Как продавать ювелирные изделия на Ozon по FBS и realFBS и работать с УИН

Что нужно знать перед продажей ювелирных изделий

Для продажи ювелирных изделий нужно получить доступ в категорию и организовать работу с уникальными идентификационными номерами — УИН. Ниже разобраны требования к продажам по FBS и realFBS: от настройки передачи спецификаций до проверки статусов, возврата УИН и исправления ошибок.

• Прежде чем продавать ювелирные изделия на Ozon, необходимо получить доступ в категорию.
• Ювелирные изделия можно продавать по любой схеме, а драгоценные камни — только по FBS и realFBS. Для продаж ювелирных изделий по FBO предусмотрена отдельная инструкция Ozon.
• Самозанятые не могут продавать ювелирные украшения.
• Для ювелирных изделий обязательно указывать УИН.
• Запрещено продавать ювелирные изделия из драгоценных камней и металлов, кроме серебра, без маркировки на металле. Ozon проверяет УИН ювелирных изделий в таких отгрузках. Если из-за отсутствия маркировки Ozon получит штраф, продавец обязан его компенсировать. Это условие закреплено в пункте 1.8 «Соответствие товара» оферты.

В статье «Поставки ювелирных изделий на склады Ozon» разобрано, кто может продавать ювелирные изделия и на какие склады можно сделать поставку.

В статье «Вывоз ювелирных изделий со складов Ozon» объясняется, как вывезти изделия со склада Ozon и какие документы для этого подготовить.

Что такое УИН и для чего он нужен

УИН — уникальный идентификационный номер ювелирного изделия. С 1 марта 2022 года продавцы обязаны присваивать такие номера изделиям в системе контроля за оборотом драгоценных металлов и камней ГИИС ДМДК. Требование установлено постановлением Правительства РФ от 26.02.2022 № 270.

Общие правила описаны в инструкции Ozon «Как продавать ювелирные изделия».

На схемах FBS и realFBS за работу с УИН отвечает продавец — это закреплено в договоре. Если продавец передаст недостоверные номера и Ozon получит штраф, продавцу придётся его компенсировать.

Ошибку в номере нельзя считать безобидной опечаткой: недостоверные данные могут обернуться расходами на компенсацию штрафа Ozon. Поэтому работу с идентификаторами и сборку заказов важно контролировать как связанные, но отдельные задачи.

SelSup помогает организовать контроль сборки и отгрузки заказов и снизить риск ошибок ручного складского учёта. Такой контроль дополняет проверку УИН в Ozon и ГИИС ДМДК, но не заменяет её.

Как передавать УИН на FBS и realFBS

Требования к реализации ювелирных изделий на FBS и realFBS одинаковые. Чтобы Ozon мог корректно выводить УИН из оборота, при передаче изделий в доставку Ozon необходимо формировать безакцептные (транспортные) спецификации.

Для этого включите в личном кабинете ГИИС ДМДК отправку спецификаций с типом «Договор на доставку». Настройку и дальнейшую передачу данных выполняйте в следующем порядке.

1. Откройте раздел «Настройки организации» в ГИИС ДМДК. В блоке «Интернет-магазины» нажмите «Добавить контрагента». В выпадающем списке «Контрагенты» выберите Ozon по ИНН 7704217370.
2. В блоке «Курьерские компании» таким же способом выберите Ozon по ИНН 7704217370. Сохраните изменения.
3. Зарегистрируйте контракт в личном кабинете ГИИС ДМДК. Порядок регистрации описан в разделе 6.19.1 Руководства пользователя ГИИС ДМДК, доступного в «Полезных материалах». Заполните поля следующим образом:
   • «Тип контракта» — «Договор на доставку»;
   • «Поставщик» — введите наименование, ОГРН или ИНН и выберите контрагента из предложенных вариантов;
   • «Получатель» — Ozon.
4. Соберите заказ по инструкции в Базе знаний Ozon. При сборке укажите УИН ювелирных изделий в личном кабинете Ozon. Это нужно сделать, пока заказ находится в статусе «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Подробности приведены в инструкции Ozon по указанию УИН.
5. Сформируйте отгрузку по инструкции в Базе знаний Ozon.
6. В течение 24 часов сформируйте в личном кабинете ГИИС ДМДК транспортную спецификацию в адрес Ozon. Без неё Ozon не сможет вывести УИН из оборота при реализации товара — тогда код придётся выводить самостоятельно.

Практический совет. До начала сборки подготовьте для сотрудника перечень изделий с соответствующими УИН, а для ответственного за ГИИС ДМДК — данные отгрузки. Так сведения не придётся собирать заново при заполнении спецификации.

Если сборка, отгрузка и оформление спецификации контролируются разрозненно, легко пропустить передачу документа. В результате вместо штатного вывода УИН через Ozon продавцу придётся выполнять дополнительную работу в ГИИС ДМДК.

SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов, чтобы сотрудникам было проще отслеживать операционную часть процесса. Формирование транспортной спецификации и соблюдение срока её передачи в ГИИС ДМДК при этом нужно контролировать отдельно.

После отправки транспортной спецификация автоматически получает статус «Принята получателем». Подписывать её со стороны Ozon не требуется.

Отправленным партиям присваивается статус «Курьерская доставка». Посмотреть их можно в личном кабинете ГИИС ДМДК: откройте соответствующий раздел объектов учёта и перейдите на вкладку «Курьерская доставка».

