Как оформить страницы магазина и бренда на Wildberries: инструменты, подписки и ограничения

На Wildberries можно оформить страницы магазина и бренда так, чтобы покупателям было проще ориентироваться в ассортименте. Для этого есть два отдельных инструмента: «Витрина магазина» для страницы продавца и бренд-зона для страницы бренда. Ниже — что можно настроить, кому доступны эти возможности и какие условия нужно учесть перед оплатой.

Что такое страница магазина на Wildberries

У каждого продавца есть стандартная страница магазина. Её оформление одинаково для всех. На странице отображаются название магазина, рейтинг, количество отзывов, срок работы на Wildberries и уровень продавца, если он есть.

Покупатель может открыть страницу магазина из карточки товара: для этого нужно нажать «Все товары продавца».

Что такое страница бренда

Помимо страницы магазина, у продавца могут быть отдельные страницы для каждого бренда, под которым он продаёт товары. В стандартном виде страница бренда содержит только логотип и карточки товаров этого бренда.

Покупатель может перейти на страницу бренда, нажав на бренд в карточке товара или воспользовавшись поисковой строкой.

Стандартные страницы магазина и бренда выглядят просто и привычно: на них мало визуальных элементов, покупатель может листать карточки товаров. Но при большом ассортименте найти нужный товар на такой странице бывает трудно.

На портале продавца есть инструменты, которые помогают изменить внешний вид страниц магазина и бренда, сделать их удобнее и выделиться среди других продавцов.

Зачем оформлять страницы магазина и бренда

По данным внутренних исследований Wildberries, большинство покупателей ищут товары не только через поиск, но и переходят на страницы продавца или бренда, чтобы оценить ассортимент. Это один из сценариев принятия решения о покупке.

Поэтому оформление страницы — не формальность, а инструмент продаж. Продуманная структура помогает удерживать внимание покупателей и может влиять на конверсию. В опросе Wildberries покупатели назвали три недостатка страниц без оформления: отсутствие каталога и структуры, сложный поиск нужных категорий и отсутствие акцентов.

Если покупателю приходится просматривать весь ассортимент ради одной категории, он может не дойти до нужного товара. В таком случае продавец рискует упустить продажу даже при подходящем ассортименте.

SelSup помогает анализировать продажи и рентабельность товаров, чтобы выбирать для продвижения не случайные позиции, а товары с понятным вкладом в финансовый результат. Это позволяет связать оформление страницы с задачами продаж, а не ограничиваться красивыми баннерами.

Дополнительно можно разобрать, как бренд-зона влияет на средний чек и конверсию заказов на Wildberries.

«Витрина магазина»: оформление страницы продавца

Чтобы улучшить страницу магазина, используйте сервис «Витрина магазина». Он позволяет настроить внешний вид и структуру страницы: добавить каталог, баннеры, подборки товаров и индивидуальный адрес в адресной строке. Эти элементы помогают упорядочить ассортимент.

Что можно настроить в «Витрине магазина»

• Адрес магазина. Вместо набора символов в адресной строке можно выбрать индивидуальный URL и использовать его, например, в продвижении.
• Логотип. Его можно загрузить бесплатно.
• Закреплённый отзыв. Выберите один ключевой отзыв и через «Витрину» закрепите его вверху общей страницы с отзывами о магазине. Покупатели в мобильном приложении увидят его первым.
• Каталог. Он находится в верхней части страницы и состоит из нескольких кликабельных блоков с названием и изображением. Внутри каждого блока — категории товаров. При большом ассортименте каталог делает навигацию значительно удобнее.
• Имиджевые баннеры. Это изображения в верхней части страницы магазина. Они помогают оформить магазин в фирменном стиле или привлечь внимание к важным категориям. Баннеры можно сделать кликабельными, загрузить один или несколько и менять их расположение на странице.
• Подборки товаров. Это тематические блоки в виде каруселей: скидки, новинки, бестселлеры, товары с высоким рейтингом или собственные подборки. Они помогают выделить товары, которые важно продвигать. Одновременно можно показывать до трёх подборок.

Все элементы «Витрины магазина» проходят модерацию перед публикацией. Подробное описание работы сервиса приведено в отдельной инструкции Wildberries о «Витрине магазина».

Практический совет. До оформления составьте схему каталога: какие категории будут на первом уровне и какие товары относятся к каждой из них. Так будет проще подготовить названия и изображения блоков без повторной переработки структуры.

Подписка на «Витрину магазина»

Настройка инструментов и предпросмотр «Витрины» бесплатны для каждого продавца. Чтобы открыть редактор, перейдите в главном меню портала в «Рост продаж → Витрина магазина».

