Wildberries запускает WB Service — бесплатную платформу для поиска специалистов по ремонту ПВЗ
📋 Что такое WB Service
WB Service — это новая бесплатная платформа Wildberries, которая предназначена для поиска квалифицированных специалистов (ремонтников, монтажников, сборщиков) для проведения ремонтных работ и технического обслуживания пунктов выдачи заказов.
Ключевые особенности:
- Бесплатная — платформа доступна без комиссий и абонентской платы.
- Для заказчиков — пока в основном для собственных и партнёрских ПВЗ Wildberries, но в будущем станет доступна для всех желающих.
- Для исполнителей — специалисты могут получать заказы от Wildberries и партнёров, обеспечивая стабильный поток работы.
- Интеграция в экосистему — Wildberries продолжает развивать не только торговую, но и сервисную инфраструктуру.
🗣️ Максим Ким, директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации RWB: «Запуск WB Service — это логичный шаг в развитии экосистемы компании. Мы откроем доступ к платформе для ещё большего числа специалистов из России и стран ближнего зарубежья. Это позволит им получать стабильный поток заказов и доход».
🔧 Как работает платформа
Процесс работы на WB Service прост и прозрачен как для заказчиков, так и для исполнителей.
📌 Для заказчика:
- Регистрация на сайте WB Service.
- Создание задачи — описание работ, локация, желаемые сроки.
- Получение откликов от специалистов.
- Выбор исполнителя — обсуждение деталей и стоимости внутри платформы.
- Выполнение работ и приёмка.
- Оплата через платформу на реквизиты исполнителя после подтверждения выполнения.
📌 Для исполнителя:
- Регистрация на сайте WB Service.
- Заполнение профиля — виды услуг, опыт, локация.
- Отклик на заявки от заказчиков.
- Согласование стоимости и деталей внутри платформы.
- Выполнение работ.
- Получение оплаты через платформу после подтверждения заказчиком.
💳 Оплата через платформу: Все расчёты проводятся через WB Service — заказчик переводит средства, платформа передаёт их исполнителю после подтверждения выполнения работ. Это гарантирует безопасность сделки для обеих сторон.
🏢 Какие услуги доступны на платформе
Сейчас на платформе зарегистрировано более 8 тысяч специалистов, предлагающих 200 видов услуг. Среди них:
- Установка рекламных конструкций — монтаж вывесок, баннеров, стеллажей.
- Сборка мебели — стеллажи, витрины, офисная и торговая мебель.
- Электромонтажные работы — установка освещения, розеток, проводки.
- Сантехнические работы — установка и ремонт сантехники.
- Отделочные работы — покраска, укладка напольных покрытий.
- Ремонт и обслуживание оборудования — кассовое оборудование, терминалы.
📌 Кто может стать заказчиком:
- Собственные пункты выдачи Wildberries.
- Партнёрские ПВЗ Wildberries.
- В будущем — любые желающие (бизнес, частные лица).
📌 Кто может стать исполнителем:
- Специалисты по ремонту и обслуживанию.
- Сборщики мебели.
- Монтажники рекламных конструкций.
- Электрики, сантехники, отделочники.
- Любые квалифицированные рабочие.
📈 Статистика тестирования: За время внутреннего тестирования на WB Service выполнено около 80 тысяч заявок. Это подтверждает востребованность платформы и наличие большого числа задач, требующих профессионального исполнения.
🔮 Перспективы развития
На данный момент WB Service доступен для выполнения задач на собственных и некоторых партнёрских ПВЗ по всей России. Однако планы у компании гораздо шире:
- Расширение доступа — в будущем платформа станет доступна для всех партнёров Wildberries, а также для любых желающих, которым нужно быстро найти исполнителя под свои задачи.
- Привлечение специалистов — компания планирует открыть доступ к платформе для ещё большего числа специалистов из России и стран ближнего зарубежья.
- Увеличение числа услуг — перечень видов работ будет расширяться по мере роста платформы.
- Интеграция с экосистемой — WB Service может стать частью более широкой сервисной платформы Wildberries, включающей и другие услуги.
🚀 Стратегический шаг: Запуск WB Service — это не просто инструмент для ремонта ПВЗ. Это часть большой стратегии Wildberries по созданию полноценной экосистемы, где есть не только торговля, но и сервисная инфраструктура. В будущем это может вырасти в отдельное направление бизнеса, аналогичное агрегаторам услуг (как Яндекс Услуги или Profi.ru).
📌 Что это значит для рынка
- Для специалистов — стабильный поток заказов от крупной компании, прозрачная оплата, возможность масштабирования.
- Для Wildberries — снижение времени и затрат на обслуживание ПВЗ, контроль качества, централизация процессов.
- Для рынка услуг — появление нового крупного игрока, который может изменить баланс сил в сегменте агрегаторов услуг.
🎯 Итог: Wildberries запускает бесплатную платформу WB Service для поиска специалистов по ремонту и обслуживанию пунктов выдачи заказов. Платформа уже объединяет более 8 тысяч специалистов, предлагающих 200 видов услуг. За время тестирования выполнено 80 тысяч заявок. Сейчас сервис доступен для задач на собственных и партнёрских ПВЗ, но в будущем его откроют для всех желающих. Это не просто инструмент для ремонта, а шаг к созданию полноценной сервисной экосистемы внутри Wildberries. Платформа интересна и заказчикам (скорость поиска, прозрачность), и исполнителям (стабильный доход, гарантия оплаты). WB Service может стать серьёзным конкурентом для существующих агрегаторов услуг, если Wildberries решит масштабировать его на более широкую аудиторию.
Вверх
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС
ЭКСПЕРТУ
ЭКСПЕРТУ
Оставьте заявку, и наш эксперт ответит на любой вопрос про товарный бизнес, маркетплейсы, маркировку или 1С и многие другие.
