Новосибирские учёные создали нейросеть, которая строит тепловые карты перемещений покупателей в реальном времени

Учёные в Новосибирском государственном техническом университете (НГТУ) разработали нейросеть, позволяющую в реальном времени анализировать перемещения посетителей в магазинах и строить тепловые карты их активности. Об этом сообщили в пресс-службе вуза. Разработка предназначена для ретейла и позволяет мгновенно получать данные о поведении покупателей, что поможет сделать торговые залы более удобными и эффективными. Разбираемся, как работает новая технология, и рассказываем, как Selsup помогает бизнесу автоматизировать другие ключевые процессы.

Что за разработка и как она работает

В основе разработки — нейросетевая модель, которая анализирует видеопоток с камер наблюдения в реальном времени. Программа подсчитывает количество посетителей, запоминает траектории их движения и места остановок. Вся эта информация мгновенно накладывается на видео в виде цветного градиента — так называемой тепловой карты. Чем «теплее» цвет, тем больше людей побывало в этой точке.

Технически работа строится в несколько этапов:

• нейросеть выделяет людей на каждом кадре;
• программа накапливает данные об их местоположении;
• с помощью математических алгоритмов преобразует их в понятную визуальную карту в режиме реального времени.

Почему это лучше существующих систем

В отличие от распространённой системы подсчёта посетителей торговых точек, когда каждого покупателя просто фиксируют у двери, новый алгоритм позволяет увидеть полную картину поведения человека в зале. Один из авторов разработки, Дмитрий Гордиенко, поясняет: «Наша разработка позволяет прямо сейчас оценить, насколько удачно выложен товар на новой витрине, в какой зоне зала посетители проводят больше всего времени. Мы это наглядно проверили: в одном из тестовых видео чётко видно, как покупатели останавливаются у витрины с мороженым, а продавец всё время находится в зоне кассы. Такую информацию можно использовать для мгновенной корректировки выкладки товаров».

Руководитель проекта Егор Антонянц добавляет: «Программа подсчитывает количество посетителей, запоминает траектории их движения и места остановок. Вся эта информация мгновенно накладывается на видео в виде цветного градиента — так называемой тепловой карты. Чем “теплее” цвет, тем больше людей побывало в этой точке».

По словам Гордиенко, аналоги такого программного инструмента есть, но они или слишком дороги для небольших магазинов, или дают лишь общую статистику, но не показывают в моменте, что именно привлекло внимание человека.

Где можно применять новую технологию

Разработчики отмечают, что инструмент может быть полезен не только в ретейле, но и в любых общественных пространствах, где важно оперативно понимать потоки людей. «Речь про музеи, выставочные центры и аэропорты. В перспективе систему можно адаптировать для более сложной аналитики и интеграции с существующими системами видеонаблюдения», — уточнили в НГТУ.

Для музеев и выставок тепловые карты помогут понять, какие экспонаты привлекают больше внимания, и оптимизировать маршруты экскурсий. Для аэропортов — управлять потоками пассажиров и избегать скоплений.

Что это значит для бизнеса

Для ретейла появление такого инструмента означает возможность принимать решения на основе точных данных, а не интуиции. Раньше, чтобы понять, эффективно ли расположен товар, нужно было проводить долгие наблюдения или опросы. Теперь достаточно посмотреть на тепловую карту и увидеть, где покупатели останавливаются, а где проходят мимо.

Это позволяет:

• оперативно переставлять витрины и стеллажи;
• оценивать эффективность рекламных материалов в зале;
• оптимизировать расположение касс и зон обслуживания;
• повышать удобство магазина для покупателей.

Выводы

Разработка новосибирских учёных — ещё один шаг к цифровизации ретейла. Тепловые карты, построенные нейросетью в реальном времени, позволят магазинам лучше понимать своих покупателей, оперативно реагировать на их поведение и повышать эффективность торговых залов. При этом технология доступна и не требует дорогостоящего оборудования.

Пока одни компании внедряют новые инструменты анализа, другие могут уже сегодня автоматизировать свои бизнес-процессы с помощью Selsup. Наши решения работают здесь и сейчас, помогая тысячам предпринимателей экономить время и деньги.