Склады Wildberries для FBS в 2026 году: зоны и пункты приёма

Как выбрать склад и пункт приёма Wildberries для FBS, проверить зону, габариты и стоимость обработки. Разбираем действующие правила, ошибки и способы их избежать.

Содержание

Проверено 21 сентября 2026 года. Инструкции и последовательность экранов сверены с официальными материалами Wildberries.

При FBS товар хранится у продавца, а в WB Partners для него создают виртуальный склад, связанный с объектом Wildberries. Разберём, как настроить эту запись, проверить ограничения поставки и найти действующую точку сдачи — ПВЗ, СЦ или склад WB — без путаницы с FBW.

В выдаче часто смешивают FBS с FBW или дают статичные перечни адресов, из-за чего нельзя проверить, подходит ли точка именно вашей поставке. Здесь — маршрут от склада продавца до живой точки на карте, с раздельными ограничениями товара и короба. Поэтому дочитайте статью до конца.

Правила и интерфейс сверены 16 сентября 2026 года.

Что считать складом FBS: склад продавца, точка приёма и FBW

В модели «Маркетплейс» (FBS) товар до заказа находится у продавца. Это и есть ваш склад: там лежат остатки, там собирают заказ и печатают стикер. Wildberries получает товар только после передачи. Поэтому фраза «выбрать склад FBS» обычно означает две разные операции: настроить склад продавца в кабинете и выбрать место, куда повезёте уже собранные короба.

Объект Что в нём происходит За что платите Риск при сбое
Физический склад продавца FBS Хранение собственного запаса и сборка; виртуальная запись WB связывает заказы с зоной Помещение, труд, упаковка и доставка до точки; расходы зависят от вашей организации Ошибка остатка или сборки может оставить заказ без товара к сроку передачи
ПВЗ, СЦ или склад WB как точка FBS Передача готовых заказов, а не предварительное хранение всего запаса В ПВЗ — обработка по суточному счётчику зоны плюс применимые расходы доставки; для другого узла проверяют его условия Загрузка или отказ потребуют исправления поставки либо новой поездки
Объект WB для FBW Приёмка партии, хранение и обработка площадкой по другой модели Применимые расходы FBW по выбранному товару и объекту; тариф ПВЗ FBS сюда не переносится Сбой приёмки или размещения может задержать доступность переданного запаса

Виртуальный склад задаёт зону FBS, а грузоместа нужны для передачи конкретных заказов. Поэтому объект WB/СЦ выбирают при создании склада, а ПВЗ — позже, при передаче поставки.

FBS даёт контроль запаса и сборки, но требует ежедневной доставки и подтверждения приёмки. Допуск партии к FBW не означает, что её примет ближайший ПВЗ по FBS.

Два разных адреса

Место хранения товара у вас и объект WB, выбранный в виртуальной записи, — не одно место. Создание записи не перемещает запас на склад Wildberries и не разрешает передавать его в любой ПВЗ.

Если товар лежит в Казани, а виртуальная запись связана с объектом другой зоны, ближайший к товару ПВЗ не становится подходящим автоматически. Исправьте привязку и проверьте доступность для поставки.

По пункту 12.7.2 FBS можно передать на склад WB или другой указанный площадкой пункт приёмки. Физический склад WB может принимать FBS: тип здания не определяет модель. Но предварительное хранение запаса по FBW и его тарифы остаются отдельным сценарием.

Если решаете, какую часть запаса держать у себя, а какую передать площадке, сравните сценарии в материале как распределить товар между FBW и FBS. Он продолжает вопрос о модели, не заменяя проверку точки для конкретной FBS-поставки.

Теперь настроим виртуальную запись: без неё нельзя правильно выбрать зону передачи.

Как создать виртуальный склад продавца для FBS

В WB Partners откройте «Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Склады продавца → Создать склад», выберите «Маркетплейс (FBS)» и нажмите «Дальше». Здесь не вводят адрес своей полки или удобного ПВЗ: на карте выбирают физический склад или СЦ WB, от которого зависит зона отгрузки.

