Как Wildberries меняет поиск: ИИ-ассистент и новая стратегия SEO для продавцов

Wildberries внедряет в поиск собственного ИИ-ассистента, который понимает естественные запросы покупателей. Теперь пользователь может описать задачу или ситуацию вместо подбора ключевых слов, и маркетплейс сам подберет релевантные товары. Это меняет правила игры для продавцов: оптимизация карточек должна учитывать не только точные формулировки, но и смысловые сценарии выбора.

Инструмент уже тестируется и встроен прямо в поисковую выдачу. Покупатель вводит запрос вроде «подарок коллеге до 3000 рублей» или «робот-пылесос для квартиры с кошкой» и сразу получает подборку подходящих товаров. Ограничений по категориям нет — от электроники до косметики и детских товаров. По сути, Wildberries превращает поиск из механического сопоставления слов в диалог, который учитывает контекст, бюджет и потребности.

Как устроен ИИ-ассистент в поиске Wildberries

Новый функционал базируется на собственной языковой модели (LLM) и работает в формате чата. Покупатель пишет запрос в свободной форме, а система интерпретирует его, выделяя ключевые параметры: тип товара, ограничения по цене, особенности использования, предпочтения. Ассистент не заменяет привычный поиск по ключевым словам, а дополняет его, помогая в ситуациях, когда пользователь не знает точного названия товара.

Директор по продукту сайта и приложения Wildberries Кристина Мошко отметила: «Мы встроили искусственный интеллект не как дань моде, а как полезный инструмент — чтобы он помогал пользователю в момент выбора. Поиск на маркетплейсе давно перестал быть только строкой для ввода ключевых слов: часто покупатель приходит не с точным названием товара, а с задачей, ситуацией или ограничениями».

ИИ-ассистент — это часть более широкого внедрения искусственного интеллекта на платформе. Ранее Wildberries уже запустил умное сравнение товаров, виртуальную примерочную, поиск по фото и нейросетевой пересказ отзывов. По итогам тестирования площадка планирует развивать сценарии работы ассистента дальше.

Как изменится SEO для карточек товаров

Традиционная оптимизация на Wildberries строилась на подборе высокочастотных и низкочастотных ключевых слов, которые покупатели вбивают в поисковую строку. С появлением ИИ-ассистента продавцам необходимо адаптировать описания под смысловые запросы, которые имитируют живую речь. Это не отменяет работу с ключевыми словами, но добавляет новый слой оптимизации.

Что важно учесть при подготовке контента

Во-первых, описывайте товар в контексте реальных задач и ситуаций покупателя. Вместо сухого перечисления характеристик добавляйте фразы, отвечающие на вопросы: для кого подходит, какую проблему решает, в каких условиях используется. Например, для пылесоса можно указать: «Эффективно собирает шерсть домашних животных, подходит для квартир с кошками и собаками».

Во-вторых, учитывайте ценовые и ситуационные ограничения в тексте карточки. Если товар может быть подарком, пропишите соответствующие сценарии: «Идеальный подарок коллеге или другу, стоимость до 3000 рублей». Такие формулировки повышают вероятность попадания в подборки ассистента.

В-третьих, используйте естественный язык в названиях и описаниях, избегайте переспама ключевыми словами. ИИ-модель анализирует семантику, а не просто плотность слов. Перегруженные неестественными конструкциями карточки могут хуже ранжироваться в контекстных запросах.

Какие элементы карточки важны для ИИ-поиска

Помимо текстов, стоит уделить внимание полноте и структурированности информации. Чем больше точных данных о товаре — размеры, материалы, сценарии использования, совместимость, ограничения — тем легче ассистенту сопоставить запрос с предложением. Заполняйте все доступные поля в карточке, добавляйте инфографику и качественные фото — визуальная составляющая также влияет на ранжирование.

Аналитика SelSup помогает отслеживать, по каким запросам покупатели находят ваши товары, и выявлять новые смысловые паттерны. Регулярный мониторинг поисковых фраз и их эффективности позволяет оперативно корректировать контент под меняющиеся алгоритмы.

Практические выводы для продавцов

Запуск ИИ-ассистента — это не просто технологическое обновление, а сигнал к пересмотру подхода к оформлению карточек. Продавцам, которые первыми адаптируют контент под естественные запросы, будет проще получить дополнительный трафик и конверсии.

Рекомендации для подготовки:

• Проанализируйте текущие описания товаров и добавьте сценарии использования, близкие к живой речи покупателя.
• Включите в текст карточки упоминания типовых ситуаций, бюджетных рамок и контекстов, в которых может понадобиться товар.
• Следите за обновлениями поисковых алгоритмов Wildberries и тестируйте разные варианты подачи информации.

ИИ-ассистент меняет поведение пользователей: они все чаще будут формулировать запросы как в разговоре. Продавцы, которые смогут «ответить» на такие запросы своими карточками, получат конкурентное преимущество уже на этапе тестирования нового инструмента.