Ozon вводит лимиты на габариты: как не лишиться продаж после 30 марта

Ozon установил предельные значения (лимиты) для цифровых атрибутов в карточках товаров. Цель маркетплейса — защитить покупателей от ошибок в описании и пресечь случаи, когда селлеры указывают нереалистичные размеры для манипуляции поисковой выдачей. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает быстро и без ошибок обновить сотни карточек до дедлайна.

Зачем Ozon вводит лимиты на габариты

Маркетплейс решил упорядочить цифровые атрибуты в карточках товаров, чтобы:

• защитить покупателей от ошибок в описании, когда указанные размеры не соответствуют реальности;
• пресечь манипуляции с поисковой выдачей, когда селлеры указывают нереалистичные размеры, чтобы товар показывался по более широкому кругу запросов;
• стандартизировать данные, что улучшит фильтры и поиск для покупателей.

Нововведение логичное и полезное, но его внедрение, как часто бывает, создало проблемы для добросовестных продавцов.

Главные сложности для селлеров

Внедрение системы прошло не без накладок. Продавцы столкнулись с тем, что реальные размеры их товаров выходят за рамки установленных Ozon фильтров.

Несоответствие минимумам/максимумам. Например, для некоторых категорий (как рейлинги) система не позволяет указать длину меньше 100 см, хотя в продаже есть позиции на 60 и 80 см. Селлеры, торгующие такими товарами, оказались перед выбором: указать неверные данные или потерять возможность продавать.

Риск скрытия карточек. Все некорректные значения в цифровых атрибутах нужно исправить до 30 марта. Если данные не будут соответствовать лимитам, маркетплейс может скрыть такие товары от покупателей. Для продавцов, у которых сотни позиций, ручная проверка и исправление каждой карточки — это колоссальная работа.

Как действовать, если ваш размер «не лезет» в лимит

Пресс-служба Ozon пояснила: если габариты вашего товара действительно выходят за рамки предложенных настроек, не нужно указывать неверные данные. Есть официальная процедура:

1. Заполните специальную форму через поддержку маркетплейса. Вам нужно будет обосновать, почему ваш товар имеет нестандартные размеры.
2. Техподдержка рассмотрит запрос и скорректирует допустимые значения для вашей категории вручную.

Важно: Эти изменения касаются только описания в карточке для покупателей. Они не влияют на складские атрибуты и логистические замеры (ВГХ), которые используются для расчета стоимости хранения. То есть, это чисто визуальная и поисковая настройка.

Выводы

Введение лимитов на габариты в карточках товаров — важный шаг Ozon к стандартизации и улучшению качества данных. Это поможет покупателям точнее выбирать товары, а честным продавцам — не конкурировать с теми, кто манипулирует поиском через нереалистичные характеристики.

Однако, как это часто бывает, внедрение новых правил создаёт временные трудности. Если ваши товары имеют нестандартные размеры, выходящие за рамки лимитов, нужно обращаться в поддержку. Если же размеры в пределах нормы, но карточек много, автоматизация — единственный способ успеть до дедлайна и не допустить ошибок. Selsup предоставляет все инструменты для быстрого и безошибочного массового обновления.