Wildberries внедряет ИИ-сравнение товаров: как продавцам подготовить карточки

Wildberries начал тестирование нового инструмента на базе искусственного интеллекта — функции «Умное сравнение», которая автоматически анализирует и сравнивает товары по характеристикам, выделяя ключевые отличия, преимущества и недостатки, а также даёт рекомендации по выбору. Сервис ориентирован на категории, где решение о покупке зависит от множества параметров: электроника, бытовая техника, инструменты, товары для дома. Покупатель больше не тратит время на самостоятельное сопоставление характеристик — он получает краткое объяснение на естественном языке.

Для продавцов это означает, что их товары будут сравниваться алгоритмом автоматически. Результат сравнения напрямую зависит от полноты и точности информации в карточке товара. Если характеристики заполнены небрежно или отсутствуют, ИИ может интерпретировать это как недостаток и снизить привлекательность предложения в глазах покупателя. Поэтому оптимизация контента становится не просто рекомендацией, а необходимостью.

Как работает «Умное сравнение»

Инструмент встроен в приложение Wildberries и доступен при просмотре товаров в поддерживаемых категориях. Пользователь выбирает несколько позиций, после чего ИИ-ассистент формирует структурированный отчёт: перечисляет различия, выделяет сильные и слабые стороны каждого варианта, а также предлагает итоговую рекомендацию. Алгоритм опирается исключительно на данные из карточек товаров — описания, характеристики, изображения и отзывы.

По заявлению компании, функция стала одной из реализаций ИИ-ассистента Wildberries для покупателей. Сейчас она проходит тестирование и постепенно станет доступна всем пользователям приложения. По итогам тестирования будет принято решение о дальнейшем развитии инструмента.

Какие данные важны для корректного сравнения

Чтобы алгоритм выделил преимущества вашего товара, а не недостатки, необходимо обеспечить полноту и достоверность следующих элементов карточки:

• Технические характеристики — все значимые параметры должны быть заполнены в соответствующих полях. Для электроники это процессор, объём памяти, разрешение экрана; для инструментов — мощность, материал, комплектация.
• Описание — текст должен содержать ключевые особенности и выгоды, но без «воды». ИИ анализирует смысловые блоки, поэтому важно чётко формулировать преимущества.
• Изображения — качественные фото с разных ракурсов и инфографика помогают алгоритму лучше понять товар и корректно сопоставить его с аналогами.
• Отзывы и рейтинг — хотя это не прямое поле для заполнения, ИИ может учитывать пользовательский опыт при формировании рекомендаций.

Особое внимание стоит уделить уникальным характеристикам, которые отличают ваш товар от конкурентов. Если в карточке не указано, что инструмент поставляется в кейсе или имеет дополнительную насадку, алгоритм не сможет использовать это как преимущество.

Практические шаги для продавцов

Внедрение «Умного сравнения» требует от продавцов пересмотра подхода к оформлению карточек. Вот несколько действий, которые помогут адаптироваться к новому инструменту:

• Проведите аудит текущих карточек — проверьте, все ли характеристики заполнены, соответствуют ли они реальным параметрам товара, нет ли устаревших данных.
• Используйте все доступные поля — Wildberries предоставляет множество атрибутов для каждой категории. Чем больше информации, тем точнее будет сравнение.
• Анализируйте конкурентов — посмотрите, какие характеристики указаны у аналогичных товаров, и добавьте те, которые могут стать вашим преимуществом.
• Обновляйте контент регулярно — если товар изменился (новая комплектация, улучшенные характеристики), сразу вносите правки в карточку.

Для управления большим количеством товаров удобно использовать специализированные сервисы аналитики и управления контентом. Например, SelSup позволяет централизованно отслеживать заполненность карточек, выявлять пропущенные характеристики и оперативно обновлять данные на нескольких маркетплейсах. Это экономит время и снижает риск ошибок, особенно при работе с широким ассортиментом.

Чего ожидать в будущем

«Умное сравнение» — часть более широкого тренда на внедрение искусственного интеллекта в электронную коммерцию. Маркетплейсы всё активнее используют ИИ для персонализации поиска, генерации описаний и автоматического анализа качества контента. Можно предположить, что в перспективе алгоритмы будут не только сравнивать товары, но и влиять на их ранжирование в выдаче, отдавая предпочтение карточкам с полными и структурированными данными.

Продавцам, которые уже сейчас приведут карточки в порядок, будет проще адаптироваться к дальнейшим изменениям. Инвестиции в качественный контент — это долгосрочное конкурентное преимущество, которое окупается ростом конверсии и лояльности покупателей.

Заключение

Запуск функции «Умное сравнение» на Wildberries меняет правила игры: теперь покупатель видит не просто список характеристик, а готовый анализ с выводами. Продавцы, которые хотят выигрывать в сравнении, должны обеспечить максимальную полноту и точность информации в карточках товаров. Регулярный аудит, заполнение всех атрибутов и акцент на уникальных преимуществах помогут алгоритму выделить ваш товар среди конкурентов. Использование инструментов автоматизации, таких как SelSup, упрощает эту задачу и позволяет поддерживать карточки в актуальном состоянии без лишних трудозатрат.