Проблема: немаркированные остатки, о которых селлер не знает
Продавец Ozon обнаружил в своём личном кабинете остаток товара, подлежащего обязательной маркировке, который он никогда не поставлял на склад маркетплейса. Скорее всего, речь идёт о последствиях массовой инвентаризации, которую Ozon проводит уже несколько месяцев. В ходе таких проверок на складах «находятся» товары, которые числились утерянными или ошибочно закреплёнными за другими продавцами. При этом товар отображается как немаркированный и доступен к продаже, хотя сам селлер не имеет к его поставке никакого отношения.
«При продаже немаркированных товаров коды маркировки не сменят статус и не попадут в чек покупателя. Выводить такие коды из оборота вам потребуется самостоятельно. Или же их нужно будет вывезти, промаркировать и поставить на склад заново».
- Ответственность за корректное заполнение кодов ТН ВЭД и соблюдение правил маркировки лежит на продавце
- Ozon не снимает такие товары с продажи автоматически
- Продавец должен самостоятельно выводить коды из оборота или вывозить товар для маркировки
- Продажа немаркированного товара — нарушение закона
- Ответственность (штрафы, конфискация) ляжет на продавца, даже если он не поставлял этот товар
- Товар может быть продан через площадку, а последствия — на селлере
Ozon может продавать товар без маркировки, но если что-то пойдёт не так, отвечать будет продавец. Даже если товар появился на складе непонятно откуда и быстро вывезти его не получается. Как справедливо отмечают участники рынка, «на складе Ozon может найтись не только товар, но и внезапная ответственность».
Случаи из практики: товары пятилетней давности
В комментариях один из селлеров рассказал, что у него возникла аналогичная ситуация с товаром, который поставлялся на склад Ozon пять лет назад. За это время товар был забыт, списан, но внезапно «нашелся» и снова стал доступен к продаже — уже без маркировки. Продавец, который давно не работает с этой категорией, теперь вынужден разбираться с проблемой, иначе рискует получить штраф за оборот немаркированной продукции.
• «С маркировкой вообще опасная история: товар может продаваться через площадку, а ответственность потом все равно на селлере… Поэтому в таких категориях остатки надо проверять не "иногда", а прям регулярно».
• «У меня товар, который поставлялся 5 лет назад, вдруг снова появился в остатках. Без маркировки, доступен к продаже. Пришлось срочно вывозить».
- Регулярно проверять остатки в личном кабинете
- Обращать внимание на неожиданно появившиеся товары
- При обнаружении немаркированных позиций — сразу требовать их вывоза
- Фиксировать все обращения в поддержку и сохранять ответы
- Не оставлять без внимания «найденные» остатки
- Проверять маркировку перед продажей
- При невозможности вывезти — настаивать на утилизации за счёт Ozon
- Обращаться в поддержку письменно для фиксации факта
Ответственность за оборот немаркированной продукции предусмотрена статьёй 15.12 КоАП РФ. Штраф на должностных лиц и ИП составляет от 5 000 до 10 000 рублей, на юридических лиц — от 50 000 до 300 000 рублей с конфискацией товара. При этом факт того, что товар появился на складе Ozon без ведома продавца, не освобождает его от ответственности.
Продавец Ozon обнаружил у себя в кабинете немаркированный товар, который он не поставлял на склад. Поддержка площадки пояснила, что ответственность за маркировку лежит на продавце, и Ozon не снимает такие товары с продажи автоматически. Селлер может либо вывезти товар, либо промаркировать его и снова поставить на склад. В противном случае при продаже немаркированного товара все риски и штрафы ложатся на продавца. Участники рынка советуют регулярно проверять остатки и фиксировать все обращения в поддержку.
- Подобные инциденты будут повторяться по мере продолжения инвентаризации
- Селлерам придётся активнее мониторить остатки
- Возможны коллективные иски к Ozon за неправомерное списание ответственности
- Проверять остатки еженедельно, особенно в категориях с обязательной маркировкой
- При обнаружении подозрительных позиций — сразу создавать заявку на вывоз
- Сохранять скриншоты и переписку с поддержкой
Ситуация с немаркированными остатками на складах Ozon демонстрирует, что ответственность за маркировку товаров, даже если продавец их не поставлял, по факту лежит на селлере. Ozon не снимает такие товары с продажи, и продавец может нечаянно реализовать немаркированную продукцию, что повлечёт штрафы и конфискацию. Единственный способ защититься — регулярно проверять остатки и требовать вывоза «найденных» товаров.
Заключение
Проблема с немаркированными товарами на складах Ozon — это не единичный случай, а системный риск, связанный с инвентаризацией и «находками» утерянных ранее позиций. Продавец, обнаруживший такой товар в своём кабинете, должен немедленно принимать меры: фиксировать обращение в поддержку, требовать вывоза или утилизации. В противном случае продажа немаркированного товара (даже случайная) грозит административной ответственностью. Маркетплейс, в свою очередь, перекладывает контроль и риски на селлера, что требует от предпринимателей повышенной бдительности.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
