1С:УНФ для маркетплейсов: настройка и учёт

Информация проверена 6 сентября 2026 года.

1С:УНФ для маркетплейсов связывает товарный учёт с площадками: помогает обновлять цены и остатки, получать заказы и отражать продажи. Но набор операций у каждой площадки свой. Подключённый кабинет ещё не означает, что в базе появились все возвраты, расходы и выплаты.

В инструкциях часто отдельно разбирают подключение или документы. Здесь соединили оба шага: покажем возможности УНФ для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета, затем проверим товары, продажи и деньги. Поэтому дочитайте статью до конца.

Что УНФ умеет без дополнительных модулей

Начните с типового обмена, который уже есть в программе. По методике фирмы 1С для УНФ и Розницы, опубликованной в 2026 году, картина такая:

Wildberries можно подключить к типовой УНФ: покупать расширение только ради самого факта подключения не нужно. Сначала составьте список нужных операций. Например, обновление остатка и получение задания на сборку — две разные задачи, хотя обе относятся к FBS.

Если программу ещё выбираете, начните со сравнения конфигураций 1С для маркетплейсов. Здесь разбираем именно УНФ, а не кнопки из «1С:Бухгалтерии» или «Управления торговлей».

Что подготовить перед подключением

Не начинайте с массовой выгрузки. Сначала возьмите небольшую группу товаров: обычный товар, вариант с размером, комплект и позицию с возвратом. На них легче заметить ошибку, пока она не затронула весь каталог.

Для комиссионных продаж в окне «Больше возможностей: настройка программы» выберите «Продажи» и включите «Передача товаров на комиссию». Соседние настройки приёма на комиссию и агентских услуг не нужно включать только потому, что они находятся рядом: каждая относится к своему сценарию.

• Проверьте версию базы и сделайте резервную копию. Инструкция для другого релиза может показывать знакомое меню, но иной набор операций.
• Запишите, какой кабинет относится к вашей организации и по какому договору ведутся расчёты. Для комиссионных продаж нужен договор с площадкой как с комиссионером.
• Разделите собственный склад и товары, переданные площадке. Это позволит найти остаток, который числится в учёте, но уже недоступен для сборки.
• Сверьте номенклатуру: артикул, характеристику, единицу и состав комплекта. Похожее название не означает тот же товар.
• Назначьте одну систему, из которой отправляются цены и остатки. Не включайте одновременно два независимых обмена для одного поля.

Сохраните начальные остатки и задолженность площадки. Без них после запуска трудно понять, появилась разница сегодня или перешла из прошлого месяца. Отдельно назначьте сотрудника, который проверяет ошибки обмена и может остановить неверную выгрузку.

Похожие названия ещё не означают, что связан нужный товар. До загрузки сверьте артикулы, размеры и единицы продажи — штуку легко перепутать с упаковкой. В отдельной статье показываем, как проверить сопоставление товаров и найти дубли.

До первого обмена составьте короткую таблицу: кабинет, организация, договор, склад, источник цены, источник остатка. Если у одного продавца два кабинета, не объединяйте их только потому, что в них одинаковые товары. Сначала разделите кабинеты и договоры, затем настраивайте общие справочники.

Как подключить площадку и сопоставить товары

Ozon: кабинет, товары, склад, заказы

В УНФ откройте CRM → Каналы продаж → Ozon. Настройте подключение кабинета, затем выберите направление работы с каталогом: вести описания в 1С или первоначально загрузить их с площадки и дальше редактировать там. Не меняйте один атрибут в двух местах без понятного порядка обновления.

После сопоставления товаров проверьте выбранные цены и склад. Отправьте тестовое изменение и посмотрите результат в кабинете. Для FBS отдельно проверьте вкладку заказов: заказ должен относиться к нужной организации, складу и варианту товара. Проверять нужно результат на обеих сторонах, а не только сообщение об успешном подключении.

Wildberries: соответствие складов и карточек

Откройте CRM → Каналы продаж → Wildberries и пройдите настройку с токеном кабинета. Затем сопоставьте склады и номенклатуру. В типовом обмене предусмотрены цены и остатки; не считайте появление карточки подтверждением загрузки заказов.

Особенно внимательно проверьте товары с несколькими размерами. Если сопоставить не ту характеристику, общий остаток будет выглядеть правдоподобно, а покупатель закажет размер, которого нет. Остаток проверяйте по варианту товара, а не только по общему артикулу.

