При продаже товара организации или ИП Wildberries оформляет документы от вашего имени. Вам нужно проверить допустимость продажи, ставку НДС в карточке и настройку «Возврат НДС покупателем», а после получения заказа покупателем — найти документы и выполнить применимые действия по учёту. Для маркированных товаров порядок работы с КИЗ зависит от статуса покупателя и его ЭДО с площадкой.
Как устроены продажи юрлицам и ИП
Продавать юрлицам и ИП на Wildberries могут все продавцы, кроме самозанятых и индивидуальных предпринимателей на НПД — налоге на профессиональный доход. B2B-продажи доступны по пяти моделям: «Склад WB» (FBW), «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS) и «Самовывоз из магазина продавца» (С&С).
Сначала выделите товары для бизнес-покупателей. Проверьте категорию, налоговую ставку, единицу продажи, упаковку, минимальное количество и остатки. Для маркированных товаров отдельно подготовьте передачу КИЗ и электронные документы.
Какие товары нельзя продавать бизнес-покупателям
- Ювелирные и меховые изделия.
- Товары, подконтрольные системе «Меркурий».
- Прослеживаемые товары по Постановлению Правительства РФ от 01.07.2021 № 1110 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих прослеживаемости», если они произведены не в России.
- Товары, которые по правилам пользования Wildberries доставляют только способом «до двери».
- Товары самого покупателя.
- Автомобили и другие транспортные средства.
- Сертификаты на услуги.
Прослеживаемые товары, произведённые в России, доступны для покупки юрлицами и ИП. Товары, не входящие в перечень ограничений, также можно продавать бизнес-покупателям.
Проверьте категорию до продажи. Если товар из запрещённого перечня попал в неверную категорию, его может приобрести юрлицо или ИП. Ответственность за неверный документооборот в таком случае лежит на продавце.
Как создать ассортимент для бизнеса
В настройках карточки укажите, что товар доступен юридическим лицам и ИП. Если товар предназначен только для бизнеса, отделите этот сценарий от розничной карточки и проверьте видимость предложения с учётом правил Wildberries. Для опта задайте условия по количеству и скидке, а затем проверьте итоговую цену заказа.
Поштучная продажа подходит для регулярных небольших закупок. Оптовая продажа позволяет задать порог количества и оптовую скидку для крупных партий. В обоих сценариях проверьте, сколько единиц покупатель получит в одной упаковке и какой остаток доступен для заказа.
Как работать с НДС и УПД
Если вы плательщик НДС, опция «Возврат НДС покупателем» включена автоматически. При включённой опции в карточках есть отметка «НДС можно вернуть», а покупателю оформляют УПД-1 с возможностью заявить НДС к вычету.
Проверьте отметку в карточке: она отображается при включённой опции «Возврат НДС покупателем».
Отключить опцию может только владелец личного кабинета. Если решили отключить возврат НДС покупателем, откройте «Профиль → Настройки → Продажа товаров юрлицам» и нажмите на переключатель «Возврат НДС покупателем».
Измените состояние переключателя в разделе «Продажа товаров юрлицам». После отключения проверьте, что отметка «НДС можно вернуть» пропала из карточек.
После отключения покупателю оформляют УПД-2: заявить НДС к вычету по этому документу он не сможет. Тип документа зависит от вашего статуса плательщика НДС и состояния опции.
| Документ | Функция | Вычет НДС покупателем |
|---|---|---|
| УПД-1 | СЧФДОП: счёт-фактура и первичный документ о переходе права собственности на товар | Можно заявить НДС к вычету |
| УПД-2 | ДОП: только первичный документ о переходе права собственности на товар | Нельзя заявить НДС к вычету по этому документу |
Как сохранить нумерацию документов
Wildberries использует собственную сквозную нумерацию УПД. Зафиксируйте в учётной политике формат «ID/порядковый номер документа» для реализации товаров на площадке. В книге продаж отражайте УПД с номером в этом формате. Свой ID найдите в профиле на портале продавца.
Откройте профиль и найдите ID, который используется в нумерации УПД.
Внутренняя нумерация вашей учётной системы может отличаться от нумерации УПД-1, выставленных Wildberries от вашего имени. Само это отличие допустимо при продаже через посредника. Но не заменяйте номер УПД, который покупатель уже получил и отразил в отчётности: расхождение приведёт к требованию налоговой предоставить пояснения.
Когда нужен номер декларации на товары
Если товар произведён вне стран ЕАЭС и его заказывает юридическое лицо, потребуется номер декларации на товары — ДТ. К странам ЕАЭС относятся Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Кыргызстан. ДТ также называют грузовой таможенной декларацией — ГТД.
