Фулфилмент FBS: цены, выбор склада и контроль товара

Фулфилмент FBS принимает и хранит ваш товар, собирает заказы и передаёт их маркетплейсу. В Москве и Подмосковье приёмка с пересчётом стоит примерно 2–5 ₽ за штуку, хранение паллеты — 30–100 ₽ в сутки. Ниже — цены основных работ, понятные примеры для трёх товаров и советы, как выбрать склад, которому можно доверить свою партию.

Доставка заказов FBS проходит в два этапа. Сначала фулфилмент собирает заказ и вовремя передаёт его в пункт приёма, сортировочный центр или курьеру площадки. После приёмки маркетплейс везёт отправление покупателю. Поэтому при выборе склада важны не только цена упаковки, но и частота рейсов, расстояние до точки сдачи и подтверждённое время передачи.

Одной цены «от» мало для выбора склада. Мы сравнили цены на приёмку, сборку и хранение в Москве на сентябрь 2026 года. Вы узнаете, сколько закладывать на фулфилмент и как не потерять экономию из-за медленных отгрузок. Поэтому дочитайте статью до конца.

Цены проверили 4 сентября 2026 года; условия скидки Wildberries за скорость отгрузки — 6 сентября 2026 года.

Фулфилмент не снимает с продавца ответственность перед маркетплейсом. Селлер остаётся владельцем кабинета, карточек, цен и остатков, а также отвечает за соблюдение правил площадки. Поэтому выбирать нужно не просто склад с низкой ценой упаковки, а управляемый процесс, где видны остатки, статусы, сроки и причины ошибок.

Когда FBS-фулфилмент выгоднее собственного склада

Аутсорсинг полезен, когда продажи уже требуют ежедневной сборки, но содержать помещение, оборудование и постоянную смену пока дорого. Он также помогает быстро запуститься в новом регионе или пережить сезонный рост без срочного найма упаковщиков.

Решение нельзя принимать только по ставке «за одну упаковку». Сравните полную месячную стоимость: аренду, зарплаты, налоги, оборудование, расходники, доставку до точки приёма, потери от пересорта и отмен. Затем сравните её с полным счётом фулфилмента при вашем ассортименте и фактическом числе заказов.

Что именно делает фулфилмент по модели FBS

Хороший оператор описывает путь товара по шагам. Если в предложении есть только «хранение и упаковка», попросите раскрыть все операции: именно на границах между ними возникают недостачи, неверные коды и пропущенные отгрузки.

1. Принимает и пересчитывает товар

Склад принимает короба или паллеты, сверяет количество с документами, фиксирует повреждения и расхождения. Заранее уточните, как считается приёмка — за единицу, короб, паллету или час работы — и входит ли фотофиксация.

2. Идентифицирует товары и ставит их на адреса

Каждую позицию связывают с артикулом и размещают в конкретной ячейке. Адресное хранение сокращает время поиска и снижает риск взять похожий цвет или размер. Как настроить ячейки в SelSup, показано в инструкции про адресное хранение товаров.

3. Передаёт актуальные остатки

После приёмки, сборки, возврата или списания остаток должен обновляться в кабинетах площадок. Иначе последний товар могут заказать сразу в двух местах. Сначала выясните, кто передаёт данные: если остатками управляет фулфилмент, не включайте вторую независимую синхронизацию. В SelSup для такого склада можно выбрать «Не передавать остатки» или ограничить связанные склады — порядок описан в настройке передачи остатков.

Каждый физический склад учитывайте отдельно. Чем отличаются остатки продавца и площадки, объясняем в инструкции «Остатки FBS и FBO».

4. Получает и собирает заказ

Заказ должен попасть на склад автоматически, а сборщик — увидеть товар, ячейку, срок и способ отгрузки. Уточните задержку обмена данными, действия при сбое API и время, после которого заказ считается принятым в работу.

Быстрая сборка помогает сохранить скидку на комиссию, только если заказ вовремя передали площадке. Например, на Wildberries размер скидки зависит от времени от заказа до отгрузки. Текущие интервалы разобраны в статье о сроках и скидках FBS на Wildberries.

Спросите, как часто склад собирает заказы и сколько рейсов делает в день. Ежечасная сборка мало помогает, если машина уезжает только вечером. Проверьте также время дороги и очередь в точке приёма: они входят в ваш срок отгрузки.