Экран WB Partners с выбором модели Маркетплейс FBS при создании склада

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Экран WB Partners с выбором модели Маркетплейс FBS при создании склада
Выберите модель «Маркетплейс (FBS)» при создании склада продавца. Источник: официальная инструкция Wildberries «Как создать склад продавца». Открыть полный размер.
Карта WB Partners с зонами доставки и фильтрами типа точки и габаритов для FBS

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Карта WB Partners с зонами доставки и фильтрами типа точки и габаритов для FBS
На карте виртуального склада проверьте зону и отфильтруйте тип точки и габариты товара. Этот кадр не показывает карточку конкретной точки передачи. Источник: официальная инструкция Wildberries «Как создать склад продавца». Открыть полный размер.
  1. Выберите объект WB или СЦ на карте. Смотрите его зону и тип товара; один адрес может содержать разные объекты.
  2. Выберите тип склада. МГТ, КГТ+ и СГТ — это фильтры карты, а не допуск к сдаче в ПВЗ.
  3. Нажмите «Выбрать». Дайте виртуальному складу понятное имя и нажмите «Создать склад».
  4. Проверьте запись. Она появится в «Маркетплейс (FBS) → Мои склады и пропуска».
После создания проверьте новую запись склада.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

После создания проверьте новую запись склада.
После создания проверьте новую запись склада. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Если запас находится в двух местах, раздельно контролируйте их остатки и привязки. Иначе сборщик может видеть доступный товар, который физически лежит в другом городе.

Название должно помогать команде отличить виртуальный склад: например, «Казань, FBS, основной». Не называйте его адресом будущего ПВЗ. Если нужно сменить имя, откройте три точки рядом со складом → «Редактировать» → новое имя → «Сохранить изменения».

Три точки открывают действия со складом.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Три точки открывают действия со складом.
Три точки открывают действия со складом. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Чтобы заменить объект WB, откройте карандаш, выберите другой объект на карте, нажмите «Выбрать» и «Сохранить изменения», затем подтвердите предупреждение. Кнопка подтверждения становится активной через пять секунд; завершение видно по уведомлению. Пока идёт изменение, остатки нельзя менять или удалять, а поступающие заказы нужно исполнить.

Карандаш позволяет выбрать другой объект WB.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Карандаш позволяет выбрать другой объект WB.
Карандаш позволяет выбрать другой объект WB. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Тип склада выбирают по товару в упаковке. В инструкции создания склада, обновлённой 8 сентября 2026 года, WB различает малогабаритные, крупногабаритные и сверхгабаритные товары. Для МГТ должны выполняться все три условия; для КГТ+ — ограничение веса и одно из двух условий размера; для СГТ достаточно одного из перечисленных признаков.

Тип Условия из инструкции WB Как использовать
МГТ — малогабаритный товар Вес с упаковкой до 25 кг; каждая сторона упаковки ≤120 см; сумма трёх сторон ≤200 см — одновременно Выбрать запись для МГТ; отдельно проверить более строгие пределы ПВЗ
КГТ+ — крупногабаритный товар Вес с упаковкой до 25 кг; дополнительно сторона 121–200 см либо сумма сторон 201–280 см, включительно Проверить объект и маршрут для КГТ+, не считать ближайший ПВЗ подходящим
СГТ — сверхгабаритный товар Хотя бы одно: одна коробка 25–100 кг; несколько коробок в стяжке общим весом 25–200 кг; сторона упаковки 121–400 см; сумма сторон 201–1 200 см. Границы включительные Использовать условия СГТ и карточку соответствующего объекта, а не тариф и упаковку ПВЗ

Определения WB частично пересекаются: сторона 121–200 см встречается у КГТ+ и СГТ. Для пограничного товара сверяйте его тип и карточку объекта; таблица показывает пересекающиеся признаки.

МГТ отмечается отдельно в списке складов.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

МГТ отмечается отдельно в списке складов.
МГТ отмечается отдельно в списке складов. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
КГТ+ имеет собственную отметку типа.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

КГТ+ имеет собственную отметку типа.
КГТ+ имеет собственную отметку типа. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
Для СГТ проверьте соответствующую отметку склада.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Для СГТ проверьте соответствующую отметку склада.
Для СГТ проверьте соответствующую отметку склада. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

На карте переключите КГТ+/СГТ и откройте геометку с адресом и стоимостью доставки. Один адрес может содержать разные объекты. Цена на иллюстрации приведена для примера; текущий тариф смотрите в кабинете.

Переключатель карты показывает объекты для КГТ+ и СГТ.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Переключатель карты показывает объекты для КГТ+ и СГТ.
Переключатель карты показывает объекты для КГТ+ и СГТ. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
Карточка объекта WB с адресом и стоимостью доставки

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Карточка объекта WB с адресом и стоимостью доставки
Откройте геометку: адрес и стоимость видны в карточке объекта. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

SelSup — программа продавца для связанной работы с маркетплейсами. Когда один ассортимент продаётся из нескольких кабинетов, после корректного подключения складов и актуальных остатков помогут синхронизация остатков и автоматический импорт заказов: это разные включаемые функции, и одна не заменяет другую.

Раздельные флаги синхронизации остатков и автоматического импорта заказов в SelSup

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Раздельные флаги синхронизации остатков и автоматического импорта заказов в SelSup
В SelSup синхронизация остатков и автоматический импорт заказов включаются отдельно. Открыть полный размер.

