«Витрина» (DBS) — модель продаж, при которой товар лежит на вашем складе, а до покупателя его везёте вы сами. Wildberries остаётся витриной и кассой: принимает заказ, держит оплату, удерживает вознаграждение. За два года модель обросла разновидностями, сменила порядок подключения и получила отдельный рейтинг доставки. Разбираем, как «Витрина» устроена сейчас, и отделяем действующие правила от цифр, которые кочуют по статьям с 2024 года.
Что такое «Витрина» и чем она отличается от FBW и FBS
DBS расшифровывается как Delivery by Seller — доставка силами продавца. Wildberries называет эту схему «Витрина», встречается и формулировка «Доставка своими силами». Срок доставки по модели — от 5 часов до 35 дней, конкретное окно вы задаёте сами при настройке зоны.
Разница между тремя базовыми моделями сводится к тому, кто где хранит товар и кто везёт его покупателю.
| Что происходит | FBW и FBS | «Витрина» (DBS) |
|---|---|---|
| Хранение | FBW — склад WB, FBS — склад продавца | Склад продавца |
| Обработка и упаковка заказа | FBW — WB, FBS — продавец | Продавец |
| Доставка покупателю | WB в обоих случаях | Продавец |
| Возвраты | Через ПВЗ | Силами продавца или через ПВЗ, если доставка была в ПВЗ |
Обратите внимание на названия: с 2025 года модель FBO в интерфейсе и справке Wildberries называется «Склад WB» (FBW). Если в чужой инструкции вы видите «FBO», это тот же самый склад маркетплейса, просто статья писалась раньше.
Четыре модели, которые легко перепутать
Вокруг «Витрины» выросло семейство схем с похожими названиями. Их путают даже профильные блоги, поэтому разложим по полкам.
- «Витрина» (DBS) — товар у продавца, везёт продавец, срок от 5 часов до 35 дней.
- «Витрина экспресс» (EDBS) — то же самое, но доставка укладывается в интервал, который выбрал покупатель, и не превышает 4 часов.
- «Курьером WB» (DBW) — товар у продавца, но везёт курьер маркетплейса. Схема для сверхгабарита, к «Витрине» отношения не имеет.
- «Самовывоз из магазина продавца» (C&C) — покупатель забирает заказ из вашей точки сам.
Отдельной строкой — «Доставка в ПВЗ» (DBS в ПВЗ). Это разновидность «Витрины»: товар по-прежнему у вас, но везёте вы его не до двери покупателя, а до пункта выдачи Wildberries. Курьеры не нужны, зона доставки перестаёт упираться в радиус вашей машины.
Доставка в ПВЗ: ограничения, о которых не пишут
У этого варианта свои рамки, и они жёстче, чем у обычной «Витрины».
- В ПВЗ принимают только малогабаритные товары: до 25 кг, одна сторона до 120 см включительно, сумма трёх сторон до 200 см включительно.
- Ограничения по ассортименту действуют те же, что для модели «Маркетплейс» (FBS). То есть главный козырь «Витрины» — свобода в категориях — при доставке в ПВЗ теряется.
- Если покупатель вернёт товар, забрать его из ПВЗ нужно за 7 дней. Не забрали — возврат уезжает на склад и оттуда отправляется на утилизацию.
Практический вывод: доставка в ПВЗ хороша для мелких и недорогих позиций, где своя курьерка не окупается. Хрупкое, скоропортящееся и крупногабаритное остаётся в классической «Витрине».
Что удобно продавать по «Витрине»
Модель закрывает те категории, которые плохо живут на складе маркетплейса: живые цветы и растения, грунт и удобрения, продукты питания, ювелирные изделия, автомобили и мототехнику, шины и диски, краски и другую химию, медицинские изделия, стройинструмент, хрупкое, сверхгабарит вроде мебели и крупной техники.
Второй пласт — товары, где важен контакт с покупателем: электроника, которую хотят осмотреть до покупки, одежда и обувь с примеркой, изделия под заказ. И третий — дорогие позиции с низкой оборачиваемостью, которым невыгодно месяцами лежать на платном хранении.
Запрещённые к продаже товары «Витрина» не разблокирует: перечень действует независимо от модели.
Как подключить: три настройки вместо заявки в поддержку
Здесь главное изменение по сравнению с первыми годами модели. Раньше «Витрину» открывали по отдельному согласию Wildberries, и селлеры писали в поддержку. Сейчас склад создаётся самостоятельно, без заявок.
- Виртуальный склад и зона доставки. Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Склад продавца → «Создать склад». Выбираете модель «Витрина (DBS)». Дальше задаёте название, габаритную группу, график сборки и выходные, адрес на карте, а затем зону доставки со сроком.
- Карточки товаров. Заводите новые в разделе «Товары» или по API. Если товар уже продаётся по FBW или FBS, дубликат карточки не нужен — одна карточка работает на несколько моделей.
- Остатки. Загружаете вручную в кабинете или через API — токен создаётся в настройках продавца и доступен только владельцу кабинета.
График сборки стоит заполнить сразу: если его не указать, маркетплейс считает, что вы работаете круглосуточно, и отсчёт времени на доставку пойдёт в том числе ночью.
Комиссия: почему готовые таблицы вам не помогут
Вознаграждение Wildberries считается по коэффициенту КВВ. Его размер зависит от категории товара и скидки, которую маркетплейс даёт покупателю за свой счёт; опции «Конструктора тарифов» прибавляются сверху. Ниже 1% КВВ не опускается. Фактический коэффициент по каждой продаже виден в детализации финансового отчёта — столбец «Размер КВВ, %».
