Как работать на Ozon Селект: доступ, товары, цены и решение ошибок

Чтобы подготовить документы для продажи товаров бренда и загрузить их в личный кабинет, используйте статью «Документы на бренды».

В видео «Ozon Селект» показано, как добавлять товары и управлять ассортиментом в приложении Ozon Селект.

Что такое платформа Селект

Ozon Селект — отдельное приложение Ozon с оригинальными товарами от проверенных продавцов. Продажи на этой платформе помогают укрепить доверие покупателей, привлечь лояльную аудиторию, получить дополнительный канал продаж и увеличить доход.

Чтобы продавать брендовые товары на Селект, подтвердите права на бренд. Если вы не правообладатель, можно внести обеспечительный платёж: он подтверждает гарантии оригинальности товаров.

Чем Селект отличается от Ozon

Управлять товарами на Селект можно в том же личном кабинете, что и товарами на Ozon. Отличие только в том, где показывается товар. Доступны следующие варианты платформы продажи:

• Селект и Ozon;
• Только Ozon;
• Только Селект.

Карточка товара остаётся одной: фотографии, описания, цены и отзывы одинаковые. На Ozon товары из Селект отмечаются тегом «Селект» — так покупатели сразу видят товары от проверенных продавцов.

Как получить доступ к платформе Селект

Для продажи товаров на Селект необходимо выполнить несколько условий:

• В карточке товара должен быть указан бренд.
• Бренд и категория должны входить в список доступных для Селект.
• По бренду нужно подтвердить один из статусов:
  • правообладатель или брендодержатель;
  • лицензиат, исключительный лицензиат или сублицензиат, неисключительный лицензиат либо сублицензиат;
  • представитель правообладателя или исключительного лицензиата с подтверждённым правом на продажу товаров бренда.

Для продажи брендовых товаров на Селект подтвердите права на бренд. Если вы не правообладатель, внесите обеспечительный платёж, чтобы подтвердить гарантии оригинальности товаров бренда.

Если все условия выполнены, но в разделе Товары → Управление карточками товаров не появилась настройка платформы продажи, обратитесь в поддержку. Выберите тему Платформа Селект → Как получить доступ → Подать заявку на доступ. Дождитесь проверки: если всё в порядке, Ozon откроет доступ.

Практический совет. Перед обращением подготовьте перечень товаров, по которым выполнены условия доступа, и отметьте, что настройка платформы продажи отсутствует. Так будет проще последовательно изложить ситуацию поддержке, не собирая сведения заново во время переписки.

Как Ozon отбирает бренды и категории

Ozon подбирает бренды и категории так, чтобы покупатели могли найти на Селект разные товары — от моды и аксессуаров до интерьера и товаров для дома.

При отборе Ozon ориентируется на интересы покупателей: выбирает популярные бренды, которые активно ищут и покупают. Списки формируют сотрудники Селект Ozon и регулярно пересматривают, поэтому со временем на платформе появляются новые бренды и направления. Актуальные сведения приведены в материале о доступных категориях и брендах.

Как управлять ценой товаров на Селект

Цены и остатки едины для Ozon и Селект. Если изменить цену в карточке товара, она автоматически обновится на обеих площадках.

Изменяя цену ради продаж на одной площадке, легко упустить, что она изменится и на другой. Например, снижение цены затронет оба канала и может уменьшить прибыль с каждой продажи.

SelSup помогает управлять ценами и анализировать продажи, прибыль и расходы. Это позволяет контролировать рентабельность товаров и оценивать финансовый результат ценовых решений.

Почему Ozon может ограничить доступ к Селект

На Селект размещаются только товары от проверенных продавцов: Ozon не предлагает покупателям товары, в качестве которых сомневается, поскольку это влияет на репутацию всей площадки.

Ozon ограничит доступ к площадке, продажу всего бренда или отдельного товара в следующих случаях:

• Появятся сомнения, что у продавца есть права на продажу товаров бренда.
• Документы просрочены или отклонены при проверке, обеспечительный платёж выведен или исчерпан.
• Ozon уберёт категорию или бренд из списка разрешённых на Селект.
• Поступят жалобы на подделку, брак, пересорт или недовложение.
• Карточка товара будет нарушать требования договора.