В SelSup заказы, резерв и сборка связаны с учётом остатков, чтобы один запас не обещали одновременно в нескольких каналах. Если у вас несколько складов или маркетплейсов, запишитесь на бесплатную демонстрацию SelSup: разберём ваш маршрут, резерв и контроль сборки, а точку и передачу вы подтвердите в WB Partners.

Адресное хранение SelSup связывает товар с ячейкой; место видно при сборке на компьютере или ТСД. Это порядок на вашем складе, не адрес пункта WB: как настроить адресное хранение.

Ячейки адресного хранения A.1.1.1–A.1.1.4 в SelSup

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Ячейки адресного хранения A.1.1.1–A.1.1.4 в SelSup
Ячейка показывает физическое место товара на своём складе; адрес объекта WB указан отдельно. Открыть полный размер.

Изменять информацию о складе можно только с компьютера. После подтверждения смены объекта дождитесь уведомления в колокольчике: продолжительность обновления зависит от объёма остатков. Нажатая кнопка ещё не означает, что новая привязка уже действует.

Перед сохранением прочитайте предупреждение об обновлении.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Перед сохранением прочитайте предупреждение об обновлении.
Перед сохранением прочитайте предупреждение об обновлении. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
Подтвердите сохранение после активации кнопки.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Подтвердите сохранение после активации кнопки.
Подтвердите сохранение после активации кнопки. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Удаление оформляют отдельно: три точки → «Удалить» → предупреждение → «Да, удалить». Кнопка активируется через пять секунд, завершение приходит уведомлением. Пока обновление или удаление выполняется, остатки нельзя изменять либо удалять, но покупатели могут продолжать заказывать. Поступившие заказы нужно исполнить, даже если вы уже запустили изменение склада.

Перед удалением прочитайте предупреждение.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Перед удалением прочитайте предупреждение.
Перед удалением прочитайте предупреждение. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
Подтвердите удаление после пяти секунд ожидания.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Подтвердите удаление после пяти секунд ожидания.
Подтвердите удаление после пяти секунд ожидания. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

В приложении начало создания находится в «Свой склад → Мои склады»: нажмите плюс. Далее выбирайте модель FBS и объект с нужным типом и зоной; не переносите привязку DBS или DBW из демонстрационных записей на свой сценарий. С компьютера доступно редактирование, а в приложении — создание склада и предусмотренные интерфейсом операции удаления.

В приложении: «Свой склад» → «Мои склады» → плюс.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

В приложении: «Свой склад» → «Мои склады» → плюс.
В приложении: «Свой склад» → «Мои склады» → плюс. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

При переезде места сборки меняется не поле собственного адреса — в этом маршруте его нет, — а выбранный объект WB и связанная зона. До обновления выпишите открытые заказы старой записи и проверьте, как их исполнить. Когда запись готова и остатки проверены, можно выбирать физическую точку для передачи.

ПВЗ, СЦ или склад: как выбрать формат сдачи

Для небольшой FBS-поставки часто рассматривают ПВЗ: приёмка идёт в присутствии продавца, сотрудник сканирует QR грузоместа, затем — стикеры товаров. СЦ может быть нужен для другого маршрута или когда конкретная поставка не соответствует правилам ПВЗ. Склад WB тоже может быть указанным местом передачи FBS; он не равен хранению по FBW и выбирается только в сценарии вашей поставки.

Ситуация Рабочее решение Что проверить до выезда
Небольшая FBS-поставка в коробах ПВЗ, доступный на карте для зоны склада Зону, габариты товара и короба, созданные грузоместа
ПВЗ занят или не принимает конкретную поставку Не оставлять короб; выбрать другую доступную точку или перестроить маршрут Статус точки в карточке и время повторной попытки
Поставка не укладывается в условия ПВЗ Не везти её туда «на авось»; выбрать предусмотренный кабинетом маршрут, в том числе СЦ Тип поставки и требования выбранного узла

Кому подходит ПВЗ: тем, кто может сам присутствовать при приёмке, готовит короба заранее и проверяет статус до поездки. Кому не подходит: тем, кто рассчитывает оставить товар без сканирования, не знает зону склада или везёт короб, не прошедший проверку размеров и веса.

Отсутствие объекта в календаре FBW не доказывает закрытие FBS-приёмки. Для FBS нужен доступный пункт на карте своей поставки; старый обзор адресов этого не подтверждает.

Сначала отберите совместимые точки, затем сравните дорогу, время приёмки и стоимость. Более дальний узел может оказаться выгоднее, если ближайший потребует повторного рейса.

Проверим ограничения ПВЗ: общий тип МГТ ещё не означает допуск товара и короба.

