Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября
Дайджест последних новостей маркетплейса Вайлдберриз.
Вайлдберриз начинает компенсировать стоимость товара, если его подменят
С 16 октября ВБ будет возвращать деньги, если узнает, что ваш товар кто-то подменил. Селлерам ничего делать не нужно: ВБ сам соберёт информацию при выдаче покупателю, на приёмке или сортировке.
Вы получите всю стоимость товара — как если бы его у вас купили: по актуальной цене на тот день, когда обнаружилась подмена, без учёта скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии. Эта сумма будет отражена в финансовом отчёте как «компенсация за подменённый товар». Сам товар не вернётся, а деньги будут у вас через 30 дней после обнаружения подмены.
ВверхДобавили новый аналитический отчет для отслеживания товаров, которые возвращаются селлерам со склада
Теперь в отчете вы увидите такие статусы:
- «В пути в ПВЗ» — ожидайте поступления товара.
- «Готов к выдаче» — товар можно забрать в течение 7 дней. Первые 3 дня ВБ хранит его бесплатно, затем по 10 рублей за единицу товара.
- «Истек срок хранения на ПВЗ» — товар не забрали вовремя и он уехал на склад. При этом бракованную и запрещенную продукцию ВБ утилизирует.
В отчете будет отображаться история таких возвратов.
Аналитика Вайлдберриз в 11+ отчетах SelSup
Обновилась страница входа в кабинет продавца
Благодаря новому дизайну новичкам будет легче освоиться, узнать о WB и о том, как торговать на площадке. Также добавились ответы на часто задаваемые вопросы, истории успеха и полезное обучающее видео, в котором подробно рассказывается, как стать партнером ВБ.
Этот лендинг служит переходом на портал продавцов со всеми действующими сервисами и инструментами. Чтобы войти в личный кабинет, введите свой номер телефона и получите код.
ВверхСнизилась стоимость услуг хранения и логистики на складах Чехов-2 (Московская область) и Шушары (Санкт-Петербург) с 17 октября
Актуальные тарифы вы можете посмотреть онлайн на портале «WB Партнеры».
ВверхГлавная распродажа года — 11.11 День Шоппинга — стартует 31 октября
В этом году ВБ вкладывает 67 млрд в соинвестирование скидок и предоставит участникам акции повышенную скидку WB на товары.
Для продвижения будет использоваться:
- Ролики на ТВ — максимальный охват жителей России.
- Товары повысят в ранжировании вверх в каталоге до 20%. Только за участие в акции.
- Все товары участники будут выделены яркими плашками, которые повысят конверсию карточек.
- Покупателям отправят push-уведомления.
- Весь сайт и приложение будут в стиле распродажи.
- Под акцию сделают быстрый вход в распродажу в каталоге.
- В Поиске впервые сделают фильтр — свитчер распродажи — в любом поисковом запросе клиент сможет выбрать именно товары из распродажи.
- Сделают красивую входную страницу акции с баннерами, на которых вы сможете дополнительно подключить рекламу.
- На главной странице будет специальный блок товаров-рекомендаций из распродажи.
Условия и цены на вступление в акцию уже в нашем Календаре.
Читать статью про автоматическое управление ценами
Замораживают тарифы на хранение и логистику с 18 октября по 8 ноября
Приближается «Главная распродажа года», и в этот период особенно важно заранее обеспечить достаточное количество товара на складах и избежать платной приёмки.
Поэтому ВБ решил временно заморозить тарифы на самых популярных складах: стоимость услуг хранения и логистики на них повышаться не будет:
- Краснодар (короба)
- Электросталь (короба)
- Невинномысск (короба)
- Чехов-2 (короба)
- Тула (короба)
- Екатеринбург, Испытателей, 14г (короба)
- Подольск (короба)
- Атакент (короба/паллеты)
- Краснодар (паллеты)
Подробная информация доступна в разделе «Тарифы».
ВверхПереименовали отчет «Аналитика по карточкам товаров»
Теперь он называется «Воронка продаж» и, как и прежде, расположен в разделе «Аналитика продавца».
Изменилось только название. Наполнение осталось прежним: данные, расположение и структура отчета доступны в привычном виде.
Результаты исследования по продажам на Вайлдберриз 2023
ВверхИзменится стоимость услуг логистики и хранения монопаллетных поставок с 25 октября
Для эффективного управления складской загрузкой и логистикой, стоимость услуг будет повышена для товаров с типом «Монопаллета» на следующих складах:
- Екатеринбург
- Шушары (Санкт-Петербург)
- Пушкино
- Минск
- Тула
- Невинномысск
- Крыловская (Краснодарский край)
Актуальные тарифы в разделе «Аналитика» — «Тарифы».
