Маркет AI: как анализировать продажи и создавать описания товаров

Маркет AI помогает разбирать результаты продаж, готовить описания товаров и находить ответы на вопросы о работе на Яндекс Маркете. Это чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта прямо в кабинете продавца. Он работает бесплатно и без ограничений на количество запросов.

Ассистент может проанализировать продажи, составить описания для ваших товаров и подсказать, что улучшить в работе магазина.

История чата видна только вам. Другие пользователи, у которых есть доступ к кабинету, не увидят вашу переписку.

Маркет AI не меняет ничего в магазине без вашего подтверждения. Он предлагает варианты, а вы решаете, принять их или отклонить.

Какие ограничения есть у Маркет AI

Ассистент пока работает в тестовом режиме, поэтому в ответах могут встречаться неточности. Команда Маркета работает над улучшением ассистента и расширением его возможностей.

• Не заменяет службу поддержки. Если нужна помощь с заказом или документами, лучше сразу создать обращение.
• Не может общаться с покупателями или отвечать на запросы поддержки за вас.
• Не может передавать вам приватную информацию или данные других магазинов.

С какими задачами помогает ассистент

Лучше всего Маркет AI справляется с двумя типами задач: вопросами о работе на Маркете и анализом данных о продажах.

• Отвечает на вопросы о работе на Маркете. Задайте вопрос — ассистент найдёт ответ в справке и покажет только нужную информацию. Это быстрее, чем искать её вручную. Если информации недостаточно, он предупредит об этом и предложит обратиться в поддержку.

  Примеры запросов:

  • Как добавить новый товар?
  • Какой тариф по FBS в категории мобильные телефоны?
  • Что делать, если покупатель не забрал заказ?

• Анализирует метрики и данные продаж. Ассистент изучит данные в вашем кабинете, информацию о заказах и динамике продаж, а затем сформулирует основные выводы и ответы на ваши вопросы.

  Примеры запросов:

  • Какие у меня продажи за последние 7 дней?
  • Какая динамика выручки по сравнению с прошлым месяцем?
  • Какая выручка по брендам?
  • Какие товары лучше продаются?
  • Сколько заказов за последние 30 дней?

Практический совет: заранее определите период и разрез анализа — например, продажи за 7 дней или выручку по брендам. Так будет проще получить ответ именно на ваш рабочий вопрос и не тратить время на лишние уточнения.

Рост выручки сам по себе ещё не показывает, сколько магазин заработал. Если оценивать результат только по продажам, можно не заметить расходы, которые снижают прибыль.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, включая детализацию комиссий и штрафов в аналитических отчётах. Сопоставляйте выручку с расходами и рентабельностью товаров, чтобы принимать решения с учётом финансового результата, а не только объёма продаж.

Советы экспертов Маркета

Как подготовить описания товаров

Маркет AI составляет описания по вашим пожеланиям. Такие тексты соответствуют требованиям Маркета и помогают повысить качество карточек.

Предложенный вариант можно использовать без изменений, отредактировать самостоятельно или поручить доработку Маркет AI.

Описание для одного товара

1. На странице создания или редактирования карточки найдите блок Описание товара и нажмите Сгенерировать.
2. Готовый текст появится прямо в поле. Его можно сохранить как есть, отредактировать вручную или доработать с помощью готовых вариантов улучшений — например, сделать проще или дружелюбнее.
3. Если нужны особые изменения, нажмите Открыть чат и опишите, как исправить текст. Можно указать ключевые слова, попросить добавить подробности, изменить характер текста или написать его в вашем стиле.

Практический совет: перед работой в чате подготовьте пожелания к стилю и список ключевых слов. Объедините их в одном запросе, чтобы ассистент сразу получил нужные ориентиры, а вам пришлось меньше дорабатывать текст.

Описания для нескольких товаров

1. В кабинете откройте Товары. Отметьте в списке товары, для которых нужны описания: вручную или с помощью фильтров. Можно выбрать любое количество товаров.
2. Нажмите Сгенерировать описание — откроется чат с Маркет AI. Дождитесь готовых текстов. Если выбрано больше 100 товаров, ассистент будет предлагать описания группами по 100.
3. Просмотрите описания. Каждое можно отредактировать вручную. Также можно попросить Маркет AI изменить все описания по вашим пожеланиям: добавить подробности, изменить характер текста, использовать ключевые слова или переписать тексты в вашем стиле.
4. Когда все описания будут вас устраивать, нажмите Добавить в карточки. После этого карточки товаров отправятся на модерацию.

Практический совет: при работе с большим списком отмечайте для себя, какие группы описаний уже проверены. Это поможет не перечитывать одни и те же тексты и не пропустить непроверенную группу перед добавлением в карточки.

При массовой работе легко перепутать, какие карточки уже проверены и где ещё нужны правки. В результате придётся повторно просматривать каталог и тратить время на исправления.

SelSup позволяет управлять товарным каталогом и работать с карточками товаров. Эти возможности помогают организовать связанную работу с ассортиментом, пока генерацию описаний и их подтверждение вы выполняете в Маркет AI.

Как поручить ассистенту поиск товаров для доработки

Маркет AI может не только составить описания, но и найти товары, которым они нужны. Для этого отправьте соответствующий запрос прямо в чате.

• Найти все ваши товары без описаний и написать для них тексты.
• Найти все ваши товары с низким качеством или без максимального балла за качество и улучшить их описания.
• Найти все ваши товары определённой категории и составить описания по вашему образцу.

Как начать работу с Маркет AI

1. Откройте чат с ассистентом, нажав на его значок в кабинете.
2. Введите вопрос в чате.
3. При необходимости задайте дополнительные вопросы или уточните ответ ассистента.

Если заметили неточность в ответе или хотите предложить улучшение ассистента, напишите об этом Маркету через соответствующий раздел.

Используйте Маркет AI для поиска ответов, анализа продаж и подготовки описаний, а предложенные изменения проверяйте перед подтверждением. Ассистент ускоряет работу, но окончательное решение о правках остаётся за вами.

Следующий вопрос — как связать работу с карточками с управлением ассортиментом и оценкой результатов продаж. На демонстрации SelSup можно обсудить работу с товарным каталогом и посмотреть, как анализировать продажи, расходы и рентабельность товаров.