По «Витрине» и «Витрине экспресс» коэффициент ниже, чем по складским моделям: маркетплейс не тратится на хранение и логистику. Но конкретную разницу в процентных пунктах имеет смысл смотреть только в действующей таблице КВВ на портале продавца.
Мы сознательно не приводим здесь табличку с процентами по категориям — и не советуем верить таким табличкам в чужих статьях. Значения пересматриваются несколько раз в год, а материалы в выдаче держат цифры двухлетней давности. Ошибка в два-три процентных пункта на товаре с маржой 15% — это разница между прибылью и работой в ноль.
Рейтинг доставки: метрика, которой нет у складских моделей
«Витрина» и «Витрина экспресс» оцениваются отдельным рейтингом доставки. Считается он просто: доля доставленных заказов от поступивших. Если рейтинг падает ниже 70%, часть функций на портале WB Partners становится временно недоступна.
Это принципиально отличает «Витрину» от FBW, где качество доставки — забота маркетплейса. Здесь один месяц сорванных сроков бьёт не только по кошельку, но и по доступу к инструментам кабинета.
Штрафы: три правила и одна цифра, в которой ошибается вся выдача
Wildberries штрафует по пункту 14 действующего Перечня штрафов. Правил, за которые начисляют штраф по «Витрине», по сути три.
- Остатки не совпадают с реальностью. Покупатель заказал, а товара нет — штраф до 50% от цены товара, минимум 10 ₽ за единицу.
- Заказ не доставлен в слот. Опоздание больше 120 часов (5 дней) даёт покупателю право отменить заказ через личный кабинет — тогда начисляется штраф за невыполненный заказ. Если предупредить покупателя заранее и согласовать новое время, штрафа не будет.
- Заказ висит в одном статусе больше 45 дней. Он отменяется автоматически, штраф начисляется.
Теперь про цифру. Практически все статьи в выдаче по запросу «DBS Вайлдберриз» пишут, что минимальный штраф — 100 ₽ за единицу, а максимальный ограничен 50 000 ₽. Это правда для перечня штрафов редакции 2024 года, на который те статьи и ссылаются. В действующей справке Wildberries нижняя граница другая — 10 ₽ за единицу. Перед тем как закладывать штрафы в юнит-экономику, откройте актуальный Перечень штрафов в кабинете, а не чужой блог.
Отдельное правило действует для «Витрины экспресс»: за каждый час просрочки маркетплейс увеличивает комиссию за продажу. Поэтому экспресс-схему стоит включать только там, где логистика реально держит четырёхчасовое окно.
Когда «Витрина» окупается
Считать надо не «комиссия ниже — значит выгодно», а сравнивать полную себестоимость заказа. Схема расчёта простая.
| Статья | FBW | «Витрина» |
|---|---|---|
| Вознаграждение WB | КВВ категории | КВВ ниже |
| Логистика и хранение | По тарифам WB | 0 у маркетплейса |
| Своя доставка | 0 | Курьер, топливо, зарплата |
«Витрина» выигрывает, когда экономия на КВВ и складских тарифах больше, чем стоимость одной вашей доставки. На среднем чеке 1 500 ₽ и курьере за 350 ₽ модель почти всегда проигрывает. На чеке 15 000 ₽ с тем же курьером — почти всегда выигрывает. Точка перелома у каждого своя, и она сдвигается при каждом изменении тарифов.
Есть и неденежный минус: карточки «Витрины» ранжируются хуже складских, потому что близость товара к покупателю — фактор выдачи. Товар с регионального склада WB окажется выше вашего из соседней области. Компенсировать это приходится ассортиментом, которого у конкурентов по складским моделям просто нет.
Считать такую экономику по каждому баркоду вручную — работа на вечер. SelSup собирает заказы всех моделей и площадок в один кабинет, подтягивает удержания из отчётов маркетплейсов и показывает прибыль по каждой позиции с учётом схемы продажи. Разложим ваш случай на живых цифрах: записаться на разбор.
Частые вопросы
Нужно ли согласие Wildberries, чтобы начать работать по «Витрине»
Нет. Склад с моделью «Витрина (DBS)» создаётся самостоятельно в разделе «Мои склады и пропуска». Порядок с отдельной заявкой в поддержку действовал в первые годы модели и давно не применяется, хотя в старых инструкциях он встречается до сих пор.
Можно ли совмещать «Витрину» с FBW и FBS
Да, модели комбинируются, и это штатный сценарий. Ходовые позиции держат на складе маркетплейса, а хрупкое, габаритное и медленное продают со своего. Новые карточки под вторую модель заводить не нужно.
Обязательно ли соблюдать требования Wildberries к упаковке
Заказ по «Витрине» не проходит приёмку на складе маркетплейса, поэтому формальных требований к коробу нет. Но за сохранность отвечаете вы: повреждённый в пути товар обернётся возвратом, отзывом и просевшим рейтингом.
Как связаться с покупателем перед доставкой
Телефон виден в данных для доставки, но номер подменный — это защита обеих сторон. Если покупатель не отвечает, предупредите его через чат и согласуйте новое время: договорённость снимает штраф за срыв слота.
Что будет, если рейтинг доставки упадёт
Ниже 70% Wildberries временно закрывает часть функций портала WB Partners. Восстанавливается рейтинг только новыми вовремя доставленными заказами, поэтому проще не доводить: ставить реалистичные сроки в зоне доставки и чистить остатки, из-за которых заказы отменяются.
Чем «Витрина экспресс» отличается от обычной
Только сроком: EDBS требует уложиться в выбранный покупателем интервал длиной не больше 4 часов, за просрочку растёт комиссия. Всё остальное — склад, зоны, остатки, возвраты — устроено одинаково.
Смежные материалы: FBS Wildberries: как продавать со своего склада и Комиссия Wildberries: КВВ, опции и прибыль.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
