Продажа товаров на Wildberries: способы доставки, сроки передачи и обязанности продавца

Чтобы продать товар на Wildberries, нужно выбрать способ продажи и выполнить связанные с ним требования: подготовить заказ, передать товар в нужное место и вовремя оформить сведения на Портале. Ниже разобраны правила раздела 4 оферты: кто доставляет товар, какие сроки действуют, как передавать коды маркировки и в каких случаях Wildberries может отказать в приёмке.

4.1. Какие способы продажи доступны

Со склада продавца с передачей товара Wildberries для доставки

При способе «Маркетплейс» (FBS) в момент заключения договора купли-продажи с покупателем товар находится на складе продавца. Для доставки покупателю продавец передаёт его Wildberries одним из следующих способов:

• На складе Wildberries или в пункте выдачи заказов.
• На собственном складе продавца. Этот вариант возможен только при отдельно выраженном согласии Wildberries — когда на Портале открыт соответствующий функционал.
• На собственном складе продавца курьеру Wildberries, который доставит товар покупателю без перемещения на склад Wildberries. Это способ «Деливери WB» (DBW). Он также доступен только при отдельно выраженном согласии Wildberries — открытии соответствующего функционала на Портале.

Со склада продавца без передачи товара Wildberries для доставки

• «Витрина» (DBS). Продавец доставляет товар по адресу покупателя своими силами, в том числе с привлечением третьих лиц, и за свой счёт.
• «Витрина Экспресс» (EDBS). Продавец доставляет товар по адресу покупателя в срок от 30 минут до 4 часов своими силами, в том числе с привлечением третьих лиц, и за свой счёт.
• «Самовывоз из магазина продавца» (C&C). Продавец передаёт товар покупателю в своём стационарном торговом объекте по адресу, указанному на Сайте.

Со склада Wildberries

При способе «Склад WB» (FBW) в момент заключения договора купли-продажи с покупателем товар уже находится на складе Wildberries.

Со склада продавца с доставкой в ПВЗ

При способе «Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ) продавец своими силами, в том числе с привлечением третьих лиц, и за свой счёт доставляет товар в пункт выдачи заказов по адресу, который указал покупатель. Затем Wildberries выдаёт товар покупателю.

Со склада продавца с доставкой курьером Wildberries

Если подключена доставка курьером Wildberries, доступны способы:

• «Витрина с доставкой» (DBS с «WB Курьер»);
• «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS с «WB Курьер»).

Продавец передаёт товар курьеру для доставки по адресу покупателя. Доставку выполняет курьер Wildberries, но оплачивает её продавец.

4.2. Обязанности продавца при DBS, EDBS, самовывозе и доставке в ПВЗ

«Витрина» (DBS) и «Витрина Экспресс» (EDBS)

Продавец обязан своими силами, в том числе с привлечением третьих лиц, и за свой счёт передать товар покупателю в срок, согласованный при оформлении заказа. Также необходимо выполнять в Личном кабинете на Портале действия, связанные с движением заказа, в том числе с его завершением.

«Самовывоз из магазина продавца» (C&C)

Продавец обязан обеспечить готовность товара к передаче в срок и по адресу, согласованным с покупателем при оформлении заказа, и передать товар по требованию покупателя. Действия, связанные с движением и завершением заказа, также необходимо выполнять в Личном кабинете на Портале.

«Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ)

Продавец обязан своими силами, в том числе с привлечением третьих лиц, и за свой счёт передать товар в ПВЗ в срок, согласованный с покупателем при оформлении заказа. В Личном кабинете на Портале нужно выполнять действия, связанные с движением заказа.

DBS и EDBS с «WB Курьер»

Для способов «Витрина с доставкой» (DBS с «WB Курьер») и «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS с «WB Курьер») продавец обязан:

1. Указать контакты для возврата на Портале до передачи товара курьеру Wildberries: адрес своего склада, на который можно вернуть товар, и номер телефона для связи при возврате.
2. Подключить доставку курьером Wildberries для поставки при продаже способом «Витрина» (DBS) или «Витрина Экспресс» (EDBS).
3. Подготовить товар и указать статус готовности в Сборочном задании. Для DBS с «WB Курьер» это нужно сделать не позднее окончания дня, предшествующего дате доставки покупателю, указанной в Сборочном задании на Портале. Для EDBS с «WB Курьер» — до передачи товара курьеру Wildberries.
4. Самостоятельно и за свой счёт обеспечить курьеру беспрепятственный доступ к своему складу для забора товара. Затем передать товар курьеру на своём складе в дату доставки из Сборочного задания.

