, упаковать, наклеить этикетки и привезти товар в сортировочный центр или на склад. Доставка до покупателя — на маркетплейсе.

Когда продажи идут на нескольких онлайн-платформах, следить за новыми заказами становится сложнее. Можно пропустить, перепутать, забыть проверить. Любая ошибка при ручном изменении остатков грозит штрафом или блокировкой магазина.

Как только приходит новый заказ с любого маркетплейса, селлер видит его в личном кабинете SelSup. Приступить к сборке можно сразу или позднее. В одном окне можно сделать всё необходимое, чтобы подготовить заказ к отгрузке: выгрузить лист сборки, сгенерировать штрихкоды, напечатать этикетки. Статус заказа меняется автоматически.

Статистика по продажам FBS тоже есть в SelSup. В интерфейсе видно, какие товары, сколько, по какой цене продали на каждой из площадок. Возвраты тоже фиксируются.

Учёт остатков товара

В SelSup реализована функция единого склада. Это значит, что товары со всех площадок и всех организаций учитываются в одном месте. В интерфейсе или в таблице можно в любое время увидеть, сколько каких позиций и где осталось.

Учёт остатков по FBO

По FBO товары хранятся на складе маркетплейса. Чтобы селлер мог вовремя привезти очередную партию, в SelSup отображаются данные по остаткам на складах площадок. Они формируются на основе отчётов о реализации, которые ежедневно загружаются по API.

По моделе FBO остатки можно проверить в двух разделах:

• в разделе «Товары»:

• • в разделе «Цены»: в таблице отображаются остатки на складе продавца, а правее — на складе маркетплейсов:

Учёт остатков по FBS

Схема FBS удобна тем, что товары всегда под рукой. Можно свободно распоряжаться остатками и продавать по разным каналам продаж. Но есть нюанс. Если пришёл заказ, а товара не оказалось в наличии, придётся его отменять. За это Вайлдберриз и Озон штрафует магазин, а ЯндексМаркет снижает рейтинг. Если нарушения будут часто, магазин могут на время заблокировать.

В SelSup автоматическое обновление остатков по всем интернет-площадкам. Селлеру не нужно делать это вручную. В личном кабинете всегда видно остатки по FBS по каждой позиции.

Финансовый учёт на маркетплейсах

Основа любого бизнеса — аккуратный учёт финансов. Чтобы понимать, насколько хорошо идут дела, нужно видеть выручку, прибыль, расходы, понимать рентабельность отдельных товаров и площадок. Бывает так, что продажи идут, а прибыли нет.

Маркетплейсы присылают селлерам отчёты комиссионеров, но по ним невозможно понять общую картину: цифры разрозненные, в разных форматах, в разных личных кабинетах.

SelSup по API получает отчёты со всех маркетплейсов, обрабатывает и сводит в единый файл. Результаты продаж можно смотреть в интерфейсе или выгрузить в Excel. В отчёте можно увидеть данные по:

• продажам;
• возвратам;
• выручке;
• прибыли;
• расходам на логистику, комиссии, услуги, штрафы;
• маржинальности.

Информация собирается в отчёт о прибылях и убытках, с помощью которого легко контролировать бизнес и принимать решения.

Узнайте, зачем нужен отчёт о прибылях и убытках

Так выглядит отчёт в формате таблицы:

Это аналогичный отчёт только в интерфейсе:

Продавцы на маркетплейсах это в основном малый бизнес, который работает без НДС и обходится без бухгалтера. Поэтому в SelSup нет лишних таблиц и функций, только самое необходимое.

Налоговый учёт на маркетплейсах

Большинство селлеров оформляют ИП и применяют упрощённую систему налогообложения. Сумма налога зависит от продаж. Когда отчётов много, можно запутаться в вычислениях и потом разгребать споры с налоговой.

В SelSup есть функция, которая позволяет избежать неприятностей. Сервис автоматически считает УСН для маркетплейсов и показывает итоговые достоверные цифры.

SelSup напоминает, когда нужно заплатить налог. Селлеру остается только вовремя отправить отчётность и перечислить средства в казну.

Всё про единый налоговый платеж здесь.

SelSup — сервис для автоматизации торговли. Он помогает вести учёт заказов, остатков, продаж, налогов. Пользователи получают целый набор возможностей для развития бизнеса:

• создание карточек товаров на всех онлайн-площадках;
• работа с маркировкой Честный знак;
• единый склад;
• быстрая сборка заказов по FBS;
• создание поставок по FBO;
• расчёт цен и прибыли с каждого товара;
• аналитика по товарам, маркетплейсам и организациям;
• понятный финансовый учёт.

Начать быстро: всего 1 день на подключение и настройку.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен