Яндекс запускает новое подразделение: теперь Алиса сможет сама искать, покупать и оплачивать товары

Яндекс создаст новое подразделение, которое будет развивать транзакции внутри голосового ассистента «Алиса», пишет Forbes. Платформа позволит пользователям не только искать товары, но и оформлять покупки, оплачивать их и отслеживать доставку прямо в диалоге с ИИ. Ожидается, что к 2030 году на покупки через ИИ-ассистентов может приходиться около 10% всех онлайн-транзакций. Разбираемся, что это значит для бизнеса и как Selsup помогает магазинам подготовиться к новой реальности.

Что будет делать новое подразделение

Новое подразделение создадут внутри бизнес-сегмента «Поисковые сервисы и ИИ». Его основная задача — развитие сценариев, благодаря которым ассистент сможет самостоятельно выполнять различные действия по запросу пользователя: уточнять у продавца необходимые детали, использовать скидки по программам лояльности, оформлять платежи и взаимодействовать со службой поддержки.

Руководителем направления станет Роман Маресов, который ранее курировал e-commerce и фудтех-направления в компании и продолжит совмещать новую должность с работой в сервисе Яндекс Маркет. Как поясняют в компании, перед командой ставится задача по созданию инфраструктуры для осуществления транзакций внутри ассистента, а также разработка решений, которые позволят бизнесу реализовывать товары и услуги через ИИ.

Почему у Яндекса есть все шансы на успех

По оценке аналитиков Forbes, у Яндекса есть все технологические преимущества для развития такого формата торговли. Компания контролирует значительную часть поискового трафика, а также у неё есть собственный маркетплейс, логистика и платёжная инфраструктура. Это позволит выстроить полный цикл покупки — от запроса пользователя до доставки товара.

При этом эксперты Forbes отмечают, что агентная коммерция пока находится на ранней стадии. На первом этапе покупки через ИИ-ассистентов, вероятно, будут происходить в два шага: сначала пользователь выбирает товар с помощью ИИ, а затем оформляет заказ через традиционный поиск или маркетплейс.

Тем не менее, аналитики считают, что в перспективе ИИ-ассистенты смогут стать новым интерфейсом для онлайн-покупок, связывающим пользователей напрямую с интернет-магазинами и сервисами.

Что уже сделано: шаги к агентной коммерции

Развитие транзакционных возможностей Алисы идёт последовательно. В декабре 2025 года Яндекс представил бета-версию агента «Найти дешевле», которая позволила ИИ самостоятельно выполнять необходимые действия по поручению пользователя и отображать результаты прямо в чате.

В январе 2026 года компания представила возможность подбирать товары напрямую в интерфейсе диалога с нейросетью «Алиса AI». Позднее компания анонсировала Yandex Commerce Protocol — инструмент, который позволит онлайн-ритейлерам продавать товары напрямую через чат с ИИ-ассистентом.

Теперь следующим логичным шагом становится создание отдельного подразделения, которое займётся интеграцией всех этих возможностей в единую систему.

Что это значит для бизнеса

Для интернет-магазинов и брендов появление такого инструмента означает новый канал продаж с огромным потенциалом. Если Алиса станет полноценным торговым агентом, способным не только рекомендовать, но и оформлять заказы, магазины, которые первыми интегрируются с этой системой, получат колоссальное преимущество.

Чтобы быть готовыми к такому развитию событий, бизнесу уже сейчас нужно:

• структурировать товарные каталоги — ИИ должен понимать, что именно вы продаёте;
• настроить актуальные цены и остатки — чтобы агент не предлагал товары, которых нет;
• проработать логику скидок и акций — которые ИИ сможет применять автоматически;
• обеспечить техническую интеграцию с Yandex Commerce Protocol.

Выводы

Яндекс делает ставку на агентную коммерцию, создавая новое подразделение для развития транзакций через Алису. К 2030 году до 10% всех онлайн-покупок могут совершаться через ИИ-ассистентов. Это открывает огромные возможности для ритейлеров, готовых к интеграции, и создаёт серьёзные вызовы для тех, кто полагается только на традиционные каналы.

Чтобы не остаться за бортом, нужно уже сейчас начинать подготовку: структурировать каталоги, автоматизировать управление товарами, настраивать гибкие скидки. И в этом вам поможет Selsup — надёжный инструмент для автоматизации торговли.