СТАТЬИ
Будь в курсе что происходит на рынке e-commerce. Внедряй новые фишки первым!
Самые последние обновления, как пользоваться всеми функциями для 100% успеха.

Карточка создана, но не прогружаются остатки по FBS.

Дата публикации: 24.08.2022
563
Дата обновления: 22.12.2022

В этом случае :

1.Проверьте связь карточки Selsup с карточкой на маркетплейсе.

Для этого зайдите на карточку товара в Selsup и посмотрите проставлено ли поле ID Wildberries (для цвета) и ID Ozon (для каждого размера).

Если  ID не проставлен, то нажмите сверху на значок маркетплейса и выберите Найти и связать:

Если проблема с большим количеством не связанных карточек, то зайдите в раздел Мои организации— обновить связи карточек на нужном маркетплейсе.

Если это не помогло, то вероятно карточка не создалась на маркетплейсе — проверьте раздел Ошибки на маркетплейсах.

2. Если связь есть, то перейдите на страницу Заказы на отгрузку — Со своего склада  и нажмите Импорт с обновлением остатков. Произойдет синхронизация остатков. Посмотрите уведомления.

О возможных ошибках и как их исправить читайте в отдельной статье, которая будет в уведомлении.

3. Если это не помогло, посмотрите историю обновления остатков — Приемка на склад -> История остатков.

Выберите маркетплейс и в поиске введите нужный штрихкод товара. Если написано, что Selsup успешно отправил остаток на маркетплейс, а там он не появился, то обратитесь в поддержку маркетплейса. Возможно, у них сбой и товар появится через какое -то время.

Подробнее смотрите видео про историю изменения остатков по FBS

 

 

 

    Как с вами связаться?

    Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

      Как с вами связаться?

      Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

        Заполнить заявку

        Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

        Как с вами связаться?

        Расскажите о вашей площадке

        Название:

        Ссылка:

        Тип площадки:

        Размер вашей аудитории в месяц:

        Насколько знакомы с возможностями SelSup?

        Как вы планируете продвигать SelSup в качестве партнера?:

          Расскажите о вашем опыте использования Selsup

          Подписаться на рассылку
          Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
          Спасибо!
          Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.