ПВЗ сначала обслуживает покупателей, затем принимает поставки продавцов. Приезд перед закрытием или водитель, который не может дождаться приёмки, создают риск обратной поездки даже с правильной упаковкой.

Когда хранение, сборку и доставку выполняет партнёр, сравнить порядок работы поможет разбор фулфилмента FBS: цены, выбор склада и контроль товара. У него другой исполнитель операций, но склад продавца, зона и подтверждение передачи всё равно требуют ясного маршрута.

В текущей инструкции ПВЗ есть ещё одно условие планирования: после сдачи одной поставки должно пройти не менее двух часов до следующей. Это не лимит числа коробов в одной поставке. Если машина делает несколько рейсов, учитывайте интервал отдельно от времени сборки и дороги: два небольших визита подряд не равны одной заранее подготовленной передаче.

Ограничения для ПВЗ: товар отдельно, короб отдельно

В российских инструкциях WB, обновлённых 7 и 15 сентября 2026 года, условия FBS→ПВЗ нужно читать по двум объектам. Для единицы товара: сторона — менее 80 см, сумма трёх сторон — менее 140 см, вес — до 25 кг. Для транспортировочного короба: любая сторона — не более 80 см, вес — до 25 кг. Товар везут именно в коробе, а не в пакете или россыпью.

Что измеряем Граница для FBS→ПВЗ Как применить
Единица товара Сторона < 80 см; сумма сторон < 140 см; вес ≤ 25 кг Измерьте товар в индивидуальной упаковке до сборки
Транспортировочный короб Любая сторона ≤ 80 см; вес ≤ 25 кг Взвесьте уже закрытый короб
Поставка Число коробов и общий вес не ограничены Создайте фактическое число грузомест и проверьте каждый короб

Рабочее правило простое: сначала проверьте товар, затем готовый короб. Число 500 в этой операции относится не к коробу, а к суточному порогу обработки в зоне.

Измеряйте товар в индивидуальной упаковке и взвешивайте закрытый короб: защитный материал добавляет сантиметры и вес. Параметры одной лёгкой единицы не доказывают, что короб с несколькими заказами укладывается в 25 кг.

Перегруженный короб разделите, затем создайте фактическое число грузомест. Не снижайте вес в записи вместо перепаковки: на точке проверяют реальный короб.

Защитную упаковку подберите по инструкции об упаковке товаров для FBS, сохраняя указанные здесь лимиты ПВЗ.

Размеры не заменяют проверку категории, маркировки и состояния упаковки: повреждённый товар может не пройти приёмку даже в подходящем коробе.

Подготовка грузомест для ПВЗ

  1. Измерьте единицу в упаковке: сторона <80 см, сумма <140 см, вес ≤25 кг.
  2. Проверьте закрытый транспортировочный короб: сторона ≤80 см, вес ≤25 кг.
  3. В «Маркетплейс (FBS) → На сборке» откройте поставку, нажмите «Дальше» и создайте грузоместа по числу коробов.
  4. Напечатайте QR грузомест на короба; стикеры заказов должны остаться на индивидуальной упаковке товаров.
  5. Только после этого передавайте грузоместа в доставку и выбирайте совместимый ПВЗ.

Создание грузомест — отдельный экран, а не подсчёт уже наклеенных стикеров. Введите фактическое число транспортировочных коробов и нажмите «Создать грузоместа»: появится список с датой и QR-кодами. Для FBS не требуется указывать, в каком коробе лежит каждая единица, однако на каждой единице должен быть собственный стикер заказа.

На экране действует предел создаваемых грузомест: для 10 заказов инструкция приводит максимум 5, для 20 — 10, для 100 — 50; один заказ допускает одно грузоместо. Можно выбрать меньше максимума: например, упаковать 10 заказов в три короба. Не смешивайте этот предел формы с физическим весом всей поставки: каждый из трёх коробов всё равно должен пройти свою проверку.

Проверьте вес до окончательной печати QR: после перепаковки потребуется заново сверить число коробов и комплект кодов.

Укажите число коробов и создайте грузоместа.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Укажите число коробов и создайте грузоместа.
Укажите число коробов и создайте грузоместа. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

В приложении откройте поставку на вкладке «На сборке» и перейдите к передаче «В доставку». В разделе «Упаковка для ПВЗ» добавьте короба через «Добавить короб», распечатайте их QR-коды и передайте короба в доставку. Без созданных грузомест после перевода в доставку ПВЗ не примет поставку: потребуется маршрут через СЦ.