5. Проверяет, маркирует и упаковывает

Оператор сверяет артикул, комплектность и состояние, печатает этикетку заказа, а для маркируемых категорий работает с Data Matrix или КИЗ. Требования площадок различаются и меняются, поэтому в договоре должны быть указаны источник правил и ответственность за неправильную упаковку. Практический разбор собран в статье об упаковке товаров для FBS.

6. Передаёт отправление маркетплейсу

Склад формирует поставку, печатает QR-коды и документы, затем отвозит заказы на склад, в сортировочный центр или пункт приёма. Проверьте географию, дни и время рейсов, предельное время поступления заказа и подтверждение фактической приёмки площадкой.

Чем отличаются маршруты и что подготовить для передачи заказов, разбираем в статье об отгрузке FBS.

7. Принимает возвраты и возвращает товар в продажу

Возврат нужно принять, осмотреть, зафиксировать состояние, переупаковать или отправить в брак. Спросите, за какой срок годный товар снова появится в остатке и кто согласует списание. Без такого регламента товар может неделями числиться «где-то на складе». Маршруты и порядок получения разобраны в статье «Возвраты по FBS: как забрать заказ и куда его везти».

FBS-фулфилмент в Москве: сколько стоят услуги

Если вы ищете FBS-фулфилмент в Москве, начинайте с полного счёта, а не с одной дешёвой операции. В Москве и Подмосковье приёмка с пересчётом стоит примерно 2–5 ₽ за штуку, обычно около 3 ₽. Хранение на паллете — 30–100 ₽ в сутки, ориентир для бюджета — около 50 ₽. Итог зависит прежде всего от размера товара, упаковки и того, как быстро он продаётся.

Приёмка, упаковка и сборка

У склада может быть единый пакет обработки заказа: приёмка, упаковка, этикетка и доставка маркетплейсу. Тогда складывать все строки таблицы не нужно. Попросите расчёт для своего товара с упаковкой, доставкой и НДС — так предложения получится сравнить между собой.

За хрупкий товар, проверку включения и сложную комплектацию доплачивают. Какую защиту выбрать, разбираем в статье об упаковке товаров для FBS.

Хранение: за штуку, литр или паллету — что выгоднее

Сравнивайте стоимость всей партии. Например, 500 небольших товаров по 0,40 ₽ обойдутся в 200 ₽ за день. Если они помещаются на одну паллету по 50 ₽, хранение паллетой дешевле на 150 ₽ в день. Но когда останется 50 товаров, поштучная оплата составит 20 ₽ — уже меньше цены целой паллеты. Сборка и перемещение между зонами в этот пример не входят.

Для чехла объёмом 0,36 литра хранение по 0,14 ₽/л стоит около 1,50 ₽ в месяц, для коробки игрушки объёмом 4,8 литра — около 20 ₽. Поэтому тариф за литр особенно интересен для компактного товара. Для большой партии сравните его с кубометрами и паллетами. Проверьте также месячную ставку: она может быть ниже суммы 30 отдельных дней.

Примеры: чехол, игрушка и электроприбор

Вот сколько получаются обработка, доставка маркетплейсу и 30 дней хранения на примере прайса Upmarket. В заказе — одна штука, упаковка стандартная, без возврата.

Этот оператор указывает входной объём от 5 000 единиц в месяц и прогноз услуг от 150 000 ₽. Для небольшой партии нужен отдельный расчёт. Доставка товара на фулфилмент, усиленная упаковка и возвраты добавятся к сумме; включение НДС нужно уточнить.

Минимальный счёт и возвраты

Минимальный платёж может оказаться важнее цены сборки. Если по договору нужно заплатить не меньше 90 000 ₽ в месяц, то при 1 000 заказов это уже 90 ₽ на заказ, а при 500 — 180 ₽. Выбирайте условия, которые подходят вашему обычному объёму, а не только пику продаж.

Возвраты тоже увеличивают расходы. Допустим, обработали 1 000 заказов по 80 ₽, из них вернулись 100. Если обработка возврата стоит 20 ₽, всего получится 82 000 ₽ на 900 выкупленных заказов — примерно 91 ₽ на каждый. Обратная доставка и новая упаковка добавят расходы. Поэтому дальше сравниваем склады не только по прайсу, но и по сохранности товара, срокам и прибыли.

