Платная упаковка позволяет передать подготовку товаров сотрудникам склада Wildberries: они упакуют товар с нуля или добавят защиту, если он уже упакован. Чтобы узнать стоимость для каждого артикула, добавьте товары в поставку и распределите их по коробам.
Услуга освобождает продавца от самостоятельной упаковки. Сотрудники склада упакуют товары по правилам, поэтому за неправильную упаковку этих товаров штрафа не будет.
При этом маркировка остаётся обязательной: нанесите на товар баркод, а при необходимости — КИЗ. Неправильно промаркированный товар Wildberries не сможет принять и упаковать. Требования описаны в инструкции Wildberries по маркировке.
Платная упаковка не исправляет ошибки в кодах: если маркировка не подходит, товар не пройдёт приёмку, даже если услуга уже заказана. Вместо передачи товара в продажу придётся заниматься исправлением ошибки.
Снизить вероятность таких ситуаций помогает SelSup: работа с системой «Честный знак», получение и печать кодов, а также их проверка при сборке позволяют контролировать маркировку до отгрузки.
Для каких поставок доступна услуга
Платная упаковка доступна только продавцам, работающим по модели «Склад WB» (FBW). Пока услуга действует с ограничениями. Для её оформления должны одновременно выполняться следующие условия:
- Выбран тип упаковки «Короб».
- Товары относятся к категориям «Красота», «Бытовая химия», «Бельё», «Товары для взрослых» или «Здоровье».
- Товары отгружаются на определённые пункты отгрузки, где доступна услуга.
Во время тестирования услуга распространяется не на все предметы перечисленных категорий, а только на ограниченный список. Его можно посмотреть по ссылке в исходной инструкции Wildberries.
Ограничения временные: Wildberries планирует добавить платную упаковку для других типов поставок, расширить географию и ассортимент товаров.
Типы упаковки, её габариты и стоимость приведены в таблице, на которую ссылается инструкция Wildberries. Таблица носит информационный характер: указанные цены действуют на момент тестирования и в дальнейшем могут измениться. Точную стоимость упаковки своего товара вы увидите при оформлении услуги.
Как заказать платную упаковку
Если ваши товары, тип поставки и пункт отгрузки подходят для услуги, возможность подключения появится в интерфейсе. Если её нет, значит, одно из этих условий не выполнено и услуга недоступна.
- Создайте новую поставку. Откройте раздел «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)» и нажмите «+ Новая поставка». Подробный порядок описан в инструкции Wildberries по созданию поставки.
- Выберите тип упаковки «Короб».
Для типов упаковки «Монопаллеты», «Поштучной паллеты» и «Суперсейфа» заказать платную упаковку пока нельзя.
- Выберите пункт отгрузки.
- Укажите дату поставки. Ещё раз внимательно проверьте данные и нажмите «Дальше».
- Распределите товары по коробам на экране упаковки и печати штрихкодов. Если на этом этапе не положить товар в короб, система не сможет рассчитать стоимость его упаковки — придётся вернуться на пару шагов назад.
В одном коробе могут находиться товары, для которых нужна платная упаковка, и товары, которым она не нужна. Сотрудники склада упакуют только те позиции, для которых вы заказали услугу.
Практический совет. До распределения подготовьте рабочий список содержимого каждого короба: артикул и количество единиц. Так будет удобнее переносить данные в поставку и сверять заполнение. Сам этап разобран в статье о наполнении упаковки и печати штрихкодов для поставки Wildberries.
- Найдите баннер «Закажите платную упаковку» и нажмите «Выбрать товары».
- Отметьте галочками товары, которые хотите передать на платную упаковку.
Справа система покажет, во что будут упакованы товары и сколько спишут за упаковку каждого артикула. Для правильного расчёта стоимости товары должны быть распределены по коробам.
Услуга оформляется только на артикул целиком. Если в поставке 100 единиц одного артикула, заказать платную упаковку для 50 единиц, а остальные 50 упаковать самостоятельно не получится. Галочка у товара означает ваше согласие на упаковку на складе всех единиц этого артикула, которые вы привезёте в поставке.
Пример: кремы нужно упаковать, а масла уже готовы
В поставке два артикула — масла и кремы, по 100 единиц каждого. Масла уже упакованы по правилам, кремы — нет. В таком случае выберите платную упаковку только для кремов: сотрудники склада упакуют все 100 единиц кремов в этой поставке.
Кремы и масла можно положить в один короб. При сканировании баркода сотрудники склада увидят, что кремам нужна платная упаковка, а маслам — только проверка упаковки, как и любым другим товарам.
Результат будет следующим:
- Все 100 кремов упакуют платно.
- Упаковку масел проверят. Если она не соответствует требованиям, Wildberries начислит штраф 40 ₽ за один товар.
Практический совет. Перед подтверждением сопоставьте выбранные артикулы со своим планом подготовки товаров: отдельно отметьте те, которые упаковываете сами, и те, которые передаёте складу. Проверять удобнее именно по артикулам, поскольку разделить услугу между единицами одного артикула нельзя.