В приложении откройте поставку «На сборке» для передачи.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

В приложении откройте поставку «На сборке» для передачи.
В приложении откройте поставку «На сборке» для передачи. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.
Добавьте короб, распечатайте QR и передайте в доставку.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Добавьте короб, распечатайте QR и передайте в доставку.
Добавьте короб, распечатайте QR и передайте в доставку. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

После подготовки разберём отказ: всей поставки или одной единицы.

Если точка не приняла поставку

Отказ не всегда означает, что «склад закрыт». Причина может быть в загрузке ПВЗ, несоответствии короба, отсутствии QR, нечитаемом стикере или конкретном товаре с повреждённой упаковкой. Не оставляйте непринятый короб в точке: приёмка FBS в ПВЗ происходит в присутствии продавца.

  • Остановитесь на факте отказа. Уточните, что именно не прошло: точка, зона, габарит, маркировка или сканирование.
  • Не маскируйте проблему новой наклейкой поверх старой. Для товара нужен стикер заказа, для короба — QR грузоместа.
  • Проверьте статус оставшихся товаров. Если один товар не приняли, остальные могут быть обработаны; непринятый заказ требует отдельного маршрута.
  • Выберите следующий шаг в кабинете. При свободном грузоместе товар можно подготовить заново; при закрытых грузоместах — перенести в другую существующую или новую поставку и распечатать новый стикер.

Пункт 9 приложения со штрафами, вступившего в силу 31 августа 2026 года, относится к сдаче FBS в пункт, отличный от заявленного продавцом. Есть исключение: оба пункта находятся в пределах одного города, являющегося муниципальным образованием. Для выбранного пункта на территории Москвы или Московской области отдельно учитывается зона доставки, показанная на карте: нарушением является сдача за её границами.

Базовый расчёт пункта 9 — 30% стоимости каждого заказа, сданного с нарушением, минимум 100 ₽ и максимум 100 000 ₽. Если заказ стоит 2 000 ₽ и выполнены условия нарушения, расчёт составит 600 ₽. Это условный пример нормы, а не обещание неизбежного текущего начисления: временные послабления проверяйте для даты события. Общее разрешение отвезти FBS в любой московский ПВЗ из этой нормы не следует.

Отказ по загрузке и необоснованный отказ — разные ситуации. Справка допускает, что перегруженный ПВЗ предложит другой доступный пункт. Это само по себе не означает автоматическую компенсацию от WB.

Пункт 12.7.5 устанавливает ответственность Wildberries за необоснованный отказ, если продавец не нарушил договор: 30% стоимости каждого такого заказа, не менее 100 ₽ и не более 100 000 ₽. Продавец направляет письменное требование; срок его рассмотрения — 30 дней. Норма содержит исключение для злоупотребления и сговора. Не смешивайте её с пунктом 9: там возможная ответственность продавца за место сдачи, здесь — WB за отказ при соблюдении продавцом условий.

Другие основания и расчёты разобраны в статье о штрафах Wildberries.

Частая ошибка — считать QR «наклейкой на товар». Наоборот: QR относится к грузоместу, а стикер заказа — к каждой единице. Если наклеить стикер заказа на короб, один покупатель может получить весь короб, а остальные задания не будут выполнены.

Если товару нужна обязательная маркировка, перед сборкой проверьте её отдельно по инструкции о КИЗ для FBS на Wildberries. Маркировка товара не заменяет QR грузоместа.

При отказе по загрузке заберите непринятые короба, сохраните связь товаров с заказами и проверьте другой доступный пункт. Оставленный без приёмки короб не становится отгруженным.

При нечитаемом коде определите носитель: новый QR короба не исправит неправильный стикер заказа. Для непринятой единицы проверьте доступный сценарий повторной сдачи.

Для переноса непринятого заказа должны одновременно выполняться три условия: WB ещё не принял и не отсканировал его; исходная поставка находится «В доставке»; новая соответствует исходной по складу, ПВЗ и типу товара. Откройте исходную поставку, нажмите три точки напротив заказа и выберите «Перенести». Можно использовать существующую поставку или создать новую.

Перенос не меняет номер заказа и срок автоотмены; выполнить его можно один раз. После переноса сформируется новый стикер: распечатайте его и наклейте перед повторной сдачей. Это способ исправить конкретную непринятую единицу, а не продлить время исполнения заказа или заново оформить уже принятую часть.

Стикер заказа — на товаре, QR грузоместа — на коробе.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Стикер заказа — на товаре, QR грузоместа — на коробе.
Стикер заказа — на товаре, QR грузоместа — на коробе. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

По пункту 12.7.2 договорное время передачи определяется сканированием штрихкода поставки на грузоместах в указанной WB точке. По пункту 12.7.3 затем проводится сортировка единиц, не более шести часов: сканируют индивидуальный стикер, фиксируя статус и время конкретного товара. Обе операции описаны в разделе 12 оферты с отметкой обновления 1 сентября, сверенном 16 сентября 2026 года.

