Дополнительные услуги для товаров на Ozon: подключение упаковки и пломбирования

Какие услуги можно подключить

Для товаров на Ozon можно подключать дополнительные услуги. Их доступность зависит от категории и типа товара, а также от площадки, на которой он продаётся: Селект или только Ozon. Для некоторых типов товаров услуги обязательны.

Для обычных товаров

Можно подключить дополнительную упаковку на складе Ozon. Сотрудники склада упакуют товар в пакет из воздушно-пузырчатой плёнки, чтобы улучшить опыт покупателя.

Стоимость услуги не зависит от размера пакета. Услуга доступна только для сортируемых товаров на следующих складах:

• Адыгейск РФЦ;
• Волгоград МРФЦ;
• Воронеж РФЦ;
• Гривно РФЦ;
• Домодедово РФЦ;
• Екатеринбург РФЦ Новый;
• Жуковский РФЦ;
• Новороссийск МРФЦ;
• Ногинск РФЦ;
• Оренбург РФЦ;
• Петровское РФЦ;
• Пушкино-1 РФЦ;
• Пушкино-2 РФЦ;
• Ростов-на-Дону РФЦ;
• Софьино РФЦ;
• Санкт-Петербург РФЦ;
• СПБ Бугры РФЦ;
• СПБ Колпино РФЦ;
• СПБ Шушары РФЦ;
• Тверь РФЦ;
• Тюмень РФЦ;
• Пермь РФЦ;
• Хоругвино РФЦ;
• Ярославль РФЦ.

Если упаковать товар не удалось, Ozon не спишет плату за услугу. Например, это произойдёт, если упаковка:

• отсутствует на складе;
• не подходит товару по размеру.

В следующих случаях Ozon подключит дополнительную упаковку автоматически:

• Для товаров из основной категории «Книги».
• Для товаров с индексом надёжности упаковки ниже 98%. Услугу можно отключить в любой момент. После отключения Ozon не будет повторно подключать её автоматически для этого товара. Дополнительные пояснения приведены в материале об индексе надёжности упаковки.

Дополнительная упаковка не повлияет на объёмно-весовые характеристики в карточке товара.

Для товаров Селект

Для товаров Селект можно подключить следующие услуги:

• Дополнительная упаковка товара на складе Ozon;
• Пломбирование товара.

Дополнительная информация приведена в материале об услугах Селект. Стоимость услуг указана в разделе «Комиссии и тарифы».

При оценке прибыльности товара учитывайте стоимость подключённых услуг: если оставить эти расходы за пределами расчёта, фактический результат продаж может оказаться ниже ожидаемого.

SelSup помогает анализировать продажи, расходы и прибыль, а также контролировать рентабельность товаров. Такая аналитика позволяет оценивать финансовый результат, а не ориентироваться только на выручку.

Как подключить дополнительные услуги для товаров

Откройте FBO → Управление остатками и перейдите на вкладку Услуги. Управлять услугами можно двумя способами: вручную или через XLSX-файл.

• Вручную. В столбцах напротив нужных товаров включите или выключите переключатель соответствующей услуги.
• Через XLSX. Нажмите Выбрать через файл. В открывшемся окне скачайте шаблон и заполните его по инструкции внутри. Затем загрузите заполненный файл и нажмите Сохранить выбор.

Практический совет. Перед изменением настроек подготовьте список товаров и отметьте, какую услугу для каждого нужно включить или отключить. Это поможет последовательно проверить выбор и не возвращаться к одним и тем же позициям.

При массовом изменении настроек легко подключить услугу не тому товару или оставить ненужную включённой. В результате дополнительные расходы могут остаться незамеченными при оценке прибыльности.

SelSup помогает контролировать расходы и рентабельность в аналитических отчётах. Это дополняет проверку настроек в Ozon: продавец может сопоставлять свои решения по услугам с финансовыми результатами товаров.

Что делать, если не удаётся подключить или отключить услугу

В зависимости от категории и типа товара некоторые услуги включены по умолчанию, а другие недоступны. Если услуга недоступна, её переключатель не появится. Если услуга обязательна для товара, на переключателе будет специальный знак:

Одновременно подключить услуги для товаров Селект и Ozon нельзя. Если товар продаётся только на Ozon, переключатели услуг Селект в разделе не появятся.

Как проверить упаковку или пломбирование товара в заказе

1. Откройте раздел FBO → Заказы со склада Ozon.
2. Найдите нужное отправление.
3. Посмотрите под названием товара: Ozon отмечает товары с выполненными услугами бейджами «Доупаковка» и «Пломбирование».

Практический совет. Если проверку выполняет сотрудник, попросите его фиксировать отправление и найденный бейдж в рабочем списке. Так будет проще передать результат проверки и не искать те же отправления повторно.

Главное — различать подключение услуги и проверку её выполнения: настройками управляют на вкладке «Услуги», а результат смотрят в конкретном отправлении по бейджам под названием товара.

Следующий вопрос — как учитывать расходы при оценке результата продаж. На демонстрации SelSup можно обсудить анализ расходов и посмотреть, как контролировать прибыль и рентабельность товаров в отчётах сервиса.