Рынок e-commerce в 2025 году: 8,3 млрд заказов, минимальный рост за 8 лет и доля маркетплейсов 81%
Рост заказов замедляется: минимальный темп за 8 лет
По данным Data Insight, в 2025 году российские потребители сделали в интернете 8,3 млрд заказов, что на 24% больше, чем годом ранее. Однако этот рост оказался минимальным за последние восемь лет. Для сравнения: в 2023 году число интернет-заказов увеличилось на 69%, в 2024 году — на 43%. Умеренное снижение темпов роста количества заказов продолжится и в 2026–2027 годах. По итогам текущего года показатель вырастет на 20%, прогнозируют в Data Insight.
• 2023 год: +69%
• 2024 год: +43%
• 2025 год: +24%
• 2026 год (прогноз): +20%
Замедление роста эксперты связывают с насыщением рынка, а также с реакцией потребителей на общее удорожание товаров. Покупатели стали чаще заказывать, но на меньшие суммы, что отражается на структуре спроса.
Объем рынка: 13,4 трлн рублей с разными оценками
Объем всего рынка розничной интернет-торговли в России достиг 13,4 трлн руб., показав рост на 19% по сравнению с предыдущим годом, по данным Data Insight. Эти цифры немного расходятся с оценкой других аналитиков. По подсчетам Ассоциации компаний интернет-торговли, объем российского рынка e-commerce в 2025 году достиг 11,5 трлн руб., увеличившись на 28%. Однако эксперты сходятся в том, что темпы роста по сравнению с 2024 годом резко замедлились. В 2026 году, по прогнозу Data Insight, рынок может вырасти на 15%, до 15 трлн руб.
- Data Insight: 13,4 трлн ₽ (+19%)
- АКИТ: 11,5 трлн ₽ (+28%)
- Прогноз на 2026: 15 трлн ₽ (+15%)
- Общая доля: 25,6% (+1,9 п.п.)
- В непродовольственном ритейле: 52% (впервые)
Средний чек снижается, частота покупок растет
Заказов становится больше, но средний чек последние десять лет снижается: в 2025 году он составил около 1,6 тыс. руб., что на 5% меньше год к году. В прошлом году на это повлияло в том числе укрепление курса рубля, объясняют в Data Insight. Снижение среднего чека одновременно с ростом частоты онлайн-покупок стало реакцией на удорожание товаров. Потребители адаптируются к росту цен, выбирая более частые, но менее затратные покупки.
«Рынок онлайн-торговли приближается к насыщению и уже не способен расти такими же темпами, что и раньше. Сказывается изменение потребительского поведения: снижение среднего чека одновременно с ростом частоты онлайн-покупок стало реакцией на удорожание товаров».
Маркетплейсы консолидируют рынок: 81% заказов
Продолжается консолидация рынка вокруг крупнейших маркетплейсов. На них приходится 81% всех заказов и 62% объема продаж, считают аналитики Data Insight. При этом рост совокупных продаж трех крупнейших универсальных маркетплейсов — Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета» — в 2025 году тоже замедлился. Согласно Infoline, продажи составили 8,59 трлн руб., увеличившись на 32,2%. Это существенно ниже показателя за 2024 год — 56,2%.
Регуляторные изменения и снижение притока новичков
В 2026 году на маркетплейсы скажутся регуляторные изменения, в том числе налогового режима, которые затронули селлеров, работающих на онлайн-площадках. Новички уже идут в этот бизнес менее охотно: в январе-феврале 2026 года количество регистраций новых предприятий в сфере онлайн-торговли сократилось почти на четверть год к году.
- Введение НДС для УСН при превышении лимита
- НДС 22% на товары из-за рубежа
- Ужесточение таможенного контроля
- Снижение конкурентных преимуществ импортных товаров
- Снижение притока новых селлеров (-24% регистраций)
- Рост издержек для продавцов
- Консолидация вокруг крупных игроков
- Переход от экстенсивного роста к интенсивному
«Крупные мультикатегорийные игроки все еще способны "откусывать" небольшую долю у своих нишевых конкурентов. Но на очереди другие новации, которые снизят конкурентные преимущества товаров зарубежного происхождения на маркетплейсах: введение НДС в размере 22% на такие товары и ужесточение таможенного контроля».