Контроль перед выездом и после передачи

Перед каждым рейсом проверьте подготовку, а после передачи — результат приёмки.

  1. До сборки сверьте склад, зону и доступный остаток.
  2. После упаковки измерьте товар и короб по разным границам; взвесьте закрытый короб.
  3. Создайте фактическое число грузомест, напечатайте QR на каждый короб, оставьте стикер заказа на товаре.
  4. В день выезда выберите доступный для поставки пункт на карте.
  5. На точке дождитесь сканирования грузомест и поштучной приёмки, не оставляйте непринятый товар.
  6. После передачи проверьте «Отсортировано» у каждой единицы и «Поставка в обработке» у поставки.

У обработки ПВЗ есть отдельная текущая цена для России: первые 500 товаров в сутки в каждой зоне — по 10 ₽ за штуку, следующие — по 50 ₽. Это стоимость обработки, а не вся логистика. Например, 515 товаров, переданных в одной зоне за сутки, дают 500 × 10 + 15 × 50 = 5 750 ₽. Не переносите этот расчёт на СЦ, FBW или другой тип фулфилмента.

Для n товаров за сутки в одной зоне обработка рассчитывается как 10 × min(n, 500) + 50 × max(n − 500, 0). Добавьте дорогу и упаковку; для СЦ используйте условия выбранного объекта, а не эту формулу.

Пункт 12.7.1 для FBS, кроме СГТ, связывает кС со временем передачи: в течение 13 часов от появления на портале сведений о покупке — уменьшение на 5 процентных пунктов, в течение 18 часов — на 3,5 пункта. Обе формулировки приведены как условия источника; из их пересечения нельзя самостоятельно построить точную сетку всех промежуточных интервалов.

Процентные пункты кС — не доля готовой комиссии. По пункту 12.2 кС и кВВ складываются при расчёте вознаграждения, с нижней границей суммы 1%. Для планирования передачи отсчитывайте время от появления покупки на портале до сканирования грузомест по 12.7.2, а не от начала сборки, выезда машины или завершения сортировки.

Если 515 товаров распределены между двумя зонами, счётчик каждой проверяют отдельно: общий объём не означает, что 15 товаров автоматически оплачиваются по 50 ₽. Выгоду разделения сравнивайте с расходами второго маршрута.

Чтобы сравнить расходы с маржой товара, используйте калькулятор Wildberries для продавцов. В расчёт добавляйте только применимые к вашему сценарию строки, а не переносите тариф ПВЗ на другую модель.

Если один товар не принят, у него таймер продолжает идти, даже когда остальные заказы прошли. Исправляйте именно эту единицу по её статусу, не переоформляя принятую часть.

Пункт 12.7.4 касается не любой задержки, а просрочки шестичасовой сортировки, которая привела к отмене заказа и штрафу продавцу по пункту 14 приложения. При этих условиях штраф аннулируется, а ответственность WB составляет 50% розничной цены товара, минимум 100 ₽. Один поздний статус без этой цепочки не означает положенную выплату.

В текущем интерфейсе после сортировки всех товаров появляются «Отсортировано» у единиц и «Поставка в обработке» у поставки; таймер становится серым и останавливается. Непринятая или неотсканированная единица требует отдельной проверки. Общая передача коробов не доказывает, что сотрудник уже подтвердил каждый находившийся внутри заказ.

История помогает проверить спорную передачу. Поставка остаётся «В доставке», пока покупатели не получат товары или не откажутся; затем переходит в «Завершённые», а через три месяца — в архив. В веб-версии на вкладке «Архив» нажмите «Сформировать файл», выберите начало периода и сформируйте XLSX-отчёт. Файл хранится семь дней; история хранит прошлые выгрузки; действующие точки смотрите на карте.

В архиве можно сформировать отчёт по прошлым заказам.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

В архиве можно сформировать отчёт по прошлым заказам.
В архиве можно сформировать отчёт по прошлым заказам. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Повторная поездка — отдельный расход, даже когда нет основания для договорного штрафа. Условный расчёт: два дополнительных часа сотрудника по внутренней ставке 500 ₽/час, 800 ₽ транспорта и 150 ₽ новой упаковки дают 2 × 500 + 800 + 150 = 1 950 ₽. Это пример с заданными допущениями, не тариф перевозчика и не размер удержания WB.

Если из-за непринятого товара отменился заказ, потерянную маржу считайте отдельно: несостоявшаяся выручка минус те переменные затраты, которых удалось избежать. Не складывайте всю цену товара с полной стоимостью замороженного запаса как два состоявшихся убытка: возвращённый товар остаётся активом. Такое разделение показывает, что дороже именно вашему бизнесу — ещё один рейс, задержка продажи или ошибка сборки.

