Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 7 по 12 ноября
Дайджест последних новостей маркетплейса Вайлдберриз.
Модель «Маркетплейс»: снизили логистику на всех складах и отменили плату за приемку в «Сынково» и «Белые Столбы»
С 7 по 14 ноября при продаже товара с собственного складах продавца действует сниженный тариф Вайлдберриз на логистику. Коэффициент опустился с 160% до 145% на период распродажи «11.11 День шопинга».
Кроме того, с 7 ноября в сортировочных центрах «Сынково» и «Белые Столбы» приемка товаров по модели продаж «Маркетплейс» осуществляется бесплатно.
ВБ начал скрывать отзывы, на которые пожаловались продавцы
В сентябре в разделе «Отзывы и вопросы» появилась возможность пожаловаться на отзывы покупателей.
С 7 ноября ВБ начал скрывать те отзывы, на которые пожаловались продавцы. Все ранее отправленные жалобы будут постепенно обработаны, и по каждому случаю будет принято решение — скрыть отзыв или признать его корректным. Отзывы скрывают по мере рассмотрения жалоб.
ВБ призывает продолжать пользоваться функционалом, чтобы развивать систему дальше и повышать точность принятия решений по скрытию отзывов.
Оставляя жалобу на отзыв, убедитесь, что выбрали верную причину. Это поможет принять справедливое решение по каждому случаю.
Вверх2024 год должен стать годом предпринимателя и партнера ВБ
Планами о работе маркетплейса поделилась директор по развитию сервисов Wildberries Кристина Спирева на MPFORUM 2023 7 ноября. Для продавцов будут доступны обучающие материалы, ВБ реализует систему по работе с клиентами для увеличения количества отзывов о товаре, работает над разделением прав доступа в личном кабинете продавца, чтобы продавцы сами назначали доступные разделы для пользователей своего кабинета. Также запустят видеофиксацию приемки с доступом для продавцов и многое другое.
ВверхПромежуточные итоги распродажи «11.11 День шопинга»
В топе самых популярных товаров по-прежнему остаются одежда, белье, косметика, книги. Кроме того, покупатели начали готовиться к Новому году и семейным зимним праздникам и приобретают гирлянды, пижамы, свитеры, носки и колготки.
С момента старта распродажи ежедневно на Wildberries покупатели приобретают более 16 млн товаров.
Наиболее динамично растущие категории товаров: детское питание, ювелирные украшения, игровые консоли и игры, а также товары для праздника.
ВверхСклад «Чехов-2» принимает новые категории товаров
Открыли приемку поставок с типом «Короб» для следующих категорий товаров:
- Дом;
- Здоровье;
- Книги;
- Одежда;
- Канцелярские товары.
Как работает индекс локализации на ВБ и Озон
ВверхНовая акция — «День шопинга: товары без заказов(».
Некоторые товары «Распродажи 11.11» остались невостребованными. Чтобы исправить это, ВБ запустил новую акцию — «День шопинга: товары без заказов(».
Откройте «Календарь акций», чтобы увидеть, какие товары не были заказаны ни разу. ВБ предлагает увеличить скидку на 5%.
Новый сервис для покупателей — оплата покупок по биометрии
Вайлдберриз подписал соглашение с Центром Биометрических Технологий на форуме Finopolis.
ВБ стал первым среди крупных маркетплейсов, кто протестировал оплату по биометрии, и планирует сделать сервис доступным для пользователей уже в ближайшее время.
ВверхСнизилась базовая стоимость услуг логистики товаров с типом «Короб»
Тариф обновится 16 ноября. Благодаря этому доставка товаров до покупателей обойдётся дешевле.
Стоимость логистики снизится до 35 рублей за 3 литра + 6 рублей за каждый дополнительный литр.
ВверхСтоимость логистики и хранения изменится с 16 ноября
С 16 ноября коэффициент логистики и хранения станет выше на 5%.
Актуальные тарифы отображены в разделе «Аналитика», вкладка «Комиссия и тарифы на услуги».
ВверхОбновленная инструкция по работе с сервисом «Цифровой арбитраж»
Новая инструкция поможет разобраться в работе сервиса как правообладателям, обнаружившим нарушение, так и тем продавцам, которые получили обращение от правообладателей.
ВверхРаспродажи на Wildberries Цифровой
- С 23 по 26 ноября — «Черная пятница»,
- С 27 по 29 ноября — «КиберПонедельник».
