Как загрузить благотворительные сертификаты в личном кабинете Ozon

Чтобы разместить благотворительные сертификаты на Ozon, сначала пройдите верификацию НКО и получите доступ в личный кабинет. Затем создайте карточки сертификатов, заполните сведения и отправьте их на модерацию.

1. Подайте заявку на верификацию НКО. В течение двух недель менеджер свяжется с вами, подтвердит получение документов сотрудниками Ozon и пришлёт инструкцию по получению доступа в личный кабинет. Подготовка документов описана в отдельном материале.
2. После верификации подайте заявку на создание личного кабинета. Его создадут сотрудники Ozon. Перейдите по ссылке из письма и активируйте кабинет.

В статье «Работа с кодами активации» описано, как добавлять, редактировать, удалять и скачивать коды активации.

В материале «Договор для НКО» разобраны особенности договора для НКО-продавцов, которые реализуют сертификаты на услуги.

Как добавить сертификат

Откройте раздел Добавить услуги и нажмите Вручную.

Шаг 1. Заполните информацию о сертификате

1. Укажите название сертификата. Оно проходит модерацию и должно объяснять, на какие цели пойдёт пожертвование. Пример: «Благотворительный сертификат фонда / Название фонда».
2. Выберите категорию сертификата. Если подходящей категории нет или вы указали неправильную, напишите в поддержку по пути: Товары и цены → Карточка товара → Наполнение карточки → Добавить категорию / тип товара.
3. Заполните поле Артикул. Это внутренний параметр: покупатели его не увидят. Укажите значение, по которому вам будет удобно находить сертификат в списке, например название фонда и номинал сертификата.
4. В поле Цена укажите стоимость сертификата. Поле Цена до скидки оставьте пустым.
5. Для ставки НДС выберите Не облагается.
6. Нажмите Далее.

Практический совет. Если планируете несколько номиналов, заранее составьте список артикулов и цен. Единый принцип именования поможет быстрее различать сертификаты и сверять данные при заполнении карточек.

Шаг 2. Укажите характеристики

Набор характеристик зависит от выбранной категории. Обязательные поля отмечены звёздочкой. Добавьте как можно больше деталей: так пользователям будет проще узнать о фонде или благополучателе из карточки сертификата.

• Аннотация. Напишите короткое, понятное и привлекательное описание: что это за сертификат и почему он ценен для покупателя. Не добавляйте ссылки в текст аннотации.
• Объединение сертификатов на одной карточке. Объедините разные номиналы вашего сертификата, чтобы покупатель мог выбрать нужный вариант из списка. Для этого:
  • Укажите одинаковое значение в поле Объединение сертификатов на одной карточке у объединяемых карточек — например, название организации.
  • После создания первой карточки нажмите Создать копию. В копии останется заполнить цену, артикул и номинал.

  Исключение — Сертификаты помощи питомцам НКО, которые занимаются пристройством животных. У таких сертификатов всегда один номинал, поэтому поле для объединения заполнять не нужно.

• Инструкция от продавца. Напишите благодарственное письмо. После оформления заказа Ozon отправит его покупателю от имени вашей организации и сервиса Ozon Забота. В письме должна быть ссылка на страницу с отчётами. Можно использовать готовый шаблон от менеджера или написать благодарность своими словами: тёплые и искренние слова порадуют покупателя.
• Номинал. Выберите значение из списка и проверьте, что оно совпадает с ценой.
• Назначение взноса. Выберите Уставная деятельность.
• Бренд. Если менеджер ещё не помог создать бренд, выберите нет бренда. Когда бренд будет создан, отредактируйте карточки и укажите его.
• Выбор типа помощи. Отметьте один или несколько типов помощи из списка.
• Категории благополучателей. Укажите, кому предназначена помощь. Можно выбрать несколько категорий.
• Возрастная категория благополучателей. Выберите возраст тех, кому помогаете.
• HS-код. Пропустите это поле — оно не требуется.

