📋 Что такое WB Service
WB Service — это новая бесплатная платформа Wildberries, которая предназначена для поиска квалифицированных специалистов (ремонтников, монтажников, сборщиков) для проведения ремонтных работ и технического обслуживания пунктов выдачи заказов.
Ключевые особенности:
- Бесплатная — платформа доступна без комиссий и абонентской платы.
- Для заказчиков — пока в основном для собственных и партнёрских ПВЗ Wildberries, но в будущем станет доступна для всех желающих.
- Для исполнителей — специалисты могут получать заказы от Wildberries и партнёров, обеспечивая стабильный поток работы.
- Интеграция в экосистему — Wildberries продолжает развивать не только торговую, но и сервисную инфраструктуру.
🗣️ Максим Ким, директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации RWB: «Запуск WB Service — это логичный шаг в развитии экосистемы компании. Мы откроем доступ к платформе для ещё большего числа специалистов из России и стран ближнего зарубежья. Это позволит им получать стабильный поток заказов и доход».
🔧 Как работает платформа
Процесс работы на WB Service прост и прозрачен как для заказчиков, так и для исполнителей.
📌 Для заказчика:
- Регистрация на сайте WB Service.
- Создание задачи — описание работ, локация, желаемые сроки.
- Получение откликов от специалистов.
- Выбор исполнителя — обсуждение деталей и стоимости внутри платформы.
- Выполнение работ и приёмка.
- Оплата через платформу на реквизиты исполнителя после подтверждения выполнения.
📌 Для исполнителя:
- Регистрация на сайте WB Service.
- Заполнение профиля — виды услуг, опыт, локация.
- Отклик на заявки от заказчиков.
- Согласование стоимости и деталей внутри платформы.
- Выполнение работ.
- Получение оплаты через платформу после подтверждения заказчиком.
💳 Оплата через платформу: Все расчёты проводятся через WB Service — заказчик переводит средства, платформа передаёт их исполнителю после подтверждения выполнения работ. Это гарантирует безопасность сделки для обеих сторон.
🏢 Какие услуги доступны на платформе
Сейчас на платформе зарегистрировано более 8 тысяч специалистов, предлагающих 200 видов услуг. Среди них:
- Установка рекламных конструкций — монтаж вывесок, баннеров, стеллажей.
- Сборка мебели — стеллажи, витрины, офисная и торговая мебель.
- Электромонтажные работы — установка освещения, розеток, проводки.
- Сантехнические работы — установка и ремонт сантехники.
- Отделочные работы — покраска, укладка напольных покрытий.
- Ремонт и обслуживание оборудования — кассовое оборудование, терминалы.
📌 Кто может стать заказчиком:
- Собственные пункты выдачи Wildberries.
- Партнёрские ПВЗ Wildberries.
- В будущем — любые желающие (бизнес, частные лица).
📌 Кто может стать исполнителем:
- Специалисты по ремонту и обслуживанию.
- Сборщики мебели.
- Монтажники рекламных конструкций.
- Электрики, сантехники, отделочники.
- Любые квалифицированные рабочие.
📈 Статистика тестирования: За время внутреннего тестирования на WB Service выполнено около 80 тысяч заявок. Это подтверждает востребованность платформы и наличие большого числа задач, требующих профессионального исполнения.
🔮 Перспективы развития
На данный момент WB Service доступен для выполнения задач на собственных и некоторых партнёрских ПВЗ по всей России. Однако планы у компании гораздо шире:
- Расширение доступа — в будущем платформа станет доступна для всех партнёров Wildberries, а также для любых желающих, которым нужно быстро найти исполнителя под свои задачи.
- Привлечение специалистов — компания планирует открыть доступ к платформе для ещё большего числа специалистов из России и стран ближнего зарубежья.
- Увеличение числа услуг — перечень видов работ будет расширяться по мере роста платформы.
- Интеграция с экосистемой — WB Service может стать частью более широкой сервисной платформы Wildberries, включающей и другие услуги.
🚀 Стратегический шаг: Запуск WB Service — это не просто инструмент для ремонта ПВЗ. Это часть большой стратегии Wildberries по созданию полноценной экосистемы, где есть не только торговля, но и сервисная инфраструктура. В будущем это может вырасти в отдельное направление бизнеса, аналогичное агрегаторам услуг (как Яндекс Услуги или Profi.ru).
📌 Что это значит для рынка
- Для специалистов — стабильный поток заказов от крупной компании, прозрачная оплата, возможность масштабирования.
- Для Wildberries — снижение времени и затрат на обслуживание ПВЗ, контроль качества, централизация процессов.
- Для рынка услуг — появление нового крупного игрока, который может изменить баланс сил в сегменте агрегаторов услуг.
🎯 Итог: Wildberries запускает бесплатную платформу WB Service для поиска специалистов по ремонту и обслуживанию пунктов выдачи заказов. Платформа уже объединяет более 8 тысяч специалистов, предлагающих 200 видов услуг. За время тестирования выполнено 80 тысяч заявок. Сейчас сервис доступен для задач на собственных и партнёрских ПВЗ, но в будущем его откроют для всех желающих. Это не просто инструмент для ремонта, а шаг к созданию полноценной сервисной экосистемы внутри Wildberries. Платформа интересна и заказчикам (скорость поиска, прозрачность), и исполнителям (стабильный доход, гарантия оплаты). WB Service может стать серьёзным конкурентом для существующих агрегаторов услуг, если Wildberries решит масштабировать его на более широкую аудиторию.
Каналы SelSup
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