Чек-лист: как выбрать фулфилмент

Вы передаёте фулфилменту не просто коробки, а деньги, вложенные в закупку. Поэтому выбирайте компанию с понятной историей и подтверждённой финансовой устойчивостью. Низкий тариф не компенсирует недостачу, если потом некому предъявить требование или нечем возместить ущерб.

• Проверьте исполнителя в договоре. Название, ИНН и реквизиты должны быть понятны. История известного бренда не заменяет проверку конкретного юрлица, которому передаёте товар.
• Посмотрите возраст и финансовое состояние. Уставный капитал, отчётность, долги и признаки прекращения деятельности проверяют вместе. Сведения об организации можно найти в сервисах ФНС «Прозрачный бизнес» и «Ресурс бухгалтерской отчётности».
• Проверьте страхование. Какие товары и риски покрываются, на какую сумму, есть ли франшиза — часть ущерба, которую страховщик не возмещает. Покрытие должно подходить стоимости вашей партии.
• Закрепите компенсацию. За что отвечает склад, по какой стоимости возмещается товар, какие документы нужны и в какой срок рассматривается претензия.
• Сохраняйте доказательства передачи. Перечень артикулов, количество, стоимость и состояние товара должны быть зафиксированы в документах приёмки.

Уставный капитал — один из ориентиров, а не гарантия выплаты. Он не показывает, сколько свободных денег сейчас есть у компании. Статус ИП или ООО сам по себе тоже не определяет надёжность: важны реальная работа, имущество, страхование и обязательства по договору.

Например, «Деловые Линии» работают с 2001 года и предлагают хранение, комплектацию и доставку у одного оператора. Их фулфилмент работает на базе ПО SelSup — складские услуги здесь сочетаются с программным учётом товаров и заказов.

Красные флаги при выборе фулфилмента

• Компания только зарегистрирована, а опыт подтвердить нечем. Нет работающего склада, примеров выполненных заказов или документов о приёмке. До передачи партии проверьте, кто и где будет с ней работать.
• В договоре другая компания. Продавали услуги под известным названием, а товар принимает неизвестное юрлицо без понятной связи с брендом.
• Цена без состава. Ставка указана, но непонятно, входят ли расходники, маркировка и доставка.
• Остаток только «со слов менеджера». Нет личного кабинета, выгрузки или журнала движений.
• Нет крайнего времени заказа. Невозможно понять, попадёт ли отправление в сегодняшний рейс.
• Нет разделения ответственности. Любая ошибка заранее объявлена «ошибкой маркетплейса».
• Фото только по запросу после спора. Без регулярной фиксации доказательств может уже не быть.
• Нельзя забрать данные. При расторжении продавец рискует потерять историю остатков и операций.
• Все изменения устные. Прайс, SLA и регламент могут поменяться без понятной даты.

Сам по себе один красный флаг не всегда означает плохой склад. Например, небольшой оператор может работать без сложного кабинета, но вести точный журнал и быстро предоставлять выгрузку. Опасна комбинация: непрозрачная цена, отсутствие следов операций и договор без измеримой ответственности.

Что проверить в договоре с фулфилментом

Обещания менеджера должны стать условиями договора или приложения к нему. Перед передачей товара проверьте, что в документах описаны следующие пункты.

• Приёмка и учёт. Как пересчитывают товар, фиксируют повреждения и недостачу, когда передают акт и обновляют остатки.
• Сборка и отгрузка. Срок обработки заказа, крайнее время приёма в работу, дни рейсов, точки сдачи и подтверждение передачи маркетплейсу.
• Упаковка и маркировка. Кто проверяет требования площадки, наносит этикетки, передаёт коды маркировки и отвечает за ошибку.
• Полная стоимость. Тарифы на операции, материалы, доставку и возвраты; НДС, минимальный счёт и порядок изменения цен.
• Хранение и страхование. Допустимые товары, температурные условия, страховые риски, сумма покрытия и исключения.
• Возвраты. Кто забирает товар, проверяет его состояние и в какой срок возвращает годный остаток в продажу.
• Возмещение потерь. Как считают стоимость потерянного или повреждённого товара, чем подтверждают ущерб, какие сроки установлены для претензии и выплаты.
• Завершение работы. Как забрать товар, получить остатки и историю операций, сколько стоит вывоз и когда закрываются расчёты.

