Wildberries разместит пункты выдачи заказов в отелях WB Travel
🏨 ПВЗ в отелях: как это будет работать
Размещение пунктов выдачи заказов непосредственно на территории отелей WB Travel — логичное продолжение омниканальной стратегии RWB. По замыслу компании, гость отеля сможет не только отдыхать, но и получать заказы с Wildberries без необходимости искать отдельный ПВЗ в незнакомом городе.
🌍 Платформенный подход в туризме: снижение порога входа для малого бизнеса
Роберт Мирзоян подчеркнул, что в этом году RWB начала системно применять платформенный подход на рынке туристических продуктов. Что это означает на практике:
- Цифровая платформа Wildberries становится витриной для туристических услуг — отелей, экскурсий, трансферов, билетов.
- Малые отельеры и туроператоры получают доступ к многомиллионной аудитории маркетплейса без необходимости создавать собственные сложные IT-системы и тратить огромные бюджеты на маркетинг.
- Локальные бренды (например, сувениры, продукты, экскурсии) могут продвигаться через платформу, привлекая туристов ещё до поездки.
- Популяризация направлений — Wildberries может агрегировать предложения по конкретному региону, создавая «туристический путеводитель» с возможностью мгновенного бронирования.
🏢 WB Travel: больше чем цифровая витрина
Ключевая идея, которую развивает Мирзоян: WB Travel — это не просто онлайн-агрегатор туров и отелей. Это полноценный омниканальный проект, где цифровая платформа и физические объекты работают в синергии.
🖥️ Онлайн-составляющая:
- Поиск и бронирование отелей на Wildberries.
- Продажа туров и экскурсий.
- Интеграция с бонусной программой.
- Отзывы и рейтинги путешественников.
🏨 Офлайн-составляющая:
- Фирменные отели WB Travel с узнаваемым дизайном и стандартами.
- Пункты выдачи заказов Wildberries на территории отелей.
- Кафе, детские клубы, зоны отдыха под брендом.
- Консультанты WB Travel в ПВЗ (тестируется с 2026 года).
🔄 Взаимное перетекание сервисов: экосистемный подход RWB
Планы по открытию ПВЗ в отелях — это лишь один из примеров того, как различные сервисы RWB интегрируются друг с другом. Роберт Мирзоян выделил основной принцип экосистемы: интеграция продуктов и сервисов в ответ на запрос пользователя.
🔄 Цикл интеграции сервисов RWB:
Покупка на Wildberries → Получение в ПВЗ (в том числе в отеле) → Путешествие с WB Travel → Новые впечатления → Снова покупки на Wildberries
Примеры взаимопроникновения сервисов, которые уже реализованы или находятся в стадии тестирования:
- Продажа туров в ПВЗ — тестируется с 2026 года. Клиент может прийти в пункт выдачи, забрать заказ и тут же проконсультироваться с туристическим агентом WB Travel.
- ПВЗ в отелях — планируемый этап. Турист получает заказы прямо на отдыхе.
- Бонусная программа — баллы Wildberries можно тратить на бронирование отелей и наоборот.
- Детские лагеря под брендом WB — ещё одно офлайн-направление, которое также может быть интегрировано с ПВЗ и онлайн-платформой.
🏖️ Что это даёт туристам и отельерам
✅ Для туристов:
- Удобство — заказывать нужные вещи прямо во время отдыха без поиска ПВЗ.
- Экономия времени — не нужно тратить часы на шопинг в незнакомом городе.
- Доступ к широкому ассортименту — от купальников до лекарств и детских товаров.
- Знакомый и надёжный сервис — Wildberries узнаваем и вызывает доверие.
✅ Для отельеров (партнёров WB Travel):
- Дополнительная услуга для гостей — повышает лояльность и удовлетворённость.
- Привлечение туристов через платформу Wildberries — дополнительный канал бронирования.
- Рост узнаваемости — работа под брендом WB Travel даёт доступ к миллионам пользователей маркетплейса.
- Синергия — ПВЗ на территории отеля может приносить дополнительный доход (комиссия за выдачу заказов).
🔮 Место этого шага в стратегии RWB
Размещение ПВЗ в отелях — не изолированное решение, а часть большой стратегии по созданию единой экосистемы, где цифровые и физические сервисы дополняют друг друга. RWB последовательно движется к тому, чтобы стать «суперприложением» для повседневной жизни, где пользователь может и покупать товары, и бронировать отели, и получать услуги.
Этапы развития WB Travel:
- Запуск онлайн-платформы для бронирования туров и отелей.
- Создание сети фирменных отелей WB Travel (планируется 100 объектов).
- Размещение ПВЗ Wildberries на территории этих отелей.
- Продажа туров в ПВЗ (уже тестируется).
- Интеграция с детскими лагерями и другими направлениями отдыха.
📌 Итоги: синергия онлайн и офлайн в действии
Планы Wildberries разместить пункты выдачи заказов в отелях WB Travel — яркий пример омниканальной стратегии, которую последовательно реализует RWB. Туристический сервис WB Travel перестаёт быть просто «цифровой витриной» и становится полноценной физической экосистемой, где путешественник может не только отдохнуть, но и привычным образом получать заказы с маркетплейса.
Этот шаг выгоден всем:
- Туристам — удобство и экономия времени.
- Отельерам — дополнительный сервис и привлечение клиентов через платформу.
- Wildberries — расширение сети ПВЗ без дополнительных затрат на аренду и укрепление бренда в сознании путешественников.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
