Ozon запускает тест доупаковки товаров на складах

Ozon объявил о запуске тестирования новой услуги для продавцов — доупаковки товаров на складах перед отправкой покупателям. С 18 марта по 16 апреля 2026 года площадка будет дополнительно упаковывать продукцию в воздушно-пузырчатую пленку. Стоимость услуги на время эксперимента составит всего 1 рубль за единицу товара независимо от размера. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает селлерам контролировать все операции и минимизировать риски повреждений.

Что за услуга и как она будет работать

Ozon запускает тестирование дополнительной упаковки товаров на своих складах. Перед отправкой клиенту продукцию будут упаковывать в пакет из воздушно-пузырчатой пленки. Это должно снизить риск повреждений при транспортировке и, соответственно, уменьшить количество возвратов.

Услуга будет тестироваться с 18 марта по 16 апреля 2026 года. Стоимость на время эксперимента символическая — всего 1 рубль за одну единицу товара, причём независимо от габаритов. Участников теста Ozon выберет самостоятельно и свяжется с ними отдельно.

Подключить или отключить услугу можно будет во вкладке «Услуги» раздела «Управление остатками». Правда, есть ограничения: товар должен помещаться в габариты до 45 × 32 × 32 см и весить не более 10 кг.

Зачем это нужно

Повреждения при доставке — одна из главных проблем онлайн-торговли. Даже идеально упакованный продавцом товар может пострадать при перевозке, перегрузках и сортировке. Особенно уязвимы хрупкие предметы, электроника, косметика в стеклянной таре.

Дополнительная упаковка на складе маркетплейса добавляет ещё один слой защиты. Воздушно-пузырчатая пленка отлично амортизирует удары и защищает от влаги. Для продавца это потенциальное снижение количества возвратов и сохранение репутации.

Кроме того, это может быть выгоднее, чем самостоятельная упаковка. Не всем селлерам удобно закупать и хранить большие объёмы пузырчатой пленки, особенно если товары имеют нестандартные размеры. За рубль такую услугу не окажет никто.

Что важно знать продавцам

Если вы попадёте в тестовую группу, стоит учесть несколько моментов:

• Стоимость символическая. 1 рубль за упаковку — это почти бесплатно. После окончания теста цена, скорее всего, изменится, поэтому сейчас самое время оценить эффективность услуги.
• Услугу можно отключить. Если вы не хотите, чтобы ваши товары доупаковывали, или у вас есть собственная надёжная упаковка, вы сможете отказаться.
• Есть ограничения по размерам. Для крупногабаритных товаров услуга пока недоступна.
• Результаты теста повлияют на будущее. Ozon будет анализировать, как дополнительная упаковка влияет на количество повреждений и возвратов. Если эффект окажется положительным, услуга может стать постоянной и распространиться на все категории.

Почему это важно для селлеров

Для продавцов повреждения товаров при доставке — это не только прямые убытки, но и репутационные потери. Покупатели, получившие битую посылку, оставляют негативные отзывы, жалуются в поддержку, требуют возвраты. Даже если товар застрахован, процесс возврата и компенсации отнимает время и нервы.

Дополнительная упаковка на складе может стать эффективным инструментом снижения таких рисков. Особенно для категорий, которые чаще всего страдают при перевозке: стекло, керамика, электроника, косметика.

Кроме того, это может повлиять на рейтинг товара. Если благодаря дополнительной защите количество повреждений снизится, меньше будет и негативных отзывов. А чем выше рейтинг, тем лучше позиции в поиске и больше продаж.

Выводы

Тестирование услуги доупаковки на складах Ozon — важный шаг к повышению качества доставки и снижению количества повреждённых товаров. Для продавцов это возможность за копейки проверить, насколько эффективна дополнительная защита. Если тест пройдёт успешно, услуга может стать постоянной и помочь тысячам селлеров сократить убытки от возвратов.

Однако одной упаковки недостаточно. Чтобы бизнес работал как часы, нужна автоматизация всех процессов: от учёта остатков до анализа возвратов. Selsup предоставляет все необходимые инструменты, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии, а не на решении проблем.