Что такое баллы за скидки
В детализации по скидкам можно посмотреть показатели дополнительных скидок, за которые Ozon начисляет продавцу баллы. Чтобы разобраться в этих данных, сначала важно понять, как работает компенсация.
Для привлечения покупателей к вашему магазину или бренду Ozon иногда устанавливает дополнительную скидку на товары. Если покупатель приобретёт товар с такой скидкой, она будет предоставлена за ваш счёт. Разницу между суммой продажи и вашей ценой Ozon вернёт баллами. Эти баллы дают скидку до 99% на услуги площадки.
Чтобы проверить, действует ли на товар скидка, которую Ozon вернёт баллами, откройте Товары и цены → Цены на товары. У такого товара цена для покупателя будет ниже Вашей цены.
Практический совет. Перед разбором детализации выпишите обе цены по товарам, которые хотите проверить. Так будет проще сопоставить установленную вами цену с ценой для покупателя и не возвращаться к поиску этих данных во время проверки.
Если при оценке результата продаж учитывать только цену покупателя и не учитывать компенсацию баллами, можно неверно оценить финансовый результат товара. При этом баллы дают скидку на услуги площадки — их важно отличать от суммы продажи.
SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы, а также контролировать рентабельность товаров. Эти инструменты полезны для оценки экономики продаж вместе с данными Ozon о скидках и начисленных баллах.
Дополнительные пояснения есть в материале «Подробнее о баллах за скидки».
Статья «Работа с финансами в личном кабинете» посвящена контролю финансов: балансу, отчётам, экономике магазина, выплатам, документам и баллам за скидки.
В статье «Ozon Карта» описано, как подключить и отключить скидку по Ozon Карте, а также как узнать, что покупатель получил такую скидку.
Как открыть детализацию по скидкам
Перейти к детализации можно тремя способами. Выберите удобный вариант:
- С главной страницы личного кабинета — через специальный виджет, в котором показаны количество начисленных баллов и другая информация.
- Из раздела Товары и цены → Цены на товары — наведите указатель на цену со значком в столбце Цена для покупателя. В появившейся подсказке нажмите ссылку «Как влиять на размер скидок».
- Из раздела Товары и цены → Список товаров — наведите указатель на цену в карточке товара со скидкой. В появившейся подсказке нажмите ссылку «Как влиять на размер скидок».
Какие показатели есть в детализации и как их рассчитывают
| Метрика | Как считаем | Пример расчёта | |
| 1. Добавили товарам скидки | |||
| Средняя скидкапо всем товарам, которым добавили скидку | Сумму всех скидок по доступным* к продаже товарам делим на количество товаров из акции «Баллы за скидки». | К продаже доступны 3 разных товара из акции «Баллы за скидки»:1 товар — скидка 15%;2 товар — скидка 5%;3 товар — скидка 10%. Тогда «Средняя скидка»:(15 + 5 +10) / 3 = 10% | |
| Максимальная скидкасамая большая скидка, которую добавили одному из товаров | Выбираем наибольшую скидку, сравнив скидки по всем доступным к продаже товарам из акции «Баллы за скидки». | К продаже доступны 3 разных товара из акции «Баллы за скидки»:1 товар — скидка 15%;2 товар — скидка 5%;3 товар — скидка 10%. Получается, «Максимальная скидка» — 15% | |
| 2. Доля товаров со скидкой | |||
| процент товаров с дополнительной скидкой, за которую начисляем баллы от общего числа ваших товаров | Количество доступных* к продаже товаров из акции «Баллы за скидки» делим на общее количество доступных к продаже товаров. | К продаже доступны 10 разных товаров, 9 из них участвуют в акции «Баллы за скидки».Тогда «Доля товаров со скидкой»:9 / 10 = 90% | |
| 3. Продажи со скидками | |||
| Выручка от продажсумма общей выручки с продажи товаров с дополнительными скидками за период | Складываем выручку от продаж товаров из акции «Баллы без скидки» (без учёта скидки). | Вы установили на два разных товара цены в 1000 ₽. Один из товаров участвует в акции «Баллы за скидки» — скидка 15%. После покупки обоих товаров по 850 ₽ и 1000 ₽ ваша общая выручка по ценам, установленным вами — 2000 ₽.Но только 1 товар из двух был продан со скидкой, поэтому в расчёт метрики «Выручка от продаж» попадёт 1000 ₽ | |