Практический совет. Подготовьте аннотацию и благодарственное письмо как два отдельных текста. Ссылку на отчёты включите в письмо, а аннотацию проверьте на отсутствие ссылок: так проще не перепутать требования к этим полям.

При создании нескольких номиналов легко перенести в копию не ту цену или артикул. Если не сверить значения, в карточках останутся несогласованные данные, а сотрудникам придётся тратить время на поиск и исправление ошибок.

SelSup помогает организовать управление каталогом, карточками товаров и ценами. Централизованная работа с этими данными упрощает контроль ассортимента и снижает вероятность ручных ошибок. При этом цену и номинал сертификата в форме Ozon необходимо сверить по этой инструкции.

После заполнения характеристик нажмите Далее.

Шаг 3. Загрузите медиа

1. Загрузите материалы для сертификата:
   • главное изображение — Ozon покажет его первым на карточке сертификата;
   • дополнительные изображения;
   • видеоролик, если он есть.

   Загрузка видеоролика и требования к изображениям описаны в отдельных материалах.

2. Чтобы назначить изображение главным, наведите на него указатель и нажмите звёздочку.
3. Нажмите Далее.

Шаг 4. Добавьте коды активации

Коды активации можно добавить сразу или после создания сертификата. При этом Ozon рекомендует написать менеджеру Ozon Заботы или на электронную почту care@ozon.ru и уточнить, правильно ли оформлены карточки. Такая проверка поможет избежать ошибок.

Чтобы быстро получить случайные коды, можно воспользоваться любым онлайн-генератором. Коды должны соответствовать следующим требованиям.

• Допускаются только цифры и заглавные латинские буквы.
• Длина кода — от 8 до 32 символов.

Чтобы загрузить коды:

1. Выберите опцию Вручную.
2. Введите коды через пробел, нажмите Далее, затем Да, сохранить.
3. Проверьте получившийся список и удалите ненужные коды.
4. Нажмите Далее.

Дополнительные сведения приведены в материале о работе с кодами активации.

Шаг 5. Предварительный просмотр

Пройдите все шаги и проверьте, правильно ли заполнены название, номинал, цена и категории. Если заметите неточности, исправьте их.

Практический совет. При проверке нескольких номиналов сверяйте одни и те же поля в одинаковом порядке: название, номинал, цена, категории. Такой короткий контрольный список помогает не пропустить отдельную карточку и не возвращаться к повторной проверке.

1. Убедитесь, что платное продвижение Ускоренный сбор отзывов отключено.
2. Нажмите Отправить. Результат модерации появится в столбце Статус в списке услуг:
   • Продаётся — сертификат продаётся на Ozon, коды активации загружены.
   • Готов к продаже — нет на складе — сертификат прошёл модерацию, но коды активации ещё не загружены.
   • Если сертификат не прошёл модерацию, Ozon укажет причину, например: «добавлена ссылка в аннотацию».

   Если вы уверены, что всё заполнено правильно, но сертификат не прошёл модерацию, напишите в чат поддержки в личном кабинете или обратитесь к менеджеру Ozon Заботы.

Не пропускайте проверку платного продвижения: оставленная включённой платная опция — риск незапланированных расходов. При работе с несколькими карточками такие настройки легко упустить.

SelSup помогает анализировать расходы и финансовые результаты, чтобы затраты не оставались без внимания. Это инструмент финансового контроля, а не замена проверке переключателя «Ускоренный сбор отзывов» в кабинете Ozon.

Главный результат — не только пройденная модерация: для продажи сертификата должны быть загружены коды активации, а в списке услуг должен появиться статус Продаётся. Следующий вопрос — как организовать контроль каталога, цен и расходов без лишней ручной работы. На демонстрации SelSup можно посмотреть инструменты управления карточками и ценами, а также обсудить анализ расходов применительно к вашей работе.