Что такое подписка Premium Plus
Premium Plus даёт продавцу доступ к преимуществам Premium и дополнительным функциям. Подписку могут оформить продавцы товаров, зарегистрированные в России как самозанятые, ИП или юридические лица.
Перед подключением сравните возможности Premium Plus и Premium, чтобы выбрать подходящий набор инструментов.
Курс «Подписки Premium» знакомит с преимуществами и возможностями Premium-подписок.
В статье «Подписка Premium Pro» описано, как работает эта подписка, какие преимущества она даёт продавцам и сколько стоит.
Какие преимущества даёт подписка Premium Plus
| Преимущества | Подписка Premium | Подписка Premium Plus |
|---|---|---|
| Баллы за скидки, которые дадут скидку на стоимость вознаграждения Ozon, логистики, продвижения и других услуг. | ✔ | До 20% больше |
| Поднятие в поиске товаров с супер-выгодным индексом цен — 10% без подписки. | 12,5% | 15% |
| Поднятие в поиске товаров с выгодным индексом цен — 7,5% без подписки. | 10% | 12,5% |
| Подсветка товара в результатах поиска и каталоге новым бейджем «Premium-продавец». | − | ✔ |
| Статистика о ваших покупателях и интересных им категориях — в отчёте «Портрет покупателя». Используйте их, чтобы расширять ассортимент и делать акции эффективнее. | ✔ | ✔ |
| Скидка 10% на плату за рассылки бонусов продавца (в том числе и на умную рассылку). | 5 рассылок | Без ограничений |
| Заметный бейдж на карточке товара, на странице магазина и в чатах. | ||
| Оформление витрины магазина, | 1 баннер S и 1 полка | Все блоки |
| Отображение в подсказках поиска — покажем только один магазин. Если названия совпадают, приоритет у магазина с более высокой подпиской — Premium Pro выше, чем Premium Plus. Если подписки одинаковые, покажем тот, который зарегистрирован раньше. | − | ✔ |
| 50 000 сообщений на постоянных и новых покупателей — 1 сообщение 1 покупателю в месяц. | − | ✔ |
| Отсутствие блока с рекомендациями на вашей витрине — покупатели не увидят товары других продавцов. | − | ✔ |
| Фильтр «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге для покупателей. | ✔ | ✔ |
| Юнит-экономика в мобильном приложении. | По магазину | По магазину и схемам продаж |
| Приоритетная поддержка в чатах. | ✔ | ✔ |
| Обучение на образовательной платформе — получите доступ к эксклюзивным курсам и новым материалам, которые мы будем выпускать. | ✔ | ✔ |
| Интеграция с Seller API:общайтесь в чатах с покупателями;получайте расширенную аналитику и отчёт о реализации товаров за день.Подробнее о Seller API | − | ✔ |
| Инструменты кабинета бренда по подписке Premium Brand. Для этого нужно подать заявку на представительство и загрузить подтверждающие документы. Если пройдёте проверку, получите доступ к функционалу личного кабинета. | − | ✔ |
| Аналитика в подписках от ООО «Озон Технологии» | ||
| Данные об оборотах ближайших конкурентов и лидера в вашей категории — в расширенном отчёте «Конкуренты». | Сравнение до 2 конкурентов. | Сравнение до 8 конкурентов. |
| Доступ к программному обеспечению «Расширенная Аналитика»:Продажи моих товаров;Акции;Тренды;Конкуренты;Распродано. | В базовой конфигурации, для 2 сотрудников с ролью «Аналитик». | В расширенной конфигурации, для всех сотрудников. |
| Аналитика витрин магазина. | ✔ | ✔ |
Как оплачивается подписка Premium Plus
При подключении Ozon спишет плату за месяц подписки двумя платежами. Затем списания будут происходить в начале каждого нового месяца подписки.
Для подключения на балансе должно быть достаточно средств. Проверить и пополнить его можно в разделе Финансы → Баланс на сегодня.
Пример. Если подключить подписку 5 августа, оплату за первый месяц Ozon спишет в тот же день, а за следующий — 5 сентября.
При оценке расходов учитывайте оба платежа за подписку: если пропустить один из них, затраты в вашем расчёте окажутся ниже фактических, а прибыль — завышенной.
SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы. Используйте финансовую аналитику для контроля рентабельности товаров, а списания за подписку сверяйте с детализацией Ozon.
Где посмотреть списания за подписку Premium Plus
В личном кабинете откройте раздел Финансы и перейдите в детализацию. В фильтре выберите нужный тип начисления:
- Продвижение и реклама → Подписка Premium Plus;
- Продвижение и реклама → Подписка Аналитика Premium Plus.
Чтобы увидеть списания за конкретные месяцы, измените период в фильтре. Эти списания также отражаются в актах оказанных услуг по итогам месяца.
Практический совет. Для сверки выберите один и тот же месяц в детализации и в акте оказанных услуг. Так удобнее сопоставить начисления и не смешать расходы разных периодов.
Кто может подключить подписку Premium Plus
Для подключения продавец должен выполнить все следующие условия:
- Успешно пройти проверку Ozon. Критерии проверки не раскрываются в целях безопасности — это не позволяет мошенникам получить доступ к преимуществам подписки.
- Принять договор с ООО «Озон Технологии». Ознакомиться с условиями договора и принять их можно при подключении подписки.