Когда покупатель получит заказ, Ozon сформирует для него товарный чек и передаст в ГИИС ДМДК сведения о выводе УИН из оборота.

Где проверять статусы УИН

УИН всех проданных ювелирных изделий отражаются в отчёте по продажам маркированных товаров.

Если УИН не выведен из оборота, в отчёте появятся ошибка и номер идентификатора запроса в ГИИС ДМДК о выводе УИН из оборота. В этом случае вы сможете самостоятельно вывести УИН из оборота в личном кабинете ГИИС ДМДК. Сделать это необходимо в течение 3 дней после реализации.

В каких случаях возвращают УИН

Возврат УИН возможен в следующих случаях.

• До формирования товарного чека реализации, если покупатель отказался от заказа в ПВЗ.
• В течение регламентированного срока возврата товара надлежащего качества.

Где смотреть возвращаемые УИН на FBS

Если покупатель полностью или частично отказался от заказа, Ozon покажет эти товары на странице FBS → Возвраты FBS и FBO.

Порядок отслеживания таких товаров описан в инструкции Ozon о возвратах покупателей. Чтобы определить, какие УИН нужно вернуть, используйте данные отправления и отчёт о продажах маркированных товаров.

• По номеру отправления и артикулу товара определите, какие УИН были в заказе.
• По отчёту о продажах маркированных товаров проверьте, какой товар и с каким УИН получил покупатель. УИН товаров, не переданных покупателю, необходимо вернуть на свой баланс в ГИИС ДМДК.

Практический совет. При частичном отказе составьте рабочий список: номер отправления, артикул, УИН и факт получения товара покупателем. Сопоставление этих данных поможет отделить полученные изделия от тех, по которым нужно оформлять возврат УИН.

Если ориентироваться только на факт возврата заказа, не сверяя конкретные изделия, можно перепутать полученные и возвращённые товары. Это создаёт расхождения в учёте и отнимает время на повторную проверку.

SelSup автоматизирует учёт и обновление остатков, помогая сократить ручную работу в складском учёте. Данные о том, какие УИН получил покупатель и какие нужно вернуть на баланс, следует проверять по отчёту Ozon и в ГИИС ДМДК.

Как оформить возврат УИН в ГИИС ДМДК

Для возврата УИН необходимо создать возвратную спецификацию в личном кабинете ГИИС ДМДК. Порядок описан в разделе 13.3.3.2 «Возврат партий продавцу по договору на доставки» Руководства пользователя ГИИС ДМДК, доступного в «Полезных материалах».

Создать возвратную спецификацию можно из ранее отправленной транспортной спецификации. Выполните следующие действия.

1. Откройте Оборот объектов учета → Спецификации и выберите нужную транспортную спецификацию.
2. Нажмите Действие → Возврат. Система автоматически создаст черновик входящей спецификации в разделе «Оборот объектов учета → Спецификации», на вкладке «Входящие».
3. На вкладке «Реквизиты спецификации» проверьте заполнение полей:
   • «Грузоотправитель» — Ozon;
   • «Грузополучатель» — ваши данные.
4. Удалите партии, которые не требуется возвращать.
5. Укажите организацию, осуществляющую перевозку.
6. Нажмите Действие → Подписать и отправить.
7. В окне подписи данных нажмите «Подписать».

После подписания и отправки партия появится в разделе «Объекты учета» со статусом «На хранении».

Как вывести УИН из оборота в ГИИС ДМДК при ошибке реализации через Ozon

Если по операции через Ozon получен чек с ошибкой, исправьте её в личном кабинете ГИИС ДМДК в следующем порядке.

1. Войдите в личный кабинет на сайте ГИИС ДМДК. Перейдите в раздел Объекты учёта → Изделия из ДМДК, где находится изделие, по которому получен чек с ошибкой.
2. Откройте меню и выберите «Реализация» или «Возврат» — в зависимости от того, по какой операции получен чек с ошибкой.
3. Отметьте нужные партии.
4. Откройте вкладку «Данные», активируйте переключатель «Исправление ошибки» и укажите идентификатор операции. Не ставьте галочку возле пункта «Курьерская доставка».
5. Нажмите «Сохранить».

Что должно быть указано на бирке и ювелирном изделии

Проверьте наличие обязательных сведений из следующего списка.

• Изготовитель.
• Вес.
• Металл.
• Проба.
• Вставки.
• Юридический адрес.
• Штрихкод.
• Артикул.
• Размер.
• УИН.
• DataMatrix-код.
• Адрес официального сайта Федеральной пробирной палаты.

Практический совет. Используйте этот перечень как единый проверочный лист при подготовке изделий к продаже. Поручите сотруднику проверять все сведения за один проход — так не придётся несколько раз возвращаться к одной бирке.

Главное в работе с ювелирными изделиями по FBS и realFBS — связать конкретное изделие с его УИН, вовремя передать спецификацию и проверить результат реализации или возврата. Отправка заказа сама по себе не завершает работу с УИН: нужно контролировать его дальнейший статус.

Следующий практический вопрос — как организовать складской учёт и контроль сборки рядом с обязательными операциями в Ozon и ГИИС ДМДК. На демонстрации SelSup можно посмотреть работу с остатками, резервирование товаров под заказы и контроль сборки и отгрузки, а также обсудить, как распределить эти задачи между сотрудниками.