К исполнению поручения и оказанию услуг в отношении товаров, проданных способами «Витрина» (DBS), «Витрина Экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C), не применяются условия Договора о правах и обязанностях сторон, связанных с передачей товара продавцом Wildberries.

Практический совет. Для сотрудников, работающих с разными способами продажи, подготовьте отдельные внутренние памятки: кто получает товар, куда его передать и какое действие выполнить в Личном кабинете. Это позволит не смешивать сценарии доставки и быстрее проверять готовность заказа.

4.2.1. Продажа транспортных средств

Продажа товаров категории «Транспортные средства» регулируется разделом 21 оферты. К этой категории относятся автодома, автомобили, прицепы, специальная техника, мотоциклы, мопеды, гидроциклы, багги, квадроциклы, сноубайки и снегоходы. К таким продажам не применяются условия Договора, связанные с передачей товара Wildberries.

4.3. Сроки и порядок передачи товара при FBS и DBW

4.3.1. Общие требования для «Маркетплейс» (FBS)

Продавец обязан за свой счёт передать товар Wildberries в течение 24 часов с момента размещения на Портале информации о покупке. Исключения предусмотрены пунктами 4.3.1.1 и 4.3.3.

Ассортимент и количество должны соответствовать согласованным в разделе «Сборочные задания» на Портале. Передать товар нужно в указанное место сдачи — склад или пункт выдачи заказов, далее «Пункт сдачи».

Предельный срок передачи составляет 120 часов с момента размещения на Портале информации о покупке, с учётом пункта 4.4. Это не заменяет обязанность передать товар в течение 24 часов.

Если для товара обязателен срок годности, до передачи Wildberries продавец обязан указать на Портале достоверную информацию о сроке годности товара из Сборочного задания. Порядок приёмки по способу «Маркетплейс» установлен пунктами 12.7.2–12.7.5 оферты. Связанные вопросы разобраны в статье о сроках отгрузки, штрафах и приёмке при FBS.

4.3.1.1. Срок передачи сверхгабаритного товара

Сверхгабаритный товар (СГТ) продавец обязан передать Wildberries в дату, указанную в Сборочном задании на Портале. Wildberries обязан сообщить эту дату в момент размещения на Портале информации о заказе покупателя.

4.3.2. Контакты для возврата СГТ и товаров DBW

При продаже СГТ или использовании способа «Деливери WB» (DBW) продавец обязан до реализации товара покупателю указать на Портале:

• адрес своего склада для возврата — в пределах предусмотренных на Портале зон доставки возврата;
• номер телефона для связи с продавцом при возврате.

4.3.3. Подготовка и передача товара при «Деливери WB» (DBW)

1. Подготовьте товар к передаче курьеру Wildberries не позднее окончания дня, предшествующего дате доставки покупателю, указанной в Сборочном задании на Портале.
2. Укажите статус готовности в Сборочном задании на Портале, чтобы сообщить Wildberries о готовности товара к передаче курьеру.
3. Самостоятельно и за свой счёт обеспечьте беспрепятственный доступ транспортного средства курьера Wildberries на свой склад для забора товара.
4. Передайте товар курьеру Wildberries на своём складе в дату доставки покупателю, указанную в Сборочном задании на Портале.

4.4. Штрафы за нарушение сроков передачи

Если продавец нарушил срок передачи из пункта 4.3, он обязан уплатить Wildberries штраф Шмп. Формула зависит от способа продажи и типа товара.

1. Товар, переданный для продажи способом «Маркетплейс» (FBS)

Шмп = Рц × То × Ко, где:

• Рц — Розничная цена Продавца по пункту 5.1, действовавшая на момент заказа покупателем.
• То — количество часов от истечения срока передачи по пункту 4.3 до фактической передачи товара Wildberries.
• Ко — расчётный показатель, который зависит от количества часов с момента истечения срока передачи по пункту 4.3 до передачи товара Wildberries.