Какие ошибки могут появляться в карточках товара

Если в карточке выбрана платформа продажи «Селект и Ozon» или «Только Селект», но товар не подходит для продажи на Селект, Ozon скроет его и укажет одну из причин:

• «Товар не может быть размещён на Селект, так как не соответствует правилам площадки»;
• «Товар больше нельзя продавать на платформе Селект».

Это не влияет на контент-рейтинг товара.

Что делать, если товар скрыт с платформы Селект

1. Проверьте бренд и категорию. Они должны входить в список разрешённых на Селект. Если их нет в списке, товар не может продаваться на платформе. Если возможно, измените бренд или категорию на разрешённые. Для сверки используйте список категорий и брендов, разрешённых на Селект.
2. Посмотрите статус документов на бренд. Документы могли отклонить или запросить по ним уточнения. Для размещения на Селект необходим статус «Одобрены». Если вы вносили обеспечительный платёж, проверьте, что он не выведен и не исчерпан.
3. Проверьте главное фото для Селект. Оно должно быть загружено. Дополнительные пояснения приведены в материале о главном фото для Селект.

Практический совет. Если скрыто несколько товаров, составьте рабочий список и отдельно отметьте результат каждой проверки: бренд и категория, документы или платёж, главное фото. Так будет видно, что уже проверено и по каким товарам ещё нужны действия.

Затем проверьте платформу продажи и действуйте в зависимости от выбранного варианта:

• Если выбрана платформа «Только Селект», но товар не подходит для Селект, Ozon скроет его и укажет причину. Чтобы не останавливать продажи, измените настройку на «Только Ozon».
• Если товар размещён и на Ozon, и на Селект, но не подходит для Селект, Ozon продолжит продавать его только на Ozon. Если вы не можете исправить ошибку или не планируете продавать товар на Селект, измените платформу продаж на «Только Ozon».

Дополнительные пояснения приведены в инструкции о выборе платформы продажи.

Для новых товаров действует следующее правило: если выбрана платформа «Только Селект» или «Селект и Ozon», но товар не подходит для Селект по категории или бренду либо документы на бренд не добавлены, Ozon скроет товар.

Если вы не планируете размещать новые товары на Селект, установите «Только Ozon» в разделе Товары → Управление карточками товаров.

Где скачать приложение

Управлять товарами вы продолжаете, как и прежде, в приложении Ozon. Информация о том, где скачать приложение Ozon Селект, приведена в отдельном материале.

Нужно ли отдельно пополнять остатки для Селект

Нет. Остатки общие для Ozon и Селект, отдельно пополнять их для Селект не нужно.

Если при ручном учёте считать Ozon и Селект двумя независимыми запасами, можно дважды учесть один и тот же товар. Тогда данные о доступном количестве разойдутся с фактическим наличием, а сотрудникам придётся искать и исправлять расхождения.

SelSup автоматизирует учёт и обновление остатков, а также резервирует товары под заказы. Это помогает снизить вероятность ошибок ручного складского учёта.

Совет по организации учёта. Зафиксируйте в рабочей памятке для сотрудников, что у Ozon и Селект общий остаток. При сверке сопоставляйте фактическое наличие с этим общим количеством, а не складывайте показатели площадок: так проще поддерживать единый порядок контроля.

Что ещё может быть полезно

• «Начало работы на платформе Селект» — чем платформа отличается от обычного Ozon, какие преимущества даёт продавцам и покупателям, как получить доступ и настроить продажи.
• «Настройка и управление продажами на платформе Селект» — как настроить продажи, подключить услуги и продвижение, анализировать результаты продаж.
• «Услуги для товаров» — как управлять дополнительными услугами.

Главное для работы на Селект — выполнить условия доступа, подтвердить права на бренд и правильно выбрать платформу продажи. При этом карточка, цена и остатки остаются общими с Ozon.

Следующий практический вопрос — как организовать учёт товаров и контролировать прибыль при работе с несколькими каналами продаж. На демонстрации SelSup можно посмотреть работу с остатками и резервированием товаров под заказы, а также обсудить анализ продаж, расходов и рентабельности вашего ассортимента.