Закон о платформенной экономике: изменения для продавцов Wildberries с 1 октября 2026 года

Чтобы продолжать продавать на Wildberries по новым правилам, проверьте документы и коды в карточках, настройте контроль уведомлений и учитывайте новые сроки рассмотрения претензий. Ниже — что изменилось и какие действия нужны продавцу.

С 1 октября 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ». Он впервые системно урегулировал работу маркетплейсов, агрегаторов услуг и владельцев ПВЗ. Закон устанавливает единые правила, чтобы взаимодействие участников стало понятнее и прозрачнее. Его требования касаются маркетплейсов, продавцов, владельцев ПВЗ и покупателей.

Wildberries готовился к изменениям заранее: постепенно обновлял процессы, продукты и правила. Часть функций и продуктов уже работала, другие изменились к 1 октября. Для продавцов важны пять направлений:

• Карточки и документы. Нужно внимательнее проверять маркировку, разрешительные документы и заполнение карточек. Если необходимых данных не хватает, карточку могут заблокировать.
• Уведомления. Wildberries заранее предупреждает об изменениях оферты, штрафах, блокировках карточек и личного кабинета, чтобы у продавца было время подготовиться.
• Досудебные претензии. Подать их можно только через портал. Для части претензий, поданных через портал, срок рассмотрения сократился.
• Ранжирование. В аналитических отчётах появились факторы, влияющие на позицию карточки в поиске. Они помогают понять, что можно улучшить.
• Проверка новых продавцов. Проверка данных при регистрации формализована. При отказе Wildberries выдаёт документ с причиной, подписанный УКЭП, и автоматически возвращает лицензионный платёж.

Карточки товаров: какие документы и коды проверить

ТН ВЭД

Теперь код ТН ВЭД можно добавить в карточки во всех категориях. Его нужно указывать, чтобы Wildberries мог проверить маркировку «Честный знак», сертификаты и декларации. Если кода нет, карточку могут заблокировать или скрыть от покупателей. Правило распространяется и на новые, и на уже созданные карточки.

1. Проверьте правильность ТН ВЭД по актуальным правилам.
2. Если раньше код был указан в характеристике «Код ТН ВЭД», перенесите его в поле «ТН ВЭД». Это можно сделать вручную, а при большом количестве товаров — через массовое редактирование.

Wildberries проверяет код именно в поле «ТН ВЭД». Поле «Код ТН ВЭД» в будущем удалят, чтобы информация не дублировалась. С 1 октября 2026 года код отображается в карточке товара и доступен покупателям.

Для работы с кодами используйте инструкции Wildberries «Как добавить ТН ВЭД в карточку» и «Как узнать код ТН ВЭД». Если нужно обновить сразу много товаров, пригодится разбор массового редактирования карточек Wildberries.

ОКПД 2

Поле «ОКПД 2» нужно заполнить, если товару присвоен код в разрешительных документах. ОКПД 2 определяет вид продукции. Его можно использовать самостоятельно или вместе с ТН ВЭД. Сочетание ТН ВЭД и ОКПД 2 показывает, когда товар нужно маркировать в системе «Честный знак».

Порядок заполнения описан в инструкции Wildberries «Как добавить ОКПД 2».

Разрешительные документы

К разрешительным документам относятся, например:

• сертификаты и декларации о соответствии;
• свидетельство о государственной регистрации — СГР;
• регистрационное удостоверение — РУ — на медицинские изделия;
• регистрационное удостоверение — РУ — на лекарственные препараты;
• данные о регистрации агрохимиката;
• данные о регистрации пестицида.

Существуют и другие разрешительные документы, но сейчас в карточку товара нужно добавлять только перечисленные. Чтобы точно определить, обязательно ли подтверждение соответствия для вашего товара и какие документы требуются, обратитесь в аккредитованный орган по сертификации.