ВверхСнизилась стоимость услуг хранения и логистики товаров с типом «Короб» на складах в Невинномысске, Туле, Подольске с 19 октября
Стоимость услуг на логистику и хранение не изменится до 8 ноября.
ВверхНовая опция для отслеживания товаров по модели продаж «Маркетплейс»
Теперь вы можете отслеживать движение ваших товаров от склада до покупателей.
Детализация расположена в разделе «Сборочные задания». Она показывает, где находится отгруженный вами заказ прямо сейчас. Покупатели отслеживают его точно так же.
Отследить доставку не получится, если она имеет статус: «Брак», «Продано», «Отмена» или «Отказ покупателем».
Запустили приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складах в Екатеринбурге
В преддверии главных распродаж этого года ВБ расширяет логистические возможности, чтобы значительно увеличить скорость доставки заказов покупателям. Для поставок по модели «Маркетплейс» можно воспользоваться открытыми складами в Екатеринбурге:
- Перспективная, 12/2
- Испытателей, 14Г
Склад по адресу: Альпинистов, 85 будет закрыт с 20 октября .
Координаты на Карте.
ВверхС 26 октября изменятся тарифы на складах в Казани (короба), Подольске-4 (монопаллеты) и Коледино (монопаллеты) из-за высокой сезонной загруженности
В ряде городов тарифы заморожены: до 8 ноября стоимость услуг хранения и логистики повышаться не будет на следующих складах:
- Тула (короба)
- Чехов-2 (короба)
- Подольск (короба)
- Электросталь (короба)
- Невинномысск (короба)
- Атакент (короба, паллеты)
- Краснодар (короба, паллеты)
- Екатеринбург — Испытателей, 14Г (короба)
Начали тестировать функцию возврата продавцу товара, на который оставлен негативный отзыв
Раньше, чтобы изъять такой товар из оборота, вам пришлось бы возвращать весь артикул. Теперь вы можете вернуть конкретную единицу товара.
- Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы»
- Выберите отзыв, товар из которого вы хотите вернуть
- Справа от даты публикации отзыва нажмите на три точки
- Затем нажмите на появившуюся кнопку «Запросить возврат»
Отправить вам товар смогут только в том случае, если он находится на складе Вайлдберриз.
Если эту единицу товара уже успел заказать другой человек, вашу заявку поставят в лист ожидания. Как только товар вновь вернется на склад — сразу отправят его вам.
Функционал скоро будет доступен для всех товаров.
ВверхВ разделе «Рейтинги» появились аналитические таблицы
С их помощью станет удобнее анализировать динамику оценок и отзывов, рейтинг заполнения карточек и процент выкупа по каждому товару.
В следующем обновлении добавят фильтры, которые помогут отмечать интересующие категории, теги, бренды и артикулы.
Таблицы находятся в разделе «Аналитика» — «Рейтинги».
Статья про СПП Вайлдберриз: с примерами расчетов
ВверхКонференция Wildberries в Саратове
Предприниматели Саратовской области могут принять участие во встрече, организованной Wildberries совместно с Центром «Мой Бизнес». Будут обсуждаться рабочие вопросы с предпринимателями региона, собирать идеи и предложения от действующих партнеров и делится планами развития компании.
Для начинающих продавцов тренинг-менеджеры WB проведут семинар, где расскажут об эффективных способах выхода в онлайн-сегмент и запуске продаж на платформе.
Адрес: Исторический парк «Россия — моя история», Саратов, ул. Шелковичная, 19.
На обучение необходима регистрация.
ВверхВход в личный кабинет партнёра по смс для усиления безопасности
Вайлдберриз внедряет обновление для дополнительной защиты аккаунтов продавцов: если раньше при входе вы получали код в приложении, то теперь для партнёров в РФ он будет приходить в смс-оповещении.
В связи с проведением этих обновлений, автоматически произойдет выход из аккаунта и нужно будет заново войти в него. Это нужно для обновления авторизации.
ВверхИстории успеха продавцов на Вайлдберриз
Анастасия Павлова, LeoHome (Иваново) рассказала, как семейный бренд вырос с бюджета в 10 тыс. рублей до оборота свыше 2 млн в месяц. Видео по ссылке.
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
? на VC
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