Значения Ко установлены в зависимости от того, через сколько часов после размещения заказа продавец передал товар Wildberries:

• От 24 до 30 часов включительно — 0,3%.
• Более 30, но не более 36 часов — 0,35%.
• Более 36, но не более 120 часов — 0,45%.

2. СГТ, переданный для продажи способом «Маркетплейс» (FBS)

Шмп = Рц × (Тф − Тн) × 0,1, где:

• Рц — Розничная цена Продавца по пункту 5.1, действовавшая на момент заказа покупателем.
• Тф — количество часов с момента размещения информации о заказе в Сборочном задании на Портале до передачи товара продавцом Wildberries.
• Тн — количество часов с момента размещения информации о заказе на Портале до 23:59:59 дня, указанного в Сборочном задании для доставки на склад Wildberries или в иной пункт передачи товара Wildberries.

Если рассчитанный Шмп меньше нуля, он признаётся равным нулю.

3. Товар, переданный для продажи способом «Деливери WB» (DBW)

Шмп = Рц × (Тф − Тн) × 0,1, где:

• Рц — Розничная цена Продавца по пункту 5.1, действовавшая на момент заказа покупателем.
• Тф — количество часов с момента размещения на Портале информации о заказе до установки продавцом в Сборочном задании статуса готовности к передаче курьеру Wildberries. Если продавец не установил такой статус, время считается до передачи товара курьеру. Момент передачи определяется сканированием штрихкода товара курьером Wildberries.
• Тн — количество часов с момента размещения на Портале информации о заказе до срока, когда продавец должен подготовить товар к передаче курьеру: 23:59:59 дня, предшествующего дню доставки из Сборочного задания на Портале.

Если рассчитанный Шмп меньше нуля, он признаётся равным нулю.

4.4.1. Когда заказ отменяется автоматически

• FBS, кроме отдельного правила для СГТ: если товар не передан в течение 120 часов с момента размещения на Портале информации о покупке.
• СГТ при FBS: если товар не передан в течение 120 часов после истечения срока передачи. Отсчёт начинается от 23:59:59 дня, указанного в Сборочном задании на Портале для доставки на склад Wildberries.
• DBW: если товар не передан в течение 15 дней начиная с даты доставки, включая день оформления услуги по доставке.

При автоматической отмене заказа продавец обязан уплатить Wildberries штраф в размере, установленном Перечнем штрафов.

Ориентироваться только на предельный срок опасно: штраф за просрочку может возникнуть раньше автоматической отмены. При DBW даже подготовленный товар не избавляет от риска расчёта по более позднему времени, если сотрудник не указал статус готовности: тогда учитывается сканирование товара курьером.

SelSup помогает контролировать сборку и отгрузку заказов, а аналитические отчёты позволяют отдельно видеть штрафы и расходы. Так проще находить задержки в работе и оценивать их влияние на прибыль, а не замечать проблему только после удержаний.

4.5. Как передавать товары для продажи со склада Wildberries — FBW

Обычная Поставка и План поставок

1. Заблаговременно создайте заявку на Портале до передачи товара. Такая заявка называется «Поставка», а несколько Поставок вместе — «План поставок».
2. Укажите достоверные сведения: ассортимент и количество товаров, склад или иной указанный на Портале пункт приёма, где планируется передача, дату передачи, а также распределение товаров по коробам. Поставка считается созданной с момента заполнения всей совокупности сведений об ассортименте, количестве, месте и дате передачи.
3. Передайте товар по согласованному Плану поставок: в указанном ассортименте и количестве, с указанным распределением по коробам, в дату, время и место, которые продавец указал в Плане поставок и Wildberries подтвердил на Портале.

QR-поставка без создания Поставок

1. Укажите на Портале достоверное количество коробов, которые планируете передать Wildberries. Конкретизировать ассортимент и количество товаров в коробах при QR-поставке не требуется.
2. Передайте короба в количестве, заявленном на Портале. На них должны быть наклеены QR-коды с информацией о QR-поставке. Дата и место передачи должны быть согласованы продавцом и Wildberries на Портале.

Согласно пункту 4.5.1 правила приёмки товаров для продажи со склада Wildberries установлены пунктом 11.1 оферты. Для организации упаковки пригодится разбор подготовки поставки Wildberries к отгрузке: короба, суперсейф и паллеты.

