СТАТЬИ
Будь в курсе что происходит на рынке e-commerce. Внедряй новые фишки первым!
Самые последние обновления, как пользоваться всеми функциями для 100% успеха.

Карточка создана, но не прогружаются остатки по FBS.

Дата публикации: 24.08.2022
1 511
Время на прочтение: 2 минуты
Дата обновления: 09.01.2025

В этом случае :

  1. Проверьте связь карточки Selsup с карточкой на маркетплейсе.

Для этого зайдите на карточку товара в Selsup и посмотрите проставлено ли поле ID Wildberries и ID Ozon.

Если  ID не проставлен, то нажмите сверху на значок маркетплейса и выберите Найти и связать:

Если проблема с большим количеством не связанных карточек, то зайдите в раздел Мои организации— обновить связи карточек на нужном маркетплейсе.

Если это не помогло, то вероятно карточка не создалась на маркетплейсе. Перейдите в карточку и в верхней части проверьте Ошибки на маркетплейсах и исправьте их.

2. Если связь есть, то перейдите на страницу Заказы на отгрузку — Со своего склада  и нажмите Импорт с обновлением остатков для всех организаций, или нажмите на стрелочку и выберите нужную организацию. Произойдет синхронизация остатков. Посмотрите уведомления.

О возможных ошибках и как их исправить читайте в отдельной статье, которая будет в уведомлении.

3. Если это не помогло, посмотрите историю обновления остатков: Склад -> История отправки остатков.

Выберите маркетплейс и в поиске введите нужный штрихкод товара. Если указано, что Selsup успешно отправил остаток на маркетплейс, а там он не появился, обратитесь в поддержку маркетплейса. Возможно, у них сбой и товар появится через какое -то время.

Подробнее смотрите видео про историю изменения остатков по FBS.

 

 

 

    Оставьте заявку

    И наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время

      Давайте обсудим
      сотрудничество

        Как с вами связаться?

        Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

          Как с вами связаться?

          Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

            Заполнить заявку

            Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

            Как с вами связаться?

            Расскажите о вашей площадке

            Название:

            Ссылка:

            Тип площадки:

            Размер вашей аудитории в месяц:

            Насколько знакомы с возможностями SelSup?

            Как вы планируете продвигать SelSup в качестве партнера?:

              Расскажите о вашем опыте использования Selsup

              Подписаться на рассылку
              Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
              Спасибо!
              Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.