Заявка на услуги «WB.Медиа»: форматы размещения, стоимость и условия отмены

Форма заявки на услуги «WB.Медиа» определяет, какие информационные или рекламные материалы Wildberries разместит для продавца, в какие сроки и по какой стоимости. В ней также закреплены условия подтверждения услуг, отмены размещения и использования полученных скриншотов.

Форма приведена в разделе 17 оферты, пункте 17.1 «Заявка на оказание услуг „WB.Медиа“». Исходный документ также предусматривает возможность посмотреть и скачать оферту целиком.

Как заполнить условия размещения

По заявке Wildberries обязуется оказать продавцу услуги по размещению материалов — далее «Услуга». Чтобы определить объём и сроки размещения, заполните условия формы:

1. Выберите вид материалов: информационные или рекламные. В форме нужно оставить подходящий вариант.
2. Укажите срок оказания услуги в поле «в срок до _______».
3. Заполните график размещения. В нём предусмотрены поля «Площадка», «Раздел», «Вид размещения», «Размер баннера», «Позиция», «Количество дней» и «Стоимость».

Какие размещения предусмотрены в форме

Для площадки wildberries.ru в форме перечислены следующие варианты:

• Раздел «Акции» — баннер размером 770px × 245px. В графе «Позиция» стоит прочерк.
• Баннер на главной странице — размеры 480px × 262px и 980px × 258px; позиции — «1-я линия» и «2-я линия». В графе «Раздел» стоит прочерк.
• Раздел «Премиум» — баннер. Указаны размеры 1920px × 550px, 380px × 580px, 780px × 280px и 380px × 280px; позиции — «1-я линия» и «2-я линия».
• «Баннер*» — размеры 1920px × 550px, 380px × 580px, 780px × 280px и 380px × 280px; позиции — «1-я линия» и «2-я линия». Раздел в этой строке не указан.
• «всплывающие меню*» — размер 352px × 428px. Раздел не указан, в графе «Позиция» стоит прочерк.

Кроме того, форма предусматривает:

• Блок в E-mail-рассылке пользователям интернет-магазина Wildberries.ru, которые дали письменное согласие на получение данного вида рассылки. Размер баннера и позиция не указаны — в соответствующих графах стоят прочерки.
• Пост в официальной группе на vk.com. Раздел, размер баннера и позиция обозначены прочерками.
• Пост в официальной группе на ok.ru. Раздел, размер баннера и позиция обозначены прочерками.
• Рассылку одного текстового сообщения в мобильном приложении пользователям интернет-магазина Wildberries.ru, которые дали письменное согласие на получение данного вида рассылки. Площадка, раздел, размер баннера и позиция обозначены прочерками. Количество получателей — 200 человек.

В графике нужно указать количество дней и стоимость соответствующих размещений: готовых значений для этих полей в форме нет.

Ограничение для позиций со звёздочкой: отмеченные знаком * баннеры не отображаются в мобильной версии сайта wildberries.ru и в мобильном приложении «Wildberries».

Если при планировании кампании не учесть это ограничение, можно заложить в бюджет размещение, которое не будет показываться в мобильной версии и приложении. Тогда ожидаемый охват и результат расходов могут не совпасть с планом.

SelSup помогает анализировать продажи, расходы и прибыль товаров. Сопоставление затрат на размещение с финансовыми результатами позволяет оценивать рентабельность, а не только объём продаж.

Практический совет: до заполнения графика соберите рабочий список выбранных форматов, размеров и позиций. Сверьте его с подготовленными материалами — так удобнее проверить соответствие макетов выбранному размещению и сократить повторную работу.

Как указать стоимость и учесть порядок расчётов

В пункте 3 заявки укажите общую стоимость услуг Wildberries: «______ (____________) рублей 00 копеек, в том числе НДС». Форма предусматривает запись суммы цифрами и прописью.

Wildberries вправе в одностороннем порядке зачесть стоимость услуг в счёт исполнения встречных однородных требований.

Совет по учёту: сохраните вместе с заявкой рабочую разбивку расходов по размещениям и сопоставьте её с общей стоимостью услуг, включая НДС. Это поможет проверить сумму и впоследствии соотнести документы с конкретными размещениями.

Что будет при отмене или переносе размещения

Если продавец отменяет или переносит размещение менее чем за 5 календарных дней до его начала, это является основанием для взимания неустойки. Её размер — 5% от стоимости услуг, которые отменяются или переносятся.

Штрафные санкции по договору применяются на основании письменного требования пострадавшей стороны и счёта на оплату штрафных санкций. Если письменно оформленного требования нет, пени не начисляются и не уплачиваются.

Позднее решение об отмене или переносе может добавить к расходам 5% стоимости затронутых услуг. При этом считать неустойку нужно именно от отменяемых или переносимых размещений, а не автоматически от всей суммы заявки.

SelSup помогает контролировать расходы и анализировать штрафы в финансовых отчётах. Это позволяет видеть влияние дополнительных затрат на прибыль и учитывать их при оценке результата кампании.

Практический совет: заранее назначьте внутреннюю дату проверки готовности кампании с запасом до пятидневной границы. К этой дате удобно собрать решения ответственных сотрудников о запуске, переносе или отмене, чтобы не оставлять согласование на последний момент. Это организационный приём, а не дополнительное условие Wildberries.

Когда услуга считается выполненной и какие документы нужны

Оказание услуги подтверждается универсальным передаточным документом (УПД).

По условиям заявки услуги считаются выполненными в момент размещения Wildberries материалов продавца. При этом обе стороны обязуются подписать УПД. Обратите внимание на различие: момент выполнения услуги связан с размещением материалов, а обязанность подписать документ сохраняется отдельно.

Как можно использовать скриншоты от Wildberries

Если Wildberries передаёт продавцу фотоматериалы — скриншоты — в подтверждение оказанных по приложению услуг, это не означает передачу прав на их дальнейшее использование.

Без отдельного согласования переданный материал можно использовать только для следующих целей:

• отражение и подтверждение услуг во внутреннем учёте продавца;
• составление и направление претензий по этому приложению;
• предоставление компетентным органам по их запросу.

Дальнейшее использование материала необходимо согласовать с Wildberries.

Главное при работе с заявкой — точно зафиксировать формат, сроки и стоимость размещения, учесть ограничения показа и условия отмены. После размещения важно связать расходы с подтверждающими документами и финансовым результатом. Как организовать такой контроль и сопоставлять затраты с продажами и прибылью, можно разобрать на демонстрации SelSup: посмотреть отчёты по расходам и рентабельности и обсудить, какие показатели использовать для оценки кампаний.