4.6. Маркировка и сопроводительные документы при передаче товара

Следующие обязанности действуют при передаче товара Wildberries по любым основаниям.

1. Товары с обязательной маркировкой средствами идентификации

Продавец обязан передавать Wildberries коды идентификации:

• При продаже со склада Wildberries и в случае пункта 4.10 — в универсальном передаточном документе (УПД) с кодами идентификации. УПД нужно направить по ЭДО не позднее 3 рабочих дней с момента получения акта приёмки.
• При продаже способом «Маркетплейс» — указать коды идентификации на Портале до передачи товара Wildberries.

Продавец обязан выполнять предусмотренные законом требования по передаче сведений об обороте товаров оператору информации об обороте товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации. При продажах способом «Маркетплейс» продавец самостоятельно передаёт оператору информацию об обороте и выводе товаров из оборота.

Если такой товар возвращается продавцу, необходимо подписать полученный от Wildberries УПД с кодами идентификации, нанесёнными на возвращённый товар, в течение 3 календарных дней с момента получения УПД.

2. Ювелирные изделия, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

Для изделий, которые по закону подлежат обязательной маркировке, продавец обязан передавать Wildberries УИН:

• При продаже со склада Wildberries и в случае пункта 4.10 — в спецификации, направляемой через систему оператора информации об обороте товаров не позднее 5 дней с момента получения Акта приёмки.
• При продаже способом «Маркетплейс» — указать УИН на Портале до передачи товара Wildberries.

Продавец обязан обеспечить постановку на учёт в качестве участника оборота таких изделий, наличие УИН у каждого изделия, передачу сведений об обороте в ГИИС ДМДК и выполнение других требований правил оборота этих изделий.

Также продавец обязан предоставлять предусмотренные законом сведения об обороте оператору информации об обороте ювелирных изделий, изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней, подлежащих обязательной маркировке. При продаже способом «Маркетплейс» информацию об обороте и выводе из оборота продавец передаёт самостоятельно. В ГИИС ДМДК нужно указать, что Wildberries при приёме товара выступает в качестве курьерской компании.

При возврате продавец обязан подписать полученную от Wildberries спецификацию с УИН, нанесёнными на возвращённый товар, в течение 3 календарных дней с момента получения спецификации.

Если покупатель не получил изделия, проданные способом «Маркетплейс», продавец обязан:

1. Не позднее 3 рабочих дней с даты возвращения товара от покупателя сформировать и направить оператору информации об обороте таких изделий обратную спецификацию. В ней нужно указать УИН возвращённых товаров и то, что Wildberries выступает курьерской компанией и является грузоотправителем.
2. Если товар затем будет продаваться со склада Wildberries, передать Wildberries УИН в порядке подпункта «а» подпункта 2 пункта 4.6 — через спецификацию для такого способа продажи.

3. Подконтрольные товары с ветеринарными документами

Для подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами согласно Приказу Минсельхоза России от 18.12.2015 № 648, продавец обязан оформить электронные ветеринарные сопроводительные документы во ФГИС Меркурий до передачи товара Wildberries. Информация о порядке реализации подконтрольных товаров размещена на Портале.

4.6.1. IMEI и серийные номера

При продаже смартфонов и телефонов категории «Электроника» продавец обязан указывать IMEI каждой единицы товара — уникальный идентификатор мобильного оборудования.

Для товаров категорий «Электроника» и «Бытовая техника», включённых в перечень, на который ссылается оферта, необходимо указывать уникальный серийный номер каждой единицы товара.

Нельзя дублировать IMEI и серийные номера, ранее указанные для других единиц товара.

4.6.2–4.6.3. Передача сведений органам и расхождения в кодах

Для исполнения требований законодательства РФ о маркировке в ГИС МТ и ГИИС ДМДК Wildberries вправе передавать уполномоченным органам:

• предоставленные продавцом коды идентификации и/или УИН;
• сведения о проданном товаре, в том числе наименование и ИНН продавца;
• кассовый чек по проданному товару.

Если уполномоченный орган уведомит о расхождениях в переданных кодах идентификации и/или УИН, Wildberries вправе отказать в отгрузке такого товара, если он продаётся одним из способов, указанных в подпунктах 1, 2 и 4 пункта 4.1 оферты.