- Нажмите «Заказать платную упаковку». Проверьте данные и, если всё верно, подтвердите заказ.
При подтверждении заказа отображается предварительная стоимость. Wildberries пересчитает её, если вы привезёте на несколько единиц больше или меньше либо часть товаров не смогут принять.
Деньги спишут с баланса после приёмки. Итоговую сумму можно проверить двумя способами:
- В финансовом отчёте: в столбце «Обоснование для оплаты» выберите значение «Услуга за платную переупаковку товара».
- На странице поставки: нажмите «Списания».
Если учитывать в расходах только предварительную сумму, расчёт прибыли может оказаться неверным: после приёмки стоимость услуги способна измениться. Для контроля расходов нужна именно итоговая сумма списания.
SelSup помогает анализировать расходы и рентабельность товаров. Сопоставление затрат на подготовку поставки с финансовым результатом позволяет оценить, какую часть прибыли забирает упаковка, и не принимать решения только по выручке.
- Платная упаковка заказана. Если решение изменится, заказ можно отредактировать или отменить. Порядок действий описан ниже.
Что проверить перед отгрузкой
1. Маркировка товара
Правильно промаркируйте товар. Если он регистрируется в системе «Честный знак», обязательно нанесите КИЗ. Без маркировки товар не примут и вернут как обезличенный в ваш ПВЗ для возвратов. Это условие указано в пункте 11.1.4 оферты продавца.
2. Качество товара
Товары с явными дефектами склад также не примет.
Если сотрудники склада не смогут принять часть товаров — например, из-за того, что маркировка не считывается, — Wildberries пересчитает стоимость упаковки. Деньги за услугу спишут, только если товар упакуют и примут.
3. Фактическое количество
Если вы привезёте больше или меньше товаров, чем планировали, Wildberries упакует их и пересчитает стоимость услуги. Итоговая сумма появится после приёмки в поставке и в финансовом отчёте.
При этом фактическое количество товаров не должно быть больше заявленного более чем на 10% или меньше заявленного более чем на 30%. Иначе Wildberries начислит штраф.
Пересчёт стоимости упаковки не отменяет ограничений по количеству: при существенном расхождении с заявкой к оплате услуги добавится штраф. Поэтому данные поставки важно сопоставить с фактической сборкой до отправки.
SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку и вести складской учёт. Сверка собранных товаров с планом поставки снижает вероятность расхождений из-за ручного подсчёта.
4. Наличие карточки товара
Не привозите товары без карточек. Сотрудники склада проверят наличие карточки:
- Если карточки нет, товар вернут как обезличенный в выбранный вами ПВЗ.
- Если карточка есть, сотрудники проверят упаковку. Товар, упакованный по правилам оферты, примут. Если упаковка неправильная, товар примут, но начислят штраф за неправильную упаковку.
5. Категория и предмет в карточке
Указывайте категорию товара и предмет правильно. Если они не совпадают с фактическими, платно упаковать товар не получится: услуга изначально была оформлена для другой категории.
6. Габариты при наличии остатков
Если на складе Wildberries уже есть остатки товара, который вы собираетесь привезти в новой поставке с платной упаковкой, менять габариты в карточке не нужно.
7. Несколько товаров в одной карточке
Если в одной карточке вы продаёте несколько товаров без индивидуальной упаковки — например, два крема, — объедините их в общую спайку с единым баркодом. Используйте коробку, плёнку или другой подходящий материал. На складе Wildberries товары упакуют по правилам.
Как изменить или отменить платную упаковку
После оформления заказа его можно отредактировать или удалить. Вернитесь на этап упаковки и печати штрихкодов и нажмите «Детали заказа» на баннере платной упаковки.
Чтобы изменить состав заказа на упаковку, нажмите «Редактировать».
Отметьте товар галочкой, если хотите заказать для него упаковку. Если нужно отменить упаковку для артикула, уберите галочку. Затем нажмите «Сохранить».
Чтобы отменить платную упаковку, нажмите «Удалить».
Изменить или отменить платную упаковку можно не позднее чем за 24 часа до плановой даты поставки.
Практический совет. Поставьте внутреннее напоминание о проверке заказа заранее, до наступления этого срока. Поручите ответственному сотруднику сверить выбранные артикулы с окончательным планом отгрузки — так останется время сохранить необходимые изменения.
Главное: платная упаковка передаёт работу по упаковке складу, но не заменяет подготовку маркировки, карточек и точного количества товаров. Заказывайте услугу для нужных артикулов целиком, соблюдайте срок изменений и проверяйте окончательное списание после приёмки.
Следующий вопрос — как объединить контроль сборки, маркировки и расходов на поставку. На демонстрации SelSup можно разобрать ваш процесс подготовки товаров и посмотреть, как организовать проверку сборки и анализ затрат на упаковку в системе учёта.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