| Доля от всех продажпроцент выручки с продажи товаров с дополнительными скидками за период | Складываем выручку от продаж товаров из акции «Баллы без скидки» (без учёта скидки), а затем делим на общую выручку от продаж. | Вы установили на два разных товара цены в 1000 ₽. Один из товаров участвует в акции «Баллы за скидки» — скидка 15%. После покупки обоих товаров по 850 ₽ и 1000 ₽ общая выручка по ценам, установленным вами — 2000 ₽.Тогда «Доля от всех продаж»:1000 / 2000 × 100% = 50% | |
| 4. Начислили баллов | |||
| общее количество начисленных баллов за период | Если количество баллов отрицательное, значит продаж со скидками за баллы в этом периоде меньше, чем возвратов. Так бывает, когда покупатели возвращают товары, купленные в прошлом периоде.Баллы за скидки могут быть начислены не только за дополнительную скидку, но и в рамках других акций. Для расчёта метрики учитываем общее количество баллов. | Вы установили цену на товар 1000 ₽. Мы добавили дополнительную скидку на товар и его новая стоимость составила 850 ₽. В случае покупки разница между вашей ценой и ценой реализации составит 150 ₽ — столько баллов начислим вам.Начисленные баллы отразим в столбце Баллы за скидки в отчёте о реализации, а спишем при закрытии периода на услуги Ozon — до 99% на вознаграждение за продажу, а остальные баллы распределим пропорционально между логистикой, возвратами и другими услугами. Подробнее о баллах за скидки | |
| 5. Доля рекламных расходов | |||
| процент расходов на продвижение от суммы полученных заказов за последние 30 дней | Считаем, сколько вы потратили на продвижение через инструменты Оплата за клик и Оплата за заказ, а затем делим на общую сумму полученных заказов за последние 30 дней | За последние 30 дней вы потратили на продвижение:на оплату за клик— 1000 ₽;на оплату за заказ — 1500 ₽.За этот же период вы получили заказов всего на общую сумму 50 000 ₽.Тогда «Доля рекламных расходов»:(1000 + 1500) / 50 000 × 100% = 5% | |
| 6. Доля товаров с рассрочкой | |||
| мы самостоятельно принимаем решение о предоставлении беспроцентной рассрочки на некоторые товары для покупателя и без комиссии за рассрочку для продавца | Количество доступных* к продаже товаров из акции «Беспроцентная рассрочка» делим на количество доступных к продаже товаров. | К продаже доступны 10 товаров — 3 из них участвуют в акции «Беспроцентная рассрочка».Тогда «Доля товаров с рассрочкой»:3 / 10 × 100% = 30% | |
*Доступными к продаже Ozon считает товары, которые соответствуют следующим условиям:
- Есть в наличии — товары, зарезервированные к заказу, не учитываются.
- Имеют активную карточку — доступны к показу на сайте.
Практический совет. Если самостоятельно сверяете показатели, сначала отделите доступные к продаже товары от зарезервированных и товаров с неактивными карточками. Это поможет сравнивать данные на одинаковой основе и не тратить время на поиск расхождений, вызванных разным составом товаров.
Что влияет на размер скидок, за которые Ozon начисляет баллы
Размер скидки зависит от рыночных факторов:
- общего количества доступных предложений;
- ценовой политики продавцов;
- динамики спроса в категории товаров.
Кроме того, на скидку влияют ваше продвижение через инструменты Оплата за клик и Оплата за заказ, а также наличие подписки Premium Plus.
Оценивать продвижение только по размеру дополнительной скидки недостаточно: без учёта расходов можно принять затратное продвижение за выгодное и неверно оценить прибыльность товара.
SelSup помогает контролировать расходы и рентабельность товаров. Анализ продаж, прибыли и расходов позволяет оценивать финансовый результат, а не ориентироваться только на размер скидки.
Совет эксперта. При сравнении результатов за разные периоды отмечайте, менялись ли использование инструментов продвижения и наличие Premium Plus. Это поможет учитывать условия, которые влияют на скидку, а не объяснять её изменение только спросом или ценами других продавцов.
Главное — различать вашу цену, цену для покупателя и компенсацию баллами, а показатели детализации проверять с учётом доступности товаров. Следующий вопрос — как соотнести эти данные с расходами и итоговой рентабельностью. На демонстрации SelSup можно обсудить эту задачу и посмотреть инструменты анализа продаж, прибыли и расходов.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