Возьмите номер из графы «А» декларации. Он состоит из цифр и косой черты и имеет длину 17–29 символов. Пример номера: 10013160/151121/0715333. Указанный номер отобразится в УПД и может понадобиться покупателю для возврата НДС после покупки.
Какие действия выполнить после продажи
Документы по оплаченному заказу оформляет и подписывает Wildberries от вашего имени. После получения заказа покупателем площадка отправляет ему УПД и размещает копию в разделе «Документы». Найдите документ с названием «УПД (продажа юрлицу)»: при включённой опции это УПД-1, при выключенной — УПД-2.
После получения заказа покупателем откройте «Документы» и найдите «УПД (продажа юрлицу)».
Если вы плательщик НДС и опция включена, отразите УПД-1 в регистрах налогового учёта. При подключённом ЭДО Wildberries также отправит УПД-1 в вашу систему. Эта копия носит уведомительный характер — подписывать её не нужно.
- Зарегистрируйте каждый номер отдельной строкой в книге продаж.
- Не заполняйте графы 9 и 10 «Сведения о посреднике». Сделка прямая: Wildberries действует как агент от вашего имени.
- Укажите код 01 в столбце 2 «Код вида операции»: товар реализуете вы, а не посредник.
- Подайте декларацию по НДС и заплатите налог.
Если вы плательщик НДС и отключили опцию, самостоятельно выписывайте счета-фактуры по таким продажам и отражайте их в книге продаж. Если вы не плательщик НДС, само отключение опции не создаёт этой обязанности. Различия документов и применимость обязанностей подробнее разобраны в статье о счетах-фактурах для продавцов маркетплейсов.
Проверьте ставку НДС в карточке до продажи. Wildberries берёт ставку для документов именно из карточки товара. Если ставка была указана неверно, документы придётся исправить самостоятельно и уведомить покупателя. Его контакты можно найти по реквизитам в УПД.
Как получить документ с подписью покупателя
Wildberries не требует обязательной подписи покупателя. По пункту 8.3 Общих условий реализации товаров юридическим лицам на сайте Wildberries документы считаются принятыми и согласованными, если в течение трёх рабочих дней после их получения покупатель не заявил возражений.
Покупатель с ЭДО может подписать УПД-1 в своей системе. После подписания Wildberries отправит вам архив с протоколом. Ищите его в разделе «Документы» под названием «УПД (продажа юрлицу) — подписанный».
Что учитывать при DBS с платной доставкой
- После оформления заказа Wildberries выставляет покупателю единый счёт-оферту на товары и услугу доставки.
- После оплаты счёта вам поступает сборочное задание.
- Передайте заказ в доставку в срок, указанный в сборочном задании.
- После получения заказа покупателем Wildberries отправляет ему УПД на услугу доставки от вашего имени. Тип УПД зависит от опции «Возврат НДС покупателем», как и для продажи товара.
Если вы плательщик НДС с включённой опцией и получили УПД-1 на доставку, отразите его в регистрах налогового учёта так же, как УПД-1 на товар. При проверке документа учитывайте ставку доставки: она не всегда совпадает со ставкой товара.
| Ставка НДС товара | Ставка в УПД на доставку |
|---|---|
| 5% | 5% |
| 7% | 7% |
| 22% | 22% |
| Льготная ставка 10% | Стандартная ставка 22% |
Стандартная ставка НДС составляет 22% с 1 января 2026 года. До этой даты стандартная ставка была 20%: при товаре со ставкой 20% доставка также отражалась со ставкой 20%, а при товаре с льготной ставкой 10% для доставки применялась стандартная ставка 20%.
Настройка склада, зоны доставки и работа с заказами разобраны отдельно в инструкции по DBS и EDBS Wildberries. Если передаёте заказы в пункты выдачи, используйте маршрут доставки DBS-заказа в ПВЗ.
Где смотреть предоплаты и реестр продаж
Отчёт по предоплатам показывает сумму, которую внёс покупатель, стоимость выкупленных товаров и возврат неиспользованной предоплаты. Реестр продаж помогает сверять тип документа, его номер и операции, которые нужно отразить в книге продаж.
Сопоставляйте отчёты с заказами и бухгалтерским учётом по единому периоду. В книге продаж регистрируйте номер УПД-1; для корректировочного УКД-1 сверяйте связь с исходным УПД.