Яндекс Маркет: каталог и публикация

Настройте обмен каталогом, ценами и остатками. Проверьте не только передачу данных, но и то, что товар включён в ассортимент кабинета и прошёл необходимую проверку площадки. Сам факт отправки карточки из программы не означает, что покупатель уже видит предложение.

Для каждой площадки заведите короткий протокол: какой товар изменили, какое значение отправили, что появилось в кабинете. Если цена не изменилась, сначала найдите источник старого значения. Повторная отправка всего каталога может только усложнить поиск.

Проверку остатков удобно начать с одного изменения: уменьшить доступное количество тестового товара, дождаться обмена и сравнить кабинеты. Затем вернуть значение в основной системе и проверить обратное обновление. Так вы проверяете не разовую загрузку, а повторяющийся процесс. Не используйте для проверки товар с текущим заказом, чтобы не помешать сборке.

Как отразить передачу, продажу и возврат

В комиссионном сценарии передачу оформляют расходной накладной с соответствующей операцией передачи на комиссию. Продажу отражают по отчёту комиссионера. Передача на склад не равна продаже покупателю: иначе выручка появится раньше подтверждённой реализации.

Возврат покупателя на склад площадки не означает, что товар уже лежит на вашем складе. Сначала выясните его местонахождение, затем отражайте движение. Для отдельного случая, когда площадка сама выкупила ранее переданный товар, в УНФ 3.0.6 предусмотрены специальные операции выкупа и возврата выкупленного товара. Не заменяйте ими обычный возврат покупателя.

Для FBS документальная проверка тоже нужна: отправление, продажа и выплата происходят в разное время. Не закрывайте все три события одной датой лишь потому, что отчёт загрузили сегодня.

Как загрузить отчёт Ozon или Wildberries

Отчёт Ozon через API

В УНФ начиная с 3.0.12 в документе «Отчёт комиссионера» есть команда загрузки отчёта Ozon через API. В описании релиза 1С указан следующий порядок:

1. Открыть меню «Загрузить из маркетплейса» и выбрать отчёт Ozon через API.
2. Указать организацию и месяц раньше текущего.
3. Заполнить данные подключения: Client ID и API-ключ нужного кабинета.
4. Проверить контрагента, договор и найденные товары.
5. Если товар не распознан, исправить сопоставление номенклатуры и повторить загрузку.

API убирает промежуточный файл, но не сверку. Сравните итог с исходным отчётом кабинета: число проданных и возвращённых единиц, суммы и период. Отдельно убедитесь, что за этот период уже не проведён другой отчёт с теми же продажами.

Файл Wildberries

Загрузите файл продаж в отчёт комиссионера и проверьте шаблон колонок. В релизе 3.0.12 добавлено указание типа документа — продажи или возврата — и страны происхождения. После загрузки проверьте обе группы операций, а не только общий итог.

Если формат файла изменился, сначала проверьте соответствие колонок на одном документе. Не исправляйте сумму вручную ради совпадения итога: так можно скрыть пропавший возврат или товар, который не сопоставился.

Как проверить удержания, выплату и остатки

Сверяйте три результата отдельно: движение товара, расчёт площадки и банковское поступление. У них разные основания. В отчётах «Передача товаров комиссионеру» и «Расчёты с комиссионерами» смотрите не только итог, но и конкретный договор и документы.

Комиссия и доставка — разные расходы. В УНФ 3.0.6 предусмотрена произвольная сумма комиссионного вознаграждения с распределением по продажам. Это не повод включать в неё все услуги площадки. Для доставки методика 1С отдельно рассматривает, кто везёт и кто оплачивает: от этого зависит комплект документов. При стороннем исполнителе используется приходная накладная на услугу, а в других сценариях — отдельные документы доставки.

Для дополнительных услуг, стоимость которых удерживается из суммы отчёта, в УНФ предусмотрен отдельный порядок. Оформите услугу приходной накладной. На вкладке «Оплата» выберите «Отчёт комиссионера» как документ оплаты; договор с контрагентом должен иметь вид «С комиссионером». Этот механизм описан в релизе УНФ 3.0.2. Услуга остаётся отдельной строкой расходов, а её оплата связывается с удержанием. Перед проведением проверьте, что эта же сумма уже не включена в вознаграждение или другой документ.