Прогноз на 2026 год: рост 15% до 15 трлн рублей
По прогнозу Data Insight, в 2026 году рынок может вырасти на 15%, достигнув 15 трлн руб. Количество заказов увеличится на 20%. Темпы роста продолжат снижаться по сравнению с пиковыми значениями 2023–2024 годов. Рынок вступает в фазу зрелости, где ключевыми факторами становятся не экстенсивное расширение, а эффективность, автоматизация и адаптация к новым регуляторным условиям
Ваш надежный помощник в бизнесе
SelSup — профессиональная ERP-система для онлайн торговли. Если у вас есть своя ERP, мы легко синхронизируемся с ней. 6 модулей для роста ECOM-бизнеса. Помогает сократить время на операционные процессы и сконцентрироваться на стратегии развития компании.
Подходит для владельцев бизнеса и руководителей (для контроля и принятия решений), менеджеров маркетплейсов, менеджеров склада, может использоваться для планирования и работы с маркировкой (для сокращения рутины и ускорения процессов).
Программа состоит из 6 модулей на базе нейросетей:
- AI-финдир. Проводит анализ слабых точек и показывает зоны роста бизнеса, обеспечивает его стабильное развитие и разрабатывает план роста компании. Он содержит более 16 отчетов, среди которых как привычные (юнит-экономика, ABC-анализ, план-факт продаж), так и новые (рука на пульсе). Информацию в отчетах можно посмотреть так, как вам нужно — в рамках организации или товара. Это сквозная аналитика всего бизнеса в режиме онлайн. За пару кликов вы получите отчет и рекомендации что делать, чтобы расти. Информация будет понятной без финансового образования.
- PIM-система для маркетплейсов. Интеллектуальное создание карточек стало возможно. Программа помогает управлять карточками товаров на разных маркетплейсах через одно окно: создавать, редактировать, переносить. Она рекомендует категории, значения параметров. Можно создавать карточки даже из 1С, а также в Честном знаке (автоматом получаем “честный штрихкод”). Она сокращает время на 90%. 3000 товаров создаются за 1 день. Это особенно удобно для компаний с большим ассортиментом — фешн, электроника и др.
- Умный склад. Порядок на складе и безошибочная сборка — это реально. Синхронизация остатков, автоматический расчет комплектов, работа с дублями, задания для кладовщиков — все это в едином окне. Модуль работает через интерфейс, ТСД или даже телефон. Автоматически печатается этикетка заказа при сканировании ШК товара. Ускорьте сборку заказов по FBS, DBS. Умный склад перепроверит работу сборщиков и не даст им ошибиться. Интеграция со службами доставки и подключение вашего интернет магазина станет решающим для масштабирования вашего бизнеса.
- AI-планировщик. Планируйте поставки и закупки с помощью искусственного интеллекта. Прогнозируем ваши продажи с учетом более 100 показателей, на основе этого рекомендуем количество к поставке по кластерам. Подключите модуль и добивайтесь успеха в онлайн бизнесе. Поможем исключить кассовые разрывы и аутофстоки.
- Маркировка товаров. Самый широкий функционал для работы с маркировкой Честный знак. Поможем соблюдать правила маркировки от А до Я: создание карточек, получение GTIN, получение и печать кодов маркировки (этикетки гибко настраиваются — на 1 этикетке маркировка и ШК товара), УПД ДОП, ввод и вывод из оборота, а также матчинг статуса кода маркировки и статуса заказа на маркетплейсе — так вы всех будете соблюдать законодательство и защититесь от штрафов, сэкономите время и нервы.
- CRM-система. Она позволяет отслеживать коммуникацию с клиентами всех маркетплейсов в одной программе, отвечать на вопросы и отзывы и оказывать клиентский сервис на высочайшем уровне.
Готовое решение обладает теми преимуществами, которых невозможно достичь при использовании Excel или самописных аналитических программ:
- Многофункциональность. SelSup имеет большое количество модулей. Вы можете подключить только необходимые функции, не переплачивая за то, чем не будете пользоваться.
- Работа в одном окне. Вся работа в приложении ведется через одно окно. Вам не нужно переключаться между личными кабинетами маркетплейсов, вручную формировать заказы для поставщиков, пользоваться несколькими программами для получения внутренней аналитики.
- Безопасность. SelSup — официальный партнер маркетплейсов и системы «Честный знак». Программа получает быстрые обновления при изменении условий работы селлеров с площадками, что гарантирует отсутствие скрытых расходов для продавцов. Гибкая настройка прав доступа.
- Интеграция. Сервис интегрируется не только с 1С, но и с другими программами. Он позволяет автоматически формировать накладные в СДЭК и Почте России. Возможна кастомная доработка.
- Техническая поддержка. Мы предоставляем пользователям поддержку почти 24/7. Опытные технические специалисты помогут настроить программу, научат ей пользоваться и будут на связи даже в выходные.
ЭКСПЕРТУ
