Самовыкуп — покупка собственного товара ради искусственного увеличения числа заказов, рейтинга или отзывов. Прежде чем выделять на него бюджет, отделите желаемый рост показателей от задачи бизнеса: привлечь покупателей, которые выбирают товар без оплаченной имитации спроса.
Почему число самовыкупов не подтверждает спрос
Продавцы используют самовыкупы, чтобы создать впечатление популярности новой карточки и рассчитывают на улучшение её видимости. Но заранее организованная покупка не показывает, выбрал бы человек товар самостоятельно. Поэтому оценивать интерес аудитории и планировать массовую закупку только по таким заказам нельзя.
Например, если продавец оплатил стартовые покупки и принял их за реальный спрос, он может заказать лишнюю партию. Для решения о закупке отдельно считайте организованные покупки и заказы покупателей, не участвующих в накрутке.
Что проверить в правилах площадки
Не переносите сведения о штрафах одной площадки на другую. Перед решением о продвижении откройте действующую оферту своего маркетплейса и проверьте условия об искусственных заказах, оценках и отзывах. Важны не только денежные взыскания, но и основания для ограничения кабинета или продажи товара.
- Найдите конкретный запрет. Проверьте, какие действия площадка относит к искусственному повышению заказов, рейтинга и отзывов.
- Прочитайте последствия нарушения. Если предусмотрен штраф, уточните его размер и условия начисления; если ограничение — к чему оно применяется.
- Проверьте дату редакции. Старый обзор или сообщение подрядчика не заменяет условия, по которым вы работаете с площадкой.
Обещание подрядчика «делать понемногу, с разных аккаунтов и без последствий» не является гарантией безопасности. Распределение покупок меняет способ организации накрутки, но само по себе не подтверждает её соответствие правилам площадки.
На что направить бюджет вместо самовыкупов
- Сделайте карточку понятнее. Проверьте фотографии, описание и характеристики: покупателю должно быть ясно, что он получит. Если нужны визуальные пояснения, подготовьте инфографику с учётом требований площадки.
- Поработайте с поисковыми запросами. Подберите фразы, которыми покупатели описывают ваш товар, и используйте подходящие в названии и описании. Порядок работы — в руководстве по SEO карточек на маркетплейсах.
- Используйте обратную связь. Отвечайте на вопросы и замечания покупателей. Негативный отзыв может указать на проблему товара или описания, которую стоит исправить.
- Оценивайте рекламу по результатам. Сравнивайте расходы и продажи, чтобы выбирать дальнейшие действия. Продавцам Маркета поможет разбор рекламных инструментов Яндекс Маркета.
В SelSup можно работать с заказами FBS, realFBS, DBS и Express. Познакомьтесь с сервисом на демонстрации.
Продолжайте читать и смотреть
Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.
