Маркировка на маркетплейсах: число нарушений сократилось вдвое, но с 1 октября контроль усилится

По данным Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), оператора системы «Честный знак», количество нарушений при продаже маркированных товаров на маркетплейсах за год сократилось примерно в два раза. Это результат совместной работы площадок и регулятора, однако расслабляться рано. Уже с 1 октября 2025 года вступает в силу закон о платформенной экономике, и маркетплейсы переходят к новой модели контроля: товары начнут блокировать не после жалоб, а ещё до выхода на витрину.

Для продавцов это означает рост требований к документам, маркировке и корректности карточек. В этой статье разберем, что изменится, к чему готовиться и как избежать блокировок.

Статистика и причины снижения нарушений

ЦРПТ фиксирует двукратное сокращение инцидентов с маркировкой на ведущих маркетплейсах. Этому способствовало подписание в начале года дорожных карт с двумя крупнейшими площадками — Ozon и Wildberries. Документы определили четкие алгоритмы работы с маркированными товарами: от приемки до проверки карточек.

Однако, как подчеркивают в ЦРПТ, проблема полностью не решена. Недобросовестные продавцы продолжают обходить контроль, размещая товары в несоответствующих категориях. Например, товар, подлежащий обязательной маркировке, могут попытаться загрузить в раздел, где автоматическая проверка не срабатывает. Такие схемы создают риски для всего рынка и подрывают доверие к площадкам.

Что изменится с 1 октября: предварительный контроль вместо пост-модерации

Ключевой сдвиг связан с вступлением в силу закона о платформенной экономике. Маркетплейсы переходят от реактивной модели (удаление после жалобы) к проактивной: товар не допускается на витрину, если не соответствует требованиям. Это касается проверки:

• корректности кодов маркировки и их статуса в системе «Честный знак»;
• наличия обязательных разрешительных документов (сертификаты, декларации);
• соответствия категории и описания товара.

Проверки будут запускаться до старта продаж, а значит, любая ошибка в карточке или неполный пакет документов приведут к блокировке ещё на этапе загрузки. Для честных продавцов это плюс: меньше серого товара, демпинга и недобросовестной конкуренции. Но на практике первая волна ужесточения обычно затрагивает всех — возможны массовые блокировки, запросы «предоставьте документы» и ошибки автоматического распознавания категорий.

Как подготовиться продавцу: практические шаги

1. Аудит карточек товаров

Проверьте, что все маркированные товары находятся в корректных категориях. Убедитесь, что коды маркировки валидны и не истекли. Если используете собственные штрихкоды, сверьте их с реестром «Честного знака».

2. Документы должны быть в порядке

Заранее загрузите в личный кабинет маркетплейса все сертификаты, декларации о соответствии и отказные письма. Отсутствие даже одного документа может стать причиной блокировки всей карточки.

3. Мониторинг изменений в правилах площадок

Маркетплейсы будут обновлять требования к маркировке и категоризации. Регулярно отслеживайте новости в разделах для продавцов и настройте уведомления об изменениях.

4. Работа с аналитикой и автоматизацией

Чтобы не пропустить блокировку или ошибку в карточке, важно оперативно видеть статусы всех товаров. Инструменты управления продажами на маркетплейсах, такие как SelSup, позволяют в едином окне отслеживать карточки, проверять соответствие категорий и получать уведомления о проблемах. Это снижает риск внезапных блокировок и экономит время на ручной сверке.

Риски первой волны и как их минимизировать

Опыт предыдущих ужесточений показывает, что под удар часто попадают добросовестные продавцы — из-за ложных срабатываний алгоритмов или технических ошибок. Чтобы не стать «удобным объектом для тренировки новых проверок», рекомендуется:

• заранее выгрузить и сохранить все подтверждающие документы;
• проверить историю изменений карточек — иногда старые версии могут содержать некорректные данные;
• настроить шаблоны ответов в поддержку для быстрого обжалования ошибочных блокировок.

Заключение

Сокращение нарушений маркировки — позитивный сигнал, но расслабляться рано. С 1 октября контроль переходит на новый уровень: проверки до старта продаж станут нормой. Продавцам уже сейчас необходимо привести в порядок карточки, документы и коды маркировки. Те, кто подготовятся заранее, не только избегут блокировок, но и получат преимущество на очищенном от серого товара рынке.