Владельцы ПВЗ создали отраслевую ассоциацию: требования к государству и маркетплейсам
В российской столице владельцы нескольких крупных сетей пунктов выдачи заказов и сервисов, ориентированных на их обслуживание, создали собственную отраслевую ассоциацию. Руководителем Ассоциации развития сети пунктов выдачи заказов (АРСПВЗ) избрана учредитель облачного сервиса управления пунктами «ПВЗ Админ» Ольга Козыркина. Члены инициативной группы отмечают, что пункты выдачи заказов давно стали не просто точками выдачи товаров, а ключевым звеном платформенной экономики.
Требования к государству
🏛️ Чего АРСПВЗ будет добиваться от государства:
- Отдельный код ОКВЭД. ПВЗ необходимо признать самостоятельным видом деятельности.
- Специальный налоговый режим, учитывающий низкую маржинальность ПВЗ.
- Доступ к программам поддержки малого и среднего бизнеса (льготная аренда, кредиты, субсидии).
- Единые правила проверок пунктов — четкие границы для ФНС, Роспотребнадзора и других ведомств.
- Защита от лишних функций, навязываемых маркетплейсами — ПВЗ не должен оценивать брак или подмены.
- Урегулирование отношений с муниципальными властями в части регулирования вывесок, парковки, разгрузки, размещения ПВЗ в жилых домах.
- Создание типовых решений по страхованию рисков ПВЗ и урегулирования ущерба от разных видов инцидентов.
📊 Ключевые проблемы с государством:
- Нет отдельного кода ОКВЭД
- Нет специального налогового режима
- Нет доступа к программам поддержки МСП
- Нет единых правил проверок
🎯 Цели АРСПВЗ:
- Защитить экономику точки
- Установить понятные правила работы с платформами
- Снизить операционные риски
Требования к маркетплейсам
🛒 Чего АРСПВЗ будет добиваться от маркетплейсов:
- Предсказуемости оферты. Минимальный срок уведомления об изменениях в договоре.
- Прозрачной экономики. Формула выплат и вычеты должны быть понятными и предсказуемыми.
- Прозрачный рейтинг ПВЗ. Понятные критерии, право апелляции на низкие оценки. Сейчас рейтинг снижают из-за недовольства товаром или условиями маркетплейса, а не работой ПВЗ.
- Институт досудебного арбитража. Независимый омбудсмен по спорам с платформами.
- Справедливое разделение ответственности за возвраты между ПВЗ, селлером и маркетплейсом.
- Единый стандарт обучения персонала. Сейчас приходится работать с тремя разными системами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет).
- Право на мультиплатформенность — работа с несколькими маркетплейсами одновременно.
- Ограничение односторонних санкций — штрафы только на основании ясных доказательств, механизм обжалования.
- Единый ИТ-стандарт для уведомлений, API, аналитики.
- Региональные условия — KPI для малых населенных пунктов должны быть ниже, чем в городах-миллионниках.
⚠️ Проблемы с маркетплейсами:
- Непредсказуемость изменений оферты
- Непрозрачная экономика
- Несправедливый рейтинг ПВЗ
- Нет досудебного арбитража
✅ Требования к платформам:
- Мультиплатформенность
- Единый ИТ-стандарт
- Справедливое разделение ответственности
- Региональные KPI
📌 Ключевая проблема с рейтингом ПВЗ:
«Сейчас рейтинг ПВЗ зачастую снижают люди, которым не понравился товар или типовые условия возврата, оплаты, установленные маркетплейсом. Рейтинг должен отражать качество работы пункта выдачи, а не качество товара или условия платформы».
«Сейчас рейтинг ПВЗ зачастую снижают люди, которым не понравился товар или типовые условия возврата, оплаты, установленные маркетплейсом. Рейтинг должен отражать качество работы пункта выдачи, а не качество товара или условия платформы».
🏢 Ольга Козыркина, руководитель АРСПВЗ:
- Учредитель облачного сервиса управления пунктами «ПВЗ Админ»
- Избрана руководителем Ассоциации
📅 Планы АРСПВЗ:
- Добиться признания ПВЗ самостоятельным видом деятельности
- Установить понятные правила работы с маркетплейсами
- Создать единые стандарты для отрасли
💡 Итог:
В Москве создана Ассоциация развития сети пунктов выдачи заказов (АРСПВЗ), руководителем избрана Ольга Козыркина («ПВЗ Админ»). ПВЗ давно стали ключевым звеном платформенной экономики, но их правовой статус, экономика и отношения с маркетплейсами остаются «серой зоной». Ассоциация будет добиваться от государства: отдельного кода ОКВЭД, специального налогового режима, доступа к программам поддержки МСП, единых правил проверок, защиты от лишних функций маркетплейсов, урегулирования отношений с муниципалитетами, типовых страховых решений. От маркетплейсов: предсказуемости оферты, прозрачной экономики, справедливого рейтинга ПВЗ, досудебного арбитража, справедливого разделения ответственности за возвраты, единого стандарта обучения, мультиплатформенности, ограничения односторонних санкций, единого ИТ-стандарта, региональных KPI.
В Москве создана Ассоциация развития сети пунктов выдачи заказов (АРСПВЗ), руководителем избрана Ольга Козыркина («ПВЗ Админ»). ПВЗ давно стали ключевым звеном платформенной экономики, но их правовой статус, экономика и отношения с маркетплейсами остаются «серой зоной». Ассоциация будет добиваться от государства: отдельного кода ОКВЭД, специального налогового режима, доступа к программам поддержки МСП, единых правил проверок, защиты от лишних функций маркетплейсов, урегулирования отношений с муниципалитетами, типовых страховых решений. От маркетплейсов: предсказуемости оферты, прозрачной экономики, справедливого рейтинга ПВЗ, досудебного арбитража, справедливого разделения ответственности за возвраты, единого стандарта обучения, мультиплатформенности, ограничения односторонних санкций, единого ИТ-стандарта, региональных KPI.
Заключение: ПВЗ требуют признания и защиты
Владельцы пунктов выдачи заказов объединились в Ассоциацию развития сети ПВЗ (АРСПВЗ) под руководством Ольги Козыркиной. Основная цель — вывести ПВЗ из «серой зоны»: добиться признания самостоятельным видом деятельности, установить понятные правила работы с маркетплейсами, защитить экономику точек и снизить операционные риски. Ассоциация сформулировала требования как к государству (отдельный код ОКВЭД, специальный налоговый режим, доступ к поддержке МСП, единые правила проверок), так и к маркетплейсам (предсказуемость оферты, прозрачная экономика, справедливый рейтинг, досудебный арбитраж, мультиплатформенность, единые ИТ-стандарты). ПВЗ стали ключевым звеном платформенной экономики, и от того, как будут решены, зависит будущее всей инфраструктуры интернет-торговли.
Вверх
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
ЭКСПЕРТУ
ЭКСПЕРТУ
Оставьте заявку, и наш эксперт ответит на любой вопрос про товарный бизнес, маркетплейсы, маркировку или 1С и многие другие.
