Упаковка товаров для маркетплейсов: как пройти приемку и не потерять деньги

Продавцы часто теряют деньги на маркетплейсах из-за неправильной упаковки. Склад может развернуть целую поставку из-за мелочи: не тот пакет, лишний скотч, неправильная маркировка или защита «на всякий случай». В итоге — платная обратная логистика, простой товара и упущенные продажи. У Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета требования отличаются, но причины отказа почти всегда одинаковые. В статье — базовые правила упаковки, которые помогают пройти приемку с первого раза. А сервис Selsup поможет автоматизировать учет и не упустить детали.

Часть 1: Какие материалы использовать для упаковки товара

Правильная упаковка изделия защищает его от повреждений. При перевозке коробки перекладывают с места на место, тяжелые короба стают на легкие, на складах может быть сыро или холодно. В таких условиях заводская упаковка и товар внутри могут деформироваться — это повышает риск возврата.

У Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета правила отличаются, но логика одна: товар должен пережить падение, давление коробок сверху и влажный склад. Ниже — базовый набор упаковки, который проходит приемку в большинстве категорий.

• Картонные коробки. Основная внешняя упаковка для большинства товаров. Короба защищают товары от давления коробок сверху, на них легко клеить штрихкоды, они лучше переживают возвраты.
• Воздушно-пузырчатая пленка. Нужна для защиты хрупких предметов. Почти невесома, не позволяет грязи и воде испортить изделие, смягчает удары.
• Стретч-пленка. Плотная, легко растягивается в пять-шесть раз, не пропускает жидкости и сыпучие материалы. Пленкой можно обмотать несколько изделий и продавать набором. Важно: одна стретч-пленка без коробки не считается полноценной упаковкой.
• БОПП-пакет. Дешевый и прочный вариант упаковки, часто имеет клеевой клапан и удерживает мелкие детали внутри, легко переживает возвраты и не плесневеет во влажной среде.
• Вспененный полиэтилен. Надежно защищает хрупкие предметы от ударов и перепадов температуры.
• Пакеты-конверты с прослойкой из воздушно-пузырчатой пленки. Трудно повредить, компактные, защищают мелкие товары от кражи и незапланированного вскрытия благодаря клеевому клапану.

Общие требования маркетплейсов:

• Основные материалы для упаковки — коробка из трехслойного гофрокартона, термоусадочная пленка или пакет. Нельзя просто обмотать товар стретч-пленкой или пузырчатой пленкой и отправить его в таком виде покупателю.
• Нужно использовать дополнительную упаковку. Даже если товар продается в заводской упаковке, его лучше положить дополнительно в коробку или пакет.
• Коробка должна подходить товару по размеру. Это нужно, чтобы товар не болтался внутри. Если предмет не двигается при встряхивании коробки, значит, она подходит для изделия.
• Упаковка должна плотно закрываться со всех сторон, чтобы полностью защищать содержимое от воды и грязи.

Эти правила универсальны, но для некоторых категорий товаров у маркетплейсов могут быть отдельные требования. Их можно найти в личном кабинете продавца, в базе знаний площадки, разделе с инструкциями к упаковке, оферте или справке для продавцов.

Сервис Selsup поможет вам вести учет всех поставок и контролировать, чтобы каждая партия соответствовала требованиям.

Часть 2: Что проверить перед отгрузкой, чтобы склад не развернул поставку

Даже если товар идеально упакован, его могут не принять из-за формальных нарушений. Вот какие правила нужно соблюдать, чтобы сотрудники склада приняли поставку:

• Следить за объемом поставки и типом тары. Если общий объем до 1 м³ — товары отгружают в коробах. Больше 1 м³ — короба должны быть обмотаны стретч-пленкой и размещены на палетах.
• Соблюдать товарную совместимость. В один короб нельзя складывать продукты питания и бытовую химию, товары с разным сроком годности, хрупкие вещи с жидкостями.
• Не «упрощать» упаковку. Если товар должен быть в коробке, пузырчатая пленка ее не заменяет. Если нужна термоусадка, просто пакет не подойдет.
• Клеить манипуляционные знаки. Для хрупких, влагочувствительных и специфичных товаров нужны обозначения: «Хрупкое», «Беречь от влаги», «Верх».
• Правильно размещать штрихкоды и этикетки. Этикетка должна быть наклеена на видное место, не перекрываться скотчем, не сминаться, легко сканироваться. Особенно важно для товаров с кодом системы «Честный знак» — если штрихкод не читается, товар могут не принять.

Сервис Selsup помогает автоматически генерировать и печатать правильные этикетки, чтобы исключить ошибки.

Часть 3: Правила упаковки на Wildberries

У товара обязательно должна быть индивидуальная упаковка. Площадка допускает несколько вариантов защиты, но если упаковка выглядит слабее требуемой — поставку не примут.

Правила упаковки популярных товаров на Wildberries:

Если вы собираетесь продавать на Wildberries, сервис Selsup поможет автоматизировать учет и не упустить детали.

Часть 4: Правила упаковки на Ozon

Маркетплейс требует, чтобы некоторые товары продавец упаковывал дополнительно в термоусадочную пленку, пакеты с клеевыми клапанами, пузырчатую пленку или трехслойный картон. К ним относятся: хрупкие товары, жидкости, корма и наполнители для животных, книги, потенциально опасные при перевозке товары.

Основные правила Ozon:

• крупные товары лежат в отдельных коробках;
• хрупкие предметы обернуты и отмечены знаком «Хрупкий груз»;
• острые элементы закрыты;
• флаконы с жидкостями — в герметичном пузырчатом пакете;
• штрихкод есть и на товаре, и на коробе/палете.

Правила упаковки популярных товаров на Ozon:

Selsup поможет вам не пропустить важные требования и всегда быть в курсе правил.

Часть 5: Правила упаковки на Яндекс Маркете

Главное для продавца — упаковать товары так, чтобы они доехали целыми до склада. Товар для покупателя упаковывают сотрудники склада по собственным правилам.

У Яндекс Маркета есть требования к упаковке товаров. Например, пустоту в коробках нужно заполнять наполнителем, под тяжелые товары класть подложку из трехслойного картона, а сыпучую и жидкую продукцию — оборачивать стретч-пленкой. На упаковку хрупких товаров нужно наклеить манипуляционные знаки «Хрупкое. Осторожно» или «Беречь от влаги».

Правила упаковки популярных товаров на Яндекс Маркете:

На каждом товаре в поставке на Яндекс Маркет должна быть этикетка. Без нее не получится соотнести товар со строчкой в каталоге, а значит, его не смогут принять.

Сервис Selsup поможет автоматически генерировать правильные этикетки для всех маркетплейсов и не ошибиться с требованиями.

Заключение

Правильная упаковка товаров для маркетплейсов — это не просто формальность, а важнейший этап, от которого зависит, пройдет ли поставка приемку и доедет ли товар до покупателя в целости. Разные площадки предъявляют разные требования, но базовые принципы одинаковы: защита от повреждений, правильная маркировка и соблюдение правил совместимости.

Сервис Selsup поможет вам автоматизировать учет, генерировать правильные этикетки и всегда быть уверенным, что ваша поставка соответствует требованиям. Подключайтесь и управляйте бизнесом профессионально!