4.6.4. Как исправить Спецификацию

Если переданный товар не соответствует сведениям в Спецификации из подпункта 2 пункта 4.6, продавец обязан скорректировать её в течение 5 дней с даты получения акта приёмки. В исправленной Спецификации должны быть УИН фактически принятых товаров из Акта приёмки.

Если не внести исправления вовремя, Wildberries вправе отклонить Спецификацию. Отсутствие корректировки в этот срок признаётся неисполнением обязанности продавца по подпункту 2 пункта 4.6.

Практический совет. Заведите внутренний календарь документов с отдельными колонками «дата получения», «срок ответа» и «рабочие или календарные дни». Для УПД, спецификаций и обратных спецификаций сроки различаются: такая памятка поможет сотруднику быстро определить нужную дату, не перечитывая весь раздел.

Несовпадение кода с конкретной единицей товара — не просто ошибка в учёте: при уведомлении уполномоченного органа оно может привести к отказу в отгрузке. Исправлять сведения после сборки придётся вручную, а товар тем временем не будет двигаться к покупателю.

SelSup поддерживает работу с «Честным знаком», получение и печать кодов маркировки, а также их проверку при сборке заказов. Это помогает выявлять ошибки маркировки до отгрузки; передача данных маркетплейсам доступна в поддерживаемых сценариях.

4.7. Требования к товару, упаковке и маркировке

В момент передачи Wildberries продавец обязан обеспечить соответствие товара, его упаковки и маркировки Правилам упаковки и маркировки Товара.

Если эти Правила нарушены, продавец несёт ответственность за сохранность товара до момента передачи покупателю.

4.8. Срок годности: требования при поставке и контроль на складе

Продавец обязуется не включать в План поставок и не передавать на склад Wildberries товары, остаточный срок годности которых не соответствует следующим требованиям:

• При общем сроке годности от 3 до 5 месяцев включительно — остаток не менее 90% общего срока.
• При общем сроке годности от 5 до 12 месяцев включительно — остаток не менее 70% общего срока.
• При общем сроке годности от 12 до 17 месяцев включительно — остаток не менее 60% общего срока.
• При общем сроке годности, обозначенном в оферте как «более 17 месяцев (включительно)», — остаток не менее 50% общего срока.

При продаже со склада Wildberries продавец обязан контролировать истечение срока годности или срока службы переданных товаров. Если срок истёк, необходимо незамедлительно инициировать возврат находящихся на складе товаров либо прекращение размещения Карточки Товара на Портале.

Обязанность считается нарушенной, если товар с истёкшим сроком годности или сроком службы передан покупателю.

4.9. Когда Wildberries вправе отказать в приёмке

Wildberries вправе отказаться от приёмки товара и исполнения поручения в отношении него в следующих случаях:

• Продавец нарушил срок передачи при FBS, установленный пунктом 4.3.
• Wildberries не подтвердил План поставок, в котором указан товар.
• Продавец нарушил любую из обязанностей по пункту 4.6.
• Товар, упаковка или маркировка не соответствуют Правилам упаковки и маркировки Товара из раздела 10 оферты либо товар не соответствует ассортименту из Плана поставок.
• Товар запрещён к продаже Договором — подпунктом 3 пункта 9.2.3 — или законом, либо его можно продавать исключительно способами «Витрина» (DBS), «Витрина Экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (C&C).
• Приёмка невозможна из-за отсутствия штрихкода поставки. В том числе если товар привезён в сборном грузе вместе с поставками других продавцов и по штрихкодам нельзя определить, кому принадлежит каждая поставка.
• Продавец нарушил обязанность по пункту 4.14.
• Фактические характеристики товара на складе не соответствуют характеристикам в Карточке Товара на момент создания поставки. Это касается, в частности, габаритов, предмета или Бренда, но не ограничивается ими.
• Продавец нарушил обязанность по пункту 4.6.1 — об IMEI и серийных номерах.

4.10. Что происходит при отказе покупателя от товара

Если доставку выполнял Wildberries и покупатель отказался получать товар, он остаётся на складе Wildberries. Дальнейшая продажа осуществляется со склада Wildberries.

4.10.1. При «Доставке в ПВЗ» (DBS в ПВЗ) товар, от которого покупатель отказался или который не забрал, Wildberries передаёт продавцу в соответствии с разделом 11.2.

