Как выбрать товары и создать заявку на вывоз со склада Яндекс Маркета

Чтобы забрать товары со склада Яндекс Маркета, нужно выбрать товары и оформить заявку на вывоз. Вывоз — платная услуга: тариф зависит от того, откуда вы будете забирать товары.

• Если забираете товары непосредственно со склада, где они хранятся, применяется тариф на вывоз напрямую со склада.
• Если товары сначала нужно перевезти на другой склад, с которого вы их заберёте, применяется другой тариф.

Создайте заявку за день до приезда или раньше. За один приезд можно забрать товары сразу по нескольким заявкам.

За товарами нужно приехать на склад, где они находятся. Иногда выгоднее не вывозить товары, а продать их по акции, чтобы не платить за хранение.

Практический совет: прежде чем выбирать вывоз, сопоставьте расходы на него и хранение с финансовым результатом продажи по акции. Так будет проще понять, какой вариант выгоднее для конкретных товаров. Если учитывать только освобождение склада, расходы на вывоз могут съесть ожидаемую выгоду.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, а также контролировать рентабельность товаров. Эти данные можно использовать при сравнении вариантов: продать товар по акции или забрать со склада.

Если вы поставили товары в другой регион через некоторые транзитные склады, Маркет вернёт их на склад в вашем регионе. Оттуда товары можно забрать по тарифу, который вы платите за вывоз напрямую со склада. Маршруты возврата указаны в таблице:

По одной заявке можно вывезти с выбранного склада товары только в одинаковом состоянии — например, только годные или только бракованные. Для товаров в разных состояниях создайте отдельные заявки.

В одну заявку можно добавить не больше 1000 артикулов (SKU) и 5000 товаров. Если нужно вывезти больше, создайте ещё одну заявку.

Если на складе обнаружат бракованные или просроченные товары, Маркет пришлёт уведомление. В ближайшее время заберите эти товары или создайте заявку на досрочную утилизацию, чтобы хранение перестало быть платным. Если этого не сделать, через 15 дней с отправки уведомления Маркет отправит бракованные и просроченные товары на утилизацию.

Для вывоза товаров животного происхождения одной заявки на вывоз недостаточно: нужно также оформить перемещение в системе «Меркурий».

Как создать заявку

Заявку на вывоз можно создать только в кабинете.

Брать с собой бумажные копии документов для вывоза не нужно. Загрузите фотографии оригиналов в электронную заявку. Акт приема-передачи составляется в электронном виде.

1. Откройте Поставки → Вывоз и утилизация товаров и нажмите Создать заявку на вывоз. Если вывозите непринятые товары, заявку также можно создать на странице поставки, в которой их обнаружили.
2. Выберите склады и состояние товаров. Укажите склад хранения, склад, с которого будете забирать товары, и состояние товаров.
3. Скачайте файл с остатками на выбранном складе. При необходимости отредактируйте список: укажите товары и количество, которое планируете забрать. Затем загрузите файл на Маркет. Если Маркет обнаружит ошибку — например, товары в разных состояниях в одном файле, — заявку придётся создать заново.
4. Выберите дату и время приезда. Если у вас уже есть заявки на поставку или вывоз с того же склада, лучше выбрать дату одной из них. Тогда не придётся каждый раз указывать данные водителя или несколько раз заказывать для него пропуск.
5. Загрузите документы на страницу заявки. Ориентируйтесь на список, который покажет Маркет. Требования приведены в разделе «Какие документы загружать». Если в списке есть доверенность на получателя, оформите её по правилам и добавьте в заявку. Проверьте требования к оформлению доверенности.
6. Когда заявка перейдёт в статус Ждем данные получателя, укажите на её странице данные получателя: своего сотрудника или юридического лица компании, которая забирает товары для вас. Без этих данных на складе нельзя подписать электронный акт приема-передачи и получить товары. Если заявок несколько, можно указать контакты одного получателя и закрепить заявки за ним — склад передаст товары по нескольким заявкам сразу.
7. Откройте заявку и в блоке QR-код и контакты нажмите Скопировать ссылку. Передайте ссылку курьеру: по ней он увидит QR-код и всю необходимую информацию о заявке. Для открытия ссылки нужна авторизация в Яндекс ID, но доступ в кабинет партнёра не требуется. Для всех заявок на одну дату ссылка одинаковая.
8. Для получения товаров курьер должен показать QR-код по вашей ссылке и паспорт. Всегда проверяйте правильность номера курьера: с неверным номером подписать акт не получится. Изменить или исправить данные можно только до сканирования QR-кода на складе.

