Ozon запускает тест доупаковки товаров на складах
Ozon объявил о запуске тестирования новой услуги для продавцов — доупаковки товаров на складах перед отправкой покупателям. С 18 марта по 16 апреля 2026 года площадка будет дополнительно упаковывать продукцию в воздушно-пузырчатую пленку. Стоимость услуги на время эксперимента составит всего 1 рубль за единицу товара независимо от размера. Разбираемся в деталях и рассказываем, как Selsup помогает селлерам контролировать все операции и минимизировать риски повреждений.
Что за услуга и как она будет работать
Ozon запускает тестирование дополнительной упаковки товаров на своих складах. Перед отправкой клиенту продукцию будут упаковывать в пакет из воздушно-пузырчатой пленки. Это должно снизить риск повреждений при транспортировке и, соответственно, уменьшить количество возвратов.
Услуга будет тестироваться с 18 марта по 16 апреля 2026 года. Стоимость на время эксперимента символическая — всего 1 рубль за одну единицу товара, причём независимо от габаритов. Участников теста Ozon выберет самостоятельно и свяжется с ними отдельно.
Подключить или отключить услугу можно будет во вкладке «Услуги» раздела «Управление остатками». Правда, есть ограничения: товар должен помещаться в габариты до 45 × 32 × 32 см и весить не более 10 кг.
Зачем это нужно
Повреждения при доставке — одна из главных проблем онлайн-торговли. Даже идеально упакованный продавцом товар может пострадать при перевозке, перегрузках и сортировке. Особенно уязвимы хрупкие предметы, электроника, косметика в стеклянной таре.
Дополнительная упаковка на складе маркетплейса добавляет ещё один слой защиты. Воздушно-пузырчатая пленка отлично амортизирует удары и защищает от влаги. Для продавца это потенциальное снижение количества возвратов и сохранение репутации.
Кроме того, это может быть выгоднее, чем самостоятельная упаковка. Не всем селлерам удобно закупать и хранить большие объёмы пузырчатой пленки, особенно если товары имеют нестандартные размеры. За рубль такую услугу не окажет никто.
Что важно знать продавцам
Если вы попадёте в тестовую группу, стоит учесть несколько моментов:
- Стоимость символическая. 1 рубль за упаковку — это почти бесплатно. После окончания теста цена, скорее всего, изменится, поэтому сейчас самое время оценить эффективность услуги.
- Услугу можно отключить. Если вы не хотите, чтобы ваши товары доупаковывали, или у вас есть собственная надёжная упаковка, вы сможете отказаться.
- Есть ограничения по размерам. Для крупногабаритных товаров услуга пока недоступна.
- Результаты теста повлияют на будущее. Ozon будет анализировать, как дополнительная упаковка влияет на количество повреждений и возвратов. Если эффект окажется положительным, услуга может стать постоянной и распространиться на все категории.
Почему это важно для селлеров
Для продавцов повреждения товаров при доставке — это не только прямые убытки, но и репутационные потери. Покупатели, получившие битую посылку, оставляют негативные отзывы, жалуются в поддержку, требуют возвраты. Даже если товар застрахован, процесс возврата и компенсации отнимает время и нервы.
Дополнительная упаковка на складе может стать эффективным инструментом снижения таких рисков. Особенно для категорий, которые чаще всего страдают при перевозке: стекло, керамика, электроника, косметика.
Кроме того, это может повлиять на рейтинг товара. Если благодаря дополнительной защите количество повреждений снизится, меньше будет и негативных отзывов. А чем выше рейтинг, тем лучше позиции в поиске и больше продаж.
Выводы
Тестирование услуги доупаковки на складах Ozon — важный шаг к повышению качества доставки и снижению количества повреждённых товаров. Для продавцов это возможность за копейки проверить, насколько эффективна дополнительная защита. Если тест пройдёт успешно, услуга может стать постоянной и помочь тысячам селлеров сократить убытки от возвратов.
Однако одной упаковки недостаточно. Чтобы бизнес работал как часы, нужна автоматизация всех процессов: от учёта остатков до анализа возвратов. Selsup предоставляет все необходимые инструменты, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии, а не на решении проблем.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
