Lamoda в 2025 году: сокращение персонала на 10%, рост IT-расходов в 9 раз и выручка 117 млрд рублей
Кадровые изменения: оптимизация ради технологий
В 2025 году Lamoda сократила численность линейного персонала на 10%. Из 12,5 тысяч человек, которые работали на компанию годом ранее, ушли 1,3 тысячи сотрудников. Как пояснила представитель компании журналистам РБК, «снижение численности линейного персонала связано с повышением эффективности операционных процессов и инвестированием в развитие технологий».
«Снижение численности линейного персонала связано с повышением эффективности операционных процессов и инвестированием в развитие технологий».
Затраты на оплату труда за год сократились с 12 млрд до 11,05 млрд рублей. Однако это не привело к снижению общих коммерческих расходов компании. Напротив, они выросли с 37 млрд до 42 млрд рублей. Сильнее всего увеличились издержки, связанные с IT-услугами и технической поддержкой — они стали больше в 9 раз и достигли 4 млрд рублей.
- Затраты на оплату труда: 12 млрд ₽ → 11,05 млрд ₽ (-8%)
- Общие коммерческие расходы: 37 млрд ₽ → 42 млрд ₽ (+13,5%)
- IT-услуги и техподдержка: рост в 9 раз (до 4 млрд ₽)
- Автоматизация складских и логистических процессов
- Сокращение ручного труда на сортировке и упаковке
- Инвестиции в IT-инфраструктуру и разработку
- Оптимизация операционной эффективности
Финансовые результаты: выручка растет, прибыль стабильна
Выручка ООО «Купишуз» (юридическое лицо Lamoda) выросла на 10%, достигнув 117 млрд рублей. Чистая прибыль составила 2,3 млрд рублей — она сократилась совсем незначительно, всего на 2% по сравнению с предыдущим годом. Основные статьи выручки:
- Реализация выкупленных товаров собственной службой доставки — 57,8 млрд рублей.
- Комиссия по модели продаж «маркетплейс» — 24,2 млрд рублей.
География и клиентская база
Доля выручки компании на внутреннем рынке составила 93%. Почти весь экспорт Lamoda приходится на Беларусь и Казахстан. Компания в 2025 году увеличила количество клиентов на 10% — до 570 тысяч по сравнению с 2024 годом. Средний чек одного заказа на платформе составил 5882 рубля.
- Количество клиентов: +10% (до 570 тыс.)
- Средний чек: 5 882 ₽
- Оборот (GMV): 213 млрд ₽ (+14%)
- Россия — 93% выручки
- Беларусь и Казахстан — основной экспорт
- 35,5 тыс. точек выдачи заказов
- 8 310 населенных пунктов с доставкой
Логистическая сеть и инфраструктура
В 2025 году количество собственных и партнерских точек выдачи заказов, с которыми работала Lamoda, достигло 35,5 тысяч. Эта логистическая сеть охватила 8310 населенных пунктов. Развитие собственной сети ПВЗ позволяет компании сокращать зависимость от внешних операторов и повышать качество обслуживания клиентов.
«Сокращение линейного персонала и рост IT-расходов — две стороны одной медали. Lamoda делает ставку на автоматизацию и технологии, чтобы повысить эффективность и масштабируемость бизнеса. Результат — рост выручки при стабильной чистой прибыли».
Сравнение с другими маркетплейсами
Динамика Lamoda отличается от стратегии крупных универсальных маркетплейсов. Если Wildberries и Ozon продолжают активно наращивать складские площади и штат, то Lamoda делает ставку на оптимизацию и технологическую эффективность. Сокращение линейного персонала при одновременном росте IT-расходов в 9 раз свидетельствует о глубокой трансформации бизнес-модели компании.
- Автоматизация логистических процессов
- Рост IT-инвестиций
- Увеличение клиентской базы
- Стабильная чистая прибыль
- Конкуренция с универсальными маркетплейсами
- Снижение трафика в ТЦ (офлайн-продажи)
- Зависимость от импортных поставок
- Сокращение доли рынка в некоторых категориях
Прогноз на 2026 год
Эксперты ожидают, что Lamoda продолжит инвестировать в IT-инфраструктуру и автоматизацию. Сокращение линейного персонала может продолжиться, но это будет компенсироваться ростом производительности за счет технологий. Ключевыми направлениями развития останутся: расширение сети ПВЗ, улучшение логистики и развитие собственных брендов. При сохранении текущей динамики компания может нарастить выручку еще на 8–12% в 2026 году.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