Если разрешительные документы нужны, обязательно добавьте их в карточку. Одного документа может быть недостаточно. Например, для части товаров для малышей могут потребоваться одновременно СГР и декларация о соответствии, а для электроники — сертификаты соответствия по нескольким техническим регламентам.

1. Соберите все требуемые документы. В одну карточку можно загрузить несколько разрешительных документов.
2. Перед загрузкой проверьте, что документы актуальны, относятся именно к вашему товару и содержат правильные данные.
3. Сопоставьте коды. Чтобы сертификаты и декларации соответствия прошли проверку, ТН ВЭД и/или ОКПД 2 в карточке должны совпадать с кодами в разрешительных документах.
4. Добавьте в карточку все необходимые документы.

Если коды не указаны или не совпадают, карточка не пройдёт проверку и Wildberries её заблокирует. Код ТН ВЭД с описанием группы товара будет виден покупателям в карточке на сайте.

Если разрешительные документы для товара не требуются, поставьте галочку в поле «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Отказные письма и добровольные сертификаты добавлять не нужно: неподходящие документы могут вызвать ошибки при проверке карточек.

Подробнее о разрешительных документах и их добавлении Wildberries рассказывает в отдельной статье. Связанные требования к работе на портале разобраны в материале о карточках, документах, рейтингах и блокировках Wildberries.

Несовпадение кодов — не просто ошибка заполнения: оно приводит к блокировке карточки. Пока товар недоступен покупателям, продавец теряет возможность получать продажи и тратит время на исправление данных.

SelSup помогает вести единый товарный каталог и контролировать заполнение данных по артикулам. Это упрощает поиск пропусков и расхождений до обновления карточек и сокращает повторную ручную работу.

Практический совет. Перед массовым обновлением подготовьте рабочий список: артикул, ТН ВЭД, ОКПД 2 и относящиеся к товару документы. Сопоставляйте данные по каждому артикулу в одной строке — так удобнее проверять ассортимент и передавать сотруднику конкретный перечень исправлений.

Маркировка КИЗ

1. Проверьте необходимость маркировки на сайте «Честного знака».
2. Если маркировка обязательна, после выбора ТН ВЭД галочка в чек-боксе «Нужна маркировка КИЗ» проставится автоматически. Если этого не произошло, но по требованиям «Честного знака» товар подлежит маркировке, отметьте поле самостоятельно.
3. Проверьте нанесение КИЗ на все товары, для которых маркировка обязательна. Без неё товар могут обезличить при обработке в пункте отгрузки.
4. Затем поставьте галочку в чек-боксе «Подтверждаю, что на товар нанесена необходимая маркировка» в карточке товара.

Автоматическая отметка о необходимости КИЗ не заменяет проверку самого товара. Если подтвердить маркировку в карточке, но отправить товар без неё, остаётся риск обезличивания и последующей работы по выяснению, что произошло с товаром.

SelSup поддерживает работу с «Честным знаком», получение и печать кодов, а также их проверку при сборке заказов. Такой контроль помогает выявить проблемы с маркировкой до отгрузки, а не разбираться с ними после передачи товара.

Дополнительные пояснения есть в инструкциях Wildberries «Как продавать товары с КИЗ», «Как заполнить карточку товара с КИЗ» и «Маркировка товаров и поставок. Баркод, ШК, КИЗ, УИН, GTIN и IMEI». Различия кодов и работу с этикетками также разбирает статья «Этикетки Wildberries: баркод, КИЗ, GTIN, УИН, IMEI и коды поставки».

GTIN: куда внести и как проверить формат

GTIN — уникальный номер товара, который используется в системе маркировки. Указывайте GTIN обязательно, если товар подлежит обязательной маркировке. Wildberries проверит его через систему ГИС МТ.

Основное поле для GTIN — «Баркоды». Для маркируемого товара в карточке нужно указать и GTIN, и баркод. Например, если на упаковке есть GTIN и собственный баркод, внесите оба значения. Поле «Баркоды» позволяет добавить несколько значений, в том числе баркод и отличающийся от него GTIN.

