Где посмотреть дату приезда и статус грузоместа
Для каждого грузоместа Ozon показывает примерную дату приезда на конечный склад и статус. Чтобы проверить, на каком этапе находится поставка:
- Откройте раздел FBO → Заявки на поставку.
- Выберите нужную поставку.
- Перейдите на вкладку Грузоместа и проверьте столбцы с датой приезда и статусом.
Практический совет: перед проверкой подготовьте список поставок, которые хотите проконтролировать. По нему удобнее последовательно открыть нужные заявки и не проверять одну и ту же поставку повторно.
- Дата приезда. Для кросс-докинга Ozon указывает примерную дату доставки. Товары могут приехать раньше или позже этого срока. После доставки на конечный склад Ozon заменит примерную дату фактической.
- Статус грузоместа. Ozon показывает его у всех поставок, кроме тех, для которых нужно формировать УПД.
Практический совет: если фиксируете даты в рабочем списке поставок, отдельно отмечайте, какая дата примерная, а какая уже фактическая. Это поможет при следующей проверке увидеть, что доставка состоялась, а не просто изменился прогноз.
Не считайте примерную дату подтверждением доставки: товар может приехать позже. Если при планировании продаж принять прогноз за факт, можно завысить ожидания по доступному запасу и потратить время на пересмотр планов.
SelSup помогает контролировать остатки по каналам продаж и анализировать продажи. Эти данные удобно использовать для планирования запасов, отдельно проверяя ход приёмки в кабинете Ozon.
Видео «FBO: как заполнить состав грузоместа». В ролике показано, как заполнить состав грузомест для поставки на склад Ozon.
Курс «Как упаковать и передать товар Ozon». В одном курсе собрана информация по упаковке товаров для FBO и FBS.
Какие статусы могут быть у грузомест
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Готово к отгрузке | Вы указали количество грузомест в поставке. Под статусом отметим, если вдруг что-то упустили, например, не указали состав или сроки годности у товаров |
| Не привезли | Вы не привезли грузоместо на склад отгрузки |
| На складе отгрузки | Мы приняли грузовые места, скоро отправим их на конечный склад |
| Отказано в приёмке | Не приняли грузоместо на складе |
| В пути | Грузоместо в пути на конечный склад |
| Заявлено в ТГМ | Указываем статус для коробок в транспортных грузоместах, когда они находятся в пути на конечный склад |
| На складе размещения | Доставили грузоместо на конечный склад |
| Приёмка на складе | Принимаем грузоместо. Если в процессе обнаружим брак, излишки или недостачу — отразим это в результатах приёмки. Где посмотреть результаты приёмки |
| Принято | Скоро товары поступят в продажу |
| Потеряно | Потеряли ваше грузоместо. Что делать, если грузовое место потеряно |
Что делать, если грузовое место потеряно
Проверьте, сколько времени прошло с момента отгрузки, есть ли у заявки акт приёмки и какой статус указан у грузоместа. Основания для обращения в поддержку:
- С момента отгрузки прошло 90 дней, а у заявки нет акта приёмки.
- Грузовое место находится в статусе Потеряно.
Напишите в поддержку по пути FBO → FBO → Поставки → Через кросс-док.
Потерянное грузоместо — это товар, на который нельзя рассчитывать при планировании продаж. Если не учитывать такую ситуацию в рабочих планах, можно переоценить запас и ожидаемую выручку.
SelSup помогает сопоставлять остатки, продажи и финансовые результаты, чтобы оценивать доступный запас и обоснованно планировать дальнейшую работу. Вопрос о потерянном грузоместе при этом нужно решать через поддержку Ozon.
Совет по контролю: при разборе проблемной поставки держите рядом сведения о её приёмке и данные об остатках и продажах. Так удобнее отделить вопрос доставки от вопроса наличия товара для дальнейших продаж.
Главное — проверять не только дату приезда, но и статус каждого грузоместа, а при указанных условиях обращаться в поддержку. Следующий вопрос — как учитывать доступный запас при планировании продаж. На демонстрации SelSup можно обсудить контроль остатков по каналам и посмотреть, как использовать аналитику продаж для такого планирования.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