- Иметь достаточно денег на балансе.
Как подключить подписку Premium Plus
Если вы прошли проверку, в разделе Premium появится баннер-приглашение. Он будет отображаться, пока вы соответствуете всем условиям подключения.
Чтобы подключить подписку, откройте меню:
Выберите Premium и нажмите Подключить в блоке Premium Plus.
Подключить подписку могут только пользователи с ролью «Управляющий» или «Администратор». Если баннер отображается, но включить услугу не получается, обратитесь к коллеге с одной из этих ролей.
Подключить Premium Plus можно и через инструменты, доступные только по подписке. Например, при открытии отчётов аналитики система предложит оформить Premium. Согласие автоматически активирует подписку.
Через 10–15 минут после подключения станут доступны продвинутая аналитика, приоритетная поддержка в чатах и другие Premium-инструменты. Если оценка ваших товаров составляет 4,5 или выше, у всех товаров появится специальный стикер с пометкой о качественном сервисе. Остальные преимущества Premium станут доступны в течение дня.
Как Ozon контролирует показатели
Система Ozon ежедневно пересчитывает оценку товаров. Если она опустится ниже 4,5, Ozon уберёт:
- упоминание Premium Plus из карточек товаров и со страницы магазина;
- подсветку товара новым бейджем «Premium-продавец» в результатах поиска и каталоге.
На это время ваши товары также перестанут отображаться при выборе фильтра «Товары Premium-продавцов».
Ozon вернёт эти преимущества, как только оценка снова станет 4,5 или выше.
Как перейти с Premium на Premium Plus
Если вы прошли проверку, в разделе Premium появится баннер-приглашение. Он будет отображаться, пока вы соответствуете всем условиям.
Чтобы перейти на Premium Plus, откройте меню:
Выберите Premium и нажмите Подключить в блоке Premium Plus.
Через 10–15 минут после подключения станут доступны продвинутая аналитика, приоритетная поддержка в чатах и другие Premium-инструменты.
Если оценка ваших товаров составляет 4,5 или выше, у всех товаров появится специальный стикер с пометкой о качественном сервисе. Остальные преимущества Premium станут доступны в течение дня.
Как посмотреть активную подписку
Откройте раздел Premium. В нём указано, какая подписка подключена сейчас и до какого числа она оплачена.
Практический совет. Если планируете пересмотреть подписку, заранее поставьте напоминание перед окончанием оплаченного периода. Дату возьмите из раздела Premium — так решение о продлении не придётся принимать в последний момент.
Как отменить подписку или перейти на Premium либо Premium Lite
Отменить подписку можно в любой момент. Все преимущества сохранятся до конца оплаченного месяца.
Для отключения откройте Настройки → Договоры. В блоке Premium для продавцов нажмите Отключить подписку.
В этом же разделе можно перейти на Premium или Premium Lite:
- Нажмите Отключить подписку.
- Найдите блок Перейти на Premium либо Перейти на Premium Lite.
- Нажмите Подключить в выбранном блоке.
Пример. Вы подключили Premium Plus 6 октября, а 19 октября решили не продлевать подписку. Если отключить её, она останется активной до конца оплаченного месяца — до 6 ноября. Тогда же Ozon перестанет списывать плату. До этой даты можно пользоваться всеми преимуществами.
Так же работает переход на Premium: плату за него Ozon начнёт списывать только после окончания оплаченного месяца. До этого момента вам будет доступен Premium Plus.
Если продлевать подписку без оценки её пользы для магазина, регулярные расходы могут снижать прибыль, не давая ожидаемого результата.
SelSup помогает сопоставлять продажи, расходы и прибыль. Финансовые результаты можно использовать при решении о продлении или смене подписки, не ограничиваясь только ростом оборота.
Совет эксперта. Перед сменой подписки составьте короткий список инструментов, которыми сотрудники действительно пользуются, и сопоставьте его с различиями тарифов. Это поможет выбрать подписку под рабочие задачи, а не под количество доступных функций.
Почему Ozon может отключить Premium Plus
Ozon отключит подписку в следующих случаях:
- Вы перестали соответствовать условиям подписки.
- Вы расторгли договор с ООО «Интернет Решения» или ООО «Озон Технологии».
- На балансе недостаточно средств. Проверить и пополнить баланс можно в разделе Финансы → Баланс на сегодня.
Если средств недостаточно, Ozon будет проверять баланс в течение 14 дней. Как только на нём появится достаточная для оплаты сумма, подписка возобновится автоматически.
Если за этот срок вы не пополните баланс, Ozon отключит подписку. Отменить автоматическое возобновление можно в разделе Настройки → Договоры.
Что ещё может быть полезно
Разобраться в связанных возможностях Ozon помогут материалы:
- «Что такое система рейтингов»;
- «Подписка Premium Lite»;
- «Подписка Premium»;
- «Подписка Premium Pro».
Главное при работе с Premium Plus — проверить условия подключения, учитывать оба платежа и контролировать дату окончания оплаченного периода. Доступность части преимуществ зависит от оценки товаров, а продолжение подписки — в том числе от средств на балансе.
Следующий вопрос — как оценивать расходы магазина вместе с результатами продаж. На демонстрации SelSup можно посмотреть аналитику продаж, прибыли и расходов и обсудить, какие показатели использовать для контроля рентабельности товаров.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
