Нейросеть для описания товара: текст, который пройдёт модерацию

Встроенный генератор напишет описание товара за несколько секунд. Беда в том, что почти всё, что нейросеть считает «продающим», на маркетплейсах запрещено: превосходные степени, призывы купить, эмодзи, перечисление всех цветов и размеров, ссылки, списки ключевых слов. Карточка с таким текстом уходит на доработку, а продавец решает, что виновата нейросеть.

Ниже — разбор по справкам площадок: сколько символов даёт каждая, какие генераторы уже встроены в кабинет и сколько они стоят, что вычеркнуть из текста модели перед публикацией и как поставить это на поток, когда карточек не одна, а триста. Общий обзор ИИ-инструментов селлера — в статье «Нейросети для маркетплейсов».

Что нейросеть на самом деле делает с описанием

Модель не видит ваш товар. Она знает ровно то, что вы ей дали: название, категорию, характеристики, пару уточнений. Отсюда два следствия, которые определяют весь результат.

Первое: без фактуры на входе получите общие слова. «Стильный и практичный», «идеальное решение для любого случая» — это то, чем модель заполняет пустоту, когда ей нечего сказать о товаре. Такой текст не нарушает правил, но и не помогает: покупатель не узнаёт из него ни материала, ни размера, ни сценария использования.

Второе: чего вы не дали, то модель допишет сама. Состав, страну производства, гарантию, толщину подошвы. Выдуманная характеристика в описании — это недостоверная информация о товаре, и отвечает за неё продавец, а не сервис. Поэтому первое правило работы с генератором простое: сначала заполнить характеристики, потом генерировать описание.

Лимиты и встроенные генераторы трёх площадок

Отдельный сервис нужен не всегда: у Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета генератор уже встроен в кабинет, и у каждого свои лимиты.

Обратите внимание на первую строку. Единого лимита описания на Wildberries нет — в справке площадки прямо сказано, что число зависит от родительской категории и площадка показывает его в интерфейсе. Цифры вроде «2 000 символов, а в фарме 5 000», которые кочуют по обзорам, в первоисточнике не подтверждаются. Смотрите подсказку над полем в своей категории.

Подробнее про то, что ещё умеют кабинетные инструменты площадок, — в статье «ИИ-инструменты Wildberries и Ozon».

Что модерация вырезает из текста нейросети

Запреты у площадок пересекаются, но не совпадают. Один и тот же сгенерированный текст может пройти на Ozon и застрять на Маркете.

Ozon

• Слова, намекающие на оригинальность или копию: «1:1», «точь-в-точь», «как оригинал», «оригинал», «original», «качество ААА», «подлинный», «клон», «copy», «реплика», «подделка», «аналог».
• Реклама: «розыгрыш», «лотерея», «шанс», «выигрыш», «кешбэк», описание условий акции и скидок вида «−70 %», цена товара.
• Условия доставки и возврата, любые призывы к действию — сравнить, перейти, купить.
• Телефоны, кроме номеров на 8-800, ссылки на сайты и соцсети, другие контакты.
• Список ключевых слов для продвижения по запросам, которые товару не соответствуют.
• Транслит и слова заглавными буквами. Исключение — аббревиатуры вроде ГОСТ и написание, принятое у производителя.
• Больше 50 % текста на иностранном языке или иероглифами, а также описание из одних перечислений.

Если описание оформлено не по правилам, товар переносят во вкладку «На доработку» или «Ошибки» — на сайте его не будет, пока не исправите. Из HTML в поле «Аннотация» разрешены только <br>, <ul> и <li>.

Wildberries

• Теги и любые SEO-запросы: описание площадка индексирует сама, отдельные ключевые блоки в нём запрещены.
• Домены в любом виде (.ru, .net, .com, .io) и артикулы — как свои, так и чужие.
• Спецсимволы: / * - + @ № % & $ ! = ( ) { } [ ].
• Перечисление цветов и вариантов товара: в описании остаётся только то, что относится к этой карточке.
• Чужие бренды, нецензурная лексика, слишком много упоминаний размеров.

Наименование на Wildberries — максимум 60 символов, и в нём не должно быть оценочных суждений («лучший», «супер», «хит»), брендов, указаний пола и возраста, эмодзи и слов заглавными буквами. Нейросеть по умолчанию пишет заголовки ровно наоборот, так что название после генерации переписывают почти всегда.

Яндекс Маркет

• Реклама и слова «распродажа», «акция», «бесплатно», «специальная цена».
• Цена, регион, способы оплаты и доставки, контакты.
• Дублирование характеристик — вес, габариты, страна-производитель уже есть в отдельных полях.
• Ссылки и предложение почитать подробности в другом источнике.
• Эмодзи, брань, наполнение текста ключевыми словами.

Разрешены теги <br> и <p>, чтобы разбить текст на части. Чужие бренды упоминать можно, если это помогает описать товар: сказать, что аромат духов похож на известный, — нормально; называть товар аналогом другого — нет.

Ключевые слова: три разные политики

Здесь площадки расходятся сильнее всего, и универсальный промпт «добавь ключевые слова для маркетплейса» здесь и не работает.

Wildberries. Нужные для выдачи слова в описание вносят — но без спецсимволов и через пробел, обычным связным текстом. Отдельные теги и перечни SEO-запросов запрещены: площадка составит их сама по тексту.

