Кадровые изменения: сокращение линейного персонала и рост IT
В прошедшем году компания Lamoda провела структурную оптимизацию персонала. Кадровые изменения затронули преимущественно линейных сотрудников — тех, чьи функции удалось автоматизировать. Напротив, IT-подразделение выросло на 23%. В компании уточнили, что решение связано с повышением операционной эффективности и внедрением технологий: оптимизацией процессов сортировки, упаковки и логистики, переходом к поштучной доставке и консолидацией заказов на пунктах выдачи.
Автоматизация рутинных операций позволяет перераспределять ресурсы в пользу IT-разработки и технологического развития. Рост IT-отдела на 23% — инвестиция в будущее, которая уже сейчас дает результаты в виде сокращения издержек и роста эффективности.
Финансовые показатели: выручка растет, чистая прибыль немного снизилась
Финансовые результаты демонстрируют позитивную динамику. Выручка «Купишуз» увеличилась на 10%, достигнув 117 млрд рублей. Чистая прибыль незначительно сократилась — на 2%, до 2,3 млрд рублей, что в компании связывают с инвестициями в IT и логистическую инфраструктуру.
- Реализация выкупленных товаров собственной службой доставки — 57,8 млрд ₽ (+10%)
- Комиссия от работы по модели маркетплейс — 24,2 млрд ₽ (+19%)
- Офлайн-продажи — 6,1 млрд ₽ (-10%)
- Скорректированный EBITDA — 11,9 млрд ₽ (было 8 млрд)
- Клиентская база — +570 тыс. человек (+10%)
- Количество товаров на платформе — 774 тыс. (+14%)
Затраты на персонал и IT-услуги
Согласно бухгалтерской отчетности, затраты на оплату труда сократились с 12 млрд до 11,05 млрд рублей — результат оптимизации линейного персонала. При этом прочие расходы на персонал увеличились с 2 млрд до 3 млрд рублей. Общие коммерческие издержки выросли с 37 млрд до 42 млрд рублей, главным образом за счет девятикратного увеличения расходов на IT-услуги и техподдержку — до 4 млрд рублей.
| Статья расходов | Прошлый период | Текущий период | Изменение |
|---|---|---|---|
| Оплата труда | 12 млрд ₽ | 11,05 млрд ₽ | -8% |
| Прочие расходы на персонал | 2 млрд ₽ | 3 млрд ₽ | +50% |
| IT-услуги и техподдержка | ≈0,44 млрд ₽ | 4 млрд ₽ | в 9 раз |
| Общие коммерческие издержки | 37 млрд ₽ | 42 млрд ₽ | +13,5% |
Офлайн-продажи и омниканальность
Выручка от офлайн-продаж снизилась на 10% (до 6,1 млрд рублей), что в Lamoda связывают с общим падением трафика в торговых центрах. По данным Союза торговых центров, около 80% ТЦ отметили уменьшение посещаемости. Однако собеседник компании пояснил, что отчетность не в полной мере отражает эффект от развития омниканальности: за год удалось нарастить продажи в пунктах выдачи, расположенных внутри магазинов. Это важный тренд: покупатели все чаще забирают онлайн-заказы в физических точках, совмещая с офлайн-шопингом.
Внешние рынки и география
На внешних рынках (преимущественно Белоруссия и Казахстан) компания получила 7% выручки. При этом продажи в Казахстане сократились на 40% (до 1,08 млрд рублей), что может быть связано с усилением конкуренции на местном рынке или логистическими сложностями. В Белоруссии, напротив, динамика остается позитивной. Компания продолжает развивать международное направление, но с учетом локальной специфики.
• Россия — 93%
• Внешние рынки (Белоруссия, Казахстан и др.) — 7%
• Продажи в Казахстане сократились на 40% до 1,08 млрд ₽
Инвестиции в инфраструктуру
В 2026 году ретейлер арендовал 18 тыс. кв. м в распределительном центре «Софьино». Это позволит увеличить скорость обработки заказов и расширить ассортимент. Рост количества товаров на платформе на 14% (до 774 тыс. SKU) свидетельствует о привлечении новых продавцов и расширении категорий. Клиентская база Lamoda увеличилась на 570 тыс. человек (+10%), а среднемесячная онлайн-аудитория стабилизировалась на уровне 16 млн пользователей.
- Аренда 18 тыс. кв. м в РЦ «Софьино»
- Рост IT-отдела на 23%
- Увеличение расходов на IT-услуги в 9 раз
- Средний чек — 5882 ₽
- Количество товаров — 774 тыс. (+14%)
- Онлайн-аудитория — 16 млн пользователей в месяц
Заключение: технологическая трансформация приносит плоды
Lamoda демонстрирует классический для современного ритейла тренд: сокращение линейного персонала и рост IT-подразделения. Автоматизация сортировки, упаковки и логистики позволяет повышать эффективность и снижать издержки, несмотря на рост расходов на IT. Выручка растет (+10% до 117 млрд ₽), EBITDA показывает уверенный рост (с 8 до 11,9 млрд ₽), а клиентская база увеличивается. Главные вызовы — падение офлайн-трафика и снижение продаж в Казахстане. Однако инвестиции в омниканальность (ПВЗ внутри магазинов) и IT-инфраструктуру создают базу для дальнейшего роста. 2026 год станет проверкой того, насколько успешно компания сможет монетизировать технологические вложения.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
