QR приёмка на Вайлдберриз и другие способы снизить количество обезлички и потерь на маркетплейсах

Дата публикации: 01.12.2023
5 790
Дата обновления: 01.12.2023

Продажи на маркетплейсах часто преподносят селлерам неприятные сюрпризы. Один из них — обезличенный товар. Мало того, что его на склад не приняли, так и платить за возврат нужно. Из статьи узнаете, какой новый способ борьбы с обезличкой ввел Вайлдберриз и как предотвратить потери на корню с помощью автоматизации маркетплейсов.

Центр управления маркетплейсами SelSup автоматизирует комлпектацию отправлений. Риск человеческого фактора сводится к минимуму, поэтому проблемы с обезличкой и утерей товара практически исключаются. Меньше потерь — больше заработок. Как еще можно увеличить свою прибыль и снизить издержки, расскажем на видеовстрече.

Обезличка — что это и чем оно опасна

Обезличенный товар или обезличка — это товар, который маркетплейс не смог идентифицировать во время приемки. Это случается, если у сотрудников склада не получилось выяснить, что это за товар, чей он и куда должен отправиться.

Приемка на Вайлдберриз занимает по правилам до 10 дней, на Озон — до 5. Товар попадает в категорию обезличенного, если эти сроки прошли, а в «Поставках» пусто.

Ладно, если в обезличку на Вайлдберриз попало две позиции. Но если это половина партии или дорогой товар, например, шубы, инцидент может серьезно пошатнуть бизнес. Планы продаж летят в тартарары, кассовые разрывы и долги растут.

 

Вверх

Почему обезличка опасна для продавцов

Представьте ситуацию. Вы торгуете новогодним декором. Бизнес сезонный — прибыль только несколько месяцев в году. Чтобы заработать вам нужно как следует подготовиться до начала горячего сезона.

Небальные советы по подготовке к высокому сезону, можно найти здесь.

Вы собрали большую партию товара и в предвкушении скорой прибыли отвезли его на склад маркетплейса. Ждете. Товар не появляется. Проходят положенные 10 дней и тут всплывает огромная партия обезличенного товара. Он должен приехать на ПВЗ для опознания. Потом опять ждете. В общем пока суть да дело, пока товар снова вернули на склад, и Новый год наступил. Гирлянды и елки после праздника никому не нужны. Вы потратили деньги на товар, на логистику и ничего не заработали.

 

Обезличка товара может навредить не только сезонному бизнесу. У всех предпринимателей есть планы, обязательства перед поставщиками, кредиты, и любые несостыковки выбивают из колеи. Потом одно накладывается на другое и выбраться из западни становится сложно. В итоге бизнес прогорает.

 

Прочитайте статью, как сохранить бизнес на маркетплейсах

С SelSup подобных сюрпризов не бывает, потому каждый рубль, каждая операция, каждая единица товара на контроле. Когда селлер в любой момент может посчитать юнит-экономику, проверить, сколько и за что он заплатил, сколько заработал, принимать верные решения проще. SelSup оберегает бизнес на маркетплейсах.
Вверх

Почему появляется обезличка

Товар не попадает в обезличенный просто так. На то всегда есть причина и часто она связана с человеческим фактором.

Причины обезлички:

  • Проблемы со штрихкодом товара: он отсутствует, не сканируется, порвался или испачкался.
  • Проблемы со штрихкодом короба или паллеты: его нет или он не сканируется.
  • В коробе несколько моделей товара, но на всех приклеен один штрихкод.
  • Товары в коробе без индивидуальной упаковки.
  • Проблемы с карточкой товара. При сканировании штрихкода появляются сведения о совершенно другом товаре.
  • Сотрудники маркетплейса отправили в обезличку весь короб, хотя проблемы обнаружились только с несколькими товарами.

Обезличка на Вайлдберриз. После сдачи товара на склад маркетплейса продавцу в личном кабинете приходит Акт приемки. Его можно обжаловать в течение 7 дней, если селлер не согласен с решением. По истечении этого времени Акт считается принятым автоматически. В Акте отмечаются только те товары, которые успешно прошли приемку. Посмотреть обезличку можно во вкладке «Принято» или в «Проверке товара».

На маркетплейсе Вайлдберриз неопознанный товар отправляется в ПВЗ для проверки продавцом. Адрес пункта для возврата обезлички продавец выбирает на этапе регистрации в личном кабинете в разделе «Проверка товара». Доставку товара до ПВЗ оплачивает продавец. На согласование Акта возврата дается 3 дня. Потом он считается согласованным автоматически. Если селлер не забирает товар с ПВЗ, то еще оплачивает обратную доставку невостребованного товара — 250 рублей за единицу.

Как упаковать товары для Вайлдберриз, чтобы не было проблем, читайте здесь.

Обезличка на Озон. Маркетплейс дает на согласование Акта приемки 5 дней. При наличии расхождений неопознанный товар нужно забрать со склада Озон в течение 14 дней. Если продавец не забирает товар, его утилизируют.

Обезличенный товар — головная боль селлеров. Она приносит не только лишние хлопоты, но и убытки. Хорошая новость в том, что от нее легко избавиться, например, с помощью автоматизации маркетплейса.

