Маркетплейс Wildberries начал экспериментирование с обновленным способом отображения отзывов и оценок на товары. Вместо единого рейтинга для всей карточки товара, некоторые покупатели из тестовой группы смогут увидеть отдельные оценки для каждого артикула, как сообщила компания.
Если в карточке объединены дорогой товар и его аксессуар или товары с различной ценой, рейтинг будет представлен отдельно для каждого из них по его артикулу. Это, по словам представителей компании, позволит пользователям получать более точную информацию о каждом товаре, а продавцам обеспечит более честные условия для конкуренции.
Ранее недобросовестные продавцы могли завышать рейтинги, добавляя новые товары к уже популярным карточкам. Теперь такая практика станет невозможной, отметил представитель маркетплейса.
Согласно исследованию Wildberries, 80% клиентов считают важным видеть оценку именно того товара, который они намерены приобрести. После завершения тестирования компания примет решение о внедрении обновленной системы рейтингов для всех пользователей.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
