Как получить доступ к продаже лекарственных средств на Ozon и разместить товары

Правила продажи лекарственных средств

Чтобы размещать лекарственные препараты на Ozon, сначала получите доступ к категории «Лекарственные средства». По умолчанию доступ к ней ограничен: до его получения категории в личном кабинете отмечены иконкой замка.

В категорию «Лекарственные средства» входят только рецептурные и безрецептурные лекарственные препараты — любые формы лекарственных препаратов для людей.

Размещать лекарственные препараты в других категориях нельзя. Ozon считает это нарушением и начисляет штраф за запрещённый товар, предусмотренный в «Комиссиях и тарифах». Это правило действует и в период, пока доступ к нужной категории ещё не получен: за размещение препаратов в других категориях Ozon удержит плату.

На площадке также запрещено продавать препараты блистерами или по частям — например, одну таблетку, отрезанную от блистера.

Не используйте другую категорию как временный способ разместить препарат: такая попытка обойти ограничение приведёт не к ускорению запуска, а к финансовым потерям.

SelSup помогает управлять товарным каталогом и работать с карточками товаров. Это позволяет организовать проверку ассортимента перед размещением, но не заменяет получение доступа и соблюдение правил Ozon.

Продажа по схеме realFBS Pharmacy

По схеме realFBS Pharmacy можно размещать на площадке рецептурные и безрецептурные препараты для бронирования с последующим выкупом в аптеке. Для работы по этой схеме необходима лицензия и соответствие одному из следующих вариантов условий.

• Оптовая торговля. Нужна лицензия на оптовую торговлю лекарственными препаратами, включающая «перевозку лекарственных препаратов», а также развитая собственная или партнёрская сеть аптек федерального или межрегионального уровня — от 2 000 точек. Ozon оценивает сеть по данным аналитических агентств Vademecum, RNC, IQVIA, AlPhaRM, DSM Group на дату начала переговоров о сотрудничестве.
• Розничная торговля. Нужна лицензия на розничную торговлю лекарственными препаратами и от 200 аптечных точек в регионе, в котором вы собираетесь продавать препараты.

Продажа по схеме realFBS

По схеме realFBS на площадке разрешено размещать только безрецептурные лекарственные препараты. Для этого необходимы оба документа, перечисленные ниже.

• Лицензия на розничную торговлю лекарственными препаратами.
• Разрешение на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом с включением URL: OZON.RU.

Практический совет. При подготовке документов отдельно проверьте наличие OZON.RU в разрешении. Такая предварительная сверка поможет сразу собрать комплект, соответствующий условиям этой схемы, и не возвращаться к нему при оформлении заявки.

Продажа по схеме FBS

По схеме FBS разрешено размещать на площадке только безрецептурные лекарственные препараты. Отправления нужно отгружать на сортировочный центр по одному из двух адресов:

• г. Москва, пос. Московский, д. Саларьево, влд. 7, стр. 1;
• Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ш. Московское, д. 352Н.

Доставка осуществляется только курьерской службой.

Если Ozon обнаружит рецептурные лекарственные препараты на FBS складах, он обнулит остатки и отправит уведомление на электронную почту.

При нарушении правил Ozon оставляет за собой право начислить штраф, заблокировать карточки товаров, ограничить доступ в категорию или полностью прекратить сотрудничество.

Курс «Товары для маркетплейса» — о том, что разрешено и запрещено продавать, какие документы нужны и как загрузить товар.

Курс «Ассортимент товаров» — подробная инструкция по анализу и подбору ассортимента.

Как получить доступ в категорию «Лекарственные средства»

1. Напишите в поддержку по пути: Товары и Цены → Контроль качества → Доступ к скрытой категории товаров.
2. Укажите в заявке, что хотите получить доступ в категорию «Лекарственные средства».
3. Приложите документы для выбранной схемы работы:
   • для realFBS Pharmacy — копию лицензии на розничную или оптовую торговлю лекарственными препаратами;
   • для realFBS — лицензию на розничную торговлю лекарственными препаратами и разрешение на осуществление розничной торговли дистанционным способом с включением URL: OZON.RU;
   • для FBS — копию лицензии на розничную торговлю лекарственными препаратами и разрешение на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом с включением URL: OZON.RU.
4. Отправьте заявку.

Практический совет. Перед обращением соберите документы в отдельную папку с названием выбранной схемы и сверьте её содержимое с нужным пунктом списка. Так сотруднику, который отправляет заявку, будет проще приложить правильный комплект без повторного поиска файлов.

Ozon проверит информацию в Едином реестре лицензий Росздравнадзора. Если всё будет в порядке, вы получите доступ в категорию и сможете добавлять товары.

Как начать продавать лекарственные средства

Проверьте номер регистрационного удостоверения, остальные данные и категорию товара перед размещением. Если Ozon обнаружит неверный номер регистрационного удостоверения, ошибочные данные или неправильную категорию, он заблокирует карточку товара.

1. В личном кабинете откройте Товары и цены → Сертификаты качества и загрузите регистрационное удостоверение (РУ).
2. В окне «Добавить сертификат» укажите товары, для которых подходит документ. Их можно добавить вручную или загрузить в xlsx-файле. Если используете файл, укажите в нём артикулы товаров точно как в личном кабинете.
3. Загрузите товары и проверьте, что:
   • документы качества загружены;
   • все обязательные характеристики заполнены;
   • фотографии соответствуют требованиям;
   • ошибок нет.

Практический совет. Перед загрузкой xlsx-файла сопоставьте артикулы с личным кабинетом и проверьте, для каких товаров подходит каждое РУ. Удобнее выполнить эту сверку один раз при подготовке файла, чем повторно разбирать соответствия после загрузки.

Если вести список артикулов и данные карточек в разрозненных файлах, легко использовать устаревшие сведения. Несоответствия придётся искать и исправлять вручную, тратя время на повторную проверку.

SelSup позволяет управлять товарным каталогом и работать с карточками товаров. Это помогает упорядочить данные для сверки перед загрузкой на Ozon; проверку соответствия регистрационного удостоверения конкретным товарам продавцу по-прежнему нужно выполнить отдельно.

После успешного прохождения модерации товары начнут продаваться на Ozon.

Нормативные акты

• Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
• Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
• Приказ Минздрава России от 22.04.2014 N 183н «Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету».
• Постановление Правительства РФ от 31.05.2021 N 827 «О внесении изменений в Правила выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам».

Для запуска продаж сначала выберите подходящую схему и проверьте её условия, затем получите доступ к категории и подготовьте документы и карточки товаров. Разрешённый ассортимент зависит от схемы — это важно учитывать ещё до размещения.

Следующий организационный вопрос — как вести каталог и контролировать финансовый результат продаж. На демонстрации SelSup можно посмотреть работу с карточками товаров и аналитические отчёты по продажам, прибыли и расходам, а также обсудить, как использовать эти инструменты в вашем процессе.