4.10.2. При DBS с «WB Курьер» и EDBS с «WB Курьер» товар, от которого покупатель отказался или который не востребовал, курьер Wildberries передаёт по адресу продавца, указанному для обратной доставки.

4.11. Блокировка из-за Коэффициента проблемного товара

Если Коэффициент проблемного товара превышает 5%, это является основанием для блокировки функционала по пункту 9.11.11. Сам коэффициент описан в пункте 11.6.

На время блокировки продавцу доступны только:

• «Витрина» (DBS);
• «Витрина Экспресс» (EDBS);
• «Витрина с доставкой» (DBS с «WB Курьер»);
• «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS с «WB Курьер»);
• «Самовывоз из магазина продавца» (C&C);
• «Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ).

Продажи способами «Маркетплейс» (FBS) и «Склад WB» (FBW) блокируются. Со дня блокировки Wildberries не принимает товары от продавца.

4.12. Какие правила действуют при передаче

При передаче товара стороны руководствуются Правилами приёмки и возврата Товара.

4.13. Как определяется тип товара по весу и габаритам

Тип товара определяется по его весу и размерам с учётом индивидуальной упаковки. В оферте предусмотрены МГТ, КГТ+ и СГТ.

МГТ — малогабаритный товар

Для МГТ одновременно должны выполняться все условия:

• Вес единицы с индивидуальной упаковкой — менее 25 кг.
• Длина каждой стороны индивидуальной упаковки — до 120 см включительно.
• Сумма трёх сторон индивидуальной упаковки — до 200 см включительно.

КГТ+ — крупногабаритный товар

Вес единицы с индивидуальной упаковкой должен быть менее 25 кг. При этом выполняется одно из габаритных условий:

• Длина стороны индивидуальной упаковки — от 121 до 200 см включительно; или
• Сумма трёх сторон индивидуальной упаковки — от 201 до 280 см включительно.

СГТ — сверхгабаритный товар

Для СГТ предусмотрены следующие альтернативные условия:

• Вес с индивидуальной упаковкой — от 25 до 100 кг включительно, если упаковка состоит из одного короба; или
• Вес с индивидуальной упаковкой — от 25 до 200 кг включительно, если упаковка состоит из нескольких коробов; или
• Длина стороны индивидуальной упаковки — от 121 до 400 см включительно; или
• Сумма трёх сторон индивидуальной упаковки — от 201 до 1200 см включительно.

4.14. Ограничения по типам товаров и складам

Продавец обязан передавать товар на склад Wildberries с соблюдением требований к типам товаров, которые этот склад принимает. Допустимые типы для каждого склада указаны на странице Портала seller.wildberries.ru/warehouse-addresses/warehouses.

Товары типа СГТ разрешено реализовывать только со склада с типом склада СГТ.

4.14.1. При способе «Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ) нельзя продавать товары типа СГТ, которые могут реализовываться только со склада с типом склада СГТ.

4.14.2. При способах «Витрина с доставкой» (DBS с «WB Курьер») и «Витрина Экспресс с доставкой» (EDBS с «WB Курьер») продавец вправе реализовывать только МГТ.

Практический совет. Перед планированием отгрузки составьте внутренний лист сверки: фактический вес и размеры упакованного товара, характеристики в карточке, тип товара и допустимые типы выбранного склада. Сопоставление этих данных до упаковки всей партии поможет заранее обнаружить несоответствия и сократить повторную работу.

Если ориентироваться на размеры товара без упаковки или не сверить их с карточкой и требованиями склада, подготовленная партия может получить отказ в приёмке. Это означает повторную подготовку отгрузки и задержку выхода товара в продажу.

SelSup помогает вести товарный каталог и работать с карточками товаров, а складской учёт — контролировать подготовку и отгрузку заказов. Единая организация этих процессов помогает сократить ручные сверки и повторную работу.

Главное — выбирать способ продажи вместе с подходящим маршрутом передачи, сроками и требованиями к конкретному товару. Предельный срок не заменяет основной, а физическая готовность заказа не заменяет необходимые сведения и действия на Портале.

Следующий вопрос — как связать эти проверки с ежедневной работой склада. На демонстрации SelSup можно разобрать ваш сценарий продаж и посмотреть, как организовать контроль сборки и отгрузки, проверку кодов маркировки и анализ расходов на заказы.