Новости Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. Обзор за неделю с 13 по 19 января
Дайджест новостей маркетплейсов о ситуации в электронной торговле.
Новости Wildberries
ВверхСбой в работе сервисов Wildberries в России
14 января в России произошел массовый сбой в работе интернет-сервисов, включая маркетплейс Wildberries. Причиной проблемы стала авария в одном из дата-центров, что привело к временным сбоям в работе сервисов маркетплейса.
Из-за сбоя селлеры столкнулись с временными трудностями в доступе к личным кабинетам, обновлении товаров и обработке заказов. Поставщики, которые зависят от стабильной работы маркетплейса, такой сбой повлек за собой задержки в обработке заказов и потерю выручки. Продавцы также сообщали о сбоях в работе аналитических инструментов и панелей управления рекламными кампаниями.
ВверхПромобонусы за выполнение заданий в ВБ.Продвижение
В кабинете ВБ.Продвижение теперь доступна возможность зарабатывать промобонусы. За их выполнение начисляются бонусы, которые можно потратить на продвижение товаров. Их можно использовать для оплаты половины суммы, которую вы вкладываете в кампании на ВБ.Продвижение и ВБ.Медиа.
Прогресс засчитывается автоматически, как только продавцы начнут выполнять условия заданий. Количество и сложность заданий зависят от уровня инвестиций в продвижение. Чем более сложные задания, тем больше промобонусов можно заработать.
Акция доступна для продавцов из России до 31 января включительно. Промобонусы будут начисляться в течение 30 дней после окончания срока выполнения заданий.
ВверхСправочный центр Wildberries доступен без регистрации
Теперь найти информацию о сервисах и инструментах Wildberries можно не только для авторизованных пользователей, но и для незарегистрированных. Справочный центр стал доступен всем, и теперь любой пользователь может выбрать нужный раздел или воспользоваться строкой поиска для быстрого нахождения нужной инструкции.
Новости Ozon
ВверхРазмещение FBO-товаров в ВКонтакте с бонусом до 10 000 рублей
Теперь продавцы могут в несколько кликов добавить свои товары на страницы ВК, а пользователи соцсети могут оформить заказ, не покидая ВКонтакте. Все процессы, включая оформление заказов и управление товарными карточками, остаются стандартными для продавцов.
Для тех, кто только начинает работать с интеграцией, существует дополнительная поддержка от VK Рекламы — до 10 000 рублей бонуса на продвижение товаров. Этот бонус можно использовать для привлечения большего числа клиентов, что особенно актуально для новых товаров или брендов, только начинающих строить свою аудиторию в ВКонтакте.
Как подключить интеграцию
Чтобы подключить интеграцию, продавцам нужно зайти в раздел «Приложения» личного кабинета Ozon, выбрать опцию «ВКонтакте» и следовать инструкции. Веб-версия кабинета содержит подробную информацию и короткое обучающее видео для простоты подключения.
ВверхНовые возможности для FBO-продавцов через Seller API
Ozon представил новые методы для FBO-продавцов, которые работают через Seller API. Этот инструмент позволяет интегрировать личный кабинет Ozon с внешними системами продавцов и автоматизировать процессы обмена данными.
Теперь через API продавцы могут управлять рядом ключевых операций:
- Заявки на поставку — продавцы могут получать информацию о свободных складах, пунктах выдачи и СЦ, выбирать подходящие таймслоты для отгрузки и создавать черновики заявок с необходимыми товарами.
- Грузовые места — возможность создавать, удалять и изменять количество грузовых мест, что позволяет более гибко управлять логистикой поставок.
Новости Яндекс Маркет
ВверхУточнение категорий для более точных карточек товаров
Чтобы сделать карточки более точными, категории товаров будут делиться на более детализированные. Например, категория «Средства для стирки» будет разделена на «Стиральные порошки», «Капсулы и таблетки для стирки» и другие. Это позволит исключить лишние поля, такие как «Количество капсул» для товаров, к которым это не относится.
Деление категорий начнётся с товаров для дачи, сада и огорода, а до конца зимы будут обновлены категории для товаров для дома, строительства и ремонта, животных, досуга и развлечений, а также продуктов.
Каждое изменение будет анонсироваться за 2 недели до начала. В личном кабинете можно будет выбрать подходящую категорию, а если она не подходит — выбрать другую. Тарифы для детализированных категорий останутся прежними.
ВверхЯндекс Маркет расширяет географию общих заявок
С января продавцы из Екатеринбурга, Самары и Ростова‑на‑Дону могут создавать общие заявки на поставки сразу на несколько складов. Новая функция упрощает процесс логистики, позволяя объединять отправки и экономить время на управление заявками.
Эта возможность, как и было анонсировано ранее на стриме «Умная логистика» и встрече с продавцами в Санкт-Петербурге, уже доступна для использования.
ВверхБуст показов теперь в разделе «Продвижение»
Теперь возможность настройки буста показов доступна на отдельной странице в разделе «Продвижение». Ранее эта опция находилась во вкладке буста продаж, но все текущие кампании продолжают работать, и никаких изменений для продавцов не произошло.
Преимущества буста показов
- Автоподбор аудитории: товары показываются пользователям, которые ищут похожие товары на Маркете.
- Ставка за 1000 показов: продавцы платят за показы, а благодаря аукциону второй цены часто платят меньше своей ставки. Для контроля расходов можно задать дневной бюджет.
- Усиленное продвижение: буст показов помогает увеличить продажи товаров, которым сложнее подняться в поиске, например, если у них более высокая цена или длительная доставка по сравнению с конкурентами.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