Вместо «быстро собираем» нужен срок, вместо «за всё отвечаем» — перечень ошибок и порядок компенсации. Ниже — таблица, с которой удобно сверить договор.

Сроки, ответственность и подтверждающие документы

Отдельно проверьте резервный сценарий. Что произойдёт, если API недоступен, принтер этикеток сломан, машина опоздала или точка приёма отказала? Надёжный подрядчик не обещает, что сбоев не бывает, а показывает, как обнаруживает их и кто принимает решение.

Как контролировать фулфилмент через SelSup

Фулфилмент принимает товар, хранит его и собирает заказы, но деньги при недостаче, задержке или ошибке теряет продавец. Поэтому отчёта самого подрядчика недостаточно: нужна собственная картина остатков, заказов и экономики. В SelSup под каждый фулфилмент создайте отдельный склад, чтобы не смешивать товар разных подрядчиков.

Проверяйте реальные статусы заказов

По выбранному складу видно, сколько заказов поступило, сколько уже на сборке, собрано и отправлено. Если подрядчик говорит, что всё в работе, а новые заказы не перешли на сборку, это можно заметить до истечения срока отгрузки. Отдельно проверяются заказы с ошибкой маркетплейса и заказы, которым нужен код маркировки.

Где найти нужные заказы и проверить их этап, показано в инструкции по сборке FBS в SelSup. Чтобы посмотреть контроль отгрузок на своих данных, можно записаться на разбор работы с фулфилментом.

Сравнивайте фулфилменты по прибыли, а не по цене упаковки

Можно выбрать самый дешёвый фулфилмент, но из-за медленной отгрузки потерять скидку маркетплейса на комиссию. Тогда экономию на упаковке съедят удержания площадки. Выгоднее тот склад, после работы которого у вас остаётся больше прибыли, а не тот, у которого ниже одна строка в прайсе.

В SelSup это сравнение можно начать с отчёта «Экономика складов»: он показывает выручку, расходы и чистую прибыль по складам Wildberries. Для каждого фулфилмента нужен отдельный FBS-склад в кабинете WB. Рядом можно сравнить результат FBO-складов площадки.

Сравнивайте одинаковый период и сопоставимые товары. Посмотрите комиссии, логистику и прибыль по складу и артикулу. Проверьте, учтён ли счёт самого фулфилмента. Если разница связана со скоростью, сверьте время передачи заказов и начисленную скидку в отчётах Wildberries. Так вы поймёте, окупается ли более дорогая, но быстрая отгрузка.

Контролируйте товар и ответственность по договору

SelSup помогает сверять, сколько товара передано каждому фулфилменту и какой остаток он показывает. Но порядок компенсации нужно заранее закрепить в договоре с подрядчиком: что считается недостачей или повреждением, в какой срок проводится сверка, по какой стоимости компенсируется потеря — закупочной, себестоимости или цене продажи — и кто отвечает за нарушение срока сборки. Юридические формулировки договора лучше проверить со своим юристом.

Если количество разошлось, начните с истории изменения остатков FBS: она поможет проследить изменения, а не спорить о двух итоговых цифрах.

Следите за маркировкой и возвратами

Проверьте, какой код маркировки привязан к конкретному FBS-заказу и передан ли он площадке. Где посмотреть код и как организована его передача, показано в инструкции по сборке FBS-заказов с маркированными товарами.

Когда товар вернулся, нужно найти исходный заказ и восстановить остаток. В помощи есть отдельный разбор как оформить возврат маркированного товара в SelSup — по стикеру заказа, штрихкоду товара или коду маркировки.

Если код уже вывели из оборота, перед повторной продажей понадобится вернуть его в оборот. Это отдельный шаг от приёмки товара на склад. Как создать документ и проверить результат, смотрите в инструкции по разделу «Маркировка», подраздел «Возврат в оборот».

Откройте в SelSup раздел «Аналитика и финансы → Экономика складов». Отчёт бесплатно доступен пользователям с модулем AI Финдир.

