Маркетплейсы потеряли до 7 млрд рублей в апреле из-за ограничений VPN-трафика
В апреле российские маркетплейсы столкнулись со снижением пользовательской активности и продаж после введения ограничений на VPN-трафик. По оценкам экспертов, мобильный трафик Wildberries сократился на 10%, десктопный — на 6%. В деньгах индустрия могла недополучить до 7 миллиардов рублей. Наибольший рост десктопного трафика в апреле показал Яндекс Маркет — +26%, а мобильный трафик Wildberries упал сильнее всех.
Падение мобильного трафика: кто пострадал сильнее
Наибольшее снижение мобильного трафика в апреле зафиксировано у Wildberries — минус 10% по сравнению с мартом. Ozon и Яндекс Маркет потеряли по 3%, Авито — 1,5%. При этом в марте все платформы показывали рост мобильного трафика относительно февраля: лидировал Ozon (+10%), на втором месте — Авито (+9%), на третьем — Wildberries (+7%), затем Яндекс Маркет (+3%). Снижение активности в апреле эксперты связывают с введением ограничений на VPN-трафик, что особенно сильно ударило по мобильным пользователям.
• Ozon: +10%
• Авито: +9%
• Wildberries: +7%
• Яндекс Маркет: +3%
- Wildberries: -10%
- Ozon: -3%
- Яндекс Маркет: -3%
- Авито: -1,5%
- Яндекс Маркет: +26%
- Авито: +2%
- Ozon: +1%
- Wildberries: -6%
Почему пострадал именно Wildberries
Эксперты связывают более сильное падение мобильного трафика у Wildberries с особенностями аудитории: значительная доля покупателей фиолетового маркетплейса использует VPN для доступа к площадке, особенно в регионах и за рубежом. Кроме того, Wildberries активнее других развивает мобильное приложение как основной канал продаж, поэтому ограничения VPN-трафика ударили по нему сильнее, чем по конкурентам.
- Высокая доля VPN-зависимых пользователей
- Акцент на мобильное приложение как основной канал
- Большая аудитория за рубежом
- Яндекс Маркет: +26% (пользователи перешли на веб-версию)
- Авито и Ozon показали небольшой рост
- Wildberries — снижение даже на десктопе (-6%)
«Ограничения VPN-трафика привели к тому, что часть пользователей временно потеряла доступ к маркетплейсам или столкнулась с нестабильной работой приложений. Это особенно заметно на Wildberries, где доля мобильного трафика традиционно высока. Однако позитивный момент — переток части пользователей на десктопные версии, что смягчило падение для Ozon, Авито и особенно Яндекс Маркета».
Продажи в апреле, вероятно, снизились пропорционально падению трафика. Селлерам стоит учитывать этот фактор при анализе динамики за апрель и не делать поспешных выводов о снижении качества карточек или эффективности рекламы.
- Постепенное восстановление трафика
- Адаптация пользователей к новым условиям
- Возможны дополнительные меры регуляторов
- Усилить активность в десктопной версии
- Проверить юнит-экономику за апрель с учётом форс-мажора
- Не снижать рекламные бюджеты резко — трафик восстановится
Заключение
Введение ограничений на VPN-трафик в апреле 2026 года привело к заметному снижению пользовательской активности на российских маркетплейсах, особенно в мобильном сегменте. Wildberries пострадал сильнее всех (-10% мобильного трафика, -6% десктопного), в то время как Яндекс Маркет смог нарастить десктопный трафик на 26%. Совокупные потери индустрии составили до 7 млрд рублей. Продавцам стоит учитывать этот фактор при анализе апрельских результатов и не паниковать — рынок постепенно адаптируется.
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