Когда использовать поле «Дополнительный GTIN»

Иногда один и тот же GTIN нужно указать в нескольких карточках. Например, для футболок разных цветов созданы отдельные карточки. Один GTIN нельзя добавить в поле «Баркоды» нескольких карточек: у каждого варианта товара должен быть свой GTIN.

Для описанного случая, когда один GTIN требуется указать в нескольких карточках, Wildberries предусматривает такой порядок:

1. В одной карточке укажите GTIN в поле «Баркоды».
2. В остальных карточках укажите тот же код в поле «Дополнительный GTIN».

Поле «Дополнительный GTIN» также пригодится, если вы ошиблись при заполнении GTIN в поле «Баркоды» и не можете добавить туда верный код.

Нужно ли отдельно наносить GTIN на упаковку

Отдельно наносить GTIN на упаковку не нужно. Например:

• если GTIN уже содержится в КИЗ — AI 01 + 14 цифр;
• если на упаковке используется собственный баркод, отличный от GTIN, переклеивать его не нужно. Но этот баркод обязательно должен быть указан в карточке товара.

Достаточно внести актуальный GTIN в поле «Баркоды» в карточке.

В каком формате указывать GTIN

GTIN можно указать с 0 в начале или без него. Но если GTIN используется как баркод на упаковке, формат в карточке и на упаковке должен совпадать. Если на упаковке код с нулями, в карточке он тоже должен быть с нулями.

Дополнительные сведения приведены в материалах Wildberries «Подробнее о GTIN» и «Как получить GTIN».

Практический совет. Подготовьте по одному образцу упаковки для каждого используемого варианта этикетки и сопоставьте напечатанные коды с карточками. Это поможет проверить не только сами номера, но и начальные нули, не перебирая всю партию при каждом обновлении данных.

Когда проверят карточки и что произойдёт при блокировке

Сроки и порядок зависят от того, когда карточка создана и редактируете ли вы её после 1 октября 2026 года.

• Карточки, созданные до 1 октября 2026 года. Для них действует переходный период — 180 дней. В это время Wildberries постепенно проверяет уже созданные карточки.
• Новые карточки и карточки, которые редактируются после 1 октября. Все данные нужно указывать сразу при заполнении. Без полных и корректных данных карточка не сохранится.

180 дней — не гарантия доступности карточки. Если необходимые документы указаны некорректно, карточку могут проверить и скрыть в любой момент переходного периода. Это максимальный срок, за который нужно заполнить верные данные во всех карточках.

Цену товара в карточке, созданной до 1 октября, можно менять — на проверку это не повлияет.

Если карточку заблокируют, товар отправится на возврат в ПВЗ, который выбран в разделе «Управление остатками». Для контроля связанных операций пригодится разбор отчётов Wildberries о скрытых товарах, возвратах, маркировке и удержаниях.

За сколько Wildberries уведомляет об изменениях

Штрафы и блокировки

Wildberries заранее уведомляет о штрафах, блокировках карточек и личного кабинета. О начислении штрафов и блокировках карточек товаров сообщение приходит за 3 дня через уведомление в «колокольчик».

Изменения оферты

Минимум за 45 дней Wildberries сообщит об изменениях, если:

• увеличивает комиссии и тарифы;
• меняет условия приёмки, хранения, доставки и возврата;
• увеличивает срок перечисления денег за реализованные товары;
• меняет размер возмещения за товар или его цену при выкупе;
• вводит правила, которые могут повлиять на штрафы и блокировку карточек.

Конкретные изменения отражены в пункте 7.2 оферты.

За 1 день Wildberries сообщит об изменениях, если:

• улучшает положение продавца: предоставляет новые права, скидки или расширяет технические возможности платформы;
• снижает комиссии, тарифы, штрафы и другие удержания;
• вносит справочные или разъясняющие правки.

Обо всех остальных изменениях Wildberries уведомляет за 15 дней.

Автоакции

Раньше Wildberries предупреждал о предстоящих автоакциях за 3 рабочих дня, теперь — за 5 рабочих дней.