Как выводить КИЗ при B2B-продаже
При продаже товара с обязательной маркировкой Wildberries проверяет КИЗ во внутренней системе, а также регистрацию покупателя в ГИС МТ «Честный знак» и наличие ЭДО. От этих условий зависит, будут ли коды переданы покупателю или площадка передаст сведения об их выводе из оборота.
Для передачи КИЗ покупателю через УПД должны одновременно выполняться три условия:
- Вы передали коды маркировки КИЗ в систему Wildberries при формировании поставки.
- Покупатель участвует в системе «Честный знак».
- У покупателя настроен ЭДО с Wildberries.
При выполнении этих условий КИЗ передаются покупателю через УПД. Дальше покупатель может самостоятельно вывести коды из оборота, если приобрёл товар для собственных нужд, либо перепродать товар.
Если покупатель не участвует в «Честном знаке» или у него не настроен ЭДО с Wildberries, площадка самостоятельно передаст сведения о выводе кодов маркировки из оборота при формировании УПД.
Не смешивайте маркировку и прослеживаемость при проверке товара. Различия разобраны в статье о «Честном знаке» и прослеживаемости.
Как обработать возврат от юрлица или ИП
Юрлица и ИП не могут вернуть качественный товар. Покупатель создаёт заявку по браку, если товар с дефектом, доставлен не тот товар или количество отличается от указанного в упаковке.
Откройте «Товары и цены → Возвраты товаров покупателями». Рассмотрите заявку в течение 10 календарных дней. Варианты решений такие же, как для заявок на возврат от физлиц.
Найдите заявку в разделе возвратов и примите решение в течение 10 календарных дней.
После одобрения заявки с возвратом товара у покупателя будет 14 дней на передачу товара в ПВЗ, указанный в разделе «Товары и цены → Возвраты товаров покупателями». По возвращаемому товару сформируют УКД — универсальный корректировочный документ. Найдите его в разделе «Документы».
Если заказ был с платной доставкой и все товары оказались с дефектом либо все товары оказались не теми, что заказал покупатель, Wildberries отменит заказ и вернёт деньги за доставку.
Чек-лист запуска B2B-продаж
- Проверьте допуск продавца, модель продаж, категорию и ограничения ассортимента.
- Настройте поштучную или оптовую продажу, упаковку, количество и цену.
- Проверьте налоговый статус, ставку НДС в карточке и состояние опции «Возврат НДС покупателем».
- Для маркированного товара проверьте передачу КИЗ в систему Wildberries при формировании поставки. Учитывайте участие покупателя в «Честном знаке» и его ЭДО с площадкой.
- Для товара, произведённого вне ЕАЭС и заказанного юрлицом, подготовьте номер ДТ.
- Настройте сверку предоплат, реестра и бухгалтерского учёта по единому периоду.
- После получения заказа покупателем найдите «УПД (продажа юрлицу)», проверьте номер и ставку, сохраните документ и выполните действия по своему налоговому сценарию.
Дополнительные экраны для проверки настроек и документов
Маркированные товары
При проверке маркированной продажи определите сценарий: передача КИЗ покупателю через УПД при выполнении всех трёх условий или передача площадкой сведений о выводе при отсутствии участия покупателя в «Честном знаке» либо ЭДО с Wildberries.
Ассортимент для поштучной и оптовой продажи
Проверьте настройки доступности товара юридическим лицам и ИП. Для отдельного бизнес-ассортимента проверьте видимость предложения.
Для оптового предложения проверьте заданные условия по количеству и скидке, затем итоговую цену заказа.
Проверьте отметку «НДС можно вернуть» в карточке бизнес-ассортимента: она связана с включённой опцией возврата НДС покупателем.
Если требуется отключение, владелец кабинета открывает «Профиль → Настройки → Продажа товаров юрлицам» и меняет состояние переключателя «Возврат НДС покупателем».
Контроль продажи и документов
После отключения опции проверьте карточку: отметка «НДС можно вернуть» должна исчезнуть.
Сопоставьте состояние опции с ожидаемым документом: при включённой опции оформляется УПД-1, при выключенной — УПД-2.
Найдите ID в профиле и сохраняйте номер УПД в формате «ID/порядковый номер документа» при отражении в книге продаж.
Найдите копию УПД в разделе «Документы» под названием «УПД (продажа юрлицу)» и проверьте её перед отражением в учёте.
Проверьте заявки по браку в разделе «Товары и цены → Возвраты товаров покупателями». Срок рассмотрения продавцом — 10 календарных дней, срок возврата покупателем после одобрения — 14 дней.
Познакомьтесь с SelSup на персональной демонстрации. Запишитесь на демонстрацию SelSup.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