Как перейти на фулфилмент без остановки продаж

1. Снимите исходные данные. Заказы по дням и часам, число SKU, размеры, возвраты, доля маркируемых товаров, география отгрузок.
2. Получите сопоставимые расчёты. Отправьте всем кандидатам один файл и одинаковый список операций.
3. Проверьте договор и интеграцию. Зафиксируйте SLA, ответственность, выгрузку данных и порядок расторжения.
4. Перенесите тестовую партию. Не начинайте со всего остатка; выберите товары с понятной упаковкой.
5. Проведите полный тест. Новый заказ, резерв, сборка, маркировка, отгрузка, отмена и возврат.
6. Сверьте цифры. Остаток на складе, в SelSup и кабинетах площадок должен совпасть.
7. Расширяйте объём ступенчато. Добавляйте категории только после стабильной недели без системных ошибок.

Не отключайте старую схему в день первой поставки. Оставьте резерв времени и понятный способ обработать заказы вручную, пока не проверены все статусы. Особое внимание уделите товарам с маркировкой и наборам: их ошибки дороже исправлять после передачи площадке.

Для сравнения количества в подключённых системах используйте сверку остатков SelSup. В инструкции указаны доступные сервисы и условия проверки FBS при выключенной синхронизации.

Коротко: каким должен быть хороший FBS-фулфилмент

• показывает полный прайс, а не одну ставку «от»;
• даёт адресное хранение и журнал движений;
• получает заказы автоматически и имеет резервный процесс;
• фиксирует проверку, маркировку и упаковку;
• заранее описывает рейсы и точки отгрузки;
• быстро возвращает годный товар в продажу;
• закрепляет SLA, ответственность и компенсации в договоре;
• не удерживает ваши данные при смене подрядчика.

Самый дешёвый прайс не всегда даёт самую низкую себестоимость. Считайте стоимость выполненного и принятого площадкой заказа, а не отдельной операции. Если склад прозрачно показывает остатки, время и ошибки, а SelSup объединяет данные всех каналов, FBS можно масштабировать без ежедневной ручной сверки кабинетов.

Чтобы сравнить расходы своих складов и понять, что проверить у подрядчика, посмотрите отчёты SelSup на разборе вашего процесса.

Частые вопросы

Кто такие поставщики FBS?

Отдельной категории «поставщики FBS» нет: FBS расшифровывается как Fulfillment by Seller — выполнение заказа продавцом. Селлер может хранить и собирать товар сам или передать эти операции фулфилменту. В обоих случаях перед маркетплейсом за заказ отвечает продавец, а внешний склад работает как его подрядчик.

Фулфилмент FBS и FBO — одно и то же?

Нет. При FBS товар хранится на складе продавца или его подрядчика, а после заказа передаётся маркетплейсу. При FBO партия заранее размещается на складе маркетплейса, и площадка сама хранит и собирает заказы.

Можно ли совмещать свой склад и фулфилмент?

Да. Например, основной ассортимент оставить на своём складе, а сезонный или региональный — у оператора. Важно разделить склады в учёте и не отправлять один и тот же физический остаток сразу из двух мест.

Как разделить контроль своих и внешних складов, можно разобрать на примере вашей схемы в SelSup.

Какая минимальная цена фулфилмента FBS?

Приёмка с пересчётом стоит примерно 2–5 ₽ за штуку. Обработка с доставкой и месяцем хранения в наших примерах — около 31 ₽ за чехол, 83 ₽ за игрушку и 125 ₽ за электроприбор. Это пример тарифа для объёма от 5 000 единиц в месяц. Для своей партии сравните полный расчёт, включая дополнительные работы и НДС.

Кто отвечает за штраф маркетплейса?

Перед площадкой обычно отвечает продавец. Возможность взыскать ущерб с подрядчика зависит от договора, SLA и доказательств его ошибки. Поэтому порядок фиксации и компенсации нужно согласовать до первой поставки.

Нужна ли интеграция по API?

Для регулярного объёма — да. Ручная передача заказов и остатков создаёт задержки и ошибки. При этом должен существовать резервный регламент на случай временной недоступности API.

Как часто проверять актуальность правил FBS?

Перед запуском и затем регулярно, особенно перед высоким сезоном. Условия, точки приёма, тарифы, упаковка и сроки меняются. При сравнении используйте дату проверки в начале статьи и актуальный прайс оператора: после изменения ставок расчёт нужно повторить.