Для нескольких складов ручная сверка остатков и заказов становится ежедневной работой. Контур FBS в SelSup связывает заказы, резерв, синхронизацию, сборку по скану и печать. Точку и фактическую сдачу по-прежнему подтверждают в WB Partners.

После передачи проверьте поштучные статусы «В доставке».

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

После передачи проверьте поштучные статусы «В доставке».
После передачи проверьте поштучные статусы «В доставке». Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

Осталось ответить на частые вопросы, которые обычно появляются уже после первой подготовки поставки.

Частые вопросы

Где посмотреть действующие склады Wildberries для FBS?

В WB Partners при выборе пункта отгрузки конкретной FBS-поставки: карта учитывает её склад и зону. Список объектов FBW не подтверждает доступность FBS-приёмки.

Можно ли сдать FBS-поставку в любой ближайший ПВЗ?

Нет. Подходит только ПВЗ, который есть на карте и совместим с зоной склада; кроме того, точка может быть загружена или не принять конкретную поставку. Проверьте её в день выезда и не оставляйте короб при отказе.

Сколько коробов разрешено? У всей поставки в ПВЗ нет общего ограничения веса и числа коробов, но каждый короб должен соответствовать пределам 80 см и 25 кг. Кроме этого, форма создания грузомест ограничивает их число относительно заказов: например, для 10 заказов можно создать до пяти. Физические пределы и предел формы проверяют раздельно.

Что важнее: QR или стикер? Оба кода, но на разных носителях. Стикер заказа наклеивают на товар; QR грузоместа — на транспортировочный короб. Упрощение этой пары — одна из причин повторной сборки.

Почему после передачи ещё нет «Отсортировано»? Передача уже фиксируется сканированием штрихкода поставки на грузоместах. Затем сотрудник сканирует стикеры товаров; сортировка занимает до шести часов. Если конкретная единица не отсканирована, проверьте её статус и подготовьте следующий шаг в кабинете.

Нужно ли каждый раз заново смотреть карту? Да. Постоянная запись склада не гарантирует, что конкретная точка сегодня доступна для этой операции.

Можно ли передать короб через водителя? Способ доставки выбирают при оформлении поставки. Для доставки транспортной компанией проверьте поля и документы, которые показывает ваш сценарий WB Partners; они отличаются от самостоятельной передачи.

Подходит ли одна точка для всех складов? Только если её совместимость подтверждается для каждой выбранной записи и поставки. Вчерашняя сдача по этому адресу не заменяет сегодняшнюю проверку.

Теперь можно найти адрес по конкретной поставке: вы знаете её склад, тип товара, число грузомест и ограничения выбранного способа передачи.

Как найти адрес действующей FBS-точки и проверить маршрут

В WB Partners откройте нужную FBS-поставку и выбор пункта отгрузки. Статичный перечень адресов не учитывает её зону, тип товара, грузоместа и текущую доступность точки.

  1. Откройте нужную FBS-поставку. Сначала убедитесь, что в ней выбран ваш склад продавца, а не похожий объект из другого города.
  2. Создайте грузоместа до передачи в доставку. После перевода без грузомест маршрут через ПВЗ может стать недоступен.
  3. Нажмите «Выберите пункт отгрузки». На карте смотрите не только адрес, но и принадлежность к зоне и доступность для этой операции.
  4. Откройте карточку кандидата. Сверьте видимые условия с фактическим товаром, коробом и временем приезда.
  5. Выберите дату и способ доставки. Не переносите маршрут, если за время сборки изменились параметры, от которых зависит приёмка.
  6. Перед выездом повторите контрольный лист. Адрес, QR, стикеры, вес, габариты и статус — одна операция, а не шесть независимых галочек.
Один адрес может содержать объекты разных типов.

Рассмотреть экран крупнее

Прокрутите изображение, чтобы увидеть нужные кнопки.

Один адрес может содержать объекты разных типов.
Один адрес может содержать объекты разных типов. Источник: инструкция Wildberries. Полный размер.

В шпаргалке WB Москва разделена на Восток, Запад-Юг и Север; Татарстан — на Казань и остальную республику. Ниже — примеры соответствий зон, не адресный реестр и не подтверждение сегодняшней приёмки.

