Каждый третий предприниматель признал, что автоматизацию рутинных процессов стоило внедрить раньше. По данным совместного исследования Kaiten и ЮKassa, 79% компаний отметили кратную экономию времени, у 40% снизились операционные ошибки, а у 24% — выросла выручка. При этом 13% респондентов сообщили, что пока не увидели эффекта от интеграции цифровых решений. Разбираемся в цифрах и трендах, а также рассказываем, как Selsup помогает бизнесу автоматизировать ключевые процессы и добиваться реальных результатов.

Большинство компаний автоматизируют продажи и финансы

Исследование показало, что чаще всего компании начинают автоматизацию с финансовых и операционных процессов. Это логично: именно здесь ошибки стоят дороже всего, а эффект от оптимизации заметен сразу. Цифровые инструменты внедрены в следующих направлениях:

• 76% — продажи и кассовые операции;
• 62% — финансовый учёт и платежи;
• 40% — работа с клиентами (CRM, заявки, сделки);
• 32% — документооборот;
• 29% — управление задачами и проектами;
• 22% — маркетинг.

При этом 16% компаний по-прежнему ведут бизнес-процессы вручную, что в 2026 году становится критическим отставанием. Конкуренты, использующие автоматизацию, работают быстрее, допускают меньше ошибок и эффективнее масштабируются.

13% предпринимателей не заметили эффекта от автоматизации

13% предпринимателей сообщили, что пока не видят ощутимого результата от внедрения цифровых решений. В исследовании отмечается, что это может быть связано с ранней стадией внедрения или неполным охватом процессов. Автоматизация работает только тогда, когда она системна и затрагивает ключевые бизнес-процессы, а не отдельные задачи.

«Когда предприниматели говорят об экономии времени и снижении ошибок, это означает, что процессы становятся более понятными и предсказуемыми. А уже на этой основе растут и финансовые показатели», — отметил бизнес-лидер платформы для управления проектами Kaiten Алексей Халезов.

Чтобы автоматизация приносила результаты, важно выбирать проверенные инструменты с понятными метриками эффективности. Selsup не просто автоматизирует — мы показываем, сколько времени и денег вы сэкономили, какие процессы ускорились и как это повлияло на выручку.

Почти 60% бизнеса не планирует внедрять автоматизацию

Среди компаний, которые пока не используют цифровые инструменты, 58% не планируют внедрять их в течение ближайшего года. Это тревожный сигнал: в то время как конкуренты ускоряются и снижают издержки, эти компании рискуют остаться на обочине рынка. Однако 32% всех опрошенных предпринимателей признали, что автоматизацию рутинных операций стоило внедрить раньше. Лучше осознать это сегодня, чем через год, когда отставание станет критическим.

Предприниматели также назвали решения, которые могли бы ускорить развитие бизнеса на старте:

• 29% — более тщательная проработка бизнес-плана и финансовой модели;
• 24% — делегирование и найм руководителей направлений;
• 23% — своевременное выстраивание финансового учёта и планирования.

Именно здесь Selsup становится незаменимым помощником: мы берем на себя автоматизацию учёта, документооборота и планирования, позволяя вам сосредоточиться на стратегии и развитии.

Привлечение клиентов — главная проблема бизнеса

Главной сложностью первых лет ведения бизнеса предприниматели называют привлечение клиентов — 53%. Также 36% указывают на недостаток управленческих знаний и столько же — на проблемы с масштабированием продукта или услуги. 31% отмечают рост затрат и снижение маржинальности.

Автоматизация помогает решить и эти проблемы. Освобождая время от рутины, предприниматели могут сосредоточиться на маркетинге, клиентском сервисе и масштабировании. А инструменты аналитики Selsup дают полную картину продаж, позволяя видеть, какие товары и каналы приносят максимальную отдачу.

Помимо операционных задач, предприниматели сталкиваются с нехваткой ресурсов, не связанных напрямую с финансами или процессами:

• 40% говорят об отсутствии баланса между работой и личной жизнью;
• 32% — о потребности в наставнике;
• 29% — о важности профессионального общения с другими предпринимателями;
• 29% — о нехватке уверенности в себе и психологической устойчивости.

Автоматизация не решит все эти проблемы, но она подарит главное — время. Время, которое можно потратить на себя, на общение с коллегами, на обучение и восстановление ресурса. Когда рутина автоматизирована, у вас появляется пространство для роста — и личного, и профессионального.

Как Selsup помогает бизнесу автоматизировать ключевые процессы

Selsup — это сервис, созданный специально для автоматизации работы селлеров на маркетплейсах. Но наши инструменты полезны любому бизнесу, работающему с товарами, документами и финансами. Вот что мы предлагаем:

• Автоматизация маркировки «Честный знак» — забудьте о ручном заказе кодов, вводе в оборот и списании. Selsup делает это за вас, исключая ошибки и штрафы.
• Управление товарами на всех площадках — синхронизация ассортимента, цен и остатков на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и Авито в одном окне.
• Электронный документооборот — формирование и отправка УПД, работа с электронной подписью, хранение документов в облаке.
• Финансовый учёт и аналитика — полная картина продаж, комиссий, возвратов и маржинальности в реальном времени.
• Контроль задолженностей и сроков — автоматические уведомления о приближающихся платежах и дедлайнах.

Результаты наших клиентов совпадают с данными исследования: экономия времени в разы, снижение ошибок, рост выручки за счёт того, что товары всегда в наличии, а документы в порядке.

Выводы: автоматизация — не роскошь, а необходимость

Исследование Kaiten и ЮKassa подтверждает: автоматизация бизнеса — это не просто модный тренд, а реальный инструмент повышения эффективности. 79% компаний экономят время, 40% снижают ошибки, 24% увеличивают выручку. Те, кто откладывает автоматизацию, рискуют остаться позади.

Главное — выбрать правильные инструменты и внедрять их системно, а не фрагментарно. Selsup предлагает комплексное решение для автоматизации ключевых процессов вашего бизнеса, особенно если вы работаете с маркетплейсами. Мы не просто автоматизируем — мы делаем ваш бизнес прозрачным, управляемым и готовым к масштабированию.

Не ждите, пока отставание станет критическим. Начните автоматизацию сегодня — и уже завтра вы увидите первые результаты.