Практический совет: перед загрузкой файла подготовьте отдельные списки по складам и состоянию товаров и сверьте артикулы и количество. Так проще проверить состав каждой заявки. Если смешать состояния товаров в одном файле, вместо исправления отдельной строки придётся заново создавать заявку и повторять работу.

SelSup автоматизирует учёт и обновление остатков, помогает управлять товарным каталогом и снижать риск ошибок ручного складского учёта. Это помогает поддерживать порядок в данных о товарах; файл для заявки при этом нужно проверить по остаткам, скачанным из кабинета Маркета.

Проверьте по списку складов, нужен ли пропуск для въезда.

Если пропуск требуется, закажите его в кабинете на странице заявки в разделе Поставки → Вывоз и утилизация товаров. Заказать пропуск можно после перехода заявки в статус Товары готовы к передаче, но не позже чем за 2 часа до приезда.

Если на одну дату оформлено несколько заявок на поставку или вывоз, достаточно заказать пропуск один раз.

Какие документы загружать

Набор электронных документов зависит от того, кто забирает товары. Он указан в таблице ниже. Кроме электронных документов, у вас или вашего представителя должен быть с собой паспорт.

Требования к оформлению доверенности

Если для получения товаров нужна доверенность, загрузите её фотографию в заявку. Без фото правильно оформленной доверенности получить товары на складе не получится. При оформлении соблюдайте следующие требования:

• Составьте доверенность по форме М-2. В исходной инструкции предусмотрен пример М-2 для ООО.
• Укажите, что доверенность даёт право получить товары от ООО «Яндекс Маркет».
• Заполните дату выдачи и срок действия.
• Укажите паспортные данные доверенного лица.
• Поставьте разборчивую подпись только вручную. Штамп или другая копия подписи не подойдут.
• Поставьте печать. Если вы или транспортная компания работаете без печати, возьмите на склад копию письма об этом.
• Не вносите исправления и не делайте пометок. Если нужно что-то изменить, составьте новую доверенность.

Практический совет: перед фотографированием доверенности сверьте паспортные данные, дату выдачи, срок действия, подпись и печать по одному чек-листу. Так вы сможете подготовить окончательный документ до загрузки, не возвращаясь к его оформлению несколько раз.

Как изменить список товаров

Чтобы изменить список товаров, отмените заявку с неправильным списком и создайте новую.

Как перенести или отменить заявку

Создать и перенести заявку можно в течение 15 дней с момента прибытия товаров на возвратный склад.

Отменить заявку можно, только пока склад не начал собирать товары. После сборки заявка перейдёт в статус Товары готовы к передаче — на этом этапе можно изменить дату вывоза.

Откройте Поставки → Вывоз и утилизация товаров и выберите нужную заявку. Дальнейшее действие зависит от задачи:

• Чтобы выбрать новую дату, нажмите Изменить напротив текущей даты вывоза.
• Чтобы отменить заявку, нажмите Отменить заявку.

Полезные материалы для продавцов

• Документация API для продавцов.
• Новости для продавцов.
• Телеграм-канал.
• Видео: записи эфиров, подкасты и советы.

Для вывоза заранее подготовьте отдельные заявки по состоянию товаров, проверьте документы и данные получателя, а затем организуйте приезд с учётом срока заказа пропуска. Главное — не откладывать проверки до прибытия курьера на склад.

Следующий вопрос — как контролировать остатки и расходы, чтобы обоснованно выбирать между вывозом и дальнейшей продажей. На демонстрации SelSup можно посмотреть учёт остатков и аналитику продаж, прибыли и расходов, а также обсудить, какие показатели использовать для такого сравнения.