Зона или регион Примеры объектов из шпаргалки WB
Москва, Восток Белая Дача, Обухово, Софьино
Москва, Запад-Юг Коледино, Белые Столбы, Чехов, СЦ Внуково, Кавказский бульвар
Москва, Север Пушкино, Истра, СЦ Радумля, Вёшки
Казань СЦ Казань: Столбище, Нижнекамск
Санкт-Петербург СЦ Шушары
Екатеринбург СЦ Екатеринбург: Черняховского
Новосибирск Новосибирск, Новосибирск-4, Докучаева

Например, для московского склада с привязкой к Востоку объект из строки «Север» не становится совместимым только потому, что он ближе к машине. В Татарстане не объединяйте Казань и всю республику в одну зону по названию региона. Откройте карточку своей записи, затем карту конкретной поставки: именно там проверяют нужную зону, точный адрес и доступность.

При нескольких объектах по одному адресу выбирайте карточку нужного типа и операции. Название из шпаргалки помогает найти кандидата; точный адрес, стоимость и возможность сдачи проверяйте в кабинете.

Источники: инструкция WB «Как создать склад продавца» — https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-to-create-sellers-warehouse; «Отгрузка поставок FBS в ПВЗ» — https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/step-three-b-fbs-shipment-delivery-to-pick-up-point; раздел 12 оферты — https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/calculating-remuneration-rules-and-fbs-acceptance-procedure. Упаковка проверена по российской инструкции WB от 7 сентября; штрафы — по приложению от 14 августа, действующему с 31 августа 2026 года.

  • ПВЗ скорее подходит для соответствующей ограничениям поставки, если команда может присутствовать при приёмке и выдерживать интервал между сдачами.
  • ПВЗ подходит лишь частично, если часть ассортимента проходит его пределы, а часть требует другого доступного узла. Планируйте эти потоки раздельно, без переноса тарифа ПВЗ на СЦ.
  • Выбирайте другой предусмотренный маршрут, если размеры, вес, тип товара или порядок передачи не совместимы с ПВЗ. Более короткая дорога не исправляет несоответствие.

На одной поставке эти проверки можно выполнить вручную. При росте каталога одновременно меняются доступный запас, резерв под покупателя, задания сборщику и маршрут машины. Незамеченная единица после частичного отказа требует перепаковки и повторной передачи, а товар, обещанный в двух каналах, может оказаться недоступным для одного из заказов.

Для связанной работы с маркетплейсами наша основная рекомендация — подключить SelSup. Это базовая программа продавца, а не только инструмент выбора склада: заказы, резерв, настроенная синхронизация остатков, сборка по скану, маркировка и печать помогают вести единый рабочий процесс. Адресное хранение подсказывает, где взять товар у себя; история помогает разобрать отклонение. Так команда меньше зависит от ручного сопоставления нескольких кабинетов и списков.

Сравните стоимость SelSup с трудом на сверки, поиском расхождений, повторной сборкой, транспортом и возможной потерянной маржой. Условный лишний рейс выше стоил 1 950 ₽ до потерь продаж; несколько таких ошибок могут оказаться дороже сервиса. Предотвращённый сбой может окупить использование, если его цена выше стоимости сервиса за тот же период; одинаковая экономия всем продавцам не гарантируется.

Если вы ещё не пользуетесь программой, запишитесь на бесплатную демонстрацию SelSup: разберём ваши склады, остатки и сборку и покажем, какие ручные действия можно упростить. Выбор действующей точки, соблюдение условий WB и фактическое подтверждение передачи остаются в WB Partners. SelSup помогает организовать связанную работу, но не заменяет обязательную приёмку площадкой.

Пошаговые экраны из официальных инструкций Wildberries

Экраны расположены в порядке действий из официальных инструкций Wildberries. Подписи связывают каждый экран с соответствующим этапом в кабинете продавца.

Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS)

Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS): экран шага 1 в кабинете Wildberries
Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS). Шаг 1 в официальной инструкции Wildberries.
Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS): экран шага 2 в кабинете Wildberries
Выходные для складов продавцов по модели «Маркетплейс» (FBS). Шаг 2 в официальной инструкции Wildberries.

Как SelSup помогает контролировать этот процесс

SelSup помогает связать настройки склада продавца, остатки и обработку заказов FBS. Рабочий календарь становится частью единого складского процесса.

Запишитесь на демонстрацию SelSup, чтобы разобрать маршрут на ваших данных.

Каналы SelSup

Продолжайте читать и смотреть

Новости маркетплейсов, автоматизация и практические разборы ИИ — на удобной для вас площадке.

Следующий шаг

Раскроем секреты высокой маржи ТОП-продавцов

Разберём ваши задачи и покажем инструменты, которые помогут увеличить прибыль от продаж на маркетплейсах.

Больше лайфхаков для селлеров и полезных советов — в нашем телеграм-канале
Подписаться на рассылку
Присоединяйтесь к списку наших подписчиков, чтобы получать последние обновления и статьи на ваш e-mail.
Спасибо!
Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.