Простой пример сверки: продажи 100 000 ₽, возвраты 5 000 ₽, вознаграждение 10 000 ₽, прочие подтверждённые услуги 3 000 ₽. Если других операций и переходящего долга нет, к перечислению остаётся 82 000 ₽. Пришло 80 000 ₽ — ищите основание разницы 2 000 ₽, а не уменьшайте выручку. Это учебные суммы, не тариф площадки.

Чтобы найти причину недоплаты, в SelSup откройте отчёт по операциям с маркетплейса. Выберите период, организацию, площадку и тип операции — например, удержания или логистику. Так можно перейти от общей разницы к конкретным суммам. В помощи показано, как найти удержание в отчёте по операциям. Найденную строку затем сверяйте с документами УНФ.

• Сравните расчёт и банк за согласованный период, учтите выплаты на границе месяцев.
• Проверьте начальный и конечный долг, дополнительные удержания и корректировки.
• Сопоставьте каждый расход с документом, чтобы не учесть его дважды.
• Для банковского поступления проверьте организацию, счёт, контрагента и договор; поступившая сумма не создаёт вторую продажу.

Сохраните рядом исходный отчёт площадки и результат проверки. Если через неделю пришла корректировка, сравнивайте её с тем документом, который уже провели, а не начинайте сверку с нуля. У каждого расхождения должно быть объяснение: другой период, возврат, услуга, корректировка или ошибка. Необъяснённая разница — повод проверить документы, а не подгонять их под банковский итог.

Когда нужен модуль SelSup

Если сотрудник переносит заказы вручную, ошибка в товаре или складе появляется ещё до финансового отчёта. Модуль SelSup позволяет связать действующую 1С с операционной работой: передавать остатки и получать заказы. Менеджеру не приходится заново набирать те же позиции, а руководитель может проверить, как заказ попал в учёт. Автоматизируйте конкретный ручной шаг, а не покупайте «все интеграции сразу».

Порядок подключения, сопоставления справочников и параметры заказов собраны в инструкции по настройке модуля SelSup для 1С. Перед установкой проверьте совместимость и ограничения модуля: доработанная база требует отдельной проверки.

Если непонятно, где теряется заказ между кабинетом и УНФ, на разборе связки SelSup и 1С можно пройти именно этот путь на вашем сценарии.

Какой способ работы выбрать

Типового обмена достаточно, если нужные операции поддержаны и сотрудник умеет проверять результат. Модуль стоит рассматривать, когда остаётся конкретный повторяющийся перенос. Если номенклатура не разобрана и никто не отвечает за ошибки, массовый автообмен пока не подходит: сначала наведите порядок в данных.

Частые ошибки

• Один товар связан не с той характеристикой → неверные остатки и документы → исправить соответствие до повторной выгрузки.
• Один отчёт загружен двумя способами → возможный дубль продаж → проверить уже проведённые документы за период.
• Выплату приняли за выручку → не видны удержания → сверить продажи, расходы и банк отдельно.
• Две системы обновляют цену → значение возвращается назад → оставить один источник для этого поля.

Стоит ли подключать УНФ к маркетплейсам

Да, если товарный учёт уже ведётся в УНФ и типовой обмен закрывает ваши операции. Частично — если каталог и остатки работают, а отдельные заказы приходится переносить: дополнительный модуль выбирайте под этот разрыв. Пока рано — если нет сопоставления товаров и начальных остатков. Начните с контрольного цикла одного периода, а после успешной сверки расширяйте обмен.

До подключения дополнительных операций можно разобрать с SelSup вашу конфигурацию, кабинеты и ручные действия, чтобы определить нужный состав обмена.

Частые вопросы

Нужен ли отдельный модуль только для Wildberries?

Не обязательно. Типовое подключение УНФ работает с ценами и остатками. Выбирайте модуль по недостающей операции, а не по названию площадки.

Почему загрузились не все товары?

Проверьте сопоставление номенклатуры и характеристик, затем шаблон файла или параметры подключения. Не создавайте новую карточку, пока не убедитесь, что такой товар уже не существует в базе.

Можно загрузить один отчёт через файл и API?

Для одного периода выберите основной способ. Перед повторной загрузкой проверьте существующий документ: нельзя предполагать, что любой механизм автоматически уберёт дубли.

Можно ли не переносить заказы вручную?

Да, если выбранный обмен поддерживает нужную площадку и операцию. Для связки с SelSup сначала проверьте настройки из помощи, затем покажите на разборе один заказ, который сейчас переносите руками. Так будет понятно, что именно нужно автоматизировать.