Как стать участником распродаж:
Если вы продаете цифровой контент и хотите принять участие в акциях, отправьте заявку на почту: sales@digital-wb.ru с текстом «Хочу принять участие в акции». В письме лучше сразу указать, какие товары вы хотели бы выставить на распродажу, какая акция вам интересна и какую скидку готовы дать покупателям. ВБ рекомендует делать дисконт не меньше 10%.
Как ВБ поддержит участников распродажи:
Товары со скидкой будут показаны в специальном разделе. Также ВБ расскажет пользователям о старте распродажи в мобильном приложении и на сайте.
Подарочные сертификаты, онлайн-кинотеатры, подписки на игровые сервисы, ключи доступа к сервисам, образовательные курсы, электронные и аудиокниги — уже больше 6 000 продавцов продают свои товары на Wildberries Цифровой.
ВБ получил диплом от Росаккредитации
Спецноминация «Мониторинг безопасности товаров» досталась маркетплейсу.
C 2021 года ВБ проверил более 8 миллионов карточек и верифицировал их на сервисе Росаккредитации.
Большинство проверенных карточек товаров — это одежда, обувь, продукция для дома и мебели, товары для здоровья и красоты.
ВверхКуда идут россияне за покупками и интересны ли им сезонные распродажи — результаты исследования
В преддверии главного Дня распродажи 11.11 и новых масштабных акций «Черная Пятница и «Киберпонедельник» ВБ провел исследование совместно с социологическим исследованием «Вебер».
Маркетплейсы стали не только удобным и доступным способом покупки товаров, но и новым форматом досуга. Ими пользуются две трети россиян, причем для большинства из них — это основная площадка для онлайн-шопинга.
Более половины опрошенных (51%) считают, что покупать товары выгоднее в интернете. Примерно столько же (56%) отмечают, что выбор товаров в интернете шире, чем в обычных магазинах. А для 41% респондентов удобнее совершать покупки онлайн из-за отсутствия нужных магазинов поблизости.
Вверх
Склад «Рязань — Тюшевское» начал принимать товары по модели «Маркетплейс» с 11 ноября
Адрес: Индустриальный промышленный парк Рязанский, Тюшевское сельское поселение, Рязанский район. Ворота — 83.
Координаты: 54.677666, 39.572836
ВверхИстории успеха продавцов на Вайлдберриз
Анна Галкина и Эльвира Внукова, ELVANSA (Алматы) рассказала, как прошла первая распродажа Вайлдберриз. Видео здесь.
ВверхСортировочный центр в Волгограде переехал на новый адрес 12 ноября
Новый адрес: Волгоград, ул. Пржевальского, 20. Координаты: 48.779894, 44.51004
Приемка товаров осуществляется по модели продаж «Со склада WB». Ворота — 21, 22, 23
Поставки, которые уже стоят в плане на СЦ «Волгоград» по старому адресу, будут приняты. Для планирования новых поставок сортировочный центр более не доступен.
ВверхВБ тестирует уменьшение срока хранения покупок на пунктах выдачи заказов
С 11 ноября ВБ начинает сообщать покупателям о том, что срок хранения их покупок на ПВЗ — составляет 12 дней.
Ожидают, что тест пройдёт успешно. Но если что-то пойдет не так, вернутся к привычному сроку в 14 дней и уведомят об этом покупателей.
Благодаря этому изменению покупатели станут быстрее забирать заказы, ПВЗ станут менее загруженными, а товары из невостребованных заказов будут быстрее возвращаться обратно в продажу.
ВверхЛегендарные распродажи снова на Wildberries
- Черная пятница
Старт — 14 ноября в 00:00
Финал — 30 ноября в 23:59
- Киберпонедельник
27 ноября — планируется масштабный SALE на сайте
Бонусы за участие:
- Ваши товары, участвующие в распродаже, получают дополнительное продвижение в каталоге и результатах поиска.
- Чем выгоднее ценовое предложение для покупателя — тем выше будет ваш товар в поисковой выдаче. Доля влияния в формуле ранжирования составит 40%.
- При участии более чем 70% ассортимента скидка постоянного покупателя за счёт WB будет распространяться на весь ваш ассортимент. При участии менее 70% — скидка WB будет распространяться только на товары-участники распродажи.
- Карточки товаров будут выделены яркими плашками, которые привлекут внимание покупателей.
- Специальный фильтр в каталоге, с помощью которого клиенты смогут в любом запросе и разделе увидеть только товары из распродажи.
- Участников акции поддержат масштабной рекламой на ТВ и билбордах в городах России, а также скидкой постоянного покупателя за счёт Wildberries.
- Пуши и SMS-рассылки о распродаже миллионам клиентов Wildberries.
Подробные условия опубликованы на портале в «Новостях» и «Календаре акций».
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