Продавец может:

• удалить товары из автоакции как до её начала, так и после;
• заблокировать применение скидок на товары в автоакциях;
• установить ограничение, ниже которого цена не опустится.

Подробности приведены в материале Wildberries об акциях.

Если не сопоставлять акционные цены и новые тарифы с расходами на товар, можно продолжать продажи с меньшей прибылью, чем планировалось. Само уведомление не показывает, насколько изменится рентабельность конкретного артикула.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы по товарам, а также управлять ценами. Это позволяет оценивать рентабельность по артикулам и принимать решения об участии в акциях с учётом финансового результата.

Практический совет. Ведите календарь изменений: фиксируйте не только дату уведомления, но и дату начала действия новых условий, ответственного сотрудника и перечень товаров для проверки. Так проще заранее распределить работу по документам, ценам и расходам, а не возвращаться к каждому сообщению в последний день.

Какие факторы влияют на позицию карточки в поиске

Wildberries подробнее раскрыл факторы ранжирования. Главные из них:

• срок доставки;
• объём продаж;
• участие в акциях;
• качество карточки товара;
• рейтинг и отзывы.

Чем лучше эти показатели, тем выше позиция карточки в поисковой выдаче. Ответы на частые вопросы о поиске и продвижении собраны в отдельном FAQ Wildberries.

При этом поисковая выдача персонализирована. Иногда алгоритм меняет позиции карточек, чтобы пользователи быстрее находили нужные товары.

Узнать, как покупатели пользуются поиском на сайте и в приложении Wildberries, помогают аналитические отчёты. Материалы о них находятся в разделе «Аналитика поиска».

Как подавать досудебные претензии и сколько ждать ответа

Канал подачи

Подавать досудебные претензии можно только через портал. Основной канал их получения — раздел «Досудебные претензии».

Вся переписка через личный кабинет на портале официально признаётся обменом юридически значимыми сообщениями. Это закреплено в пунктах 8.1 и 8.9 оферты.

Сроки рассмотрения

• 15 календарных дней — для претензий о начислении штрафов, блокировке карточки или личного кабинета, снижении рейтинга, изменении позиций в поисковой выдаче.
• 30 календарных дней — для остальных претензий, в том числе об утрате товара, невыплатах и спорах по доставке. Этот же срок действует для встречных претензий маркетплейса к продавцу.

Если Wildberries признает претензию обоснованной, применённые меры отменят в течение 48 часов.

Подробнее порядок описан в материале Wildberries о досудебных претензиях.

Как проверяют новых продавцов

До заключения договора Wildberries проверяет, что заявку на регистрацию подал именно продавец, а также оценивает полноту и достоверность данных:

• Для юридических лиц: наименование, адрес, ИНН, ОГРН и КПП.
• Для ИП: ФИО, ИНН и ОГРНИП.
• Для самозанятых: ФИО, ИНН и статус плательщика НПД.

Если продавец не пройдёт проверку, Wildberries предоставит документ с причиной отказа, подписанный УКЭП, и автоматически вернёт лицензионный платёж.

Что взять под контроль в первую очередь

Главная задача — привести карточки и документы в порядок, не рассчитывая, что переходный период гарантирует их доступность все 180 дней. Затем организуйте регулярную проверку уведомлений и учитывайте разные сроки ответа на претензии.

Экспертная рекомендация SelSup: оценивайте готовность товара не по одному заполненному полю, а по связке «карточка — документы — маркировка — упаковка». Такое сопоставление помогает увидеть, где сведения уже согласованы, а где ещё требуется проверка сотрудника.

Следующий вопрос — как поддерживать этот порядок при росте ассортимента и одновременно контролировать прибыль. На демонстрации SelSup можно разобрать работу с вашим каталогом, проверку маркировки при сборке и анализ расходов по товарам: какие операции стоит автоматизировать и какие показатели удобно оставить под регулярным контролем.