В SelSup 88 инструментов для автоматизации работы с маркетплейсами. Программа помогает селлерам увеличить прибыль путем сокращения издержек и наращивания оборотов. Более 1000 наших клиентов уже убедились в этом.
Вверх

QR приемка Вайлдберриз — новый сервис для создания поставок на маркетплейс

23 ноября Вайлдберриз опубликовал новость о новом сервисе для продавцов. Теперь можно комплектовать отправления на склад Вайлдберриз с помощью мобильного приложения «WB Партнёры». Пока новый функционал доступен не всем, так как он еще тестируется, и работает для поставок только на склад Коледино и только по FBO.

Что может пойти не так при поставке на склад ВБ и как этого избежать

Преимущества нового сервиса для селлеров:

  • Сервис позволяет уменьшить количество обезличенного товара и потерь, так селлер сам контролирует сборку.
  • Экономия на приемке. Поставки через сервис QR приемки принимаются маркетплейсом автоматически.
  • Для создания поставки нужен только смартфон.
  • Можно отгрузить товар на склад, даже когда нет лимитов.
  • Приемка проходит быстрее, так как товар сразу отправляется на раскладку, соответственно быстро появляется на витрине маркетплейса.
Вверх

Как собрать поставку на Вайлдберриз с помощью QR приемки

Пользоваться новым функционалом можно только через мобильное приложение «WB Партнёры», поэтому сначала его нужно скачать.

Скачать в Google PlayСкачать в AppStore

Чтобы укомплектовать поставку на склад Вайлдберриз, нужно:

  • Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров.
  • Скачать полученные QR-коды в PDF и распечатать.
  • Наклеить стикеры с кодами на короба и товары.
  • Отсканировать QR-коды и баркоды товаров с помощью сканера в QR приемке. Порядок такой: сканируете QR-код одного короба, потом для каждого товара в нем сканируете сначала QR-код, а после баркод.
  • Когда отсканируете все товары внутри короба, нужно завершить работу с ним. Статус короба изменится на «Готов к отгрузке».
  • Затем начните работу со следующим коробом.
  • Когда все короба будут готовы, их нужно загрузить в поставку и заказать пропуска на склад.

На складе Вайлдберриз для отгрузок, созданных через QR приемку, есть специальные ворота. Можно сразу отправляться к ним без уведомления приемщика. Отгруженный товар минует этап приемки и сразу идет на раскладку. Когда раскладка завершится, в личном кабинете продавца появится Акт приемки.

QR приемка должна ускорить и облегчить работу продавцов, снизить время ожидания и количество обезлички Wildberries. К сожалению, данный инструмент работает только с поставками FBO и только с Вайлдберриз. Поэтому от других проблем он не избавит, в отличие от программы для автоматизации работы с маркетплейсами SelSup. Посмотрим, что она умеет.

Вверх

Как SelSup позволяет избавиться от обезлички товара

Программа для работы с маркетплейсами избавляет селлеров от ошибок при комплектации заказов по FBS и поставок FBO. Нет ошибок — нет обезличенных товаров, потерь, возвратов и штрафов. Сервис автоматизирует работу со всеми маркетплейсами, а не только с Вайлдберриз.

Пользоваться прелестями автоматизации можно не только с ПК. SelSup отлично работает на смартфонах. Для Android есть приложение, а для iOS — адаптированная версия стандартной программы. Для сборки заказов даже ТСД не нужен, можно сканировать товары с помощью мобильного телефона.

Сняли короткое видео про то, как быстро собрать FBO поставку на Вайлдберриз. Посмотрите и оцените удобство сервиса.

При продажах со склада маркетплейса SelSup помогает селлерам быстрее подготовить поставку и отследить ее передвижения.

Товарные этикетки также формируются автоматически, поэтому риск перепутать стикеры минимальный. Более того через SelSup можно распечатать этикетки с фото товара, так путаница полностью исключается.

Добавить товары в поставку FBO можно несколькими способами: отсканировать штрихкод товара, выбрать его из списка в интерфейсе или найти по штрихкоду.

 

После создания можно приступать к комплектации. Порядок аналогичен QR-приемке Вайлдберриз, только работает со всеми маркетплейсами.

Сначала сканируете ШК короба, а потом все товары для него.

 

Программа проверяет, чтобы вы не положили лишнего и, наоборот, собрали все, что должно быть в заказе. Так исключаются ошибки.

Когда поставка будет готова, можно везти на склад. После отгрузки SelSup покажет, все ли товары приняли маркетплейс.

SelSup сводит к минимуму риск человеческого фактора при торговле на маркетплейсах. А когда нет ошибок, вы больше зарабатываете, больше времени и ресурсов можете тратить на развитие магазина. Это главная цель SelSup — помогать селлерам увеличивать прибыль. Запишитесь на демонстрацию и мы расскажем вам подробнее. Заодно наметим пути развития вашего бизнеса.



Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

Похожие записи
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, Мегамаркет. Обзор за неделю с 10 по 14 июня
Узнать подробнее
Маркировка товаров Честный знак 2024
Маркировка товаров Честный знак 2024
Узнать подробнее
Этикетки для маркировки
Этикетки для маркировки: создание и печать
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, Мегамаркет. Обзор за неделю с 3 по 9 июня
Узнать подробнее
Маркировка одежды 2024
Маркировка одежды в 2024 году
Узнать подробнее
ЭДО Лайт Честный знак
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, Мегамаркет. Обзор за неделю с 27 мая по 2 июня
Узнать подробнее
Как стать продавцом Вайлдберриз в 2024 году: пошаговая инструкция
Узнать подробнее
Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 20 по 26 мая
Узнать подробнее
Маркировка Честный знак в 2024 году
Узнать подробнее