Чтобы изменения стали видны покупателям, нужно подключить подписку. Её условия:

• стоимость — 9 900 ₽ в месяц;
• оплату может проводить только владелец кабинета;
• стоимость автоматически списывается с баланса один раз в месяц.

Условия работы сервиса описаны в отдельной инструкции Wildberries о подписке на «Витрину магазина».

Практический совет. Используйте бесплатный предпросмотр как рабочий макет: заранее согласуйте каталог, баннеры и подборки с сотрудниками, которые отвечают за ассортимент. Это поможет подготовить оформление до подключения платной подписки.

Автоматическое списание — регулярный расход, который легко не учесть при оценке результата продвижения. Если смотреть только на выручку, можно переоценить финансовую отдачу от оформления магазина.

SelSup помогает анализировать продажи, прибыль и расходы. Сопоставляйте результаты товаров, выделенных на витрине, и учитывайте стоимость подписки в общей оценке затрат, чтобы контролировать финансовый результат, а не только оборот.

Бренд-зона: расширенная страница бренда

Бренд-зона — инструмент для оформления страницы бренда. Она отображается и в мобильном приложении, и на сайте Wildberries.

Создать бренд-зону может только официальный представитель бренда. Порядок получения этого статуса описан в отдельной инструкции Wildberries.

Покупатель может попасть в бренд-зону двумя способами:

• Из поиска — ввести название бренда в поисковую строку.
• Из карточки товара — нажать на наименование бренда.

Из каких элементов состоит бренд-зона

Бренд-зона устроена как конструктор: её элементы можно комбинировать по своему желанию. Порядок оформления описан в отдельной инструкции Wildberries о настройке бренд-зоны.

Обложка

Обложка — единственный обязательный элемент бренд-зоны и первое, что видит покупатель при переходе на неё. Она находится в начале страницы и содержит поисковую строку по каталогу бренда.

Подборки

Подборки помогают выделить определённые товары из ассортимента. В бренд-зоне можно создать не больше четырёх подборок, в каждую — добавить от 7 до 25 товаров.

Практический совет. Заранее подготовьте для каждой подборки отдельный список товаров и задачу: например, показать новинки или выделить бестселлеры. Так будет проще проверить количество позиций и собрать подборки без повторного отбора ассортимента в редакторе.

Баннеры

В бренд-зоне доступны три варианта размещения баннеров:

• один баннер;
• два баннера в ряд;
• три баннера в ряд.

Баннер может быть просто изображением или вести на страницу с товарами вашего бренда в каталоге. Всего можно создать не больше пяти блоков с баннерами.

Информационные страницы

Информационные страницы помогают рассказать об истории, ценностях и миссии бренда. Можно создать не больше трёх информационных страниц и добавить на каждую до пяти изображений.

Все элементы бренд-зоны проходят модерацию перед публикацией.

Подписка на бренд-зону

Чтобы получить доступ к бренд-зоне, нужно подтвердить права на представительство бренда и оплатить подписку. Подключение доступно на портале в разделе «Рост продаж → Бренд-зона».

Оформлять подписку и управлять ею может владелец личного кабинета либо пользователь, которому владелец выдал доступ в настройках личного кабинета.

Стоимость — 190 000 ₽ в месяц для одного бренда. Подписка оформляется на 30 дней и продлевается автоматически. Если у продавца несколько брендов, для каждого нужна отдельная подписка.

На момент подключения до истечения регистрации товарного знака или лицензии должно оставаться не менее 65 календарных дней.

Если продавец утратит права на бренд или удалит представительство из личного кабинета, произойдут следующие изменения:

• подписка автоматически отменится;
• бренд-зона перестанет отображаться для покупателей на сайте и в приложении;
• из редактора бренд-зоны удалятся все элементы.

Деньги за подписку не возвращаются. Поэтому при утрате прав или удалении представительства продавец теряет не только показ оформленной страницы, но и подготовленные элементы в редакторе — без возврата оплаты.

SelSup помогает контролировать расходы и рентабельность товаров по данным о продажах и прибыли. Такой анализ позволяет оценивать нагрузку платного оформления на финансовый результат; при этом проверка прав на бренд и управление представительством остаются отдельной задачей продавца на портале Wildberries.

Подробный порядок работы приведён в отдельной инструкции Wildberries о бренд-зоне.

Главное — не путать два сервиса: «Витрина магазина» оформляет страницу продавца, а бренд-зона — страницу отдельного бренда и требует подтверждённых прав на представительство. До оплаты проверьте доступы, условия подписки и подготовьте структуру страницы с учётом лимитов элементов.

Следующий вопрос — какие товары стоит выделять и как оценивать финансовый результат с учётом платного оформления. На демонстрации SelSup можно обсудить, как использовать аналитику продаж, прибыли и расходов для выбора товаров в подборки и контроля рентабельности.