Ozon. Запрещён список ключевых слов, по которым товар продвигают, если запросы товару не соответствуют. Ключи, описывающие сам товар, живут в характеристиках, а не в аннотации.

Яндекс Маркет. Наполнять описание ключами нельзя вовсе — справка приводит пример «умные часы, детские часы купить, часы наручные» как то, чего быть не должно. Для продвижения площадка предлагает буст продаж и акции.

Практический вывод: ключи собираются один раз, а вплетаете в текст по-разному под каждую площадку. Как формулировать это в задании для модели, разобрали в статье «Промты для карточек товара».

Каркас задания, который даёт проходной текст

Рабочий промпт состоит из пяти частей. Без любой из них модель начинает додумывать.

1. Фактура. Название, категория, материал, размеры, комплектация, сценарии использования — списком, как есть.
2. Площадка и объём. «Для Ozon, до 6 000 символов» или «для Маркета, 700–900 знаков».
3. Запреты. Перечислите то, что вырезает модерация вашей площадки: без цен, контактов, призывов, эмодзи, превосходных степеней, без перечисления цветов.
4. Структура. Что за товар → кому подходит → в чём польза → детали, которые влияют на выбор.
5. Запрет на выдумку. «Используй только те факты, которые я дал. Если данных не хватает — не пиши о них».

Пятый пункт экономит больше всего времени: без него приходится вычитывать каждое утверждение о составе и гарантии.

Чек-лист перед публикацией

• Каждый факт в тексте есть в ваших исходных данных.
• Нет цены, скидок, условий доставки и возврата.
• Нет контактов, ссылок, доменов и артикулов.
• Нет эмодзи, капса, транслита и спецсимволов.
• Нет призывов и оценок вроде «лучший» и «хит продаж».
• Нет перечисления цветов и размеров, которых нет в этой карточке.
• Характеристики не дублируют описание — они заполнены в своих полях.
• Объём укладывается в лимит площадки: у Маркета — от 500 знаков ради баллов качества.

Когда карточек не одна, а триста

Генерацию обычно показывают на одном товаре. На ассортименте в несколько сотен SKU картина меняется: 200 генераций Ozon в месяц закроют 200 карточек, 20 бесплатных описаний Wildberries — двадцать. Массовая генерация в Маркет AI идёт группами по 100 товаров, и после подтверждения карточки уходят на модерацию.

Второе ограничение — не лимит, а разметка. Один и тот же товар продаётся на трёх площадках с разными запретами, разной длиной и разной политикой по ключам. Держать три версии описания в трёх кабинетах и вручную синхронизировать правки — это и есть та работа, которая съедает выигрыш от генерации.

Поэтому описания удобнее хранить там же, где карточки: в PIM. Тексты, характеристики, медиа и документы лежат в одном каталоге, их правят массово и отправляют в подключённые каналы, а история изменений остаётся. Тогда нейросеть закрывает свою часть — черновик текста, — а раскладка по площадкам и загрузка перестают быть ручной операцией.

В SelSup вы обновляете карточку один раз для всех каналов: правите карточки массово и переносите их между площадками, держите единые исходные данные, отправляете в Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие площадки. Если хотите посмотреть, как это выглядит на вашем ассортименте, запишитесь на демонстрацию — разберём ваши каналы и покажем порядок работы с описаниями.

Частые вопросы

Можно ли публиковать описание, сгенерированное нейросетью, без правок?

Технически да, площадки не запрещают ИИ-тексты. Но текст модели по умолчанию содержит то, что запрещено правилами: оценки, призывы, иногда выдуманные характеристики. Быстрее один раз задать модели ограничения площадки и вычитать результат по чек-листу, чем разбирать карточку на вкладке «Ошибки».

Какой генератор бесплатный?

Все три кабинетных. У Маркет AI ограничений на количество запросов нет, OzonGenerator даёт 200 генераций в месяц, нейросеть Wildberries — 20 коротких описаний в нейтральной тональности в месяц; без ограничений она работает с подпиской «Джем» или опцией «Генерация описаний без ограничений».

Сколько символов должно быть в описании?

Ozon и Яндекс Маркет дают до 6 000 знаков, Маркет рекомендует не меньше 500, иначе карточка теряет баллы качества. На Wildberries лимит зависит от родительской категории и показан над полем «Описание» после её выбора. Гнаться за максимумом смысла нет: важнее, чтобы каждый абзац отвечал на вопрос покупателя.

Заблокируют ли карточку за ИИ-описание?

Санкции связаны не с происхождением текста, а с его содержанием. На Ozon описание не по правилам отправляет товар во вкладку «На доработку» или «Ошибки». На Wildberries у отдельных категорий есть свои требования к заполнению полей, и за их нарушение площадка штрафует и блокирует карточки, поэтому правила своей категории стоит прочитать до генерации.

Можно ли вставлять ключевые слова в описание?

На Wildberries — да, обычным текстом без спецсимволов, площадка сама индексирует описание. На Ozon нельзя перечислять ключи, не соответствующие товару. На Маркете наполнять описание ключами запрещено: для продвижения там используют буст продаж и акции.

Нейросеть заменит копирайтера?

Она заменяет черновик, а не проверку. Фактура, соответствие правилам площадки и вычитка остаются на человеке. Выигрыш появляется на объёме: когда карточек сотни, модель генерирует черновики пачкой, а редактор проходит по чек-листу вместо того, чтобы писать каждый текст с нуля.