Что получили селлеры
Селлеры Ozon, работающие по модели FBS (продавец хранит товар у себя и самостоятельно передает его в доставку), получили письмо от маркетплейса. В нем сообщалось, что дни с 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая установлены как выходные в личном кабинете. Однако, в отличие от обычных выходных, возможность отдыхать без потерь предоставляется только за плату.
«В связи с майскими праздниками установили вам в личном кабинете выходные: с 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая. Если не планируете отдыхать, проставьте эти дни рабочими в настройках склада, чтобы покупатели видели корректные сроки доставки… Правила отгрузки в рек. слот остаются прежними: переносим на следующий день все условия только с последнего выходного недели. Например, если укажете выходными 1-3 мая, только 3 мая продлим скидку или поставим на паузу штраф».
Платная опция: как это работает
Хотя Ozon объявил выходными все майские праздники, для селлеров на FBS получается другая логика. Бесплатно перенести отгрузку селлер может только на последний выходной день. Все остальные дни — уже платно. То есть формально выходные есть. Но желаемый отдых превращается в платную опцию.
- Бесплатно: только с последнего выходного дня периода
- Пример: при выходных 1–3 мая — бесплатно только с 3 мая
- Остальные дни — платно
- Штрафы и скидки переносятся только с последнего дня
- Желание отдыхать несколько дней подряд = платная опция
- Если не платить — придется работать в праздники
- Или нести убытки от штрафов и переносов скидок
- Фактически выходные становятся не правом, а услугой
Формально выходные есть. Но желаемый отдых превращается в платную опцию. Если селлер на FBS хочет не отгружать товар несколько дней подряд, ему придется доплатить маркетплейсу. А если платить не хочется, тогда придется работать в праздники.
Почему селлеры недовольны
Такая политика вызывает недовольство среди селлеров, особенно малых предпринимателей, для которых каждый рубль на счету. Отдых в праздничные дни, которые являются нерабочими по законодательству, по сути, становится платным. Селлеры вынуждены выбирать: либо работать в выходные, либо платить маркетплейсу за право не работать.
- Выходные стали платной опцией
- Непрозрачные условия переноса отгрузок
- Дополнительная нагрузка на малый бизнес
- Фактическое принуждение к работе в праздники
- Селлеры на FBS с низкой маржинальностью
- Малые предприниматели без штата сотрудников
- Те, кто планировал полноценный отдых на праздники
- Продавцы с большим количеством заказов
«Хотя Ozon объявил выходными все майские праздники, для селлеров на FBS получается другая логика. Бесплатно перенести отгрузку селлер может только на последний выходной день. Все остальные дни — уже платно. То есть формально выходные есть. Но желаемый отдых превращается в платную опцию».
Что делать селлерам на FBS
Селлерам, работающим по модели FBS, эксперты рекомендуют:
- Внимательно изучить настройки склада в личном кабинете и уточнить, какие дни отмечены как выходные.
- Рассчитать экономическую целесообразность: что выгоднее — заплатить за перенос отгрузки или работать в праздничные дни.
- Если решите отдыхать — заложите дополнительные расходы на перенос отгрузок в бюджет на май.
- Если решите работать — убедитесь, что сроки доставки корректно отображаются для покупателей.
- Отслеживайте уведомления от Ozon — условия могут меняться.
Если селлер на FBS хочет не отгружать товар несколько дней подряд, ему придется доплатить маркетплейсу. А если платить не хочется, тогда придется работать в праздники — выбора "бесплатно отдохнуть все выходные" просто нет.
- Рост недовольства селлеров политикой маркетплейса
- Переход селлеров на другие модели работы (FBO)
- Уход селлеров с FBS на другие площадки
- Повышение цен для компенсации дополнительных расходов
- Переход на FBO (хранение на складе Ozon)
- Работа на других маркетплейсах с более лояльными условиями
- Планирование графика работы с учетом правил переноса
- Автоматизация процессов для минимизации участия человека
Политика Ozon в отношении майских праздников для селлеров FBS не оставляет выбора: либо работай, либо плати. Бесплатный перенос отгрузки предусмотрен только с последнего выходного дня каждого периода. Остальные дни — платные. Формально выходные объявлены, но право на отдых превращается в услугу, за которую нужно платить. Селлерам на FBS стоит заранее определиться со стратегией на майские праздники и заложить возможные дополнительные расходы в бюджет.
Заключение: платный отдых как новый тренд
Ozon объявил майские праздники выходными для селлеров FBS, но бесплатный перенос отгрузки возможен только с последнего выходного дня каждого периода (3 мая и 11 мая). Все остальные дни — платные. Таким образом, если селлер хочет отдыхать несколько дней подряд, ему придется заплатить маркетплейсу. Если платить не хочется — придется работать в праздники. Такая политика вызвала недовольство среди селлеров, особенно малого бизнеса. Селлерам на FBS стоит заранее решить, готовы ли они платить за отдых, или лучше работать в праздничные дни, чтобы избежать дополнительных расходов.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
