Маркировка на маркетплейсах: число нарушений сократилось вдвое, но с 1 октября контроль усилится
По данным Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), оператора системы «Честный знак», количество нарушений при продаже маркированных товаров на маркетплейсах за год сократилось примерно в два раза. Это результат совместной работы площадок и регулятора, однако расслабляться рано. Уже с 1 октября 2025 года вступает в силу закон о платформенной экономике, и маркетплейсы переходят к новой модели контроля: товары начнут блокировать не после жалоб, а ещё до выхода на витрину.
Для продавцов это означает рост требований к документам, маркировке и корректности карточек. В этой статье разберем, что изменится, к чему готовиться и как избежать блокировок.
Статистика и причины снижения нарушений
ЦРПТ фиксирует двукратное сокращение инцидентов с маркировкой на ведущих маркетплейсах. Этому способствовало подписание в начале года дорожных карт с двумя крупнейшими площадками — Ozon и Wildberries. Документы определили четкие алгоритмы работы с маркированными товарами: от приемки до проверки карточек.
Однако, как подчеркивают в ЦРПТ, проблема полностью не решена. Недобросовестные продавцы продолжают обходить контроль, размещая товары в несоответствующих категориях. Например, товар, подлежащий обязательной маркировке, могут попытаться загрузить в раздел, где автоматическая проверка не срабатывает. Такие схемы создают риски для всего рынка и подрывают доверие к площадкам.
Что изменится с 1 октября: предварительный контроль вместо пост-модерации
Ключевой сдвиг связан с вступлением в силу закона о платформенной экономике. Маркетплейсы переходят от реактивной модели (удаление после жалобы) к проактивной: товар не допускается на витрину, если не соответствует требованиям. Это касается проверки:
- корректности кодов маркировки и их статуса в системе «Честный знак»;
- наличия обязательных разрешительных документов (сертификаты, декларации);
- соответствия категории и описания товара.
Проверки будут запускаться до старта продаж, а значит, любая ошибка в карточке или неполный пакет документов приведут к блокировке ещё на этапе загрузки. Для честных продавцов это плюс: меньше серого товара, демпинга и недобросовестной конкуренции. Но на практике первая волна ужесточения обычно затрагивает всех — возможны массовые блокировки, запросы «предоставьте документы» и ошибки автоматического распознавания категорий.
Как подготовиться продавцу: практические шаги
1. Аудит карточек товаров
Проверьте, что все маркированные товары находятся в корректных категориях. Убедитесь, что коды маркировки валидны и не истекли. Если используете собственные штрихкоды, сверьте их с реестром «Честного знака».
2. Документы должны быть в порядке
Заранее загрузите в личный кабинет маркетплейса все сертификаты, декларации о соответствии и отказные письма. Отсутствие даже одного документа может стать причиной блокировки всей карточки.
3. Мониторинг изменений в правилах площадок
Маркетплейсы будут обновлять требования к маркировке и категоризации. Регулярно отслеживайте новости в разделах для продавцов и настройте уведомления об изменениях.
4. Работа с аналитикой и автоматизацией
Чтобы не пропустить блокировку или ошибку в карточке, важно оперативно видеть статусы всех товаров. Инструменты управления продажами на маркетплейсах, такие как SelSup, позволяют в едином окне отслеживать карточки, проверять соответствие категорий и получать уведомления о проблемах. Это снижает риск внезапных блокировок и экономит время на ручной сверке.
Риски первой волны и как их минимизировать
Опыт предыдущих ужесточений показывает, что под удар часто попадают добросовестные продавцы — из-за ложных срабатываний алгоритмов или технических ошибок. Чтобы не стать «удобным объектом для тренировки новых проверок», рекомендуется:
- заранее выгрузить и сохранить все подтверждающие документы;
- проверить историю изменений карточек — иногда старые версии могут содержать некорректные данные;
- настроить шаблоны ответов в поддержку для быстрого обжалования ошибочных блокировок.
Заключение
Сокращение нарушений маркировки — позитивный сигнал, но расслабляться рано. С 1 октября контроль переходит на новый уровень: проверки до старта продаж станут нормой. Продавцам уже сейчас необходимо привести в порядок карточки, документы и коды маркировки. Те, кто подготовятся заранее, не только избегут блокировок, но и получат преимущество на очищенном от серого товара рынке.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
