Кадровые изменения: оптимизация ради технологий
В 2025 году Lamoda сократила численность линейного персонала на 10%. Из 12,5 тысяч человек, которые работали на компанию годом ранее, ушли 1,3 тысячи сотрудников. Как пояснила представитель компании журналистам РБК, «снижение численности линейного персонала связано с повышением эффективности операционных процессов и инвестированием в развитие технологий».
«Снижение численности линейного персонала связано с повышением эффективности операционных процессов и инвестированием в развитие технологий».
Затраты на оплату труда за год сократились с 12 млрд до 11,05 млрд рублей. Однако это не привело к снижению общих коммерческих расходов компании. Напротив, они выросли с 37 млрд до 42 млрд рублей. Сильнее всего увеличились издержки, связанные с IT-услугами и технической поддержкой — они стали больше в 9 раз и достигли 4 млрд рублей.
- Затраты на оплату труда: 12 млрд ₽ → 11,05 млрд ₽ (-8%)
- Общие коммерческие расходы: 37 млрд ₽ → 42 млрд ₽ (+13,5%)
- IT-услуги и техподдержка: рост в 9 раз (до 4 млрд ₽)
- Автоматизация складских и логистических процессов
- Сокращение ручного труда на сортировке и упаковке
- Инвестиции в IT-инфраструктуру и разработку
- Оптимизация операционной эффективности
Финансовые результаты: выручка растет, прибыль стабильна
Выручка ООО «Купишуз» (юридическое лицо Lamoda) выросла на 10%, достигнув 117 млрд рублей. Чистая прибыль составила 2,3 млрд рублей — она сократилась совсем незначительно, всего на 2% по сравнению с предыдущим годом. Основные статьи выручки:
- Реализация выкупленных товаров собственной службой доставки — 57,8 млрд рублей.
- Комиссия по модели продаж «маркетплейс» — 24,2 млрд рублей.
География и клиентская база
Доля выручки компании на внутреннем рынке составила 93%. Почти весь экспорт Lamoda приходится на Беларусь и Казахстан. Компания в 2025 году увеличила количество клиентов на 10% — до 570 тысяч по сравнению с 2024 годом. Средний чек одного заказа на платформе составил 5882 рубля.
- Количество клиентов: +10% (до 570 тыс.)
- Средний чек: 5 882 ₽
- Оборот (GMV): 213 млрд ₽ (+14%)
- Россия — 93% выручки
- Беларусь и Казахстан — основной экспорт
- 35,5 тыс. точек выдачи заказов
- 8 310 населенных пунктов с доставкой
Логистическая сеть и инфраструктура
В 2025 году количество собственных и партнерских точек выдачи заказов, с которыми работала Lamoda, достигло 35,5 тысяч. Эта логистическая сеть охватила 8310 населенных пунктов. Развитие собственной сети ПВЗ позволяет компании сокращать зависимость от внешних операторов и повышать качество обслуживания клиентов.
«Сокращение линейного персонала и рост IT-расходов — две стороны одной медали. Lamoda делает ставку на автоматизацию и технологии, чтобы повысить эффективность и масштабируемость бизнеса. Результат — рост выручки при стабильной чистой прибыли».
Сравнение с другими маркетплейсами
Динамика Lamoda отличается от стратегии крупных универсальных маркетплейсов. Если Wildberries и Ozon продолжают активно наращивать складские площади и штат, то Lamoda делает ставку на оптимизацию и технологическую эффективность. Сокращение линейного персонала при одновременном росте IT-расходов в 9 раз свидетельствует о глубокой трансформации бизнес-модели компании.
- Автоматизация логистических процессов
- Рост IT-инвестиций
- Увеличение клиентской базы
- Стабильная чистая прибыль
- Конкуренция с универсальными маркетплейсами
- Снижение трафика в ТЦ (офлайн-продажи)
- Зависимость от импортных поставок
- Сокращение доли рынка в некоторых категориях
Прогноз на 2026 год
Эксперты ожидают, что Lamoda продолжит инвестировать в IT-инфраструктуру и автоматизацию. Сокращение линейного персонала может продолжиться, но это будет компенсироваться ростом производительности за счет технологий. Ключевыми направлениями развития останутся: расширение сети ПВЗ, улучшение логистики и развитие собственных брендов. При сохранении текущей динамики компания может нарастить выручку еще на 8–12% в 2026 году.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
